高校圖書館實施RFID技術(shù)項目分析

羅來根 彭小劍

摘 要：本文以江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院為研究對象，對其圖書館實施RFID技術(shù)項目進(jìn)行相關(guān)分析。首先從高校學(xué)生和圖書館管理人員兩個角度分析了江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用需求;接著介紹了江西現(xiàn)代學(xué)院實施RFID技術(shù)項目原則以及在實施時的前期考察論證階段、試運(yùn)行階段以及實施之后的成效評價階段;最后結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)資料以及問卷訪談的情況，分析了江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館實施RFID項目可能會存在的問題，并針對這些可能存在的問題，提出了相關(guān)的改善策略。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù);高校圖書館;項目建設(shè);問題及策略

中圖分類號：TB ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.33.074

0 引言

目前，RFID技術(shù)在高校圖書館得到廣泛的應(yīng)用，盡管RFID技術(shù)在高校圖書館實際的應(yīng)用中存在成本較高、技術(shù)不成熟、專業(yè)性較強(qiáng)等問題，但總體而言RFID技術(shù)引入到高校圖書館還是利大于弊;尤其是在目前高校圖書館圖書資源不斷增加，學(xué)生對現(xiàn)代化信息技術(shù)需求越來越高的背景下;傳統(tǒng)的圖書館圖書管理信息導(dǎo)致圖書館管理工作矛盾越演越烈，因此，高校圖書館引入RFID技術(shù)是大勢所趨。

1 江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用需求分析

為了更好的了解江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館對RFID技術(shù)的需求，課題在研究過程中對江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生以及圖書館管理人員進(jìn)行調(diào)查問卷，從學(xué)生和管理人員兩個角度對高校圖書館對RFID技術(shù)需求進(jìn)行分析。針對學(xué)生和管理人員設(shè)計了不同的調(diào)查問卷，問卷在實施過程中選擇了300個學(xué)生，工作人員為15人，學(xué)生收回有效問卷286份，占95.33%;工作人員回收有效問卷14份，占93.33%。

1.1 學(xué)生需求分析

課題調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對圖書館現(xiàn)有的信息技術(shù)的滿意度不高，江西現(xiàn)代學(xué)院目前圖書館圖書的借還仍然是人工方式處理，在高峰時期學(xué)生需要排隊等待的時間過長，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有247個學(xué)生期待圖書館有新的技術(shù)設(shè)備引入，能夠?qū)崿F(xiàn)自主圖書借還，占總?cè)藬?shù)的86.36%;另外，有184個學(xué)生認(rèn)為自己在圖書館不能及時找到自己想要借閱的書籍，占總?cè)藬?shù)的64.34;同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然有大部分學(xué)生不了解RFID技術(shù)具體含義和使用原理，但是大多數(shù)學(xué)生對于圖書館有新的技術(shù)引進(jìn)表示支持;由此說明江西現(xiàn)代學(xué)院學(xué)生對于RFID技術(shù)引入到圖書館的需求是比較高的。

1.2 圖書館管理人員需求分析

圖書管理人員對RFID技術(shù)比較了解，認(rèn)為RFID技術(shù)的引入能夠是圖書館管理工作更加高效，服務(wù)質(zhì)量更好，學(xué)生滿意度更高，但所有的工作人員對于RFID技術(shù)能夠在學(xué)生圖書館的正常使用還是存在較多的懷疑，如學(xué)校是否愿意投入大量資金在圖書館RFID技術(shù)的建設(shè)上，工作人員能夠適應(yīng)新的技術(shù)要求，學(xué)生是否能夠較好適應(yīng)新的技術(shù)要求。

2 江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館實施RFID技術(shù)項目分析

2.1 江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館實施RFID項目原則

通過借鑒高校圖書館成功引入RFID技術(shù)的相關(guān)經(jīng)驗和對圖書館管理人員的相關(guān)訪談總結(jié)，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在實施RFID技術(shù)時，應(yīng)該遵循以學(xué)生需求為中心原則、項目實施的持續(xù)性原則、管理人員的專業(yè)性原則。從而推動江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館實施RFID項目有序進(jìn)行。

2.2 江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館實施RFID技術(shù)項目分析

通過查閱相關(guān)的文獻(xiàn)及結(jié)合江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館管理實際情況，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館想要有效的實施RFID技術(shù)項目，需要進(jìn)行考察論證、試運(yùn)行階段、效果評價三個階段。

2.2.1 考察論證階段

為了使得RFID技術(shù)在江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院有效的實施，在項目實施之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行考察論證;首先，要建立江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院RFID技術(shù)項目工作小組，由分管圖書館管理工作的院長為組長，小組成員應(yīng)該包含圖書館管理的各個部門人員及相關(guān)部門人員;其次，小組成員對成功引進(jìn)RFID技術(shù)的高校圖書館進(jìn)行實地調(diào)研，了解其引進(jìn)RFID技術(shù)工作的具體流程及需要解決的難題，另外在RFID技術(shù)使用過程中存在的普遍問題以及解決策略;最后，與RFID技術(shù)實施供應(yīng)商進(jìn)行接觸，邀請供應(yīng)商來?？疾?，結(jié)合江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的目前情況提供具體的項目實施方案。

2.2.2 運(yùn)行階段

RFID技術(shù)項目在高校圖書館的運(yùn)用是一個復(fù)雜持續(xù)的項目，結(jié)合江西現(xiàn)代學(xué)院圖書館實施RFID項目原則，確定項目建設(shè)階段，將項目的運(yùn)用階段分成三個階段：第一階段建設(shè)的是RFID技術(shù)最簡單最基本的功能模塊，如安全門禁、自助借還圖書設(shè)備、圖書自動分揀設(shè)備;第二階段是在第一階段的基礎(chǔ)上，等圖書館管理人員以及讀者對第一階段的技術(shù)功能熟悉后再進(jìn)行技術(shù)系統(tǒng)的升級，引入圖書盤點(diǎn)、智能書架以及圖書定位導(dǎo)航功能模塊;第二階段功能模塊運(yùn)行成熟后在升級第三階段的功能模塊，如圖書預(yù)約、智能占座、移動書亭等功能。在這些功能引入及實施的過程中，應(yīng)隨時關(guān)注可能出現(xiàn)的問題，尤其是學(xué)生對于新技術(shù)的引入的適應(yīng)程度，圖書館管理人員對于新技術(shù)的掌握程度等，保證RFID技術(shù)在江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館有效運(yùn)行。

2.2.3 效果評價階段

效果評估是指對RFID技術(shù)在江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院的運(yùn)行效果進(jìn)行評價，在進(jìn)行效果評估時要明確三點(diǎn)：一是評價的指標(biāo)體系，即評估的內(nèi)容，主要對哪些方面進(jìn)行評價，這個可以借鑒相關(guān)的文獻(xiàn)資料，再結(jié)合江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實際情況，確定評價的指標(biāo)體系;二是評價主體，由誰來評價，是學(xué)校自評還是由供應(yīng)商進(jìn)行評價，或者聘請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價，目前評價方式中評價主體比較多的是采取自評和第三方評價的綜合評價;三是評價的方法，通過什么方法進(jìn)行評價，評價的對象一般是學(xué)生和圖書館管理人員，在評價的實施過程中一般采用的方法是調(diào)查問卷的方法。

3 江西現(xiàn)代學(xué)院實施RFID技術(shù)可能存在的問題及解決策略

結(jié)合江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館管理工作的實際情況，通過查閱大量的相關(guān)文獻(xiàn)，提出了江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館實施RFID技術(shù)可能存在的具體問題，并分析了相應(yīng)的解決策略。

3.1 實施RFID技術(shù)可能存在的問題

3.1.1 學(xué)院對圖書館建設(shè)資金投入的限制

RFID技術(shù)在高校圖書館的建設(shè)需要大量的資金支持，RFID技術(shù)電子設(shè)備和儀器價格是比較昂貴，除此之外，RFID技術(shù)的實現(xiàn)需要將圖書的條碼換成電子標(biāo)簽，雖然電子標(biāo)簽的單位成本比較低，對對于圖書館大量的圖書而言，其成本也是非常高;包括在后期設(shè)備的升級和維護(hù)都需要大量的資金支持，而江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年投入到圖書館建設(shè)的資金非常有限，難以單從學(xué)院的資金來支持圖書館RFID技術(shù)的建設(shè)。

3.1.2 圖書管理人員技術(shù)壁壘

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館工作人員對于RFID技術(shù)的了解不深，甚至有少數(shù)人員沒有聽過此項技術(shù);而RFID技術(shù)在實施時技術(shù)要求比較高，對圖書館工作人員的技術(shù)能力要求較強(qiáng)，如果操作不當(dāng)，比較容易導(dǎo)致技術(shù)故障，甚至影響圖書館圖書借閱的正常工作。

3.1.3 圖書館部分職能部門功能弱化

RFID技術(shù)在江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的使用，能夠大大的提高圖書館的服務(wù)效率，使得圖書館的工作效率得到較大提升，這樣就會導(dǎo)致圖書館的部分職能部分功能弱化，甚至可以取消，如傳統(tǒng)的借書、還書崗位;另外，RFID技術(shù)實施，實現(xiàn)了較多工作的自動化，以至于圖書館的管理工作人員可能會出現(xiàn)富余，導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)。

3.2 實施RFID技術(shù)存在的問題解決策略

3.2.1 多渠道籌措資金

對于江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院在圖書館建設(shè)資金的有限問題，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館可以通過多渠道籌集資金的方式盡量多爭取資金，除了向政府相關(guān)部門和學(xué)校申請項目啟動資金外，還可以積極向社會企業(yè)尋求捐贈，積極發(fā)揮校友力量，尋求校友支持。同時，圖書館在建設(shè)RFID技術(shù)時可以發(fā)揮學(xué)校相關(guān)專業(yè)的優(yōu)勢，盡可能控制成本。

3.2.2 加強(qiáng)圖書館工作人員技術(shù)培訓(xùn)

圖書館在建設(shè)RFID技術(shù)初期，要充分的做好市場調(diào)研，了解RFID技術(shù)項目的技術(shù)要求，確保工作人員是能夠符合技術(shù)要求，正常上崗的;具有做法有組織圖書館工作人員積極參加供應(yīng)商的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)過程嚴(yán)格把控，確保培訓(xùn)質(zhì)量，并確保工作人員能夠通過RFID技術(shù)的技術(shù)考核;同時，圖書館也可以聘請少量的RFID技術(shù)相關(guān)的技術(shù)專家，確保RFID技術(shù)在實施過程中能夠正常進(jìn)行。

3.2.3 職能部門重組

關(guān)于圖書館部分職能部門功能弱化的問題，在圖書館實施RFID技術(shù)之后，圖書館可以對職能部門進(jìn)行重組，根據(jù)RFID技術(shù)特點(diǎn)以及江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館現(xiàn)狀，對職能部門進(jìn)行重新設(shè)立，對于人力資源浪費(fèi)的情況可以采取競爭上崗的形式，提升工作人員的技術(shù)能力，對部分人員可以調(diào)整工作崗位，合理的控制人力資源成本。

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