高職院校線上授課的痛點(diǎn)、本質(zhì)與核心

■李 莉/浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

庚子鼠年新春之際，新冠病毒肺炎疫情突如其來、兇猛異常，戰(zhàn)“疫”拉響、戰(zhàn)“勢(shì)”嚴(yán)峻。為了保衛(wèi)校園安全，保護(hù)師生們的生命健康，國(guó)家做出了延遲開學(xué)的決定，并倡導(dǎo)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“停課不停學(xué)”。一時(shí)間，如何將線下課程在極短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移到線上，如何把在線教學(xué)從輔助手段變成主要手段，成為了全體教育工作者面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。各種類型的網(wǎng)上教學(xué)探討風(fēng)聲水起，如何提高網(wǎng)上教學(xué)的效果，就成為了一個(gè)亟需研究、交流、實(shí)踐的熱點(diǎn)問題。

隨著中小學(xué)線上授課的率先開啟，網(wǎng)絡(luò)上各種質(zhì)疑爭(zhēng)論不絕于耳，調(diào)侃斥責(zé)更是滿屏“開花”。流傳最廣的段子莫過于——老師說：“我不想當(dāng)主播。”學(xué)生說：“我不想上網(wǎng)課。”教和學(xué)雙方在這件事上的態(tài)度居然實(shí)現(xiàn)了如此高度的一致，套用李誕的一個(gè)段子，網(wǎng)課的局面還真是有點(diǎn)“尷尷尬尬”。那么，究竟線上授課為何會(huì)如此尷尬呢？教和學(xué)雙方在擔(dān)憂甚或是抗拒什么呢？它的痛點(diǎn)究竟是什么呢？

一、線上授課的痛點(diǎn)

作為唯物主義者，我們都知道物質(zhì)和精神原本就是一種奇妙的組合，身體是注意力的重要載體。過往的授課場(chǎng)景中，四壁為墻、桌椅兼具，圈住的是一個(gè)固定的物理學(xué)習(xí)場(chǎng)所，教師通過對(duì)身體的管控、行為的約束來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生注意力的部分管理?？稍诰W(wǎng)課的世界中，教師隔著屏幕，對(duì)身體的管理淪為虛幻，對(duì)注意力的干預(yù)更似鞭長(zhǎng)莫及。從對(duì)課堂掌控的確定性中突然進(jìn)入失去掌控的不確定性，這樣的感覺有點(diǎn)接近對(duì)宇宙中浮塵的追逐，著實(shí)有些無可奈何。

課畏懼乃至抗拒網(wǎng)課的，不僅僅是老師，更有學(xué)生。一提起即將上網(wǎng)課，他們都寧可回教室上課。學(xué)生們?cè)谂率裁茨?？只要我們和他們稍稍溝通，就不難發(fā)現(xiàn)，他們的顧慮很簡(jiǎn)單，“我怕網(wǎng)課沒意思，還必須考勤，又要刷視頻，又要考試……”

請(qǐng)大家注意，這里有個(gè)非常有趣的點(diǎn)，那就是——老師擔(dān)憂的和學(xué)生顧慮的，其實(shí)是同一個(gè)問題——若網(wǎng)課“沒意思”，注意力出逃，怎么辦？只不過雙方法擔(dān)憂和顧慮的側(cè)重點(diǎn)不同，前者擔(dān)憂后者注意力出逃的結(jié)果，后者顧慮注意力出逃的原因。這充分說明，大家目前對(duì)網(wǎng)課的認(rèn)知和實(shí)踐都尚處于起步階段。

沒關(guān)系，萬事都有開頭，接下來，我們不妨談?wù)劸W(wǎng)課為什么會(huì)“沒意思”？

二、線上授課的本質(zhì)

在以往的傳統(tǒng)教學(xué)中，老師們也會(huì)時(shí)常吐槽學(xué)生們的注意力只有“三分鐘熱度”，這當(dāng)然是一種玩笑，只是用來說明，00后的孩子們學(xué)習(xí)注意力的持久度相較于之前的學(xué)生們可能會(huì)更短暫一些。但我今天卻要提另一個(gè)更殘酷的概念，那就是網(wǎng)課的世界中，如果缺乏興趣點(diǎn)，也許他們的注意力將下降至“三秒鐘熱度”。從“三分鐘熱度”到“三秒鐘熱度”，這當(dāng)中的差異其實(shí)就是線下與線上的距離。因?yàn)?，沒有了教室固化的空間，只剩下網(wǎng)絡(luò)泛化的時(shí)間；沒有了群體規(guī)則的約束，只剩下個(gè)體跳躍的自由。

為什么我要用“跳躍”這個(gè)詞來形容個(gè)體的自由？傳統(tǒng)課堂的教室是一個(gè)有間隔性的環(huán)境，能從物理上隔離諸多干擾，但網(wǎng)絡(luò)課堂則恰恰相反，它是全時(shí)空的、泛在的，任何一次界面的切換，都會(huì)成為空間場(chǎng)景的跳躍，前一個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)可能還在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，下一個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)就可能開始在游戲世界里廝殺……不僅界面的切換，會(huì)讓學(xué)生隨時(shí)從學(xué)習(xí)場(chǎng)域中穿越出去，在線學(xué)習(xí)者還可能在多界面同時(shí)運(yùn)作的情況下學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)的同時(shí)也在線娛樂。享受音樂、網(wǎng)絡(luò)聊天、觀看綜藝、瀏覽新聞等都可能鑲嵌在整個(gè)在線學(xué)習(xí)過程中，分割開完整的在線教學(xué)進(jìn)程，并分散本就難以集中的注意力，在線教育資源的簽收就變得愈發(fā)困難。

當(dāng)老師們?cè)谒伎既绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)對(duì)這么多的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，使用什么平臺(tái)可以確保網(wǎng)絡(luò)順暢，盡量確保群體學(xué)習(xí)效果的時(shí)候，我們的思考既對(duì)也錯(cuò)！對(duì)的是，客觀上，我們是在做1對(duì)N的教學(xué)；錯(cuò)的是，現(xiàn)實(shí)中，屏幕的那端，全都是遠(yuǎn)隔百里甚至千里、姿態(tài)各異的1，他們不在一起。當(dāng)我們以為自己在1對(duì)N教學(xué)的時(shí)候，他們的感受卻是1對(duì)1。此時(shí)，群體影響值會(huì)降至最低，個(gè)體感受度會(huì)被無限放大——我不要你覺得，我要我覺得；我不要你強(qiáng)調(diào)，我要我喜歡。

如果不能理解線上授課的這一特點(diǎn)，就無法揭開線上授課的本質(zhì)——在線教育中，學(xué)習(xí)者從本質(zhì)上講其實(shí)是信息的消費(fèi)者，是線上課程的用戶。這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代給我們的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，當(dāng)我們建立起這樣的用戶思維，就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)：班級(jí)群里的學(xué)生就是我們的私域流量池，我們做網(wǎng)課其實(shí)就是在做私域運(yùn)營(yíng)，我們備課上課就是在做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，我們抓注意力就是在做流量運(yùn)營(yíng)，乃至于我們?nèi)绾谓o學(xué)生進(jìn)行有效的差異化指導(dǎo)就是真正實(shí)現(xiàn)差異化的用戶運(yùn)營(yíng)。

因此，說到底，從線下授課到線上授課，核心是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)思維到新媒體教學(xué)思維的根本轉(zhuǎn)變。

三、線上授課的核心

既然線上課堂中，學(xué)生已經(jīng)變身為信息產(chǎn)品的消費(fèi)者，那么信息產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式和傳播方式必然對(duì)其“消費(fèi)行為”構(gòu)成巨大影響，在目前階段，以下的要素就會(huì)變得尤為核心。

(1)線上授課主體。教師作為信息產(chǎn)品的供給者和課程的運(yùn)營(yíng)主體，在信息的選擇、傳播和運(yùn)營(yíng)上擁有極大的自主權(quán)，其自身魅力也對(duì)信息產(chǎn)品的傳播和流量的運(yùn)營(yíng)發(fā)揮著不容小覷的作用。為什么擁有較高知名度的教師開設(shè)線上課程會(huì)有更多受眾？為什么外形美好的教師會(huì)吸引更多年輕粉絲？在這個(gè)千奇百怪、強(qiáng)調(diào)個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)世界中，學(xué)生偏好的異質(zhì)化決定了對(duì)授課主體的外形、氣質(zhì)、談吐、閱歷、學(xué)識(shí)、知名度等諸多要素有不同的敏感程度，因此老師在線上課堂中會(huì)面臨比線下課堂中更加嚴(yán)苛的“審美”要求。

(2)線上授課目標(biāo)。高職院校非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，在線下課堂中，場(chǎng)景化的教學(xué)環(huán)境、多樣化的教學(xué)資源，使得我們的教學(xué)目標(biāo)更加完整?？墒窃诰€上，我們的場(chǎng)景局促、資源匱乏，許多技能的實(shí)踐缺少了現(xiàn)實(shí)的依托。因此，線上課程教學(xué)目標(biāo)需吻合線上學(xué)習(xí)實(shí)際，如若將線下現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)目標(biāo)直接搬到線上課程，大概率既無法實(shí)現(xiàn)線下教學(xué)目標(biāo)，又錯(cuò)失線上教學(xué)原本可以達(dá)到的效果。

(3)線上授課內(nèi)容?！皟?nèi)容為王”永遠(yuǎn)是取得線上授課良好效果的黃金法則之一。線下授課內(nèi)容具有很強(qiáng)的平行性，而線上內(nèi)容則更具有垂直性。究其原因，關(guān)鍵仍在于學(xué)生極難聚焦卻又極易流失的注意力。在線下，我們的教學(xué)內(nèi)容非常強(qiáng)調(diào)完整性、體系化、實(shí)用性。但在線上，由于學(xué)習(xí)效率的下降，內(nèi)容的輸出量必然大打折扣。與此同時(shí)，對(duì)于輸出的內(nèi)容的品質(zhì)要求則更高了。因此，線上內(nèi)容絕不是線下內(nèi)容的搬家，線上授課的內(nèi)容是否吻合線上特征，內(nèi)容本身的優(yōu)劣對(duì)其效果的擴(kuò)散和接受構(gòu)成關(guān)鍵影響。

(4)線上授課技巧。線上授課與線下授課的巨大差異在于：肢體感染力降低，語言感染力增加；語言邏輯性降低，語言跳躍性增加。因此，能否掌握線上話術(shù)，利用線上話術(shù)來呈現(xiàn)授課內(nèi)容、構(gòu)建線上邏輯，能否對(duì)學(xué)生的即時(shí)性需求和偏好及時(shí)做出反應(yīng)、調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和風(fēng)格等，都是對(duì)教師線上教學(xué)技巧的巨大考量。

文末，又想起文初提及的段子。老師說：“我不想當(dāng)主播?！睂W(xué)生說：“我不想上網(wǎng)課。”然而，無論你有多么不想，網(wǎng)課遲早都要來，只是這次，它的到來顯得尤為劇烈。但歷史的車輪不都是如此嗎？新舊交替，有時(shí)候真的只在一夜之間。作為一名每年自主網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)上千小時(shí)的“網(wǎng)學(xué)派”，作為一位帶著女兒和平臺(tái)簽約打造過網(wǎng)絡(luò)課程的媽媽，作為一名正在與企業(yè)合作開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程的從業(yè)者，更作為一名新時(shí)代的高校教師，說實(shí)話，對(duì)它的到來，我感到由衷欣喜——它來了，它終于來了。請(qǐng)大家不要害怕，不要抗拒，走進(jìn)它，感受它的美好，發(fā)現(xiàn)它的奧妙，這是時(shí)代給予我們的禮物！