提升文化館社會服務(wù)職能的措施和途徑分析

張安妮

摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民眾文化意識的提高，文化館的社會效用變得越來越明顯。為了發(fā)展文化館經(jīng)濟，提升文化館服務(wù)職能，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要及時引導(dǎo)員工創(chuàng)新工作方法。通過深入研究文化館的發(fā)展方法，不斷升華文化館的文化服務(wù)價值，從而保證社會文化的健康發(fā)展。本文就提升文化館社會服務(wù)職能的措施和途徑，進行簡要的分析與探討，希望能夠給文化館工作提出一些建議。

關(guān)鍵詞：文化館;服務(wù)職能;社會影響力

一、關(guān)于文化館社會服務(wù)職能的概述

（一）促進群眾文化繼承與發(fā)展

從某種層面上行看，文化館的建立，旨在發(fā)揮其社會服務(wù)功能，推進精神文明建設(shè)。由于文化館本身是在政府的授權(quán)下，向人民群眾傳播文化思想。通過組織民眾開展更具特色的文藝活動，并在體現(xiàn)公益性的前提下，充分發(fā)揮其社會性效用，從而促進民眾提高思想覺悟，享受新時代的美好生活。文化館不僅能夠豐富民眾的日常生活，還有利于國家傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。

（二）提高人們精神生活水平

一般來說，文化館具有極其強大的文化思想內(nèi)涵。只要向民眾提供更多的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)，就能夠拉近與民眾的距離。通過對民眾進行及時性的思想指導(dǎo)，以及創(chuàng)新和開辦更具特色的文化藝術(shù)活動，才能保證自身的功能性，充分發(fā)揮自身的社會價值，從而幫助人們提升精神生活水平。

二、影響文化館社會服務(wù)職能的因素

（一）運作經(jīng)費不充裕

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，文化館運作變得越來越吃力。由于缺乏資金的支持，很多文化思想指導(dǎo)工作、文化藝術(shù)活動都得不到有效的落實。長期以往，文化館成為擺設(shè)，與民眾的距離越來越生疏，從而無法發(fā)揮其社會效用。

（二）傳統(tǒng)思想根深蒂固

受傳統(tǒng)工作思想的束縛，很多文化館領(lǐng)導(dǎo)沒有做到與時俱進，依然主張運用落后的工作模式，依然片面地遵從上級命令，致使在工作時沒有認真聽民眾的呼聲，沒有重視滿足民眾日益提高的文化需求，從而導(dǎo)致文化館的工作方向和內(nèi)容，漸漸脫離人民群眾。另外，文化館在文化藝術(shù)創(chuàng)作、傳播等方面，也沒有重視創(chuàng)新，致使整個文化館工作缺乏新意，根本無法調(diào)動群眾的文化興趣。

（三）機制職能發(fā)揮滯后

從某種層面上看，文化館發(fā)揮其社會服務(wù)功能，離不開其內(nèi)部管理機制。如果內(nèi)部機制依然采用傳統(tǒng)的管理模式，那么文化活動的開展必然得不到民眾的廣泛支持。由于很多文化館思維固化，沒有重視革新內(nèi)部機制，導(dǎo)致服務(wù)體系價值難以體現(xiàn)，這不僅沒有調(diào)動群眾參與文化活動的積極性，反而使群眾反感文化館所開展的文化活動，從而給文化館帶來一些不必要的損失，破壞了文化館的內(nèi)部建設(shè)。

（四）缺乏文化藝術(shù)人才

顧名思義，文化館是聚集文藝人才的地方，是開展內(nèi)涵豐富、主題鮮明的文化活動根據(jù)地。然而在實際文化館發(fā)展中，由于它隸屬于事業(yè)單位范疇，所以人員的變動較少，對人才的需求不高，這就制約了其內(nèi)部發(fā)展。長期內(nèi)部人才得不到更新?lián)Q代，各工作崗位缺乏血液新鮮動力，這都給文化館開展文化活動帶來了負面作用。隨著人才的不足，文化活動的質(zhì)量變得越來越差，文化館的社會影響力開始趨向邊緣化，嚴重限制了文化館的可持續(xù)發(fā)展。

三、優(yōu)化文化館社會服務(wù)職能的措施方法

（一）轉(zhuǎn)變工作思想，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了提升文化館的社會效益，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要保持清醒的頭腦。通過樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷做到與時俱進，從而改變文化館內(nèi)部工作人員落后的精神面貌，不斷提升文化館文化核心競爭力。首先，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動加強與其他文化館的合作。通過堅持“去糟取精”的原則，不斷充實館內(nèi)體系建設(shè)。通過對館內(nèi)人員進行多層面的思想教育，不斷拓寬工作人員的工作思路，從而在最大限度上發(fā)揮文化館的服務(wù)功能。其次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動找尋發(fā)展方向。通過與企業(yè)、學(xué)校等機構(gòu)單位找尋合作點，不斷為自身經(jīng)濟發(fā)展籌集資金，從而在解決資金鏈不足的同時，推動文化館的服務(wù)功能水平。

（二）改善和創(chuàng)新文化館規(guī)章制度

一般來說，文化館之所以發(fā)展緩慢，主要是受其思想和制度的束縛。隨著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新規(guī)章制度，給文化館的經(jīng)濟發(fā)展帶來了契機。通過提升文化館的服務(wù)職能，不斷貫徹國家政策精神，不斷滿足民眾需求，才能從根本上提升文化館的發(fā)展活力?；诖?，文化館應(yīng)將工作重點放在制度創(chuàng)新上。通過依照規(guī)章制度辦事，不斷升華制度效果。首先，文化館應(yīng)建立嚴明的工作和學(xué)習(xí)制度。通過提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和文化知識，不斷讓工作人員在崗位上發(fā)揮自身價值，從而將服務(wù)職能細節(jié)化，促進文化館的可持續(xù)發(fā)展。其次，文化館應(yīng)建立民主生活會制度。通過升華文化館工作氛圍，不斷讓員工表達思想，使每一個員工都能為文化館的發(fā)展出謀劃策，從而使實現(xiàn)“一榮俱榮，一損俱損”的發(fā)展態(tài)勢。最后，文化館應(yīng)建立良好的權(quán)責(zé)制度。通過明確工作人員的工作內(nèi)容，以及制定相應(yīng)的工作目標，不斷激發(fā)員工的工作意識，從而使員工更好地適應(yīng)館內(nèi)工作生活，更好地為民眾提供服務(wù)。

（三）完善和健全館內(nèi)人才培養(yǎng)機制

為了提升文化館社會影響力，提高文化館的發(fā)展動能，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要重視完善和健全人才培養(yǎng)機制。通過加大對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的投資力度，力求在短時間內(nèi)培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才。首先，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合時代發(fā)展形勢，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)策略，從而給員工提供更多的學(xué)習(xí)機會。通過與社會各界機構(gòu)單位進行廣泛的合作，不斷使員工掌握最新、最好的服務(wù)技能。其次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視館內(nèi)文化建設(shè)。通過對員工進行必要性的思想教育，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，促進員工在榮譽感、責(zé)任心的驅(qū)動下，為文化館的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。再次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視引進專業(yè)人才。通過讓專業(yè)人才發(fā)揮尖兵作用，不斷引導(dǎo)老員工學(xué)習(xí)新技能，促進老員工提高服務(wù)水平。最后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要重視培訓(xùn)結(jié)果。通過將晉升賞罰機制與培訓(xùn)機制有機地結(jié)合在一起，不斷提升員工的上進意識。通過讓員工在良性的競爭環(huán)境中，學(xué)習(xí)更多的技能，從而促進文化館服務(wù)體系變革，提升文化服務(wù)能力。

（四）開展更加豐富多彩的文藝活動

從某種角度上看，利用豐富多彩的文藝活動，推動文化館的發(fā)展是十分有效的辦法。為了發(fā)揮文化館的文化引導(dǎo)作用，提升民眾的文化素質(zhì)修養(yǎng)，文化館必須要擔(dān)當(dāng)起更多的社會責(zé)任。通過找尋開展文藝活動的不足之處，不斷采取針對性的措施，在最大限度上促進文化館提升服務(wù)水平。首先，文化館工作人員應(yīng)重視加強作品創(chuàng)作和宣傳活動。通過創(chuàng)新文藝培訓(xùn)活動，不斷打造品牌文藝，從而在吸引民眾眼球的同時，增進文化發(fā)展動力。其次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視文藝活動的開展。通過親臨現(xiàn)場進行指揮，防止各種意外情況的發(fā)生。通過在活動中加強資源整合，迅速優(yōu)化項目優(yōu)勢，從而保證文化館的經(jīng)濟發(fā)展。最后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)利用文藝活動，提升自身知名度。通過實現(xiàn)“量變”到“質(zhì)變”的過程，不斷提升文化館的經(jīng)濟發(fā)展力和文化推動力。

結(jié)語：總之，文化館想要獲得更好的發(fā)展，就必須要優(yōu)化其社會服務(wù)職能。通過認知文化館的社會作用，找尋發(fā)展中存在的問題，不斷制定行之有效的措施，才能從根本上保證文化館的經(jīng)濟發(fā)展，促進社會文化走向繁榮。

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