高校行政管理工作的現(xiàn)實(shí)危機(jī)及應(yīng)對策略

尚捷

摘 要：當(dāng)今社會(huì)在不斷進(jìn)步，為了行政管理發(fā)揮出更大的作用，當(dāng)今的高校須得進(jìn)行制度改革。在現(xiàn)實(shí)的工作內(nèi)，行政管理一直受到多方面掣肘，在體制改建、角色位置、部門間的搭配和工作人員的道德層面都具備不小的問題亟待解決。高校對于上述問題，須得就行政管理的規(guī)則化制度化來進(jìn)行探索，制定目的性的方法來進(jìn)行改善和提高，從而加強(qiáng)高校的素質(zhì)教育。

關(guān)鍵詞：高校;行政管理;規(guī)范化

行政管理一直都切實(shí)保證了高校內(nèi)部工作的順暢。當(dāng)前中國的高校都設(shè)立了專門負(fù)責(zé)行政管理的部門，它需要負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校紀(jì)律、規(guī)則化老師和學(xué)生們的行為等等，同時(shí)還給教育改制帶來了一定的幫助。不過有一些學(xué)校其行政管理職員對于學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)及科研體制沒能透徹了解，導(dǎo)致出現(xiàn)其時(shí)常干涉教學(xué)的正常進(jìn)行的現(xiàn)象，加之該部門體制過于守舊，沒有進(jìn)行變革，使得其協(xié)助調(diào)理的功能也無法順利開展。所以，高校內(nèi)部的行政管理制度得進(jìn)行變革以及改良，從而讓行政管理滿足“服務(wù)”以及“管治”兩者的平衡性。

一、高校行政管理工作存在的現(xiàn)實(shí)問題

1.角色定位問題

對于高校的行政管理進(jìn)行變革，最先做的就是改變管理?xiàng)l例以及具體行為方式，不過改革勢必會(huì)涉及利益的分配問題從而影響相關(guān)職員。不過以此暴露的問題也是在進(jìn)行變革時(shí)必定會(huì)出現(xiàn)的，而且也能展現(xiàn)出行政管理職員對其實(shí)際的作用還有有效貢獻(xiàn)都不清楚，如此放任不管，勢必會(huì)造成管治實(shí)際效果的下降。此外，高校的行政部門也會(huì)出現(xiàn)“官僚化”的傾向，許多相關(guān)職員在實(shí)際工作時(shí)，通常會(huì)將“權(quán)威”取代本來的“服務(wù)”，這樣的結(jié)果就是其在管治的方法以及自身態(tài)度上都會(huì)“粗糙冗雜化”，既反向促進(jìn)管治效率，還給學(xué)校的形象帶去了污名化。

2.體制不健全的問題

目前的高校大多使用分層式管治，也就是把行政部門分為幾個(gè)等級(jí)，通常都是兩個(gè)等級(jí)，不過也有三個(gè)的，從而使得職員間的職責(zé)無法明確，這樣也導(dǎo)致管治無法簡潔有效的進(jìn)行。

3.部門之間的配合問題

高校會(huì)有行政管理的出現(xiàn)，就是為了促進(jìn)高校方方面面的進(jìn)步。當(dāng)前的中國高校，其行政部門都效仿政府采用“金字塔”的結(jié)構(gòu)，從而出現(xiàn)部門冗雜，管理混亂的現(xiàn)象，由此就要求部門間得有高配合的默契度?？上姓块T在配合上無法順利進(jìn)行，究其原因還是其制度的不完善與工作職責(zé)的模糊化。當(dāng)面對同一件工作，部門要么互相掣肘，要么推卸責(zé)任，勢必導(dǎo)致高校教學(xué)的順利進(jìn)行。

4.行政人員的素質(zhì)問題

行政工作中最基礎(chǔ)的構(gòu)成就是行政管理的相關(guān)職員，他們自身的素質(zhì)與能力會(huì)直接對行政工作帶去影響，加之一部分學(xué)校對于這類職員的薪酬待遇不佳，其對于工作自然無法積極面對。所以有學(xué)校使用了職員的級(jí)別和薪酬密切相關(guān)的方法，級(jí)別的上升也由考試來決定，從而造成職員都過多的關(guān)注考試，忽略其本身實(shí)際工作的現(xiàn)象。

二、高校行政管理工作的規(guī)范化路徑

1.改變工作觀念，準(zhǔn)確定位自身角色

職員的想法觀念才是行政變革的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的行政管理過多的看重管理，如今得做出向看重服務(wù)這方面的改變，相關(guān)職員也得有明確的自我認(rèn)知。學(xué)校的主要目的還是教學(xué)，所以主要部分只能是老師和學(xué)生，因此行政管理所服務(wù)的也正是師生，來確保其能順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。同時(shí)，管理的方法也要轉(zhuǎn)向科學(xué)與民主，彰顯人文，這樣一來，管治效率自然會(huì)增長。

2.加強(qiáng)有效溝通，協(xié)調(diào)部門之間工作

行政部門間的良好溝通，確保了管理的行之有效，順暢的溝通保證了部門間信息的快速傳遞，從而部門也能更清楚的明白自己的實(shí)際責(zé)任，在面對問題發(fā)生時(shí)也能快速的協(xié)助調(diào)整、解決問題。高校規(guī)格的增大會(huì)導(dǎo)致行政部門遇上更多的問題，高校可以建造能夠統(tǒng)合信息的交流平臺(tái)，其不單單用來進(jìn)行信息傳遞，還應(yīng)該能處理信息并快速針對問題與部門的職責(zé)來得出決斷。

3.優(yōu)化行政管理，提升管理工作效率

對于管理的改良，有下列兩個(gè)方法：第一，構(gòu)造符合規(guī)定的評價(jià)制度，來針對性才對所有部門的實(shí)際工作得出考察評價(jià)，同時(shí)部門內(nèi)部的職員也要對其進(jìn)行考察評價(jià)，使得職員得以提升自我進(jìn)而改進(jìn)管理質(zhì)量;第二，對于職員設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度和升職通道，給他們帶來良好的上身空間，從而使其更加積極工作。但是這個(gè)制度必須公開透明，才能確保公平公正性。

4.激勵(lì)競爭上崗，提高行政人員素質(zhì)

使用競爭上崗來招聘錄取行政職員，達(dá)到擇優(yōu)錄取的目的。于是在考核時(shí)，必要的考察內(nèi)容包括管治觀念素質(zhì)以及實(shí)際工作能力。當(dāng)應(yīng)聘者在這兩項(xiàng)上都滿足要求，才能被成功錄取。之后也得有不定期時(shí)間的考察和培訓(xùn)，既方便良好的監(jiān)督行政職員，也使其自身的素質(zhì)和學(xué)識(shí)都在穩(wěn)固提升。簡而言之，要想高校的行政管制規(guī)則規(guī)范，就得改變固有的思想觀念，從管理轉(zhuǎn)為服務(wù)。如此改變既保證了學(xué)校內(nèi)部工作的有序進(jìn)行，也幫助學(xué)校構(gòu)造了更好的外在形象。而且，行政管制的規(guī)范有序化還能給教學(xué)變革帶去幫助，也能更好的促進(jìn)素質(zhì)教學(xué)的推進(jìn)。

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