高校圖書館圖書采訪質(zhì)量?jī)?yōu)化和管理提升

摘 要：圖書資源是構(gòu)成高校辦學(xué)條件的一個(gè)重要指標(biāo)，也是衡量高校圖書館辦學(xué)水平的重要因素。圖書館的圖書采訪質(zhì)量，決定并影響著館藏資源質(zhì)量的高低。為了滿足本校師生的需求，購(gòu)買具有專業(yè)學(xué)術(shù)價(jià)值、內(nèi)容新穎的圖書文獻(xiàn)，提高館藏質(zhì)量，這是一個(gè)重要的課題。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;圖書采訪;圖書管理

大家知道，一個(gè)文明發(fā)達(dá)的強(qiáng)盛國(guó)家，尖端的科技水平和優(yōu)秀的教育資源是必備條件。教育大國(guó)建成教育強(qiáng)國(guó)的正確之路，就是要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。教育優(yōu)先發(fā)展，已成為中央到地方各級(jí)政府和教育部門的共識(shí)。

世界名校一定有著名的專業(yè)品牌和特色鮮明的校園文化，這些品牌是大學(xué)的“金字招牌”。高職院校要科學(xué)發(fā)展，必須創(chuàng)立專業(yè)品牌和特色文化。文獻(xiàn)資源建設(shè)是高校圖書館的發(fā)展基礎(chǔ)，不斷豐富文獻(xiàn)信息資源是高校圖書館孜孜追求的目標(biāo)。

1 影響圖書館采訪工作的質(zhì)量因素

1.1 硬性的圖書數(shù)量的紅線

現(xiàn)代圖書采訪的主要方式是書商投標(biāo)，價(jià)格低廉是投標(biāo)成功的重要因素。圖書每年成本價(jià)格的持續(xù)上漲，出版單位與書商為了方便成交，價(jià)格虛高后的打折，為商業(yè)談判增加籌碼。

近年來(lái)，一些高校為了達(dá)到教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)，突擊追加購(gòu)書經(jīng)費(fèi)，增大圖書的入藏基數(shù)，就造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。圖書質(zhì)量差，價(jià)格優(yōu)惠的大量圖書涌進(jìn)圖書館，那些專業(yè)層次對(duì)路有實(shí)用參考價(jià)值的暢銷圖書和社科經(jīng)典圖書，因價(jià)格較貴被拒之門外。圖書成了滿足某些指標(biāo)的“裝飾品”，圖書的使用價(jià)值與實(shí)用性被大打折扣。這反而造成了經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重浪費(fèi)，必須引起社會(huì)的高度重視。

1.2 圖書出版市場(chǎng)的劇增

當(dāng)前，我國(guó)圖書出版單位數(shù)量增大，圖書市場(chǎng)出版的繁榮給圖書館帶來(lái)了更多選擇圖書的機(jī)會(huì)，但出版由于受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，出版質(zhì)量滑坡。不少高校圖書館在采購(gòu)圖書時(shí)，僅以書價(jià)折扣作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而影響圖書采訪質(zhì)量。

2 圖書采訪質(zhì)量?jī)?yōu)化控制

圖書館文獻(xiàn)的采訪是文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)，文獻(xiàn)資源是構(gòu)成高等學(xué)校辦學(xué)條件的重要組成部分。文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量直接決定著圖書館藏書質(zhì)量及館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣。

2.1 圖書館業(yè)務(wù)文化的提高

第一，提高采編人員的素質(zhì)。高校圖書館采訪人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素質(zhì)。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力掌握新的專業(yè)知識(shí)和技能。確保文獻(xiàn)采訪質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照?qǐng)D書館采訪原則和流程進(jìn)行采訪，高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求操作規(guī)范，嚴(yán)格辦事程序，提高書籍質(zhì)量，滿足各類讀者。

第二，一個(gè)優(yōu)秀的館員只具備本專業(yè)知識(shí)是不夠的，還必須有高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。圖書采訪是一個(gè)長(zhǎng)期延續(xù)的過(guò)程，這個(gè)崗位是一個(gè)非常重要的崗位，決定著圖書進(jìn)館的質(zhì)量與層次水平的高低，工作的責(zé)任心、工作的事業(yè)心、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是每一個(gè)采訪人員必有的專業(yè)素質(zhì)，不能懈怠。

2.2 圖書館采訪質(zhì)量的提高

第一，要科學(xué)的制定采訪工作計(jì)劃。努力做到科學(xué)安排采訪工作，要有計(jì)劃，分步驟的進(jìn)行。確定各類圖書資源的采購(gòu)數(shù)量，構(gòu)成的比例及選擇的標(biāo)準(zhǔn)。要把“實(shí)用性、參考性、延續(xù)性、完整性、經(jīng)典性”作為采訪的重要原則，建立高等學(xué)校具有專業(yè)特色的館藏資源。

第二，要科學(xué)的規(guī)劃專業(yè)館藏結(jié)構(gòu)。采訪文獻(xiàn)是否合理，直接關(guān)系到能否滿足讀者的需求。只有在充分研究目前館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)，了解學(xué)院重點(diǎn)的專業(yè)、主導(dǎo)學(xué)課的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，才能把握好高校圖書館的發(fā)展重點(diǎn)。

3 規(guī)范完善制度建設(shè)

圖書館的每一位職工，要有使命感、責(zé)任心，要有擔(dān)當(dāng)有為的精神境界。用科學(xué)、完善、公平的管理制度來(lái)規(guī)范每位館員同志的行為態(tài)度。努力做到工作熱情、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。還必須建立完善采訪制度，保障具體業(yè)務(wù)的實(shí)施和沿著科學(xué)正確、規(guī)范有序的路子又好又快的發(fā)展壯大。

3.1 書刊采購(gòu)基本工作程序

3.1.1 中文書刊訂購(gòu)工作程序

1）編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)上一年采購(gòu)書刊決算、書刊價(jià)格上漲指數(shù)、書源和院內(nèi)需求，向圖書館領(lǐng)導(dǎo)提出預(yù)算建議書，經(jīng)館、院領(lǐng)導(dǎo)核定年度預(yù)算后，編制當(dāng)年書刊采購(gòu)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

2）訂購(gòu)和收集中文新書目錄。

3）內(nèi)外訪問(wèn)與調(diào)查分析：分析了解院系專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、科研動(dòng)態(tài)，以及各課程的主要參考書目，征求讀者對(duì)采購(gòu)書籍的意見。

4）熟悉已有館藏，了解圖書流通使用情況;經(jīng)常與圖書出版部門、書店加強(qiáng)聯(lián)系與摸底，了解國(guó)內(nèi)（含港、澳、臺(tái)）出版發(fā)行動(dòng)態(tài)。以上三個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果，制定實(shí)施預(yù)算的年度采購(gòu)計(jì)劃。

5）辦理預(yù)訂工作：將征訂目錄送各院系部和有關(guān)書庫(kù)、閱覽室征求意見。主管業(yè)務(wù)館領(lǐng)導(dǎo)審批;填寫預(yù)訂單，一式兩份，一份送指定書商，另一份自存?zhèn)洳?將訂購(gòu)圖書目錄及有關(guān)內(nèi)容輸入計(jì)算機(jī)存檔。

6）在指定書商現(xiàn)購(gòu)圖書，主要是補(bǔ)購(gòu)預(yù)訂數(shù)量不足，漏訂、漏發(fā)圖書和教學(xué)科研急需用書。

3.1.2 內(nèi)部書刊和郵局發(fā)行報(bào)刊訂購(gòu)工作程序

1）編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算。根據(jù)上年訂購(gòu)報(bào)刊付出金額，考慮報(bào)刊漲價(jià)指數(shù)，新增報(bào)刊等因素，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，送圖書館領(lǐng)導(dǎo)審批。

2）目錄收集。包括：郵局公開發(fā)行報(bào)刊目錄、內(nèi)部書刊訂單等。

3）征求意見。收到的內(nèi)部圖書刊物訂單，仔細(xì)閱讀內(nèi)容介紹，再依據(jù)系部的開設(shè)專業(yè)，列出重點(diǎn)和基本訂刊，再征求院系部有關(guān)教師、科研人員和本館領(lǐng)導(dǎo)的意見確定訂單。

4）填寫訂單，送達(dá)長(zhǎng)期合作公司或投標(biāo)單位按訂單安排采購(gòu)，保證重點(diǎn)圖書入館的配額比例占50%以上。

5）核對(duì)驗(yàn)收。書刊到館后，核對(duì)書名、價(jià)格、份數(shù)，如發(fā)現(xiàn)有誤再聯(lián)系解決。

6）做好年度統(tǒng)計(jì)工作。

3.2 書刊驗(yàn)收基本程序

3.2.1 中文圖書驗(yàn)收工作程序

1）根據(jù)到書清單開包驗(yàn)收，查對(duì)書名、價(jià)格、復(fù)本數(shù)，做好到館新書情況記錄。

2）用計(jì)算機(jī)做好驗(yàn)收記錄。

3）經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的新書給出條形碼號(hào)。

4）對(duì)誤發(fā)或破損的圖書交采購(gòu)人員退回書商。

5）蓋館藏章。在書名頁(yè)加蓋一個(gè)（封面后），書側(cè)翻頁(yè)白邊上加蓋一個(gè)。

6）條形碼的裁剪、排序。條形碼粘貼在書名頁(yè)，書最后頁(yè)上方中央，并抽取圖書樣本。

7）將驗(yàn)收后的圖書和驗(yàn)收記錄交送編目，填寫典藏單，并簽名。同時(shí)編目人員需在典藏單上簽字認(rèn)可。

3.2.2 中文圖書分編工序流程

1）一次查重：區(qū)別同一書名、同一作者的書，避免同書異號(hào)。

2）給分類號(hào)：按《中國(guó)圖書館圖書分類法》給予正確的分類號(hào)。

3）給作者號(hào)：取用作者姓名漢語(yǔ)拼音的首字母。

4）二次查重：區(qū)別同種書、不同作者，但是索書號(hào)相同的書。

5）計(jì)算機(jī)著錄：正確使用《機(jī)讀目錄格式》進(jìn)行圖書著錄。

6）審核：嚴(yán)格審核每一條書目數(shù)據(jù)。

7）計(jì)算機(jī)輸出：打印書標(biāo)。

8）配樣本書：分編完的樣本書配備復(fù)本。

9）貼書標(biāo)：每?jī)?cè)書書脊貼一個(gè)書標(biāo)。

10）送數(shù)據(jù)交典藏：按典藏單上圖書的種、冊(cè)數(shù)交送典藏。

4 招標(biāo)采訪細(xì)節(jié)完善

隨著文獻(xiàn)資源采購(gòu)的規(guī)范化、法制化、高校圖書館文獻(xiàn)資源采訪逐步告別自行采購(gòu)和零星選購(gòu)的模式，主要選擇公開招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式來(lái)確定供應(yīng)商。

目前圖書采訪的主要問(wèn)題低價(jià)低質(zhì)，監(jiān)督機(jī)制不健全，招標(biāo)文件不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。書商為了逐利常常把市?chǎng)上滯銷版本圖書或低劣的盜版圖書拿來(lái)充數(shù)，真正有實(shí)用參考價(jià)值的圖書嚴(yán)重不足，圖書館主動(dòng)地位，變成了被動(dòng)地位。書商取得了大批采購(gòu)圖書的主動(dòng)權(quán)，圖書館只有被動(dòng)的選擇權(quán)、決策權(quán)。形成圖書館自購(gòu)圖書的經(jīng)費(fèi)能滿足“質(zhì)量指標(biāo)”，但不能滿足圖書“冊(cè)數(shù)指標(biāo)”，書商按經(jīng)費(fèi)采購(gòu)供應(yīng)圖書，能充分滿足圖書“數(shù)量指標(biāo)”，但不能滿足圖書“質(zhì)量指標(biāo)”的尷尬境況。嚴(yán)重影響了館藏質(zhì)量，經(jīng)典優(yōu)質(zhì)圖書館入庫(kù)嚴(yán)重不足，圖書館整體質(zhì)量下降趨勢(shì)明顯。

圖書館采訪質(zhì)量的提升一直是圖書館人需認(rèn)真探索與研究的重要課題。隨時(shí)代進(jìn)步與發(fā)展，圖書館的服務(wù)形式等都發(fā)生了變化，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)模式，肯定是不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，圖書館采訪要適應(yīng)潮流的發(fā)展，而做出相應(yīng)變化、求新求變;但是好的傳統(tǒng)制度和好的經(jīng)驗(yàn)必需保留。為了更好地為廣大讀者提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足廣大讀者的需求，充分發(fā)揮圖書館作用。這是圖書館能否持續(xù)健康的發(fā)展、擁有穩(wěn)定讀者群的關(guān)鍵。

一是構(gòu)建服務(wù)意識(shí)。一切為了讀者，更新服務(wù)理念。建立科學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。做到端正思想、擺正位置、注重實(shí)際、強(qiáng)化交流、加強(qiáng)溝通、留意反饋，使圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與科學(xué)管理更具針對(duì)性。明確圖書館服務(wù)工作目標(biāo)，進(jìn)行量化和細(xì)化，用制度約束人、管理人，用規(guī)范的工作程序來(lái)運(yùn)作，使圖書館服務(wù)與管理工作扎實(shí)與具體。

二是傳統(tǒng)的采訪圖書的經(jīng)驗(yàn)和制度必須保留。在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展，要有實(shí)事求是的精神，科學(xué)創(chuàng)新。關(guān)鍵是采訪質(zhì)量這條紅線不能踩，用過(guò)去的有效管理制度來(lái)控制采訪的質(zhì)量與投標(biāo)采購(gòu)制度進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)整合。努力滿足質(zhì)量指標(biāo)和數(shù)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要的任務(wù)還是要從細(xì)節(jié)上層層把關(guān)，努力滿足圖書采訪的質(zhì)量和數(shù)量的達(dá)標(biāo)。促成高校圖書館科學(xué)優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，為社會(huì)文明進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]盧炎香.高校圖書館文獻(xiàn)資源政府采購(gòu)提質(zhì)增效研究[J].高校圖書情報(bào)論壇，2019（3）：32-33.

[2]張濤.提升圖書服務(wù)理念增強(qiáng)圖書服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新圖書服務(wù)模式[J].科技資訊，2019（10）：160-161.

作者簡(jiǎn)介

李會(huì)新（1966-），男，漢族，湖北孝感人，本科，館員，研究方向：圖書資料。