物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的問(wèn)題及對(duì)策

王來(lái)超

摘 要：近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)房產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，作為與房產(chǎn)行業(yè)緊密聯(lián)系的物業(yè)企業(yè)的發(fā)展速度也逐漸提升，但是物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，內(nèi)部管理也存在一定的缺陷和不足，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，物業(yè)企業(yè)需要結(jié)合相關(guān)的政策要求，積極改變內(nèi)部管理模式，引用現(xiàn)代化管理模式。而全面預(yù)算管理則是物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理改革和現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要方式，物業(yè)企業(yè)應(yīng)用全面預(yù)算管理能夠有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)管理效率。但是就目前的實(shí)際情況而言，物業(yè)企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致全面預(yù)算管理作用難以有效實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的應(yīng)對(duì)措施解決問(wèn)題。本文主要對(duì)物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性和存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并且提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè);全面預(yù)算管理;對(duì)策

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)面對(duì)著較大的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇，同時(shí)物業(yè)企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加劇，企業(yè)需要不斷優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，從而緊抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。如何提升企業(yè)的管理水平、優(yōu)化內(nèi)部資源配置、控制經(jīng)營(yíng)成本是物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該重視的問(wèn)題。物業(yè)企業(yè)通過(guò)全面預(yù)算管理推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)的管理流程。

一、物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性

全面預(yù)算管理要求全員參與，并且要覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，通過(guò)科學(xué)的管理方法，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃，優(yōu)化內(nèi)部資源配置，有效管控企業(yè)的資源，為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。物業(yè)企業(yè)通過(guò)全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，提升物業(yè)企業(yè)的管理質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)利用全面預(yù)算管理體系以及基于企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)置預(yù)算管理目標(biāo)，通過(guò)預(yù)算管理將各個(gè)部門有效聯(lián)系，使各部門相互配合，改進(jìn)企業(yè)的管理流程，加快實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)，從而提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度。第二，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)階段物業(yè)企業(yè)的物業(yè)價(jià)格提升困難，而且企業(yè)的人力資源成本和資產(chǎn)成本支出不斷增加，企業(yè)承受的經(jīng)濟(jì)壓力較大，但企業(yè)通過(guò)全面預(yù)算管理對(duì)成本進(jìn)行有效控制，實(shí)現(xiàn)降本增效，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)全面預(yù)算管理的重視不足

物業(yè)企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)不到位，未能明確全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，對(duì)預(yù)算管理的重視程度較低，導(dǎo)致全面預(yù)算管理流于形式，無(wú)法發(fā)揮真實(shí)作用。尤其是部分規(guī)模較小的物業(yè)企業(yè)，全面預(yù)算管理無(wú)法在短期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)較為可觀的回報(bào)，導(dǎo)致管理層人員認(rèn)為全面預(yù)算管理的作用不大，從而不重視全面預(yù)算管理。

（二）預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)

物業(yè)企業(yè)的全面預(yù)算管理需要制定預(yù)算目標(biāo)，但若是企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低，與實(shí)際情況相差較大，則會(huì)使企業(yè)的全面預(yù)算管理的作用大打折扣。部分物業(yè)企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)，導(dǎo)致預(yù)算目標(biāo)在落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)較多的問(wèn)題，預(yù)算目標(biāo)難以有效實(shí)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理所投入的資源難以得到對(duì)等的回報(bào)。

（三）預(yù)算編制缺乏合理性

企業(yè)預(yù)算管理部門在匯總部門預(yù)算過(guò)程中，有個(gè)別部門為了提升工作效率未能按照實(shí)際情況編制部門預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)的整體預(yù)算受到影響，導(dǎo)致預(yù)算編制的可執(zhí)行性較低。另外，物業(yè)企業(yè)的預(yù)算編制方法缺乏合理性，大多數(shù)企業(yè)都選擇增量預(yù)算方法進(jìn)行預(yù)算編制，將歷史數(shù)據(jù)作為預(yù)算編制的基礎(chǔ)，并結(jié)合預(yù)算階段內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)上一階段的預(yù)算指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，形成新的預(yù)算編制。這種預(yù)算編制方法簡(jiǎn)單容易完成，但是上一階段的預(yù)算數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)篩選，使得預(yù)算編制內(nèi)容不合理，出現(xiàn)預(yù)算松弛情況。

（四）預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督不到位

預(yù)算執(zhí)行是預(yù)算管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，若是預(yù)算編制內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題，預(yù)算執(zhí)行不到位，則也會(huì)導(dǎo)致全面預(yù)算管理無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。根據(jù)現(xiàn)階段的實(shí)際情況來(lái)看，物業(yè)企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行缺少監(jiān)督以及控制，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行不規(guī)范，預(yù)算執(zhí)行人員也未能按照相應(yīng)的計(jì)劃開展工作。部分物業(yè)企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行剛性不足，執(zhí)行過(guò)程中缺少有效監(jiān)督，部門之間的溝通不順暢，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)反饋，嚴(yán)重影響預(yù)算執(zhí)行的效率。

三、物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）提高對(duì)全面預(yù)算管理的重視

物業(yè)企業(yè)的管理層人員應(yīng)當(dāng)做好帶頭作用，積極學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理方面的知識(shí)，同時(shí)組織相關(guān)員工參與全面預(yù)算管理研討會(huì)議，明確全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算管理的指導(dǎo)，推進(jìn)全面預(yù)算管理體系建設(shè)。同時(shí)物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將全面預(yù)算管理融入企業(yè)文化中，從而深化員工對(duì)全面預(yù)算管理的理解，提升全面預(yù)算管理意識(shí)，保證全面預(yù)算管理能夠發(fā)揮其真正作用。

（二）基于戰(zhàn)略目標(biāo)制定預(yù)算管理目標(biāo)

物業(yè)企業(yè)在確定預(yù)算管理目標(biāo)之前，需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，基于戰(zhàn)略目標(biāo)制定預(yù)算管理目標(biāo)。企業(yè)預(yù)算管理部門在確定企業(yè)的整體規(guī)劃之后，結(jié)合物業(yè)企業(yè)的發(fā)展情況以及戰(zhàn)略規(guī)劃，制定預(yù)算目標(biāo)，同時(shí)在預(yù)算目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中要密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境變化，對(duì)預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以便于將預(yù)算目標(biāo)作為后期預(yù)算管理考評(píng)的重要指標(biāo)。預(yù)算目標(biāo)確定之后可將其分解至各個(gè)執(zhí)行部門，加快預(yù)算目標(biāo)落地，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）優(yōu)化預(yù)算編制

物業(yè)企業(yè)要提高對(duì)預(yù)算編制的重視，應(yīng)明確預(yù)算編制環(huán)節(jié)的具體問(wèn)題，組建獨(dú)立的預(yù)算管理部門負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作，同時(shí)加大對(duì)預(yù)算管理人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是預(yù)算編制人員，提升其專業(yè)能力和職業(yè)道德修養(yǎng)。在制定預(yù)算編制過(guò)程中，企業(yè)要求各個(gè)部門積極參與配合預(yù)算管理部門的工作，提供準(zhǔn)確全面的部門預(yù)算，及時(shí)上傳給預(yù)算管理部門，便于預(yù)算管理部門進(jìn)行匯總。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇科學(xué)合理的預(yù)算編制方法，通過(guò)多種預(yù)算編制方法結(jié)合的方式制定預(yù)算編制，比如固定預(yù)算與彈性預(yù)算相結(jié)合，保證預(yù)算編制的合理性。同時(shí)預(yù)算編制制定完成之后，預(yù)算管理部門要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的可行性論證分析，保證預(yù)算編制能夠順利落實(shí)。

（四）加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督與控制

物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的管控監(jiān)督，制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，要求預(yù)算執(zhí)行人員嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行工作[3]。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善責(zé)任機(jī)制，明確預(yù)算執(zhí)行的主體責(zé)任，以便在后期出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)追究責(zé)任，也可以借此提升預(yù)算執(zhí)行部門和人員的工作積極性，端正其工作態(tài)度。物業(yè)企業(yè)管理層人員要定期組織預(yù)算執(zhí)行部門主管參與會(huì)議，反饋預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)而明確預(yù)算執(zhí)行的具體進(jìn)度，而且預(yù)算執(zhí)行部門也能夠在會(huì)議中與其他部門交流經(jīng)驗(yàn)，互相借鑒，從而改進(jìn)預(yù)算執(zhí)行，加快預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。預(yù)算管理部門對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤監(jiān)督，快速發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，避免給企業(yè)造成較大的損失。另外，預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)中最重要的是預(yù)算調(diào)整，預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)由于外部因素的影響，預(yù)算計(jì)劃或預(yù)算目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整，但預(yù)算執(zhí)行部門不能私自調(diào)整，需要及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行反饋，同時(shí)也需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交預(yù)算調(diào)整報(bào)告，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意之后，預(yù)算管理部門方可結(jié)合整體情況進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，保證預(yù)算目標(biāo)和計(jì)劃不會(huì)脫離企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、結(jié)語(yǔ)

物業(yè)企業(yè)要不斷加強(qiáng)全面預(yù)算管理，提高對(duì)全面預(yù)算管理的重視，特別是企業(yè)的管理層要明確全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，深入分析全面預(yù)算管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取有效措施進(jìn)行解決，提升全面預(yù)算管理質(zhì)量和效率?？偠灾?，全面預(yù)算管理能夠協(xié)助物業(yè)企業(yè)合理配置內(nèi)部資源、提升企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及實(shí)際發(fā)展情況，改進(jìn)全面預(yù)算管理，使全面預(yù)算管理的作用能夠得到有效發(fā)揮，從而提升物業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)健康快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]湛思穎.全面預(yù)算管理在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2020（05）：112-113.

[2]劉波.關(guān)于物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的探討[J].商訊，2020（02）：121-122.

[3]孫平.淺析物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的全面性[J].納稅，2019，13（09）：253-254.