陳東升戰(zhàn)略制勝

崔小花

在武漢大學(xué)珞珈山頂?shù)囊粔K石頭上，一個手鑿的“始”字見證了一個青蔥學(xué)子人生出征的初心理想。那是1983年，陳東升畢業(yè)離校時刻下的，為此，他專門回老家找了老石匠拜師學(xué)藝。

為什么要鑿個“始”字？在那一刻，陳東升一定是自信而踏實的：千里之行，始于足下。

30多年后，在泰康商學(xué)院中心花園，也立起了一塊相同的石頭，那是陳東升請藝術(shù)家仿制的，代表著泰康的初心。

夢，開始在1992年。

1992年，正是中國歷史轉(zhuǎn)折的重要時刻，在中國蟄伏的商業(yè)文明，從歷史的縫隙中強(qiáng)勢萌發(fā)，在激蕩的年代里迅速生長。

那注定是一個造星的時代，陳東升、田源、毛振華、馮侖、潘石屹等一大批黨政干部和知識分子紛紛下海投入時代浪潮，一時間中國商界的天空群星閃耀，“92派”成了一個時代的代名詞。

和1984年前后創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家相比，“92派”少了些草莽氣息，多了些家國情懷，但在他們的血液里都流淌著那個年代共同的特質(zhì)——“不安分”！

只是，陳東升的“不安分”是經(jīng)過長久思索的，是理性的：他清楚地知道自己要干什么。尋找一個行業(yè)空白，創(chuàng)造一個行業(yè)標(biāo)桿，帶動一個行業(yè)發(fā)展。他更像是一個謀定的智者，如果細(xì)品他走過的每一步，都會從那些看似必然的運行軌跡中看到戰(zhàn)略的光芒。

比如，陳東升創(chuàng)辦的嘉德拍賣，和弟弟陳平創(chuàng)辦的宅急送，乃至將他推向人生巔峰的泰康保險，在當(dāng)時的中國都是行業(yè)空白，都屬于第三產(chǎn)業(yè)。在那個年代，中國的大多數(shù)人還只把第一第二產(chǎn)業(yè)當(dāng)飯，不把第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)干糧。而這三家公司，均在中國企業(yè)發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆，也讓陳東升成為將古人、今人、未來人的錢都收入自己商業(yè)版圖的傳奇。

2018 年7 月19 日晚，《財富》世界500強(qiáng)發(fā)布，泰康保險集團(tuán)首次上榜，以240.85億美元的營業(yè)收入位列第489位。自此之后的三年，泰康保險一直盤踞在世界500強(qiáng)的榜單上，巋然不動。

但陳東升并不因此而滿足，如今已過耳順之年的他又繼續(xù)布局養(yǎng)老和醫(yī)療領(lǐng)域，計劃打造一條包括保險保障、健康服務(wù)、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老社區(qū)等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈。

因時而生、因市而興、因勢而變，陳東升用三句話簡單地總結(jié)自己。但，在看好時代、看對大勢、看準(zhǔn)市場，“與時代共榮”的背后，戰(zhàn)略制勝才是陳東升成功的終極密碼。

舉槌的人

因時而生、因市而興、因勢而變，陳東升用三句話簡單地總結(jié)自己。但，在看好時代、看對大勢、看準(zhǔn)市場，“與時代共榮”的背后，戰(zhàn)略制勝才是陳東升成功的終極密碼。

“哪一天十億中國人都想發(fā)財?shù)臅r候，就是中國經(jīng)濟(jì)有大發(fā)展的時候”！在改革開放初期的1985年，任職于外經(jīng)貿(mào)部國際貿(mào)易研究所發(fā)達(dá)國家研究室的陳東升在廣州一次學(xué)術(shù)研討會上語驚四座。

后來，陳東升被調(diào)到國務(wù)院發(fā)展研究中心下屬的《管理世界》雜志做副總編。他模仿美國《財富》雜志，搞了一個“中國企業(yè)500大”排行榜評選，在當(dāng)時引起巨大轟動，《人民日報》還頭版頭條作了報道。

然而，陳東升卻在對標(biāo)世界500強(qiáng)的過程中思考著另一個問題：沒有一批世界級的企業(yè)，國家的強(qiáng)盛就是一句空話。也是在此時，他開始不滿足于只做研究和評價工作，“創(chuàng)業(yè)”這個念頭在其心中慢慢萌發(fā)?？墒牵谀莻€還以計劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的年代，“創(chuàng)業(yè)”在國家機(jī)關(guān)里絕對是一件匪夷所思的事情。

萬物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來的地方。

1992年，鄧小平南巡講話，將人們從“姓資姓社”的思想禁錮中進(jìn)一步解放出來，由此掀起了新一輪的改革大潮。國務(wù)院修改和廢止了400多項約束經(jīng)商的文件，《人民日報》甚至發(fā)表了《要發(fā)財忙起來》的文章鼓勵大家下海經(jīng)商。

這一年，大批官員和知識分子投身商海，據(jù)統(tǒng)計，1992年辭官下海者達(dá)12萬人。

曾經(jīng)被封印了多年的中國商業(yè)社會終于看到了隧道口的那一束光。

也是在這一年，陳東升手里攥著兩份文件：《股份有限公司規(guī)范意見》《有限責(zé)任公司規(guī)范意見》，興奮異常。“兩份文件放在手提包里，天天翻，天天看，到后來紙都被磨薄了”。

在此之前，縱使有創(chuàng)業(yè)的決心，創(chuàng)業(yè)者也苦于不知道資本從哪兒來。有了這兩份文件后，就可以去募集資金，可以去根據(jù)商業(yè)模式尋找投資人，這是中國企業(yè)發(fā)生根本性變革的轉(zhuǎn)折點，而陳東升很快找到了自己第一個發(fā)力點。

20世紀(jì)80年代末的一天，陳東升在電視上看到佳士得拍賣行將梵高的名作《向日葵》拍出了數(shù)千萬英鎊，一位來自日本的神秘買家將其買走。電視里一個五十多歲、穿西裝打領(lǐng)結(jié)的儒雅紳士站在高高的臺上指點江山般地組織競拍，下面坐著同樣衣著華貴、舉止優(yōu)雅的人在舉牌競買。

在當(dāng)時中國這個剛剛擺脫階級斗爭為綱的社會主義國家，這幅畫面顯得那么遙遠(yuǎn)、高貴、神秘而又刺激，最后那一槌定音更是強(qiáng)烈地沖擊著陳東升的心靈：“我要成為那個舉槌的人。”

創(chuàng)辦嘉德時，陳東升對拍賣僅有的了解是：買賣雙方各收10%傭金。而其他的事情都得摸著石頭過河，好在他腦袋靈活，大膽喊出：創(chuàng)新就是率先模仿，找最好的葫蘆畫最好的瓢。

嘉德的葫蘆是蘇富比。

陳東升在香港蘇富比拍賣現(xiàn)場，用攝像機(jī)悄悄拍下拍賣場的一切：競價牌、記分牌、拍賣師……甚至連預(yù)展時用的玻璃罩的厚度都沒有放過。

當(dāng)時，社會上流傳著一句話是：干拍賣是賣老祖宗！陳東升頂了很大的壓力。據(jù)他回憶：“別人是身上冒汗，我是心里冒冷汗。員工每天早上看見我進(jìn)辦公室是笑著才敢笑，如果我陰著臉，他們就不敢抬頭?！?/p>

嘉德的首場拍賣賣的是國畫和油畫，一共拍了1 400萬元，一時間轟動了全國和海外。當(dāng)看見兒子用小手舉著自己寫的“祝爸爸拍賣成功”的紙牌時，陳東升激動得落下了眼淚。

第二年，陳東升又和弟弟陳平一起創(chuàng)辦了國內(nèi)著名物流公司宅急送，這一次他選擇的葫蘆是日本的宅急便。

兩家公司都在當(dāng)時的中國商海激起了千層巨浪，但陳東升心里還有另一個放不下的夢想——泰康保險。

依舊是照葫蘆畫瓢

1990年，陳東升作為中國青年代表團(tuán)首席團(tuán)員赴日訪問，在那里受到的震撼影響了他今后幾十年的人生軌跡。

“到東京看到最高的摩天大廈都是保險公司的大樓。無論在日本還是歐美，人壽保險公司的保費收入是國民經(jīng)濟(jì)中長期資金的重要來源。我就覺得這是一門好生意?！标悥|升回憶道。

彼時，友邦保險剛剛進(jìn)入中國大陸，在上海一下子招了1 000個銷售人員，把上海給“砸”翻了—一個人騎著自行車，拿著一塊兒印有“友邦保險”的布就開始在街頭賣保險。

國人首次認(rèn)識到了人壽保險這個大市場，國家也開始重視這一領(lǐng)域。陳東升聽說中國化工、中國遠(yuǎn)洋運輸公司等4家國企打算聯(lián)合籌建一家財產(chǎn)保險公司，但人民銀行的審批沒有通過—央行建議他們做人壽保險公司，但這4家還是堅持申請財產(chǎn)保險，事情就這么擱置了下來。

得到這個消息，陳東升一夜沒睡著，第二天一起床便到王府井書店將封面帶有“保險”字樣的書都搬回了家，逢人便講自己要辦一家人壽保險公司， 以至于所有聽客都產(chǎn)生了一個疑問：陳東升是不是瘋了？

他去找中國人民銀行保險處的處長，得到的建議是聯(lián)合北京市財政局和人民保險公司，辦一家保險公司。但這意味著自己還是公家人，所有的投資風(fēng)險都不在個人頭上。如果換作別人一定覺得這是一個不錯的建議，但這不是陳東升的理想。

在之后將近4年時間里，別人申請的都是熱門的證券公司、信托公司和時髦的城市信用社，只有陳東升始終執(zhí)著于人壽保險牌照。所有人都不能理解，只有陳東升堅信：人壽保險是個非常好的產(chǎn)業(yè)。

皇天不負(fù)苦心人，經(jīng)過4年漫長的批籌，陳東升終于成功進(jìn)入保險業(yè)。1996年泰康人壽成立，取意“國泰民康”，成為《保險法》頒布后國內(nèi)首批股份制保險公司。

在泰康成立的最初幾年，身為保險公司董事長，陳東升“不恥下問”， 依然堅持著“找最好的葫蘆畫最好的瓢”的創(chuàng)業(yè)理念，到哪兒都是把自己當(dāng)成一個保險業(yè)小兵。

他在日本生命保險呆過1個星期，在新加坡大東方人壽保險呆了1個星期，在美國呆了3個月，大都會人壽、紐約人壽和西北人壽都去拜訪學(xué)習(xí)過，還在歐洲的保險公司呆過8天，他將自己所見所聞通通記錄下來，成為研究的素材和樣本。

在那段時間里，陳東升熟知了世界上所有主要人壽保險公司的排名、利潤和規(guī)模，包括哪一家的競爭優(yōu)勢是什么，他們的經(jīng)營策略和發(fā)展途徑是什么，再結(jié)合中國內(nèi)地的實際情況落地到泰康保險上來。他本來就是做研究出身，泰康發(fā)展的戰(zhàn)略定位很快就在陳東升的腦袋里面清晰起來。

將近30年后，陳東升再回憶起那段時光，不無感慨：“以1992年為節(jié)點，如果提前5年下海，人家一定說陳東升肯定犯錯被開除了;假如我提前3年下海，一定說陳東升混得不好沒本事;到1992年下海的時候就是英雄，所以沒有整個社會價值觀形成共識，就沒有今天?！?h3>花最少的錢做最牛的事

深厚的理論背景，多年宏觀經(jīng)濟(jì)研究的積淀，成功的企業(yè)管理實踐，這些都成為陳東升孕育戰(zhàn)略思維的土壤。

泰康的發(fā)展軌跡，生動地詮釋了中國經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的后發(fā)理論和當(dāng)時的創(chuàng)新模式：從“一張保單保全家”，到“買保險就是尊重生命”，到“從搖籃到天堂，保險呵護(hù)一生”，再到“讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更長壽、更健康、更富足”，泰康見證了中國壽險行業(yè)產(chǎn)品的不斷豐富和內(nèi)涵的不斷深化。

也正是基于創(chuàng)始人陳東升具有這樣的見解和格局，泰康成功地把握住了時代賦予的每一次機(jī)遇，成就了今天的地位。

回顧泰康的發(fā)展史，經(jīng)歷了3次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：第一次是2001年，做大規(guī)模，開啟全國布局;第二次是2009年，回歸壽險本源，開啟價值轉(zhuǎn)型;第三次始于2007年，進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的嘗試，泰康用10年時間布局醫(yī)養(yǎng)板塊，最終形成深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，打造大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全新戰(zhàn)略。

而每一次戰(zhàn)略的升級，都將泰康帶往一個新的高度。

2001年，中國加入WTO前夕，在“亞布力中國企業(yè)家論壇”上，中國企業(yè)家們都在喊“狼來了”，大家都很恐懼。陳東升也感受到了前所未有的壓力，國際上隨便一家保險公司的資產(chǎn)都超過千億美元，而2000年泰康總資產(chǎn)還不到50億元人民幣，2001年的時候總資產(chǎn)不到60億元。

泰康既沒有老牌國有險企的位勢和先發(fā)優(yōu)勢，與1996年同期起步的其他4支新軍相比，泰康也不算新銳。加入WTO后，在國際化的戰(zhàn)略布局中，泰康不具備任何必勝的優(yōu)勢。

但到2010年底，泰康人壽的總資產(chǎn)接近3 000億。這15年，泰康每年的保費復(fù)合增長率、凈利潤復(fù)合增長率和管理資產(chǎn)復(fù)合增長率都超過了50%。

怎么發(fā)展起來的？不得不說陳東升既善于抓住每一個戰(zhàn)略機(jī)遇實現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展，又善于把握戰(zhàn)略導(dǎo)向、精耕細(xì)作。

中國加入WTO之后的3年，泰康在全國都布下了網(wǎng)點，每年保費也從16億元一下躥到177億元。

這是泰康第一個高速成長期。

亞信聯(lián)合創(chuàng)始人田溯寧在一個關(guān)于“快速成長陷阱”的演講中提到：資金問題是企業(yè)快速成長帶來的第一個問題，然后才是人才和管理問題，其后是風(fēng)險警示和風(fēng)險控制問題。做金融更是這樣，因為金融企業(yè)只要上規(guī)模，肯定面臨著資金問題。

在那個時期，陳東升也無法避免這樣的問題。

2000年，陳東升引進(jìn)了外資，那時候泰康的年度保費還不到8億元。資本方給陳東升設(shè)定的目標(biāo)是，內(nèi)涵價值每年增長不得低于30%。這就有點兒對賭的性質(zhì)：每股6元錢，但只先付你4.3元，剩下的1.7元只有在未來3年都達(dá)到增長目標(biāo)才會兌現(xiàn)。

這次融資，泰康總共獲得了十多億元，資本便一下子充足起來了。

陳東升拿出5億元在全國鋪設(shè)了數(shù)千家服務(wù)網(wǎng)點，泰康也因為租房和經(jīng)營成本擴(kuò)大虧損了兩年，第一年虧了600萬，第二年虧了4.5億。但機(jī)構(gòu)的迅速擴(kuò)張使得泰康的保費快速增長，3年后達(dá)到了投資方預(yù)設(shè)的目標(biāo)，剩下的每股1.7元全部拿到了手。

回過頭來看，這個是成本非常低的。泰康的這一戰(zhàn)略后來被其他保險公司頻頻效仿，低成本迅速鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)也成為保險企業(yè)尋求快速成長的常規(guī)套路。

2005年，隨著股權(quán)分置改革的啟動，陳東升又為泰康抓住了第二次增長的契機(jī)。

陳東升屬于實踐型的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家，持續(xù)關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，股權(quán)分置改革一啟動，他立馬嗅到了機(jī)會的味道。

股權(quán)分置改革的3年，陳東升在股市里賺了不少錢，這些錢強(qiáng)有力地支撐了泰康的高速發(fā)展。

創(chuàng)建和經(jīng)營泰康人壽的過程中，陳東升參照了20多家保險公司的樣本，是在博采眾長的基礎(chǔ)上重塑了泰康保險的“金身”，營銷是學(xué)臺灣的保險公司，精算、風(fēng)控和信息技術(shù)是歐洲人教的。而泰康兩次高速發(fā)展，就是從零開始、從無到有、從小到大、由弱變強(qiáng)的過程。

從 6億元的原始資本開始，泰康做到今天世界500強(qiáng)的規(guī)模，中間拿了外資股東十幾億元的投資后再沒有拿過股東的一分錢，也從未出現(xiàn)償付能力不足的問題，陳東升覺得這是自己做得最牛的事情。

“站在一萬米高空”

陳東升似乎總能夠先時代一步嗅到機(jī)會的味道，用他自己的話來描述就是：要站在一萬米的高空看這個世界，身處一百年的時空觀察這個世界，這樣才能有遠(yuǎn)見和堅持，才能不出現(xiàn)偏差，才能看得更早、更遠(yuǎn)。

2006～2009年，正是泰康銀行保險渠道大放異彩的時期，3年間就把保費從200億元做到了600多億元，殺入國內(nèi)壽險前五和中國500強(qiáng)。

然而繁榮之下危機(jī)暗藏。當(dāng)時銀行渠道銷售的保險產(chǎn)品兌付期通常不超過5年，給公司的長期經(jīng)營帶來了很大挑戰(zhàn)，一定程度上背離了壽險負(fù)債經(jīng)營的穩(wěn)健性和長期投資產(chǎn)生復(fù)利效益的目標(biāo)。

2009年，陳東升決心轉(zhuǎn)型，降低對短期規(guī)模產(chǎn)品的依賴。這一決定讓泰康承受了3年的負(fù)增長，內(nèi)外部也曾出現(xiàn)各種雜音。

但正是這些雜音和泰康隨后的業(yè)績穩(wěn)定上升，讓這次轉(zhuǎn)型的意義和價值更加凸顯。

犧牲短期利益，放著嘴邊的肉不吃，陳東升在追求什么？

流光容易把人拋，創(chuàng)業(yè)的激情似乎還在昨天，陳東升卻已從青蔥芳華的少年到了兩鬢染霜的老者，他親歷了改革開放帶來的翻天覆地的變化，也看到了中國社會面臨的巨大現(xiàn)實問題—老齡化形勢日趨嚴(yán)峻。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，中國60歲以上老年人口已超2.5億。

空閑下來的時候，陳東升時常會思考自己想要一個怎樣的晚年生活。健康、活力、優(yōu)雅、獨立，一個惠及大眾的全生命產(chǎn)業(yè)鏈在他一次次的換位思考中逐漸清晰、成型。

事實證明，在中國這個十幾億人口的大國里，壽險大有作為，大健康更是世紀(jì)風(fēng)口，陳東升沒有看走眼。但泰康是否能踩準(zhǔn)窗口，實現(xiàn)虛擬保險產(chǎn)品與實體養(yǎng)老社區(qū)的跨界融合，并不是一個簡單的理念就能夠落地的。

在確立“保險+醫(yī)養(yǎng)康寧大健康”的定位后，如何在中國公立醫(yī)院主導(dǎo)的醫(yī)療體制下，創(chuàng)新推出針對國人就醫(yī)難的風(fēng)險保障產(chǎn)品？如何在沒有先例可循的情況下，把專業(yè)養(yǎng)老社區(qū)模式帶到中國？如何把虛擬保險和實體養(yǎng)老社區(qū)結(jié)合，打通保險、資管、醫(yī)養(yǎng)康寧全產(chǎn)業(yè)鏈，為個人及家庭提供一站式健康和財富管理服務(wù)？成為擺在泰康面前必須攻克的課題。

為了尋求思路，陳東升多次率隊赴日本、美國、歐洲等養(yǎng)老和保險體系成熟的發(fā)達(dá)國家，觀摩學(xué)習(xí)西方養(yǎng)老產(chǎn)品和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

最終，以美國佛羅里達(dá)“太陽城”社區(qū)為基礎(chǔ)，融合日本更具溫情的護(hù)理和康復(fù)服務(wù)以及新加坡互助式養(yǎng)老氛圍，泰康在國內(nèi)首次提出中國版CCRC（持續(xù)照料退休老人社區(qū)）概念。2009年，泰康獲得原保監(jiān)會批準(zhǔn)，成為保險行業(yè)第一家投資養(yǎng)老社區(qū)試點的險企。

2016年，一個提供“醫(yī)療+專業(yè)護(hù)理+文化娛樂+餐飲健身+老年大學(xué)+復(fù)健養(yǎng)生”一體化服務(wù)，鼓勵老人活力養(yǎng)老、健康并有尊嚴(yán)的國際標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老社區(qū)—泰康之家燕園正式在北京開始運營。

其后數(shù)年，泰康之家以連鎖方式在上海、廣州、成都、武漢、蘇州等19城布局，一個對標(biāo)國際水準(zhǔn)、以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為核心的高品質(zhì)養(yǎng)老商業(yè)模式在中國大規(guī)模落地。

與泰康之家建設(shè)同步，泰康在2012年推出了首個與養(yǎng)老社區(qū)銜接的保險計劃—“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”，該計劃從約定年齡開始領(lǐng)取生存金和現(xiàn)金分紅，兼具終身養(yǎng)老險和長期資產(chǎn)增值功能，并且憑入住確認(rèn)函可以入住泰康之家，保險利益可以用于支付社區(qū)居住和服務(wù)費用。

要站在一萬米的高空看這個世界，身處一百年的時空觀察這個世界，這樣才能有遠(yuǎn)見和堅持，才能不出現(xiàn)偏差，才能看得更早、更遠(yuǎn)。

至此，一個用長期保險產(chǎn)品聚攏保險資金，用保險資金投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，用養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)滿足用戶一站式退休醫(yī)養(yǎng)需求，并依托養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資為保險客戶帶來長期穩(wěn)定收益，一套完整協(xié)同首尾循環(huán)的商業(yè)生態(tài)基本成型。

陳東升將這個模式闡釋為活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷四位一體，實現(xiàn)長壽健康富足三大中產(chǎn)需求。

除此之外，陳東升還創(chuàng)新實踐“一個社區(qū)，一家醫(yī)院”的理念，即在養(yǎng)老社區(qū)配建以康復(fù)和老年病為特色的醫(yī)院，建立以長期健康管理為目標(biāo)，以老年醫(yī)學(xué)為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長期護(hù)理、預(yù)防保健及康復(fù)治療的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)體系。

目前，南京泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院均已開業(yè)運營，泰康還啟動了泰康西南醫(yī)學(xué)中心、泰康前海國際醫(yī)院、泰康寧波國際醫(yī)院建設(shè)，著力打造多個醫(yī)教研一體化醫(yī)學(xué)中心。

泰康模式實現(xiàn)了“養(yǎng)老險與養(yǎng)老社區(qū)、健康險與醫(yī)療體系、養(yǎng)老金與資管”三大閉環(huán)，既解決了壽險保費的復(fù)利增長，又解決了保險實體配套和用戶長期財富規(guī)劃，是一個多方共贏的保障體系。

后來的發(fā)展軌跡驗證了陳東升最初的判斷。在經(jīng)營業(yè)績短暫回調(diào)后，泰康在2015年保費突破1 000億大關(guān)，由此開啟了新的黃金5年，也是泰康的第3次高速增長期。

2年前，日本最大的電視臺NHK專程到北京，采訪泰康醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的運作經(jīng)驗。當(dāng)來自日本的導(dǎo)演健太郎看見社區(qū)里耄耋之年的老人在游泳、彈琴、打高爾夫，居住區(qū)為防跌倒沒有任何坎和臺階，專業(yè)護(hù)工24小時提供精細(xì)照料時，發(fā)出感嘆：我本以為這里只是普通的養(yǎng)老院，實際情況是，泰康養(yǎng)老社區(qū)規(guī)模之大，內(nèi)裝設(shè)施品質(zhì)之高，服務(wù)理念和人才培養(yǎng)都讓我感到吃驚和欣羨。

泰康有句話，“活著我們?yōu)槟?wù)，進(jìn)天堂我們?yōu)槟緧彙?。泰康正向陳東升當(dāng)年豪言壯語中提及的目標(biāo)一步步接近。現(xiàn)在泰康通過虛擬保險產(chǎn)品與實體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的融合，整合全生命產(chǎn)業(yè)鏈，已從一家傳統(tǒng)的保險公司，升級為一家創(chuàng)新型、致力于構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的金融保險服務(wù)集團(tuán)，邁入了全球大型金融保險服務(wù)集團(tuán)的行列。

巴菲特有本書叫《滾雪球》，怎樣才能滾大雪球？長長的坡、寬寬的道、厚厚的雪，才能滾世界最大的雪球。從搖籃到天堂是最長的坡，養(yǎng)老、醫(yī)療、理財和終極關(guān)懷是寬寬的道，高端客戶就是最厚的雪。人離不開養(yǎng)老、醫(yī)療、投資，控制好風(fēng)險，這就是世界上偉大的商業(yè)模式，偉大的創(chuàng)新。

過去24年，泰康累計服務(wù)超3億客戶、管理資產(chǎn)超2萬億元，泰康的長期發(fā)展步步做強(qiáng)做大的商業(yè)智慧說明—戰(zhàn)略決定一切。

回望改革開放40年，中國企業(yè)的發(fā)展波瀾壯闊，從“84派”“92派”“海歸網(wǎng)絡(luò)派”到今天創(chuàng)業(yè)的所有企業(yè)家，浩浩蕩蕩，浪潮一波接一波，曾經(jīng)群星璀璨的星空也逃不過“諸神黃昏”，但凡能夠走得長、走得穩(wěn)、走得堅實，能夠被大家敬佩、模仿和學(xué)習(xí)的企業(yè)家，陳東升認(rèn)為，其一定是堅持戰(zhàn)略制勝。