企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新的思考

張海龍 莫湖軍

【摘 ?要】企業(yè)的發(fā)展離不開員工的有效支撐，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，雖然信息技術(shù)占據(jù)了有效的地位，但是依然離不開工作人員的協(xié)助，所以工作人員的業(yè)務(wù)水平高低成為了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的主要原因。如今的企業(yè)員工層次不同，思想也存在差異，如何為企業(yè)更好的服務(wù)，是企業(yè)絞盡腦汁的，所以在當(dāng)下，企業(yè)都在加緊對(duì)員工的培訓(xùn)，作為其培訓(xùn)部門，人力資源部成為了企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)，如何在員工培訓(xùn)中創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)思考的重點(diǎn)。本文針對(duì)企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新進(jìn)行思考，以幫助企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);人力資源管理;員工培訓(xùn);創(chuàng)新思考

引言：

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。國(guó)內(nèi)企業(yè)在管理理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)還有一定的差距。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)企業(yè)人才的培訓(xùn)，是促進(jìn)企業(yè)效益提升、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，為員工創(chuàng)造更有利的條件，使其充分發(fā)揮自身潛能和主觀能動(dòng)性，更好地為企業(yè)服務(wù)。文章分析了當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)工作面臨的困境以及影響培訓(xùn)效果的原因，并提出完善企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)策略。

1.企業(yè)人力資源管理的基本內(nèi)涵

人力資源是企業(yè)管理中的主要部門，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的管理和監(jiān)控，從而制定相關(guān)的管理制度，協(xié)同公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作。人力資源在人員管理和資源配置以及員工激勵(lì)政策方面，要建立有效的招人、育人、用人和留人體系，這幾大戰(zhàn)略目標(biāo)，特別是企業(yè)內(nèi)部員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)和人員管理方面，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，對(duì)員工的整體情況進(jìn)行了解，組織內(nèi)部員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。人力資源管理中要全面布局，從企業(yè)的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和匹配性進(jìn)行規(guī)劃，統(tǒng)籌安排動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立有效的規(guī)章制度和考核績(jī)效，從員工實(shí)際需求出發(fā)，妥善安排企業(yè)員工的日常，提高員工與企業(yè)共命運(yùn)的思想，促使企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

2企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

2.1培訓(xùn)過于形式化，忽視企業(yè)發(fā)展的目的

在企業(yè)發(fā)展中，部分人力資源管理存在管理懈怠的現(xiàn)象，并沒有針對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行研究，而是直接照搬其他機(jī)構(gòu)培訓(xùn)模板，對(duì)于培訓(xùn)的目的和研究并沒有深入研究，使得培訓(xùn)內(nèi)容并不符合企業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)流程過于形式化。部分企業(yè)人力資源管理部門在對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)中，并沒有與工作有效結(jié)合，而是培訓(xùn)與工作實(shí)際是兩碼事，這種現(xiàn)象，表面看企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)比較重視，不論從環(huán)境還是PPT課件，都看起來無懈可擊，但是真正工作操作中卻毫無可用性。也就是說，培訓(xùn)只是為了單純的完成企業(yè)下發(fā)的任務(wù)，從而忽略了企業(yè)實(shí)際的需求和發(fā)展的目的，造成了人力、物力的浪費(fèi)。對(duì)于企業(yè)影響來說也會(huì)產(chǎn)生不良影響，容易造成員工態(tài)度疲乏和懈怠，無法提高員工的積極性，因此違背了企業(yè)培訓(xùn)員工的真正用意。

2.2缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)

員工的培訓(xùn)是必不可少的，但是部分企業(yè)在培訓(xùn)的過程中，經(jīng)常的出現(xiàn)三天打魚兩天曬網(wǎng)的現(xiàn)象，沒有一個(gè)具體的培訓(xùn)流程，這種培訓(xùn)形式缺乏系統(tǒng)性，造成員工的反感。部分企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常會(huì)針對(duì)員工思想內(nèi)容的培訓(xùn)較多，想要更多的干預(yù)員工思想，來達(dá)到增產(chǎn)增收的結(jié)果。所以部分企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候一上來就強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工是一家人，企業(yè)發(fā)展好，員工也就生活好。等到鼓舞員工的士氣之后，如果企業(yè)內(nèi)部又出現(xiàn)問題，還是重復(fù)以前的培訓(xùn)內(nèi)容，就這樣的重復(fù)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式缺乏了針對(duì)性和系統(tǒng)性，可能只會(huì)短時(shí)間看到效果，但是針對(duì)員工以后的表現(xiàn)，還是會(huì)出現(xiàn)弊端。

3企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新的策略

3.1分層培訓(xùn)，全面提高員工專業(yè)技能

企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)需要根據(jù)員工的工種不同進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，不能一窩蜂的集體進(jìn)行培訓(xùn)，這樣缺乏針對(duì)性。個(gè)別管理員工知識(shí)相對(duì)比較高，學(xué)歷也高，所以一般的培訓(xùn)起到針對(duì)性的作用。而普通員工的培訓(xùn)也要分層設(shè)計(jì)，特殊工種的技能培訓(xùn)方法不同，提高員工的技能方面和知識(shí)以及思想覺悟方面都是需要進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)的。企業(yè)對(duì)員工分層培訓(xùn)，不僅能夠全面提高員工的工作技能，而且還節(jié)約員工時(shí)間，避免浪費(fèi)資源。畢竟不同的工種培訓(xùn)不同，行業(yè)不同員工感興趣的點(diǎn)也不一樣。在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理部門畢竟能力有限，可以組織企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的力量，通過不同的層次進(jìn)行培訓(xùn)傳授技能，也可以聘請(qǐng)外部培訓(xùn)老師到企業(yè)進(jìn)行考察，并進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)，已達(dá)到提高員工全面發(fā)展的有效目的。

3.2深入跟蹤，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果

企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)，除了設(shè)定分層培訓(xùn)內(nèi)容以外，對(duì)于員工的培訓(xùn)后期效果反饋和培訓(xùn)跟蹤檢驗(yàn)效果都要進(jìn)行有效的檢驗(yàn)，這也是對(duì)員工崗位練兵和培訓(xùn)的實(shí)際要求，避免搞形式培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)完成以后，人力資源管理人員要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做一個(gè)評(píng)估報(bào)告，其中關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估，培訓(xùn)效果的評(píng)估都要有一個(gè)完整的書面報(bào)告。關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，通過與員工溝通，詢問是否貼合實(shí)際需求，進(jìn)而調(diào)整有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。關(guān)于培訓(xùn)效果，制定每周目標(biāo)任務(wù)測(cè)評(píng)，檢查檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果，查明未完成的原因，從而達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際需求。然后根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行調(diào)整相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，并且調(diào)整相關(guān)制度是否還符合企業(yè)發(fā)展。

3.3建立科學(xué)的評(píng)估體系

企業(yè)人力資源要提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率、提升受訓(xùn)人員的技能和素質(zhì)，就需要建立科學(xué)的管理體制。培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，因此企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，使培訓(xùn)工作在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，并為受訓(xùn)人員提供一定的薪酬保障，充分調(diào)動(dòng)他們參與培訓(xùn)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。培訓(xùn)評(píng)估體系能夠充分掌握培訓(xùn)的效果，根據(jù)評(píng)估的開展程度，可以將其劃分為四個(gè)層次：一是反映層評(píng)估，即了解受訓(xùn)人員對(duì)學(xué)習(xí)課程的反映和評(píng)價(jià)，包含對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià);二是學(xué)習(xí)層評(píng)估，即受訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)的過程中掌握了哪些內(nèi)容、有什么領(lǐng)悟等，考察其綜合能力的變化;三是行為層評(píng)估，即員工在接受培訓(xùn)之后對(duì)知識(shí)技能的運(yùn)用能力，以此判斷他們?cè)谂嘤?xùn)過程中對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用情況;四是結(jié)論性評(píng)估，即全面掌握受訓(xùn)人員的最終結(jié)果，并通過結(jié)論性的評(píng)估分析他們對(duì)培訓(xùn)是否滿意等等。

4結(jié)束語

綜合所述，企業(yè)的發(fā)展需要員工的支撐，但是想要員工與企業(yè)共同進(jìn)步，就需要不斷提高員工的個(gè)人思想素質(zhì)和技能的培訓(xùn)，企業(yè)人力資源管理要統(tǒng)籌計(jì)劃員工的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從知識(shí)、技能、思想等多方面提高員工的整體綜合發(fā)展，樹立企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，使得企業(yè)和員工能夠一同想著發(fā)現(xiàn)目標(biāo)努力，這也是企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的目的。企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)必須形成周期性模式，在形成系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)要嚴(yán)格按照制定的模式來進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)不同的員工工種進(jìn)行不同的分割，針對(duì)管理層員工更多的是加強(qiáng)思想培訓(xùn)模式，按月或者是半月定期進(jìn)行培訓(xùn)模式，提高管理員工在培訓(xùn)模式中的思想意識(shí)提高。不同的員工由于崗位不同，培訓(xùn)方式需要按照不同的周期進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，周期系統(tǒng)的培訓(xùn)要形成體系，培訓(xùn)后期的跟蹤以及后期培訓(xùn)調(diào)整都要做出書面報(bào)告，形成內(nèi)部管理資料，方便后期企業(yè)發(fā)展可以有效進(jìn)行借鑒，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

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