促進(jìn)民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策建議

摘? ? 要：當(dāng)前，促進(jìn)民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要樹立服務(wù)理念，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展;需要注重人才培養(yǎng)，深入挖掘特色;需要培養(yǎng)主體意識(shí)，營(yíng)造文化氛圍;需要樹立品牌戰(zhàn)略，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展，樹立精品導(dǎo)向。

關(guān)鍵詞：民宿經(jīng)濟(jì);人才培養(yǎng);品牌戰(zhàn)略

一、樹立服務(wù)理念，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

政府在推動(dòng)民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，就要科學(xué)合理的制定發(fā)展規(guī)劃，將地區(qū)的生態(tài)文明建設(shè)理念、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、中心村鎮(zhèn)和小城鎮(zhèn)綜合整治等項(xiàng)目結(jié)合起來。S縣旅游度假區(qū)管委會(huì)作為引領(lǐng)S縣民宿經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)和先導(dǎo)，要充分發(fā)揮調(diào)控作用，在政策制定、硬件投入等方面給予大力支持，不管是招商引資還是經(jīng)營(yíng)發(fā)展，僅僅依靠商家自身遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是人生地不熟的外地投資者缺乏對(duì)于S縣特點(diǎn)的了解，很容易出現(xiàn)厭倦情緒進(jìn)而缺乏投資興趣。

二、注重人才培養(yǎng)，深入挖掘特色

借助當(dāng)前國(guó)家重視創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)招商引資制定力度，豐富招商引資具體形式，打造引入外界業(yè)務(wù)精英以及挖掘自身人才的培養(yǎng)體系，確保人才隊(duì)伍的專業(yè)性。首先對(duì)于轄區(qū)建筑進(jìn)行摸排記錄，對(duì)于部分具有挖掘開發(fā)價(jià)值的建筑納入項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，并且邀請(qǐng)行業(yè)專家出謀劃策，根據(jù)所處優(yōu)勢(shì)以及周邊環(huán)境提出該建筑在民宿方面的發(fā)展方向以及風(fēng)格建議。其次縣委牽頭，進(jìn)一步以民宿區(qū)域作為核心，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，依據(jù)專家給出的科學(xué)建議進(jìn)一步突出區(qū)域特色，制定整體文化統(tǒng)一化以及個(gè)體文化差異性的發(fā)展策略，展現(xiàn)地區(qū)文化的同時(shí)營(yíng)造多元化的民宿服務(wù)體驗(yàn)。

三、培養(yǎng)主體意識(shí)，營(yíng)造文化氛圍

民宿之所以在全世界范圍內(nèi)收到旅客的歡迎，很大程度上在于民宿從業(yè)的主體，也就是民宿的主人給客人提供了歸家一般的溫馨體驗(yàn)。疲沓的旅途之中，相比較看似專業(yè)卻帶有些許冰冷感的酒店賓館，民宿價(jià)格更為實(shí)惠，服務(wù)更為周到，讓人如同回到港灣，身心得到全面放松，民宿管理服務(wù)人員與其說是員工，更像是房客的朋友甚至親人。民宿從業(yè)人員，不管是經(jīng)營(yíng)者和受雇從業(yè)人員，都應(yīng)該樹立主體意識(shí)，關(guān)心游客的行程安排，根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)與游客需求，提供能夠給予游客更科學(xué)更滿足的線路建議，不斷提升游客的旅游體驗(yàn)。一些游客往往對(duì)于S縣景區(qū)一知半解，這就致使很容易遺漏風(fēng)景。如果民宿管理服務(wù)人員能夠與其進(jìn)行交流，幫助他們“出謀劃策”，就會(huì)極大提升旅游觀光人員對(duì)于民宿的好感，從而形成口碑效應(yīng)。同時(shí)，從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)?shù)匚幕匦缘母腥竞蛡鞑ツ芰?，邀?qǐng)游客親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品制作流程，參與耕地、采摘等勞動(dòng)。很多游客選擇民宿并非追求更舒服的居住體驗(yàn)，而是希望深入了解親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，這正是民宿對(duì)比酒店來說更具競(jìng)爭(zhēng)力的賣點(diǎn)，亦是民宿管理者應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r重點(diǎn)發(fā)展的方向。

四、樹立品牌戰(zhàn)略，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

重視品牌建設(shè)對(duì)于旅游發(fā)展的重要性，依托于S縣品牌強(qiáng)化民宿宣傳，打造多媒介的宣傳體系，重視公眾號(hào)、抖音、快手等新媒體的傳播價(jià)值，有效增強(qiáng)S縣民宿知名度。在國(guó)家不斷擴(kuò)大內(nèi)需，引導(dǎo)和支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的大形勢(shì)下，打造更優(yōu)良的投資氛圍，積極通過招商引資的方式，幫助更多投資者發(fā)現(xiàn)并且認(rèn)識(shí)到S縣民宿的潛在價(jià)值，發(fā)揮集聚效應(yīng)，做大做強(qiáng)S縣民宿精品品牌，亦是未來S縣旅游度假區(qū)極其重要的發(fā)展方向。立足于民宿行業(yè)，發(fā)展更多與民宿相關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)，諸如餐飲，娛樂，休閑等等，打造全方位的休閑體系，帶給游客更豐富的休閑體驗(yàn)，同時(shí)在提升民宿吸引力，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有重要意義。

五、強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展，樹立精品導(dǎo)向

只有創(chuàng)新發(fā)展才能為民宿經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供不竭的動(dòng)力、才能吸引各地游客絡(luò)繹不絕再次光臨。應(yīng)當(dāng)秉承走出去和引進(jìn)來“兩條腿”走路的發(fā)展思路，重視對(duì)于外地有創(chuàng)新理念，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)濟(jì)能力投資者的引入，積極發(fā)展特色民宿，盡可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的全方位提升。同時(shí)，確立精品發(fā)展理念，對(duì)本地大部分低、中端民宿進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、精致化改造，逐步提升中低端民宿的基礎(chǔ)設(shè)施、管理意識(shí)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)多層次民宿協(xié)同發(fā)展，共同進(jìn)步，最大限度降低S縣民宿同質(zhì)化發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力不足的風(fēng)險(xiǎn)。管理部門應(yīng)該組建專門小組，對(duì)于實(shí)地資源以及經(jīng)營(yíng)者自身情況進(jìn)行了解，設(shè)置要求底限，保障民宿整體保持良好水平，同時(shí)建立定價(jià)規(guī)范，避免漫天要價(jià)或者惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況出現(xiàn)，打造低中高段三檔次并存的民宿架構(gòu)，能夠滿足于不同經(jīng)濟(jì)水平游客的不同民宿需求。

六、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量

縣委可以通過加強(qiáng)入戶走訪、宣傳和開展專題培訓(xùn)等方式，幫助更多具有創(chuàng)新性，思維較為開放的年輕從業(yè)者了解民宿核心價(jià)值，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)民宿案例的管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)民宿經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)向精品化、個(gè)性化和細(xì)分化方向發(fā)展。有效改善目前S縣民宿經(jīng)濟(jì)從業(yè)者、管理者所呈現(xiàn)出的年齡偏大、學(xué)習(xí)能力和積極性差、對(duì)碎片化信息歸納了解不及時(shí)等問題。民宿隸屬于服務(wù)業(yè)范疇，因此服務(wù)質(zhì)量將是決定民宿競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，雖然山村鄉(xiāng)民沒有經(jīng)受過專業(yè)訓(xùn)練，但其純樸踏實(shí)的特質(zhì)更能夠讓游客賓至如歸，而且民宿夫妻檔的組合多由妻子負(fù)責(zé)清洗，打掃等服務(wù)，這些擁有扎實(shí)基本功以及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)?jì)D女只要稍加培訓(xùn)，就能夠勝任民宿服務(wù)的基本要求，這就需要景區(qū)管理部門建立完善的培訓(xùn)體系，內(nèi)部挖掘與外部聘任相結(jié)合，擁有先進(jìn)理念的青年才俊與踏實(shí)能干的中年婦女相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)管理水平與服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

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作者簡(jiǎn)介：葉春濤（1979-），男、漢族、河南周口人、碩士研究生、河南省委黨校副教授，研究方向：黨史黨建，政治學(xué)等。