高校教育管理流程建設(shè)與發(fā)展研究

陳自禮

摘 要：在當(dāng)今我國(guó)高等院校進(jìn)行擴(kuò)招的背景下，由于對(duì)人才的需求量不斷提升，很多高等院校在內(nèi)部管理方面都呈現(xiàn)出了各種問(wèn)題。想有效扭轉(zhuǎn)這一局面，就必須要從當(dāng)前我國(guó)的高等院校教育管理流程中挖掘問(wèn)題，并且要在這一背景下對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析與研究，進(jìn)而探索出符合問(wèn)題需求的解決辦法。

關(guān)鍵詞：高校教育管理;教育管理建設(shè);高校教育創(chuàng)新

一、高校教育管理流程的建設(shè)問(wèn)題

（一）重視程度偏低

就當(dāng)前情況而言，我國(guó)高等院校在教育管理工作開(kāi)展中，對(duì)于本校的實(shí)際情況了解較少，且為了體現(xiàn)教育管理工作開(kāi)展的效率和質(zhì)量，往往會(huì)將管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度建立在理想化的基礎(chǔ)上應(yīng)用與實(shí)施。這就造成了部分高等院校在實(shí)際教育管理工作開(kāi)展中出現(xiàn)了規(guī)章制度與實(shí)際情況風(fēng)馬牛不相及的現(xiàn)象。這不僅對(duì)學(xué)校的自身發(fā)展沒(méi)有任何好處，甚至?xí)p害學(xué)校的名譽(yù)，嚴(yán)重制約學(xué)校本身的發(fā)展與建設(shè)。

這一方法的長(zhǎng)期應(yīng)用，還會(huì)導(dǎo)致學(xué)校的整體教育管理建設(shè)格局走向極端，進(jìn)而無(wú)法突出崗位制的管理特征，只能在“理念化”和“理想化”的幻想空間中走向衰落。而且，在當(dāng)今的高等院校教育管理體系中，很多學(xué)校應(yīng)用了多層管理的方法對(duì)學(xué)生、教師、學(xué)校等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定設(shè)置。這一方法的設(shè)計(jì)初衷在于體現(xiàn)交叉管理的模式，突出區(qū)域覆蓋管理的體系。但是，在實(shí)際應(yīng)用中，由于對(duì)管理人員的權(quán)力分配不均勻，以及對(duì)管轄的范圍沒(méi)有做出相應(yīng)的明確，最終導(dǎo)致管理工作的開(kāi)展停滯不前。將之放在當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展背景下，此類(lèi)教育管理方法無(wú)法推進(jìn)高等院校的進(jìn)步和發(fā)展，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校內(nèi)部管理工作的有效控制，更無(wú)法為學(xué)校提供科學(xué)合理的管理服務(wù)。

（二）規(guī)范思考偏弱

在當(dāng)前我國(guó)高等院校教育管理工作的開(kāi)展中，教育管理工作的流程對(duì)于整個(gè)工作的開(kāi)展以及制度的建立有著至關(guān)重要的影響。但是在目前部分高等院校的教育管理流程設(shè)計(jì)與應(yīng)用過(guò)程中，無(wú)法有效體現(xiàn)流程的通暢性，更無(wú)法反映教育管理流程對(duì)教育管理工作發(fā)展的推動(dòng)作用。

造成這一問(wèn)題的主要原因在于，當(dāng)前教育管理者不重視教育管理工作流程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，對(duì)于如何設(shè)計(jì)教育管理流程、如何健全教育管理工作流程沒(méi)有明確的看法和意見(jiàn)。同時(shí)，高等院校缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)而無(wú)法規(guī)范教育管理流程的應(yīng)用步驟和發(fā)展程序，同時(shí)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)多方關(guān)系的有效協(xié)調(diào)和處理。因此，高等院校的教育管理工作開(kāi)展顯現(xiàn)出了雜亂無(wú)章、隨意性強(qiáng)的問(wèn)題。此外，還有一個(gè)重要的原因是，當(dāng)前部分高等院校教育管理者對(duì)教育管理工作的流程設(shè)計(jì)全面性認(rèn)識(shí)不足，進(jìn)而導(dǎo)致其在制定校園制度的過(guò)程中更加偏向于對(duì)單個(gè)問(wèn)題的研究與解決方法的設(shè)計(jì)。但最終，單個(gè)問(wèn)題沒(méi)有得到解決，且全局的問(wèn)題越來(lái)越多。

（三）技術(shù)支撐匱乏

在20世紀(jì)90年代中期，哈佛大學(xué)哈默教授通過(guò)深入的研究得出了一個(gè)結(jié)論：在當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展背景下，企業(yè)、政府行政單位、學(xué)校、社會(huì)公益組織的發(fā)展，都需要通過(guò)再造流程的設(shè)計(jì)，對(duì)其進(jìn)行管理體系的建設(shè)和完善。

例如在當(dāng)前我國(guó)的高等院校中，對(duì)于教育管理工作的流程再造可以通過(guò)流程分析、流程設(shè)計(jì)、流程確定、流程方案再造、流程方案試運(yùn)行、流程方案改進(jìn)與優(yōu)化、流程方案全面推廣的方法組織整體工作的開(kāi)展與實(shí)施。但是，在當(dāng)下，我國(guó)高等院校主要存在的問(wèn)題有：無(wú)法在這一過(guò)程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的干預(yù)和處理，且由于技術(shù)支撐的匱乏，導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)的工作無(wú)法有效開(kāi)展。

（四）缺少信息平臺(tái)

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的背景下，我國(guó)對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)非常普及。且在教育教學(xué)領(lǐng)域中，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)對(duì)教育教學(xué)工作的開(kāi)展、學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升、教師的教學(xué)質(zhì)量做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是，信息技術(shù)在高等院校的教育管理工作應(yīng)用依然存在較大的空缺。造成這一問(wèn)題的主要原因在于，高等院校在日常教育管理工作開(kāi)展中對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)信息化教育管理體系的構(gòu)建，以及建設(shè)信息化教育管理體系下的管理規(guī)定認(rèn)知較為模糊，且對(duì)信息技術(shù)輔助教育管理工作開(kāi)展的理念認(rèn)識(shí)不足。

二、高校教育管理流程的建設(shè)關(guān)鍵

（一）確定建設(shè)方向

在建設(shè)和發(fā)展高等院校的教育管理制度和體系過(guò)程中，首先需要確定整個(gè)教育管理制度的整體目標(biāo)和主要發(fā)展方向，然后再依據(jù)管理流程的建設(shè)方法對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化與完善，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)高等院校教育管理體系流程的有效再造。如可以通過(guò)教育管理工作在學(xué)校實(shí)際管理過(guò)程中的實(shí)用性、適應(yīng)性、實(shí)效性、可行性等做出分析與研究，然后結(jié)合其中的問(wèn)題、優(yōu)勢(shì)、矛盾、意見(jiàn)、看法等制定符合當(dāng)前學(xué)校實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的策略，進(jìn)而提煉相應(yīng)的管理流程，通過(guò)實(shí)驗(yàn)的方法與實(shí)證分析的方法對(duì)其進(jìn)行深入的研究，進(jìn)而制定符合廣大學(xué)生和教職工以及學(xué)校本身發(fā)展規(guī)律的高等院校教育管理制度和體系。

（二）結(jié)合社會(huì)需求

在對(duì)高等院校進(jìn)行教育管理工作的設(shè)計(jì)，以及對(duì)教育管理體系的構(gòu)建和應(yīng)用流程的再造過(guò)程中，需要重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的發(fā)展特征，以及教育教學(xué)領(lǐng)域中高等院校的發(fā)展特征對(duì)其進(jìn)行分析與研究，進(jìn)而制定符合當(dāng)前高等院校發(fā)展規(guī)律的教育管理方法。同時(shí)，還需要結(jié)合學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力、教師對(duì)學(xué)生的了解程度、教育管理者對(duì)學(xué)校和社會(huì)的分析深度開(kāi)展教育管理流程再造的工作。只有這樣，才能保證流程再造的作用和價(jià)值得到有效的發(fā)揮，且能夠切實(shí)地為我國(guó)的高等院校教育管理工作提供相應(yīng)的支撐和保障。另外，該方法的應(yīng)用可以提升高等院校的教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，提升教師的教學(xué)水平。

（三）完善信息平臺(tái)

對(duì)高等院校的信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行完善與優(yōu)化，能夠促進(jìn)高等院校的信息化教育管理制度發(fā)展與建設(shè)，且能夠有效促進(jìn)信息化管理體系的動(dòng)態(tài)化構(gòu)建與集成化發(fā)展。在這一背景下，學(xué)校的教育管理流程再造工作開(kāi)展能夠基于數(shù)據(jù)的計(jì)算基礎(chǔ)以及信息的分析基礎(chǔ)得到有效地提升與發(fā)展。這對(duì)于加快實(shí)現(xiàn)高等院校的信息化教育管理體系建設(shè)，促進(jìn)高等院校的信息化教育管理制度規(guī)范化應(yīng)用有著重要的影響作用和現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，在對(duì)其進(jìn)行流程再造的過(guò)程中，還可以結(jié)合不同的信息化軟件對(duì)其進(jìn)行模型的構(gòu)建與分析，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)教育管理工作的模擬，為問(wèn)題的挖掘和解決辦法的設(shè)計(jì)提供可靠的依據(jù)。

三、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前我國(guó)的高等院校教育管理工作開(kāi)展中，面臨著很多亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在這一背景下，高等院校的教育管理模式需要進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，進(jìn)而建立一種符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、符合當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律、符合當(dāng)前教師教學(xué)理念、符合當(dāng)前新課程教育改革背景的模式對(duì)其進(jìn)行高效地應(yīng)用與推進(jìn)。只有這樣，才能夠有效促進(jìn)我國(guó)高等院校教育管理工作的全面發(fā)展與提升，也才能夠推動(dòng)我國(guó)高等院校教育管理工作的流程規(guī)范性建設(shè)。

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