中小企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題與解決對(duì)策分析

王浩

摘要：在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了重要的地位，中小企業(yè)推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用越來(lái)越大，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)離不開(kāi)數(shù)量眾多的中小企業(yè)，中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家的主力軍，中小企業(yè)總體的發(fā)展?fàn)顩r影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成就。而工商管理水平?jīng)Q定著中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，目前中小企業(yè)在工商管理方面還存在著一些問(wèn)題，解決這些問(wèn)題才能提升企業(yè)的管理水平，推動(dòng)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文將研究目前中小企業(yè)在工商管理方面存在的問(wèn)題，找出相應(yīng)的解決對(duì)策，為提高工商管理質(zhì)量，推動(dòng)中小企業(yè)更好發(fā)展提供參考建議。

關(guān)鍵詞：工商管理;中小企業(yè);存在問(wèn)題;解決對(duì)策

工商管理是中小企業(yè)的重要管理形式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代的管理手段和方法，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理決策進(jìn)行有效的管理，從而保證企業(yè)能夠更好的生存和發(fā)展。目前，我國(guó)的中小企業(yè)由于自身實(shí)力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，在工商管理方面還存在一些問(wèn)題，這會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，所以應(yīng)全面分析中小企業(yè)工商管理存在的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的解決對(duì)策，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、中小企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題

1、管理人才缺乏

在我國(guó)由于中小企業(yè)起步晚，大部分都是從家庭作坊發(fā)展起來(lái)的，企業(yè)的管理人員多以家庭成員為主，普遍缺乏相關(guān)的工商管理專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能力方面也相對(duì)不足，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另外，中小企業(yè)由于自身實(shí)力不足、規(guī)模較小以及資金較少等客觀因素，高素質(zhì)人才擇業(yè)時(shí)會(huì)更趨向國(guó)有企業(yè)或者大型公司。在這種情況下，導(dǎo)致當(dāng)前的中小企業(yè)很難招聘到懂專業(yè)、有能力的較為優(yōu)秀人才。再者，即使招聘到優(yōu)秀人才，由于缺乏對(duì)人才的科學(xué)管理，工資待遇和福利等方面又相對(duì)較低，容易造成人才的流失。

2、企業(yè)權(quán)責(zé)劃分不夠清晰

企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者、高層管理者之間以及管理者與員工之間，相應(yīng)的權(quán)責(zé)利界定不夠清晰，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)相互扯皮和推脫，各部門就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)功諉過(guò)的現(xiàn)象，都不愿意承擔(dān)責(zé)任。由于對(duì)管理者的權(quán)力界定不清，在實(shí)際操作中授權(quán)不明確，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)生權(quán)力濫用和越權(quán)指揮的現(xiàn)象。另外，對(duì)利益分配的不公平或不透明，不僅挫傷了各層級(jí)人員的公正情感，而且很難調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展速度受到嚴(yán)重影響。

3、市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足

很多企業(yè)并沒(méi)有把工作重點(diǎn)放在市場(chǎng)開(kāi)拓上，由于缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的收集與分析，往往對(duì)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)客戶的需求了解不充分，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力缺乏客觀評(píng)價(jià)，沒(méi)有做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為導(dǎo)向，太多以自我為中心來(lái)制定發(fā)展計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)適應(yīng)能力，出現(xiàn)庫(kù)存積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏，面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

4、企業(yè)融資困難

針對(duì)中小企業(yè)工商管理問(wèn)題分析發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)融資困難已成為企業(yè)常見(jiàn)的一類問(wèn)題。首先，中小企業(yè)本身的規(guī)模相對(duì)較小，在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱。其次，很多中小企業(yè)還處于企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，在行業(yè)市場(chǎng)中缺乏知名度，企業(yè)的財(cái)務(wù)制度不健全，財(cái)務(wù)管控不到位。再者，由于企業(yè)尚處在初級(jí)階段，盈利模式相對(duì)不穩(wěn)定，盈利能力相對(duì)較弱。受此影響，很多金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)不高，認(rèn)為投資風(fēng)險(xiǎn)較大，從而不愿意向中小企業(yè)提供融資服務(wù)。企業(yè)發(fā)展對(duì)資金的需求不能及時(shí)得到滿足，嚴(yán)重影響到中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、工商管理問(wèn)題的解決對(duì)策

1、加強(qiáng)人才管理，引進(jìn)優(yōu)秀人才

優(yōu)秀人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要想使企業(yè)更好的發(fā)展，加強(qiáng)人才的管理與培養(yǎng)，提升管理人才的素質(zhì)是企業(yè)工商管理工作的重中之重。首先，應(yīng)塑造良好的企業(yè)文化，營(yíng)造注重人才、重用人才的管理氛圍，吸引優(yōu)秀人才的加入。其次，中小企業(yè)通過(guò)制定符合社會(huì)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展的科學(xué)、完善、規(guī)范的管理制度，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的管理措施，切實(shí)保障優(yōu)秀人才的工資待遇和福利，從而提高管理人員的工作積極性，增強(qiáng)工作責(zé)任感，使人才管理工作有序推進(jìn)。第三，通過(guò)提供定期的專業(yè)培訓(xùn)，使人才的工商管理專業(yè)技能和綜合素質(zhì)能夠得到持續(xù)提升，持續(xù)打造人才隊(duì)伍建設(shè)，成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人才引進(jìn)和人才建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只有通過(guò)制度上的頂層設(shè)計(jì)，不斷優(yōu)化人才環(huán)境，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

2、做好權(quán)責(zé)劃分，明晰管理權(quán)限

權(quán)力、責(zé)任、利益是管理過(guò)程中管理者實(shí)施管理的“三要素”，沒(méi)有權(quán)力的管理是空泛的，沒(méi)有管理的權(quán)力是虛構(gòu)的，權(quán)力與管理從來(lái)都是緊密相關(guān)的。責(zé)任既是權(quán)力的過(guò)程，也是管理的過(guò)程;利益既是權(quán)力的實(shí)現(xiàn)，也是管理的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)明確界定企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者、高層管理者之間以及管理者與員工之間相應(yīng)的權(quán)責(zé)利，避免出現(xiàn)爭(zhēng)功諉過(guò)、權(quán)力濫用和越權(quán)指揮的現(xiàn)象。作為管理者既要有社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理、專業(yè)等方面的知識(shí)，也要有人際關(guān)系的組織才能和一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到權(quán)責(zé)利原則與相應(yīng)管理者的能力相匹配。有效劃分并清晰界定企業(yè)的權(quán)責(zé)利，是解決企業(yè)內(nèi)部矛盾的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

3、增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

營(yíng)銷作為一個(gè)企業(yè)的龍頭，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程中起著牽頭的作用，尤其在目前激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力的強(qiáng)弱直接關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。

首先需要做好市場(chǎng)信息的收集與分析，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，盡量準(zhǔn)確地做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，避免產(chǎn)品與市場(chǎng)的不匹配給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，要制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，建設(shè)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，打造市場(chǎng)營(yíng)銷能力。再次，企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，制定更好的產(chǎn)品策略以持續(xù)滿足客戶需求，為客戶提供良好的售前售中售后服務(wù)，提高市場(chǎng)占有率，加快資金周轉(zhuǎn)，培育企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4、拓寬融資渠道，提高資金保障

當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)的融資困難，主要體現(xiàn)為融資渠道單一，中小企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)不足，銀行、金融機(jī)構(gòu)的貸款門檻高且額度小，中小企業(yè)通過(guò)發(fā)行債券或股票的方式進(jìn)行融資存在較大困難，中小企業(yè)陷入了融資困境。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，國(guó)家已高度重視中小企業(yè)的發(fā)展情況，制定了科學(xué)合理的政策對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行扶持，并增加了多種支持方式來(lái)拓寬中小企業(yè)的融資渠道。作為中小企業(yè)來(lái)講，首先要積極爭(zhēng)取國(guó)家相關(guān)的扶持政策，通過(guò)融資渠道拿到融資資金。其次，中小企業(yè)要更加注重自身的社會(huì)信譽(yù)建設(shè)，在所在行業(yè)中逐步樹(shù)立自身的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好企業(yè)形象，持續(xù)打造自身品牌，不斷提升企業(yè)的知名度。第三，中小企業(yè)需要加強(qiáng)工商管理提升，通過(guò)建立健全企業(yè)的財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)管控，增強(qiáng)自身的資金實(shí)力，營(yíng)造良好的融資基礎(chǔ)。第四，持續(xù)探索發(fā)行債券或股票、中小企業(yè)合并吸引等創(chuàng)新方式，多渠道來(lái)籌集發(fā)展資金。通過(guò)多措并舉來(lái)持續(xù)滿足中小企業(yè)發(fā)展的資金需求。

三、結(jié)語(yǔ)

工商管理是一種現(xiàn)代化的管理形式，其可以保證中小企業(yè)在現(xiàn)有的管理制度上不斷發(fā)展，合理運(yùn)行。有效的管理方式可讓中小企業(yè)事半功倍，獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益，可為中小企業(yè)招納賢士，創(chuàng)造出更多符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。在良好的中小企業(yè)環(huán)境和制度管理下，員工表現(xiàn)出積極的工作心態(tài)，有助于構(gòu)成科學(xué)的管理機(jī)制，最終加強(qiáng)中小企業(yè)的各項(xiàng)管理。

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