大學(xué)生旅游市場發(fā)展問題研究

汝金珠 黃超

摘要：近些年，旅游業(yè)已成為我國戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，高校大學(xué)生旅游市場逐漸成為旅游業(yè)的重要組成部分。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時，合理的旅游設(shè)計、有效整合校園旅游資源會有效促進(jìn)大學(xué)生旅游市場可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;旅游市場;高校旅游

一、大學(xué)生旅游市場調(diào)查分析

大學(xué)生旅游市場在大環(huán)境旅游市場帶動下變得越來越受關(guān)注。大學(xué)生朝氣蓬勃，對主題公園、大型節(jié)日活動、美食活動和文化藝術(shù)等類型的旅游資源興趣濃厚。分析大學(xué)生旅游市場可以從大學(xué)生旅游需求、場所等方面進(jìn)行研究。在需求方面，提供大學(xué)生需要的旅游服務(wù)市場，讓大學(xué)生可以盡情享受旅游服務(wù)的過程。在場所方面，大學(xué)生多在大學(xué)校園里生活和學(xué)習(xí)，場所集中，旅游產(chǎn)品宣傳時候有利于刺激和引導(dǎo)旅游需求;另外在進(jìn)行大學(xué)生旅游市場開發(fā)研究的過程中，抓住大學(xué)生旅游市場的特點，突出旅游產(chǎn)品的吸引力。

二、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的原因

（一）大學(xué)生旅游市場容量較大

我國的國家中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃給高等教育提出了更高層次的要求，高等教育從數(shù)量到質(zhì)量上都比以前更上了一個臺階。高校擴(kuò)招后，大學(xué)生數(shù)量不斷增加。從經(jīng)濟(jì)能力來說，大學(xué)生暫時還沒有收入來源，消費主要靠父母來提供，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，父母也支持孩子增長見識，大學(xué)生的旅游消費能力也在年年提升。大學(xué)生旅游市場與高中、初中在校生相比，大學(xué)生自由時間較多，有時間可以去拓展眼界。

（二）大學(xué)生課余時間較多

大學(xué)生寒假和暑假時間較長，雙休日休息，一年的假期差不多有150天左右。高等學(xué)校上課時間集中，很多高校在非周末時期也有較多的課余時間，大學(xué)生相對來說有較多的自由時間可以支配。大學(xué)生可以不用在周末等節(jié)假日與日常游客爭搶旅游資源，可以利用寒暑假期間大范圍時間安排旅游。大學(xué)生年輕有朝氣、消費能力比較新潮、好奇心較強(qiáng)等特點。

（三）大學(xué)生旅游市場需求較強(qiáng)

大學(xué)生旅游方式一般喜歡自助游，既可以節(jié)約旅游支出，又可以在安排旅游線路、體驗旅游過程時可以拓展他們的人際交往能力。有的大學(xué)生喜歡參加旅行團(tuán)集體出游，或者參加由學(xué)校、班級組織的集體活動，集體旅游活動可以很多人一起交流體驗，同時又能認(rèn)識很多新朋友，有利于大學(xué)生群體的思想拓展;對大學(xué)生旅游市場進(jìn)行開發(fā)，讓大學(xué)生熟悉旅游目的地，為他們提供更安全合理地解決方案，滿足旅游需求。

三、大學(xué)生旅游市場的特點

（一）旅游市場需求豐富

我國交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)使各地區(qū)日益緊密，從大學(xué)生旅游興趣調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，高鐵、動車飛機(jī)等便利交通縮短了各地區(qū)的時間成本，更多的大學(xué)生有了更經(jīng)濟(jì)的旅游交通方式選擇。同時，現(xiàn)代旅游觀念和旅游服務(wù)理念也逐漸深入人心，大學(xué)生作為新興旅游群體，受現(xiàn)代旅游觀念的影響非常大。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給旅游提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，拓展了大學(xué)生的旅游需求。

（二）大學(xué)生旅游市場的特殊性

大學(xué)生在旅游市場中屬于弱勢群體，在權(quán)利受到侵害時往往得不到維護(hù)。大學(xué)生年齡還小，生活自理能力有待提升，在路程選擇、資金安排、旅游目的地選擇時還是很多困惑。大學(xué)生想法相對簡單，旅游計劃自主性強(qiáng)，效率低，缺乏有序的指導(dǎo)。

（三）大學(xué)生旅游需求波動性較大

大學(xué)生多通過網(wǎng)絡(luò)查詢旅游目的地，而網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量和真實性難以得到保障，制定旅游方案時缺少合理性。時尚話題和網(wǎng)絡(luò)潮流也會影響大學(xué)生旅游市場，比如時尚劇熱播期間，大學(xué)生傾向于到拍攝地、故事原型發(fā)生地旅游;在一些綜藝節(jié)目流行期間，很多大學(xué)生便傾向于到綜藝節(jié)目所介紹的地方體驗風(fēng)土人情。

（四）對大學(xué)生旅游市場重視程度不夠

在大學(xué)生旅游市場需求較大背景下，經(jīng)營質(zhì)量參差不齊的旅行社。在爭奪大學(xué)生旅游市場時，有不正當(dāng)?shù)氖侄螕寠Z客戶資源，也有不正當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)大學(xué)生的旅游需求。在競爭的方向上，多數(shù)旅游服務(wù)經(jīng)營者都采用低端競爭階段，投入不足，沒有意識到大學(xué)生消費群體的集中性和大學(xué)生群體的特殊性，并沒有重視旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)口碑營銷上。

四、提升大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策

（一）關(guān)注大學(xué)生生活方式，合理設(shè)計旅游方案

大學(xué)生的生活圈子比較小，缺乏自我保護(hù)意識和防范意識，朝氣蓬勃具有冒險精神，好奇心較強(qiáng)，這種心態(tài)使大學(xué)生在旅行時帶有一定的風(fēng)險性，很多專業(yè)旅行社不愿意過多開發(fā)針對大學(xué)生的旅行產(chǎn)品。提高更為全面的旅行服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行合理的旅游設(shè)計尤為重要。

（二）優(yōu)化和整合旅游資源，重視校園組織

由于大學(xué)生在校期間主要依賴于大學(xué)生社團(tuán)，所以在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時，需要有效的整合校內(nèi)社團(tuán)資源。大學(xué)生自由空間多，但要服從學(xué)校管理。要了解校園環(huán)境和學(xué)校管理情況，以及了解學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會等學(xué)生組織，因此對旅游信息的宣傳、旅游的組織多要依靠這些學(xué)生的力量。

（三）政策支持、校企聯(lián)動

大學(xué)生旅游市場的發(fā)展需要得到學(xué)生的認(rèn)可，政府部門的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理也很重要，這是大學(xué)生旅游市場健康發(fā)展的重要保障，還要協(xié)調(diào)高校和旅游服務(wù)提供商，支持大學(xué)生正當(dāng)?shù)穆糜涡枨螅彩翘岣叽髮W(xué)生綜合素質(zhì)教育的重要方面。

（四）重視大學(xué)生旅游市場服務(wù)質(zhì)量，維持可持續(xù)發(fā)展

大學(xué)生旅游市場的發(fā)展空間很大，大學(xué)生無論在學(xué)校、還是走向社會，其消費水平和旅游需求都是旅游市場中很重要的一部分。重視旅游服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)適合大學(xué)生群體的旅游產(chǎn)品，提高旅游服務(wù)和品牌意識，增加大學(xué)生旅游旅游的滿意度，促進(jìn)大學(xué)生旅游市場的可持續(xù)發(fā)展。