大數(shù)據(jù)背景下開展高校教務(wù)管理工作初探

徐芳

摘 要：隨著信息技術(shù)行業(yè)的快速發(fā)展，當今社會已步入大數(shù)據(jù)時代。教務(wù)管理工作作為高校日常運行與人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)之一，如何應(yīng)對挑戰(zhàn)與機遇、提高教務(wù)管理工作的效率，是每一位教務(wù)管理工作人員需要深入思考的課題。文章通過分析大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)管理存在的問題，提出一些針對性建議以提高教務(wù)管理工作效率。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;教務(wù)管理;對策

一、高校教務(wù)大數(shù)據(jù)

高校教務(wù)大數(shù)據(jù)是指在高校教育活動中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。高校日常運行過程中存在著大量的數(shù)據(jù)資源，具體而言，專業(yè)課程設(shè)置、培養(yǎng)方案管理、師生信息維護、教學資源完善、考務(wù)信息與管理、學生學籍管理、考核結(jié)果統(tǒng)計與歸檔等過程中產(chǎn)生著各種各樣的大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校教務(wù)管理主動整理、歸納與分析潛藏在如此海量的數(shù)據(jù)中有意義的內(nèi)容，研究如何正確合理的分析與使用這些大數(shù)據(jù)，對提高高校教務(wù)管理水平、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式與程序乃至高校自身的發(fā)展與進步有著重要意義。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)工作問題

教務(wù)與學籍是高校教務(wù)管理工作的兩大核心環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容包括：通過處理大量數(shù)據(jù)，完成各專業(yè)教學計劃、考務(wù)安排、進而達到有效處理師生數(shù)據(jù)庫、教學培養(yǎng)計劃、課程設(shè)置與信息、教學質(zhì)量監(jiān)控等工作。在此過程中，教務(wù)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與運用勢必會造成一些問題。

（一）教務(wù)管理系統(tǒng)功能不健全，存在一定的安全隱患

作為高校日常運行、人才培養(yǎng)過程中重要的環(huán)節(jié)之一，高校教務(wù)管理工作高效的開展與運作是高校能夠發(fā)展與提升的必要條件。而在教務(wù)管理工作中，教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用于每一個環(huán)節(jié)中。目前，有些高校使用的管理系統(tǒng)與隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫呈現(xiàn)出不健全、不完善、不統(tǒng)一的特點。隨著招生規(guī)模不斷擴大，教務(wù)數(shù)據(jù)顯著增長，現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)主要起著記錄數(shù)據(jù)的作用，難以分析數(shù)據(jù)間存在的潛在關(guān)系，對高校管理和人才培養(yǎng)的支持十分有限。一些教務(wù)管理系統(tǒng)智能性方面表現(xiàn)較差，無法對常用的操作軟件進行自動性的錄入、完成有機的校對，需要人工手動錄入，進行檢查校隊，管理人員一些不必要的工作量在無形間產(chǎn)生。有些高校按照業(yè)務(wù)分類購買不少的教務(wù)管理系統(tǒng)，日常管理中一些類似的工作要在不同系統(tǒng)中進行，教務(wù)管理人員需要花精力去熟悉與掌握這些系統(tǒng)，而且系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的銜接與轉(zhuǎn)換無法自動完成，這也嚴重影響了管理的效率。在對系統(tǒng)的使用、管理上也存在著一些混亂的現(xiàn)象，不能及時地向合作方反饋在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題等。此外，諸如學生的學籍信息、教師個人信息、課程考核成績等在教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的教務(wù)數(shù)據(jù)，存在于這一些管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)外泄等安全風險在一定程度上增加了。

（二）高校教務(wù)管理人員隊伍素質(zhì)有待提高

高校教務(wù)管理人員及隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響著教務(wù)管理工作的效率。首先大數(shù)據(jù)時代背景下，教務(wù)管理人員缺乏加強對教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)類型、意義等的認知，未充分意識到教務(wù)大數(shù)據(jù)在高校教務(wù)管理工作中的地位和作用。同時也應(yīng)注意到， 高校教務(wù)管理人員有些是留校的畢業(yè)生，有些是人才引進過程中安置的家屬，有些因轉(zhuǎn)崗而來，隊伍成員的構(gòu)成有先天性的不足，缺乏具有教育學、管理學乃至教育管理方面的專業(yè)背景。因此，教務(wù)管理隊伍在學歷層次、知識背景、個人素養(yǎng)等方面存在不小差異。另外，配備的培訓與指導機制不足，不少高校教務(wù)管理人員需要自己去摸索、了解、掌握系統(tǒng)的功能、特點、操作，這也對教務(wù)管理工作的開展造成不利影響。

（三）互動平臺少，缺乏有效的溝通

目前，許多高校采用的教務(wù)管理系統(tǒng)功能不夠健全，校內(nèi)主要通過教務(wù)管理部門公布信息、師生接收的形式開展工作。教務(wù)管理人員與授課教師、學生之間的互動交流平臺少，作為管理者與被管理者，被動的實施管理模式不助于管理工作長期有效的推進，要采取的更應(yīng)該是及時的去聽取各方面的意見與建議，做到更合理、更人性化的去服務(wù)師生;不同院系之間、不同部門之間使用不同的管理系統(tǒng)，教務(wù)管理系統(tǒng)與學工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等較少結(jié)合在一起，導致難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享，從而降低了各部門之間的協(xié)同效率。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)管理工作應(yīng)對策略

如上所述，高校所用的教務(wù)管理系統(tǒng)、管理人員、管理水平等直接影響著高校日常運行、人才培養(yǎng)乃至發(fā)展進步。在大數(shù)據(jù)時代背景之下，如何更高效地開展教務(wù)管理工作，進一步挖掘與利用教務(wù)大數(shù)據(jù)潛藏的價值，切實提高高校教務(wù)管理工作的效率，本人認為可從以下幾方面著手：

（一）意識先行，培養(yǎng)教務(wù)管理人員的大數(shù)據(jù)意識

高校教務(wù)管理人員的專業(yè)背景不盡相同，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解程度和將技術(shù)應(yīng)用、指導實際工作的能力等方面存在差異。目前仍有部分教師了解大數(shù)據(jù)技術(shù)、主動參與其中的意識不足，沒有真正體會到大數(shù)據(jù)背景下對傳統(tǒng)教育方式、管理方法及模式等方面的挑戰(zhàn)，只是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息化手段簡單地應(yīng)用于教學管理和信息交流，除通知的上傳下達、工作郵件的收發(fā)以及基本的計算機應(yīng)用外，主觀認為其它基于大數(shù)據(jù)的分析研究與他們關(guān)系不大。高校日?！敖獭迸c“學”的過程中會產(chǎn)生大量的教務(wù)管理信息，高校應(yīng)加強相關(guān)研究，通過多種途徑大力宣傳大數(shù)據(jù)技術(shù)，引導教務(wù)管理人員形成大數(shù)據(jù)意識，增進對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于管理工作中的理解。教務(wù)管理人員應(yīng)在傳統(tǒng)的管理模式基礎(chǔ)上，積極主動了解和獲取相關(guān)教務(wù)數(shù)據(jù)，與時俱進地提升個人管理工作水平。

（二）多措并舉，提升教務(wù)管理人員的數(shù)據(jù)綜合運用水平

高校應(yīng)積極爭取相關(guān)教師、學生和合作部門的支持，擴充教與學及管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，協(xié)同推進教務(wù)管理的大數(shù)據(jù)建設(shè);為教務(wù)管理人員提供技能培訓與指導，定期安排組織針對管理系統(tǒng)的培訓，培養(yǎng)其數(shù)據(jù)的收集、歸納與管理能力，積極引導其將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于日常實際工作中;從學校層面，重視教務(wù)管理工作在校內(nèi)的重要地位，設(shè)置充足的教務(wù)管理崗位，研究落實激勵措施與機制，提供一些晉升機會與平臺，以鼓勵教務(wù)管理人員利用收集到的數(shù)據(jù)資料進行教務(wù)大數(shù)據(jù)的分析與研究工作，努力獲得相應(yīng)的研究成果;在充分討論的基礎(chǔ)上，高校適當?shù)馗陆虅?wù)管理方面的制度，以更好地適應(yīng)高等教育信息化發(fā)展態(tài)勢。

（三）協(xié)同合作，研究構(gòu)建全面高效的教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫與高校教務(wù)管理大數(shù)據(jù)共享平臺

高校教務(wù)管理工作涉及的大數(shù)據(jù)信息非常廣泛，并且數(shù)據(jù)無時無刻不在生成與更新。數(shù)據(jù)之間也只有真正有效的共享運作起來才可能提升教務(wù)管理綜合水平，如果采用不同的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，那么勢必會影響教務(wù)管理工作效率。在大數(shù)據(jù)時代背景下，為提高資源利用率，高校應(yīng)當研究如何將數(shù)據(jù)有效地整合在一起。首先，要加強信息化建設(shè)，通過拓寬信息收集渠道，將所有信息納入同一數(shù)據(jù)庫內(nèi)，進行集中式管理，以便對海量的教務(wù)大數(shù)據(jù)進行較為全面高效的收集、存儲與分析;同時，要注重日常運行時教務(wù)管理數(shù)據(jù)庫的更新與完善，比如及時更新師生信息、課程設(shè)置、學生網(wǎng)課、教學資源等內(nèi)容，以盡力及時滿足“教”與“學”需求。同時，應(yīng)當保持與其它高校的聯(lián)系，通過交流與合作，完善校外資源建設(shè)，建立教務(wù)管理方面有機的聯(lián)系，實現(xiàn)教務(wù)管理數(shù)據(jù)共享，從而進一步推動提升教務(wù)管理工作效率。

（四）指導實踐，善于挖掘與使用教務(wù)大數(shù)據(jù)潛在的應(yīng)用價值

通過整理分析在教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的教務(wù)大數(shù)據(jù)，我們可以得到其對管理工作、教學實施等方面產(chǎn)生的諸多指導意義。如利用大數(shù)據(jù)，對某一門課程實施過程進行動態(tài)分析，統(tǒng)計學生出勤率、監(jiān)控學生的上課狀態(tài)、分析學生的興趣愛好與學習能力，將學生評等經(jīng)過整理分析將結(jié)果反饋給任課教師，能夠幫助教師后續(xù)改善教學模式、授課方法、教學內(nèi)容等，不斷提高教學效果，進而提高高校的人才培養(yǎng)效能。如學生可通過高等教育期間每個階段所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來更好地完成學業(yè)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的學業(yè)預警制度能讓學生及時了解自身學業(yè)狀況并做出相應(yīng)調(diào)整。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)在高校教務(wù)管理工作中所承擔的角色越來越重，如何更好的管理、挖掘、利用海量的教務(wù)大數(shù)據(jù)中蘊含的價值，是我們每一位教務(wù)管理人員應(yīng)該認真思考的問題。作為高校教務(wù)管理人員，首先深刻認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，其次將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理地應(yīng)用于高校教務(wù)管理中，處理與解決管理過程中存在的問題，以便提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平，不斷提升教務(wù)管理工作水平，更高效地為學校發(fā)展、教師教學、人才培養(yǎng)等方面服務(wù)。

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