公共衛(wèi)生事件中家校管理與溝通模式的應(yīng)用探究

盛開友

摘要：2019年年末，一場(chǎng)不期而遇的新冠肺炎疫情暴發(fā)蔓延，給全國的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活按下了“暫停鍵”。在疫情防控期間，所有的中小學(xué)都未能如期開學(xué)，線上教學(xué)、線上學(xué)習(xí)、線上管理成為時(shí)下的一種教育常態(tài)。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)手段和平臺(tái)，做到“停課不停學(xué)、停課不停教、停課不停管”，通過“線上方式”架設(shè)家校管理溝通的“連心橋”，讓家校教育突破突發(fā)公共衛(wèi)生事件的桎梏，把突發(fā)公共衛(wèi)士事件對(duì)教育的影響降到最低，成為擺在所有教育工作者面前的一道時(shí)代“考題”。

關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生事件;互聯(lián)網(wǎng);家校管理;教育

實(shí)質(zhì)上，早在2015年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃提升為國家戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”（網(wǎng)絡(luò)教育）時(shí)代已全面呈現(xiàn)在全體教育人的視野。尤其隨著“三通兩平臺(tái)”的全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中小學(xué)教育和家校教育的重要平臺(tái)，成為教育教學(xué)依托的基本手段之一，并且在一些方面成了我們家校管理與溝通的工作新常態(tài)。

一、常態(tài)化的家校管理與溝通視域的網(wǎng)絡(luò)管理模式

就目前我縣中小學(xué)教育而言，在新冠肺炎疫情發(fā)生前，基于網(wǎng)絡(luò)的家校管理與溝通模式，主要是家校QQ群交流平臺(tái)、學(xué)校（班級(jí)）微信公共平臺(tái)和安全教育平臺(tái)。

家校QQ群交流平臺(tái)。隨著智能手機(jī)的快速普及和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，作為最早興起于校園的網(wǎng)絡(luò)媒體交流工具，QQ群交流平臺(tái)已經(jīng)成了教師、學(xué)生和家長(zhǎng)在辦公、交流和溝通時(shí)廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)。其特點(diǎn)是成本較低，使用廣泛，溝通即時(shí)，資源傳輸快，能實(shí)現(xiàn)單獨(dú)溝通和群體溝通，便于學(xué)校、班主任通知學(xué)校、班級(jí)事務(wù);便于向家長(zhǎng)宣傳交流學(xué)校、班級(jí)的教育理念、教育愿景、統(tǒng)一要求等學(xué)習(xí)和思想的各方面;便于對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的培訓(xùn)，也便于教師和家長(zhǎng)的溝通交流。這種網(wǎng)絡(luò)管理模式幾乎被所有學(xué)校班主任使用，并在各自的班級(jí)管理與溝通中發(fā)揮過重要作用。

學(xué)校、班級(jí)微信公共平臺(tái)。學(xué)校微信公共平臺(tái)，主要是及時(shí)將上級(jí)教育主管部門發(fā)布的教育政策、法律法規(guī)、教育動(dòng)態(tài)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行推送，讓家長(zhǎng)更好地了解教育、關(guān)注教育、支持教育，形成良好的家校合作氛圍。同時(shí)，也會(huì)將學(xué)校的具體工作安排、高效學(xué)習(xí)方法、成才勵(lì)志故事、心理健康引導(dǎo)等方面發(fā)布軟文、視頻等資訊，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生的教育引導(dǎo)。班級(jí)微信公共平臺(tái)類似于班級(jí)QQ群，便于隨時(shí)隨地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù)和教育資訊.便于教師、學(xué)生和家長(zhǎng)互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)班級(jí)事務(wù)的便捷管理。不同之處在于，微信公共平臺(tái)還可以即時(shí)發(fā)布教育資訊和班級(jí)動(dòng)態(tài)，提供更多主題鮮明、便于查看的圖文信息，更有利于傳遞信息量大的教育資訊，而且微信使用更方便，更普遍。

中小學(xué)生安全教育平臺(tái)。我市中小學(xué)生安全教育平臺(tái)與全國中小學(xué)生安全教育平臺(tái)共享教育資源，是基于互聯(lián)網(wǎng)的中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)教育模式。通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搭載音、視、圖、文類安全教育資源，設(shè)置問卷、作業(yè)、試卷等方式，旨在加強(qiáng)中小學(xué)生安全教育，增加學(xué)生的安全知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全防范能力。其優(yōu)點(diǎn)是教育的針對(duì)性強(qiáng)，教育資源豐富，可滿足反復(fù)學(xué)習(xí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)的需要，也便于學(xué)校和教育管理部門的監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)。我縣已經(jīng)將中小學(xué)生在平臺(tái)學(xué)習(xí)的情況納入了學(xué)校管理和考核，該平臺(tái)已經(jīng)在我縣的中小學(xué)生安全教育中發(fā)揮著重要作用，在學(xué)校和班級(jí)安全方面已成為重要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

二、正在走進(jìn)家校管理與溝通視域的網(wǎng)絡(luò)管理模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和教育資源的更新?lián)Q代，更多適合于家校管理的新型網(wǎng)絡(luò)模式走進(jìn)了我們的管理溝通視域。

網(wǎng)絡(luò)課程資源與教學(xué)服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人電腦和便攜式移動(dòng)終端已經(jīng)基本普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)易、交互、多媒體移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境也正在形成，以視頻課程、微課程為教育資源的視頻公開課、翻轉(zhuǎn)課堂和慕課等網(wǎng)絡(luò)教育模式正在興起，并有可能快速走進(jìn)中小學(xué)課堂，成為新的教育教學(xué)模式。學(xué)校在家校管理與溝通中也將因此受益，一批適合中小學(xué)生思想道德教育的微課程、視頻課程和家庭教育培訓(xùn)內(nèi)容將以其樂于為家長(zhǎng)和學(xué)生接受的方式走迸網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，為我們的學(xué)生管理提供新的資源和平臺(tái)。

目前，我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并投入教學(xué)實(shí)踐的甘省基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)和暢言教學(xué)通平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)學(xué)習(xí)終端，我們可以利用平臺(tái)向?qū)W生和家長(zhǎng)發(fā)送管理信息和意見，推送德育類、家庭教育類資源，達(dá)到教育學(xué)生，干預(yù)家庭教育的目的。

隴政釘綜合管理云平臺(tái)。隴政釘綜合管理云平臺(tái)是家校、師生共同嘗試和應(yīng)用的新平臺(tái)，因以其強(qiáng)大的辦公、教學(xué)、溝通能力，已成為當(dāng)前家校教育眾多網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)的“領(lǐng)頭羊”。在疫情防控延期開學(xué)期間，學(xué)校通過家?！搬斸敗比杭皶r(shí)發(fā)放假期生活提示、疫情防控指南，扎實(shí)開展疫情防控知識(shí)教育宣傳，通過“釘釘”視頻會(huì)議功能，召開學(xué)校教職工、學(xué)生家長(zhǎng)線上會(huì)議，進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)、防控工作部署、心理疏導(dǎo)等工作，有效提高疫情應(yīng)急防控操作能力。針對(duì)“停課不停學(xué)、不停教、不停管”的工作要求，學(xué)校制定線上教育教學(xué)工作方案，采用“釘釘”教學(xué)平臺(tái)、國家網(wǎng)絡(luò)云課堂、甘肅省基礎(chǔ)教育資源平臺(tái)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)教師指定內(nèi)容、教師指導(dǎo)答疑為主的教學(xué)模式，通過由任課教師為學(xué)生指定學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自學(xué)課程內(nèi)容;教師與學(xué)生可通過互動(dòng)教學(xué)、語音和文字交流等方式進(jìn)行輔導(dǎo)、答疑;針對(duì)本課內(nèi)容進(jìn)行課堂檢測(cè)并布置課后作業(yè)開展線上教學(xué)，把疫情對(duì)教學(xué)的影響減小到最低程度。

總之，伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)手段和平臺(tái)的不斷發(fā)展強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)手段日益影響和改變著我們的思想和生產(chǎn)生活方式，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的家校管理與溝通也是如此，一是要具備網(wǎng)絡(luò)管理的環(huán)境，二是要讓學(xué)生和家長(zhǎng)成為真正的主動(dòng)參與者。網(wǎng)絡(luò)教育必然重建新的教育生態(tài)，作為學(xué)校，我們要堅(jiān)持“教育為體，網(wǎng)絡(luò)為用”的理念，面對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，積極應(yīng)對(duì)新的教育生態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，整合應(yīng)用，探索實(shí)踐，才能在新一輪教育發(fā)展和挑戰(zhàn)的浪潮中走在前面。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)編 楊菲）