企業(yè)文化管理與企業(yè)競爭力

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)水平的提升，企業(yè)的競爭市場越發(fā)激烈。在激烈的市場競爭下，企業(yè)要想開辟一條獨(dú)特的道路，就需要找到自身的文化定位，企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，無論市場的競爭力與模仿力有多強(qiáng)，企業(yè)的文化是不可復(fù)制的，并且通過各部門之間的合作，可以形成一種新的企業(yè)文化管理體系，但是在企業(yè)的發(fā)展中，仍舊存在一些需要被解決的問題，本文從企業(yè)文化管理與企業(yè)競爭力出發(fā)，探索如何提高企業(yè)的競爭能力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;文化管理;企業(yè)競爭力

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)識(shí)別碼：A文章編號(hào)：

2096-3157（2020）23-0055-03

不同的企業(yè)擁有著不同的文化發(fā)展，在發(fā)展的過程中，也會(huì)遇到問題，任何企業(yè)的發(fā)展必會(huì)產(chǎn)生屬于自己的企業(yè)文化，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國物企業(yè)市場也慢慢發(fā)展起來，細(xì)思其原因，必少不了作為精神支柱的企業(yè)文化，好的企業(yè)文化可以使企業(yè)發(fā)展變得穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)高效的、長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。因?yàn)槠髽I(yè)文化這個(gè)重要的因素與動(dòng)力，目前眾多企業(yè)均發(fā)展了屬于自身企業(yè)的企業(yè)文化，特別是對于近幾年快速發(fā)展的企業(yè)而言，企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，以管理為手段，充分貫徹企業(yè)文化精神，使之深入到企業(yè)每一位員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，由此提高企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的核心競爭力，明確企業(yè)文化對企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)性價(jià)值作用便顯得極為必要。優(yōu)秀的文化會(huì)給企業(yè)帶來一些有形或者無形的資產(chǎn)，以此來提高企業(yè)的競爭能力。而本文從企業(yè)的文化管理與企業(yè)的競爭能力出發(fā)，探索其如何提高企業(yè)的競爭能力，查閱文獻(xiàn)資料，對其進(jìn)行整理，通過案例分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀，以此對企業(yè)文化的管理和競爭力的提升貢獻(xiàn)出一份力量。

一、企業(yè)文化和企業(yè)競爭力的概念

1.企業(yè)文化的概念

隨著時(shí)代的發(fā)展，一些先進(jìn)的西方國家企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有所增強(qiáng)。與此同時(shí)美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就開始對這種現(xiàn)象進(jìn)行研究，其表明企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有著微妙的關(guān)系。企業(yè)文化有利于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并且對一些企業(yè)造成一定的沖擊，有利于增強(qiáng)自身企業(yè)的實(shí)力。而我國也開始研究企業(yè)文化的具體內(nèi)涵。通過對于我國的國營企業(yè)、私營企業(yè)和中外合資企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查，結(jié)果表明，擁有企業(yè)文化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越好，員工的凝聚力就會(huì)越強(qiáng)。并且其給員工樹立的人生觀、價(jià)值觀等都是具有引導(dǎo)作用的。有些企業(yè)樹立以人為本的觀念，不僅是對待顧客，對待員工也是表里如一。這對于其企業(yè)文化和企業(yè)的管理有著巨大的積極作用。而對于企業(yè)文化，應(yīng)該對其進(jìn)行概念性的理解，首先企業(yè)文化是包含了物質(zhì)文化在內(nèi)的，其物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層含義之一，也是建立企業(yè)文化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和物質(zhì)概念。但是企業(yè)的文化不能僅僅依靠其物質(zhì)文化來實(shí)現(xiàn)，也不能依靠物質(zhì)來經(jīng)營。但是在日常的管理中，對于一些杰出的人才進(jìn)行物質(zhì)的嘉獎(jiǎng)與贊美，可以使其賦予更多的價(jià)值。物質(zhì)文化是企業(yè)文化管理中的一個(gè)基石，其次是制度文化，良好的企業(yè)需要嚴(yán)格制定合理的管理制度，制度可以推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。作為企業(yè)文化的導(dǎo)向，推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)步。就比如每個(gè)員工需要按照制度進(jìn)行嚴(yán)格的管理和工作，并且按照領(lǐng)導(dǎo)給的命令進(jìn)行層層分級(jí)的工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，企業(yè)制度文化是保證企業(yè)的運(yùn)行能夠合理，不會(huì)浪費(fèi)諸多的管理時(shí)間，節(jié)約了管理的成本，并且有效地將人力資源利用到最大化。像我們所熟知的阿里企業(yè)就擁有一套嚴(yán)格的制度管理模式，層層分級(jí)，保證了員工能在規(guī)定的時(shí)間完成任務(wù)。阿里團(tuán)隊(duì)是分各個(gè)小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的，這樣的制度使人員能夠更好地得到管理。而精神文化方面時(shí)企業(yè)文化管理的核心內(nèi)容和形式，優(yōu)秀的精神文化加強(qiáng)了企業(yè)文化的內(nèi)涵，促進(jìn)了員工的自我激勵(lì)能力，并且對于企業(yè)中員工的凝聚力也存在一定的鼓勵(lì)作用。保證其能夠建立強(qiáng)大的執(zhí)行能力使得企業(yè)內(nèi)部能力更加團(tuán)結(jié)，并且能夠一定程度增強(qiáng)內(nèi)外部的團(tuán)結(jié)一致。除此之外，精神的文化也是整個(gè)企業(yè)文化管理的內(nèi)涵，其可以有效的穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部人員的精神，和人員的情緒，提高人員的抗壓能力。

2.企業(yè)競爭力的概念

企業(yè)的競爭力是企業(yè)發(fā)展中較為重要的一項(xiàng)因素，只有企業(yè)的競爭能力上升，企業(yè)才會(huì)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。那么如何增強(qiáng)自身企業(yè)的競爭力則成為了關(guān)鍵。企業(yè)的競爭力是企業(yè)特有的一種能力的體現(xiàn)，這種能力也包括企業(yè)的文化員工或者是企業(yè)的精神，內(nèi)在形象管理模式以及信譽(yù)度，品牌建設(shè)等綜合因素。而在市場綜合而又復(fù)雜的前提下，哪個(gè)企業(yè)能夠脫穎而出，擁有獨(dú)特的文化方式，品牌建設(shè)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工素質(zhì)等，那么在市場的競爭力中其就有了決定性的關(guān)鍵因素。所以市場的競爭力和企業(yè)的競爭力是密不可分的，而企業(yè)的競爭力對于企業(yè)而言是十分重要的。而企業(yè)競爭力不單單只是其自然資源，還有人力資源和文化資源等。企業(yè)在競爭力方面如何保證企業(yè)競爭力的長遠(yuǎn)發(fā)展，就要從根本上對于其文化進(jìn)行一定的更新。企業(yè)文化可以為企業(yè)帶來獨(dú)有的競爭能力，能夠使企業(yè)在眾多市場競爭力中脫穎而出，并且取得自身的優(yōu)勢，保證其長遠(yuǎn)的活力與發(fā)展，這是每一個(gè)企業(yè)都要思考的問題，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力也同樣至關(guān)重要，而企業(yè)競爭能力與企業(yè)文化息息相關(guān)，相輔相成。

二、企業(yè)文化和企業(yè)競爭力的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是其提高企業(yè)競爭力的一種方式。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程中，企業(yè)文化形成了一個(gè)獨(dú)有的企業(yè)特色精神。企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)的凝聚功能發(fā)揮到最大化，企業(yè)員工團(tuán)結(jié)在一起，其工作的積極性上升，企業(yè)的發(fā)展也隨之上升，企業(yè)文化具有激勵(lì)的作用。其不僅是精神上的激勵(lì)，在物質(zhì)方面也具有一定的激勵(lì)，當(dāng)員工得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，就會(huì)提高自身的工作效率。而管理者需要傾聽員工的心聲，相同的企業(yè)文化和相同的精神內(nèi)容會(huì)使他們更容易去溝通，去互相理解。從而投入到緊張的工作中來，提高了工作效率，還提升了企業(yè)的經(jīng)營程度。就像企業(yè)“狼文化”，其就是具有狼群一樣的團(tuán)隊(duì)，互相幫助，互相團(tuán)結(jié)，保證團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)的蒸蒸日上。而京東精神也是如此，京東在創(chuàng)立初期就秉承著“友愛待人、尊重顧客是上帝”這一準(zhǔn)則，并且能妥善處理好各個(gè)員工之間的溝通問題，是值得其他企業(yè)去學(xué)習(xí)的。在平時(shí)我們應(yīng)該大力弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠有效地提升榜樣的力量，每個(gè)企業(yè)都有不同的文化，并且孕育著不同的精神。企業(yè)是一個(gè)大家庭，由員工組成，在進(jìn)行培訓(xùn)之前，給予員工正確的人生觀價(jià)值觀，對其深層次的講解企業(yè)所規(guī)定的規(guī)章制度，并且給予精神和物質(zhì)上的鼓勵(lì)，傳達(dá)優(yōu)秀的員工精神，對于提高的員工素質(zhì)也是十分有幫助的。定期對員工培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工素質(zhì)才能將其業(yè)務(wù)和思想方面的整體素質(zhì)進(jìn)行上升，增加企業(yè)的競爭力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等。良好的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)，共同發(fā)力，形成積極向上的企業(yè)精神和工作的積極性，提高自身的能力，幫助企業(yè)贏得社會(huì)的競爭能力的同時(shí)也促進(jìn)員工自身的發(fā)展。

以友邦保險(xiǎn)公司文化為例，

友邦保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展，是人力資源的發(fā)展，其發(fā)展主要得益于“人”，并且友邦公司一直都是以人為本，互信合作的，給予員工自我發(fā)展、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槭谴碇?，所以每位代理人都相?dāng)于公司的加盟商（即合伙人）。友邦公司將員工視為重要資產(chǎn)，把員工作為內(nèi)部客戶，樹立關(guān)愛和尊重的文化氛圍，讓員工與公司共同成長。這是友邦公司成功的地方之一，也是企業(yè)文化的主要內(nèi)容之一，創(chuàng)新是其后來提出來的企業(yè)文化觀點(diǎn)，在縱橫交錯(cuò)的大數(shù)據(jù)背景下，發(fā)展與創(chuàng)新才是一個(gè)企業(yè)經(jīng)久不衰的方向，所以友邦公司一直都將此作為企業(yè)文化之一，可以使員工們牢記，并且發(fā)掘其自身的價(jià)值，使友邦團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)。

友邦公司一直提倡“全人理念”，每一位代理人都是公司的“加盟商”，公司對每位加盟商都會(huì)有一定期限的“現(xiàn)金補(bǔ)貼”和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，給予行業(yè)的指導(dǎo)，有業(yè)內(nèi)“黃埔軍校”的稱號(hào)。

友邦一直以來都踐行“以信為本、點(diǎn)燃希望、為愛奔跑”的價(jià)值觀。企業(yè)內(nèi)部良性發(fā)展，提倡分享文化，互幫互助，共同成長，使得友邦目前已經(jīng)成為全球排名及其靠前的保險(xiǎn)公司。

友邦公司的企業(yè)文化注重誠信，主要是體現(xiàn)在互幫互助上，一家有難，友邦支援，這也是保險(xiǎn)公司能夠做起來的原因，友邦保險(xiǎn)公司成立于1919年上海，將代理人制度帶到中國，算是業(yè)界先驅(qū)。這樣經(jīng)驗(yàn)豐富，歷史較久的保險(xiǎn)公司是有著較為悠久的企業(yè)文化的，友邦公司的理念和貫徹的精神值得每一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

友邦公司一直倡導(dǎo)以人為本的理念，公司為每位代理人都存有年金，并且只要在職，年年都有累計(jì)分配，可退休時(shí)帶走，或給予傳承。員工還將最大程度獲得公司的技術(shù)支持（如大型分享會(huì)、說明會(huì)、培訓(xùn)等），還有國內(nèi)外的各種壽險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得個(gè)人及團(tuán)隊(duì)更加具有專業(yè)性和系統(tǒng)性，打造一支保險(xiǎn)行業(yè)“鐵軍”。使員工感受到了被尊重，增強(qiáng)其對企業(yè)產(chǎn)生更多認(rèn)同感，提高其工作積極性。而激情與創(chuàng)新，也是友邦企業(yè)文化一直所倡導(dǎo)的，從創(chuàng)新平臺(tái)到創(chuàng)新速度，友邦企業(yè)一直飽有激情，并且一路向前，從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，他們擁有統(tǒng)一的文化目標(biāo)，即使個(gè)人經(jīng)歷差異較大，但是企業(yè)內(nèi)部凝聚力極強(qiáng)，是每個(gè)成長中企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

企業(yè)文化是我國企業(yè)中必須要有的一個(gè)精神支柱，現(xiàn)代企業(yè)文化也深深影響著我國的企業(yè)發(fā)展，提升了我國企業(yè)競爭力，企業(yè)文化能夠更好地最大效益化組織結(jié)構(gòu)，可以通過擁有統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一理想為奮斗的依據(jù)，可以促使企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

所以企業(yè)文化的建設(shè)非常必要，其可以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對于企業(yè)或者是社會(huì)都有重要的文化精神的作用，試想如果企業(yè)能夠擁有積極的文化精神，那么其在社會(huì)上對于正能量的導(dǎo)向作用是十分強(qiáng)大的。在經(jīng)濟(jì)化水平日益提高的當(dāng)今社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是基于社會(huì)的穩(wěn)定之上的，而企業(yè)文化正是可以穩(wěn)定企業(yè)的核心所在，支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。

而多數(shù)企業(yè)在發(fā)展自身企業(yè)文化的同時(shí)，并沒有理解企業(yè)文化的深刻意義與內(nèi)涵。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，可以提升企業(yè)的凝聚力，保障企業(yè)和平穩(wěn)定的發(fā)展，使員工能夠更好地?fù)碛凶晕野l(fā)揮的空間，進(jìn)一步為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。而除此之外，企業(yè)的管理者應(yīng)該以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用及精神，樹立正確的企業(yè)文化內(nèi)容與內(nèi)涵，誠實(shí)守信，使員工能夠向領(lǐng)導(dǎo)看齊，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，使團(tuán)隊(duì)充分向上發(fā)展，這種管理人員的帶頭作用，對下屬起著重要的示范作用，必須通過自己的行動(dòng)來規(guī)范員工的言行，這樣才能更加服眾，屬于無形的管理模式，而在管理的過程中，特別要注意的是與員工之間的溝通和精神的交流，用一種和諧友愛的方式對員工們進(jìn)行溝通。感情上的默契會(huì)使管理者更加了解外界對于自己言行的評價(jià)，增加自身的地位，從而使自己的帶頭作用增強(qiáng)。企業(yè)的管理者在企業(yè)文化的建設(shè)中起到了至關(guān)重要的作用，其可以通過員工的意見或者社會(huì)外來的建議塑造屬于自身企業(yè)的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化自身的作用，使得企業(yè)經(jīng)營模式向更好地方向轉(zhuǎn)變，總而言之，企業(yè)的一些文化方面的建設(shè)與其自身的發(fā)展都需要相輔相成才能更好。

物流行業(yè)為例，其作為一個(gè)新興的行業(yè)，應(yīng)該需要積極學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)文化的發(fā)展模式，在原有我國傳統(tǒng)企業(yè)文化發(fā)展模式之下形成屬于自身企業(yè)文化發(fā)展的全新知識(shí)與價(jià)值觀，可以豐富企業(yè)文化的形式與內(nèi)容，并且促進(jìn)物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而物流企業(yè)文化的形成，是一個(gè)漫長的過程，是一個(gè)積累的過程，這需要企業(yè)內(nèi)部的相互堅(jiān)持與激勵(lì)。況且，物流企業(yè)的員工思想境界，具有明顯的差異性，而在差異性較大的員工中樹立一個(gè)統(tǒng)一的思想與目標(biāo)是比較難以做到的，這就需要時(shí)間和長期的工作積累來完成，需要強(qiáng)化企業(yè)文化的塑造過程，主要包括分析內(nèi)外因素與選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)企業(yè)的文化基礎(chǔ)，需要企業(yè)仔細(xì)斟酌與考慮。企業(yè)文化的建設(shè)，需要每個(gè)員工都能擁有正確的思想價(jià)值觀，做到誠實(shí)守信，樹立符合共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀念，拋棄一切不符合價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信念和看法。這就是企業(yè)文化設(shè)計(jì)的發(fā)展關(guān)鍵之處，其在于把企業(yè)的激勵(lì)發(fā)展作為同一個(gè)目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)前行，而企業(yè)文化的建設(shè)離不開自身的形象設(shè)計(jì)，好的形象設(shè)計(jì)會(huì)使企業(yè)更加知名。如京東的標(biāo)識(shí)，就是一只可愛的電子狗，其名為joy，是一只能為大家?guī)砜鞓返墓罚⑶夜返膶傩允侵艺\，擁有正直的品性和快捷的速度，代表著有京東的地方就有快樂與速度，這是京東的企業(yè)文化形象，也是設(shè)計(jì)之初的理念，事實(shí)上其真正做到了快捷速度。所以形象設(shè)計(jì)對于企業(yè)文化建設(shè)而言必不可少，其需要更多的時(shí)間來研究，各個(gè)企業(yè)也可以借鑒京東的企業(yè)文化設(shè)計(jì)。而基于這樣的企業(yè)文化管理與發(fā)展，其品牌和口碑才會(huì)越發(fā)出彩，京東企業(yè)在市場的競爭力中越發(fā)強(qiáng)大。

三、結(jié)語

由此可見，企業(yè)的文化和競爭力相輔相成的，想要提升自身企業(yè)的競爭能力，就要提升自身企業(yè)的文化管理，只有提高員工的凝聚力、給員工一些激勵(lì)、樹立榜樣力量和提高員工的素質(zhì)，才能提高企業(yè)的競爭力，由于企業(yè)文化是近幾年興起的新興概念，所以對于企業(yè)文化的文獻(xiàn)相對于其他行業(yè)較少，所以本文會(huì)有不足之處，本文中的方案以及參考對策僅僅作為參考，對于企業(yè)文化本身的發(fā)展，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)方向、內(nèi)容和領(lǐng)域定位等自身情況而設(shè)定，但通過案例分析企業(yè)文化的含義，更近距離了解到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升，離不開其企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的建設(shè)可以使企業(yè)更快更好地發(fā)展，降低管理成本，總而言之，其是利大于弊的。本文分析企業(yè)文化管理及企業(yè)的競爭力關(guān)系，為我國企業(yè)文化的提升做出一份貢獻(xiàn)。

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作者簡介：

許禎珍，中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院在職研究生，供職于友邦保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司，高級(jí)人力資源管理師;研究方向：人力資源管理。