經(jīng)濟學基礎(chǔ)上醫(yī)院人力資源管理問題研究

張丹

【摘 要】隨著國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展狀況良好。人力資源管理是醫(yī)院日常管理的重要因素，對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要影響。在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展形勢下，醫(yī)療工作者的工作效率得以提高，醫(yī)院發(fā)展步伐加快。醫(yī)療工作者的生產(chǎn)積極性是建立在科學合理的人力資源管理上，做好醫(yī)院人力資源管理對于經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展具有重要影響?；诖?，文章從現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展方面著手，首先簡要介紹了醫(yī)院開展人力資源管理的重要意義，然后分析了當前醫(yī)院人力資源管理存在的主要問題，最后探討了在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上我國醫(yī)院合理進行人力資源管理的長效思路，以此供相關(guān)人士交流與參考。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟學基礎(chǔ);醫(yī)院;人力資源管理

【中圖分類號】F2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）09-0173-03

0 引言

現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，良好的人力資源管理工作能夠幫助醫(yī)院實現(xiàn)工作效率最大化，以及人才培養(yǎng)價值最大化，實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。我國醫(yī)院在發(fā)展管理過程中，必須在醫(yī)院當前發(fā)展形勢和現(xiàn)行管理模式基礎(chǔ)上，探索和實踐與醫(yī)院自身相適應的人力資源管理模式，以最大限度地滿足醫(yī)療工作者的生活和心理需求，促進現(xiàn)代醫(yī)院管理布局的科學化?？v觀近年來我國醫(yī)療單位的發(fā)展態(tài)勢，隨著社會主義精神文明建設(shè)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院面臨的人才競爭日趨激烈，醫(yī)院競爭活力的保持和提升很大程度上取決于醫(yī)療工作者的工作積極性。良好的人力資源管理是保證醫(yī)院醫(yī)療工作者工作積極性和動力的重要手段。

1 現(xiàn)代醫(yī)院做好人力資源管理的重要意義

在我國，醫(yī)院一般是社會公益性質(zhì)的服務組織機構(gòu)。醫(yī)院人力資源管理的重要目標是最大限度地發(fā)揮自身職能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)院做好人力資源管理，一方面能夠促進單位對于高素質(zhì)人力資源的培養(yǎng)和管理，從而加快構(gòu)建專業(yè)人才隊伍;另一方面能夠加快完善單位人力資源管理工作相關(guān)工作機制，提升工作效率。除此之外，做好人力資源管理，醫(yī)院可以更加有效地解決單位運營管理中出現(xiàn)的問題，從而推動醫(yī)院進一步發(fā)展。

1.1 提升醫(yī)療工作者的工作積極性和主動性，保持工作活力

現(xiàn)代醫(yī)院科學做好人力資源管理，最直接的意義是對于醫(yī)療工作者的驅(qū)動，科學合理地做好人力資源管理能大大提升醫(yī)療工作者的工作積極性和主動性，促使醫(yī)療工作者更加專注地投入工作，從而提高工作效率。同時，醫(yī)院做好人力資源管理，能夠激發(fā)醫(yī)療工作者的自信心和創(chuàng)新潛能，促進醫(yī)院凝聚力的提升。

1.2 刺激醫(yī)院人才培養(yǎng)活力，促進醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)

做好人力資源管理，對于醫(yī)院的長期發(fā)展具有深遠意義。現(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過程中，通過科學合理的人力資源管理能夠充分調(diào)動醫(yī)療工作者的生產(chǎn)積極性，使醫(yī)療工作者自覺、積極、高效地承擔崗位責任，完成崗位工作。醫(yī)院具有良好的日常運營環(huán)境，能保證醫(yī)院高效有序發(fā)展。醫(yī)院日常管理效能提高，人力資源管理科學完善，對于高素質(zhì)人才的吸引力是巨大的。人力資源管理制度的科學施行，能夠?qū)⒏咚刭|(zhì)人才引進單位所用，從而提升醫(yī)院核心競爭力。

2 當前醫(yī)院人力資源管理存在的主要問題

2.1 醫(yī)院人力資源管理意識缺乏

當前，在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，醫(yī)院人力資源管理仍然保持比較傳統(tǒng)的管理模式，相關(guān)領(lǐng)導在醫(yī)院管理過程中缺乏人力資源管理意識，部分醫(yī)院的人力資源管理部門名存實亡，并沒有發(fā)揮實質(zhì)性的人力資源管理效果。有些醫(yī)院甚至未設(shè)立人力資源管理部門，在黨委組織部門下設(shè)組織人事科或者政工科，進行人事調(diào)動等工作。

2.2 人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高

在現(xiàn)代化社會發(fā)展過程中，醫(yī)院人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)還有很大的發(fā)展空間。很多人力資源管理職責都是由普通的衛(wèi)生技術(shù)人員接管，這些人力資源管理人員并沒有經(jīng)過科學的培訓和學習就接管工作。由于缺乏科學的人事管理觀念，大多利用經(jīng)驗主義開展工作，醫(yī)院的人事管理成效難以提高。

2.3 人力資源管理缺乏績效評估體系

醫(yī)院在人力資源管理過程中，對于醫(yī)生、護士等醫(yī)療工作人員的管理缺乏行之有效的績效評估體系，導致醫(yī)療工作者在工作過程中缺乏工作積極性和競爭動力。醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導對于醫(yī)療工作者的思想教育比較缺乏。除此之外，醫(yī)院現(xiàn)行的員工績效評估體系不夠公開透明，醫(yī)療工作者的日常工作缺乏科學的激勵機制，員工只能按部就班地開展工作。長此以往，醫(yī)療工作者的個人發(fā)展和醫(yī)院的整體發(fā)展都會受到桎梏。

3 在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，醫(yī)院科學進行人力資源管理的長效思路

3.1 明確醫(yī)院人力資源管理目標

醫(yī)院對醫(yī)療工作者進行人力資源管理的主要目的包括2個方面：一是評估醫(yī)療工作者的工作表現(xiàn);二是幫助醫(yī)療工作者發(fā)現(xiàn)自己工作過程中的優(yōu)勢和劣勢，幫助他們改進和提高自身能力。明確的人力資源管理目標，是建立健全科學合理的人力資源管理的基礎(chǔ)。為了確保醫(yī)院人力資源管理工作高效有序進行，必須明確醫(yī)療工作者的人力資源管理目標。一方面，醫(yī)院要將單位戰(zhàn)略發(fā)展目標與人力資源管理目標有機結(jié)合，通過人力資源管理的建立推進醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的落實;另一方面，醫(yī)院人力資源管理目標應當與不同部門的日常工作職能相結(jié)合，充分體現(xiàn)部門發(fā)展特點。同時，醫(yī)院做好人力資源管理還應當考慮醫(yī)療工作者個人發(fā)展和醫(yī)院宏觀發(fā)展目標之間的關(guān)系，促進二者之間的協(xié)調(diào)。除此之外，醫(yī)院還應將人力資源管理目標與醫(yī)療工作者的工作內(nèi)容相結(jié)合，讓人力資源管理目標能夠適應不同員工的個人發(fā)展特點，增強管理對于醫(yī)療工作者的激勵作用。

3.2 完善醫(yī)院醫(yī)療工作者績效評估標準

醫(yī)院的經(jīng)營與運作，離不開醫(yī)療工作者的積極主動性?，F(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過程中，醫(yī)療單位之間的競爭重在人才競爭?，F(xiàn)階段，醫(yī)院人力資源管理對于工作人員的管理機制沒有良好的激勵作用，部分工作人員在工作過程中缺乏積極性和主動性。在日常工作中，消極的工作態(tài)度會嚴重影響醫(yī)院的工作效率，從而制約醫(yī)院醫(yī)療服務職能的發(fā)揮。因此，為了最大限度地留住人才，同時吸引高素質(zhì)人才為醫(yī)院發(fā)展注入新力量，醫(yī)院在人力資源管理過程中必須完善醫(yī)療工作者的績效評估體系?，F(xiàn)代醫(yī)院在進行人力資源管理時，應當以醫(yī)療工作者發(fā)展需求、醫(yī)院發(fā)展愿景及未來價值目標作為導向，對于醫(yī)療工作者的個人價值做出科學合理的評估，完善相應的績效評估標準，滿足醫(yī)療工作者的心理發(fā)展愿景和個人訴求，從而大幅度增加醫(yī)療工作者對于醫(yī)院的歸屬感和工作積極性、主動性。

我國醫(yī)院人力資源管理的建立和完善，必須以醫(yī)療工作者業(yè)績效能考核制度為基礎(chǔ)。在對醫(yī)院人力資源管理進行調(diào)整與完善的過程中，對于醫(yī)院的發(fā)展目標和管理現(xiàn)狀應該有一個合理的考量與評估，針對實際情況進行人力資源管理。對于醫(yī)療工作者的績效考核，醫(yī)院在發(fā)展過程中必須遵循合法性、合理性、激勵性及靈活性等原則。具體來說，對于醫(yī)療工作者的日常績效考核應當符合國家相關(guān)政策和有關(guān)規(guī)定;醫(yī)療工作者的績效薪酬應當符合常理和社會道德體系標準;醫(yī)院的醫(yī)療工作者績效考核制度應當具有一定的激勵性，通過制定系統(tǒng)合理的績效考核制度來實現(xiàn)對于醫(yī)療工作者工作積極性、主動性的驅(qū)動。除此之外，醫(yī)院對醫(yī)療工作者的績效考評制度，必須保持一定的可調(diào)整性。針對醫(yī)療工作者日常工作中的實際情況，合理為醫(yī)療工作者進行績效評定。應以當前醫(yī)院行政管理部門的績效考核模型為基礎(chǔ)，完善醫(yī)院醫(yī)療工作者績效評估標準。一是充分細化績效考核流程。即根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療工作者績效考核要求，通過建立績效考核評估小組等方式，將績效考核流程落實到位。二是充分細化績效考核尺度。根據(jù)評估對象的實際狀況，對醫(yī)院績效考核工作的主觀評估尺度、教職工行為評估尺度及工作成果評估尺度進行科學調(diào)整和細化。

3.3 加強醫(yī)院的勞資管理

在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，醫(yī)院的經(jīng)營與運作離不開合理的人力資源管理機制。在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過程中，完善人力資源管理標準，建立相對完備的人力資源管理制度是醫(yī)院日常運營管理的重中之重。在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上的醫(yī)院人力資源管理工作中，勞資管理工作應當分為周期性工作、日常性工作、隨機性工作3種類型，具體內(nèi)容劃分如下：①周期性工作。工資改革后實行的每兩年晉升一級工資的處理;晉升專業(yè)技術(shù)職務、晉升行政職務和工人晉升技術(shù)等級工資的處理;獲得突出貢獻獎晉升工資、提前超級晉升工資的處理及填報工資統(tǒng)計報表等。②日常性工作。包括職工調(diào)入、調(diào)出或因病事假、產(chǎn)假或出國等原因進行的工資處理;畢業(yè)生學位工資和轉(zhuǎn)正定級工資的處理;代扣費用、職工工資查詢等;填報各類工資報表（含月報、季報、半年報、年報等）。③隨機性工作。津補貼標準調(diào)整的處理;調(diào)整檔次工資標準、工資收入證明的辦理等。④養(yǎng)老保險工作。⑤失業(yè)保險工作等。

除此之外，醫(yī)院在勞資管理過程中要加強考勤管理，為員工工資發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)。為了保證財務部門對員工的薪資核算，人力資源管理部門對員工的考勤管理應當綜合考慮多方面因素。勞資部門對員工進行考勤評估，應當合理調(diào)整員工的考勤機制，將員工的日常工作狀況納入評估范圍，即將員工的日常表現(xiàn)與每月績效考勤緊密結(jié)合起來，綜合考量員工工作時間內(nèi)的效率和態(tài)度，而不是僅僅以在崗時間長短為作為考勤標準。根據(jù)員工每日工作狀況進行績效考勤，有助于醫(yī)院對于員工的督促和管理。

3.4 醫(yī)院人力資源管理突出可持續(xù)性

我國醫(yī)院人力資源管理工作與醫(yī)院行政化管理是當前醫(yī)院發(fā)展面臨的重要問題。醫(yī)院人力資源管理體系的建立，應當充分起到引導行政管理和醫(yī)院生產(chǎn)運營的作用。因此，在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，醫(yī)院人力資源管理體系的建立可以采用對醫(yī)療工作者進行全方位評價的模式，讓所有與人力資源管理部門有聯(lián)系的工作人員參與到考核過程，并且根據(jù)不同員工之間的關(guān)聯(lián)程度進行順次排序，從而改變過去由部門主管領(lǐng)導主觀決定和評價下屬員工績效成績的管理模式，從而更好地促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

3.5 充分發(fā)揮醫(yī)院人力資源管理結(jié)果的應用價值

在醫(yī)院人力資源管理過程中，應當合理應用醫(yī)療工作者的管理結(jié)果。人力資源考核結(jié)果的應用是醫(yī)院人力資源管理過程的價值所在。因此，醫(yī)院對醫(yī)療工作者進行考核，不能單純地將績效考核成績作為醫(yī)療工作者薪資待遇的組成部分，也不能將其簡單地作為員工管理過程中的獎懲依據(jù)。在醫(yī)院人力資源管理制度的執(zhí)行過程中，對于醫(yī)療工作者的績效考核成績，醫(yī)院應當及時、準確、大范圍地公布，并且將考核結(jié)果作為醫(yī)療工作者薪資調(diào)整、評優(yōu)評先資格的確定、職位晉升等的科學依據(jù)。同時，醫(yī)院人力資源管理結(jié)果的應用，應當充分保證合理性，以促進醫(yī)療工作者提升工作能力、提高部門管理效率為目標，防止因績效考核結(jié)果使用不當而影響部門員工工作的積極性，從而促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

3.6 醫(yī)院人力資源管理要公平、公正、公開

在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理工作必須充分保證公平、公正、公開，必須能夠讓醫(yī)療工作者信服。根據(jù)醫(yī)療工作者承擔責任的重要程度、醫(yī)療工作者知識能力、專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平高低、工作性質(zhì)差異及同行評估狀況，醫(yī)院對于醫(yī)療工作者的人力資源考核應當綜合多方面因素，從而更好地適應當前的經(jīng)濟發(fā)展。醫(yī)院對于不同部門、不同崗位醫(yī)療工作者的人力資源管理記錄，可以在每月向醫(yī)療工作者進行公開，確保人力資源管理公正透明。除此之外，人力資源管理相關(guān)記錄的公開，能夠讓醫(yī)院各級醫(yī)療工作者對相關(guān)人力資源管理的執(zhí)行部門進行監(jiān)督，確保醫(yī)院人力資源管理執(zhí)行公平、公正、公開，維護醫(yī)院內(nèi)部和諧健康的發(fā)展氛圍，從而提高人力資源管理質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜上所述，我國現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過程中，科學合理地進行人力資源管理能夠有效調(diào)動醫(yī)院醫(yī)療工作者的工作積極性，讓醫(yī)療工作者保持工作活力和上進心，從而保證醫(yī)院日常管理工作順利進行。因此，在經(jīng)濟學基礎(chǔ)上，現(xiàn)代醫(yī)院要想在人才競爭中保持良好的競爭活力，必須建立科學合理、更加完善的人力資源管理體系。同時，醫(yī)院要制定合理的醫(yī)療工作者績效考核制度，督促醫(yī)療工作者的日常工作。除此之外，醫(yī)院要合理將醫(yī)療工作者績效與醫(yī)院的工作激勵手段相結(jié)合，完善人力資源管理模式，促進我國醫(yī)院更好地適應當前國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，從而促進我國社會主義市場經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻

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