新時(shí)代高校教學(xué)秘書(shū)的工作現(xiàn)狀及提升路徑

李志博 徐建偉 趙志明

[摘 要] 全國(guó)教育大會(huì)、新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議明確提出以立德樹(shù)人為根本、“以本為本”、推進(jìn)“四個(gè)回歸”，高校教學(xué)管理隊(duì)伍迎來(lái)了全新的機(jī)遇與進(jìn)一步的挑戰(zhàn)。該文從高校教學(xué)秘書(shū)職責(zé)和作用出發(fā)，對(duì)教學(xué)秘書(shū)作為管理制度執(zhí)行者、聯(lián)系人的基本素質(zhì)進(jìn)行探討，探討了不斷提高教學(xué)秘書(shū)工作效能的建議。

[關(guān)鍵詞] 教學(xué)管理;教學(xué)秘書(shū);工作效率

[作者簡(jiǎn)介] 李志博（1978—），男，甘肅慶陽(yáng)人，博士，石河子大學(xué)農(nóng)學(xué)院高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，主要從事作物育種、高教管理研究;徐建偉（1976—），男，甘肅臨夏人，碩士，石河子大學(xué)教務(wù)處教學(xué)研究辦公室主任，講師，主要從事高教管理、作物育種研究;趙志明（1973—），男，甘肅平?jīng)鋈?，學(xué)士，石河子大學(xué)教務(wù)處科員，主要從事高教管理研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）38-0036-02? ? [收稿日期] 2020-04-07

2018年9月全國(guó)教育大會(huì)指出教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)。新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議提出，以立德樹(shù)人為根本，堅(jiān)持“以本為本”、推進(jìn)“四個(gè)回歸”，建設(shè)一流本科教育，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，造就堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。教學(xué)秘書(shū)肩負(fù)著溝通廣大教師，保障教學(xué)運(yùn)行，輔助開(kāi)展教學(xué)改革的重要任務(wù)，是優(yōu)化教學(xué)管理、深化教育教學(xué)改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，需要在管理手段和內(nèi)容方面不斷地創(chuàng)新。

一、教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)

首先，教學(xué)秘書(shū)要做好教學(xué)管理工作。教學(xué)管理工作貫穿于教學(xué)各環(huán)節(jié)，包括組織人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)安排、考試和成績(jī)管理、日常檢查、畢業(yè)資格審核、學(xué)生檔案管理、教學(xué)資料梳理存檔等比較繁瑣的工作。要求教學(xué)秘書(shū)必須熟悉管理制度、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，以及本單位師資條件和教學(xué)環(huán)境，能夠協(xié)調(diào)和安排各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，確保正常教學(xué)秩序，及時(shí)將教學(xué)資料整理歸納、梳理存檔。

其次，教學(xué)秘書(shū)要熟悉教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)和改革重點(diǎn)。作為教學(xué)管理制度的執(zhí)行者，教學(xué)秘書(shū)要依據(jù)學(xué)校、學(xué)院、專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程，提前安排好實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、考試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)過(guò)程的日常管理，強(qiáng)化教師教學(xué)反思。作為教學(xué)改革的組織者，教學(xué)秘書(shū)要準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)、要求和改革重點(diǎn)，組織教師及時(shí)申報(bào)教學(xué)改革項(xiàng)目，定期安排教學(xué)檢查和專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，能夠依據(jù)相關(guān)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)檢查、評(píng)估結(jié)果分析和總結(jié)，歸納、提出相關(guān)建議，推動(dòng)教學(xué)改革持續(xù)深入。

二、教學(xué)秘書(shū)的主要作用

1.教學(xué)信息溝通作用。教學(xué)秘書(shū)承擔(dān)著上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)和溝通的角色[1]。在安排教學(xué)任務(wù)過(guò)程中，教學(xué)秘書(shū)不僅要熟悉教學(xué)管理制度，還要協(xié)調(diào)各系、專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，明確學(xué)生高效掌握知識(shí)和相關(guān)技能的具體要求，才能科學(xué)合理安排各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。

在畢業(yè)資格審核、學(xué)生考核成績(jī)認(rèn)定、教師教學(xué)工作量和教學(xué)質(zhì)量核定、突發(fā)事件導(dǎo)致調(diào)停課、大型考試的安排等工作中，需要教學(xué)秘書(shū)有較強(qiáng)的溝通能力，當(dāng)好學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和其他學(xué)院教學(xué)的紐帶和橋梁。

2.教學(xué)信息管理作用。從教學(xué)組織過(guò)程來(lái)講，教學(xué)秘書(shū)是計(jì)劃的實(shí)施者、管理者和服務(wù)者。在開(kāi)展學(xué)校、學(xué)院教學(xué)檢查，課程、實(shí)踐、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）等專(zhuān)項(xiàng)督查過(guò)程中，教學(xué)秘書(shū)不僅要準(zhǔn)確、高效的匯總教學(xué)信息和資料，做好教學(xué)管理制度的整理、編輯、印刷等工作，為今后教學(xué)評(píng)估檢查和持續(xù)改進(jìn)工作提供資料支撐。

3.加強(qiáng)教學(xué)管理作用。從教學(xué)日常管理層面來(lái)看，教學(xué)秘書(shū)要做好教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)，保證教學(xué)進(jìn)度安排，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和日常教研活動(dòng)開(kāi)展等工作，定期將教學(xué)實(shí)際情況及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好課程安排和調(diào)換，避免出現(xiàn)教學(xué)事故，協(xié)助相關(guān)部門(mén)和學(xué)院制定教學(xué)改革計(jì)劃或教師培訓(xùn)交流計(jì)劃等。

從教學(xué)協(xié)調(diào)層面來(lái)講，教學(xué)秘書(shū)還要深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)政策、文件，并將相關(guān)要求準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系主任或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人、教師及學(xué)生，幫助教師有重點(diǎn)的實(shí)施教學(xué)，合理協(xié)調(diào)各學(xué)院教學(xué)資源，共同提高教學(xué)質(zhì)量。

因此，教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)評(píng)價(jià)的執(zhí)行者，是教學(xué)信息的傳遞者、溝通者，也是教學(xué)改革、教學(xué)建設(shè)的參謀和助手。這就要求教學(xué)秘書(shū)在實(shí)際工作中既要研究教學(xué)規(guī)律、明確教學(xué)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)和要求，也要科學(xué)、靈活地調(diào)配教學(xué)資源，合理控制教學(xué)中存在的偏差，努力確保教學(xué)目標(biāo)的有效達(dá)成，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)要求

1.思想和心理素質(zhì)。隨著高等教育改革持續(xù)深入，教學(xué)秘書(shū)首先要牢牢堅(jiān)持黨對(duì)教育事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，以立德樹(shù)人為根本，從“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人這一根本問(wèn)題”出發(fā)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，真正的承擔(dān)起管理和服務(wù)育人的責(zé)任。

2.知識(shí)和理論素養(yǎng)。作為高等教育管理人員，教學(xué)秘書(shū)既要熟悉高等教育理論，還要有教育管理知識(shí)，也要學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)和秘書(shū)學(xué)相關(guān)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握教學(xué)改革內(nèi)涵，準(zhǔn)確理解教學(xué)計(jì)劃重點(diǎn)和特色，明確課程設(shè)置原則、課程教學(xué)目標(biāo)和課程主要內(nèi)容，這樣才能在日常管理工作中有的放矢，才能不斷提高自身服務(wù)水平。

3.溝通和執(zhí)行能力。教學(xué)秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)能力是支撐教學(xué)秘書(shū)工作執(zhí)行力的重要方面，執(zhí)行理事完成各項(xiàng)教學(xué)管理能力的基礎(chǔ)。教學(xué)管理工作涉及教師和學(xué)生、院內(nèi)和院外、校內(nèi)和校外，確保教學(xué)秩序、達(dá)成教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)秘書(shū)執(zhí)行工作的關(guān)鍵，這就要求教學(xué)秘書(shū)要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠嚴(yán)守教學(xué)底線，靈活處理突發(fā)問(wèn)題，將工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性和靈活性結(jié)合一起，凝聚師生共同做好立德樹(shù)人工作。

四、教學(xué)秘書(shū)能力提升途徑

1.健全教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍。教學(xué)秘書(shū)是高校開(kāi)展教學(xué)管理工作必不可少的執(zhí)行者，要想提升其基本素質(zhì)，需要高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念，對(duì)其格外關(guān)注[2]。首先，教學(xué)秘書(shū)要熱愛(ài)教育事業(yè)，要有無(wú)私奉獻(xiàn)精神，既要學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，還要學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí)，將工作重心聚焦到提高教學(xué)管理效能，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量上來(lái)。高校需要依照學(xué)生人數(shù)和教師人數(shù)合理設(shè)置教學(xué)秘書(shū)，對(duì)其學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)等適當(dāng)控制，由此提升管理檔次，穩(wěn)定教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍[3]。將穩(wěn)定教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍作為提高教學(xué)管理隊(duì)伍，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要一環(huán)，配齊、穩(wěn)定教學(xué)管理人員和教學(xué)秘書(shū)。

2.開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。教學(xué)秘書(shū)工作涉及部門(mén)、學(xué)院、教師和學(xué)生，這就要求學(xué)校從管理角度出發(fā)，定期開(kāi)展學(xué)院間、學(xué)校間教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，協(xié)調(diào)課程調(diào)度，推廣教學(xué)管理、教學(xué)改革經(jīng)典案例，提出教學(xué)資源合理配置方案并加以落實(shí)，推動(dòng)教育新理念、新做法落地形成教學(xué)成效。

3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。教學(xué)秘書(shū)工資待遇低，評(píng)定職稱(chēng)困難是導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍不穩(wěn)定的直接因素[4]。要提高教學(xué)秘書(shū)管理效能，就必須經(jīng)常性開(kāi)展教學(xué)秘書(shū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，借助高質(zhì)量的教學(xué)軟件，不斷提高管理的科學(xué)性，協(xié)調(diào)好高校不同崗位職員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為教學(xué)秘書(shū)職業(yè)發(fā)展提供有利條件。

4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。面臨教學(xué)一線不斷變化的實(shí)際情況，教學(xué)秘書(shū)要有高度的教書(shū)育人責(zé)任感，積極貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的教學(xué)指令，科學(xué)合理安排教學(xué)任務(wù)，強(qiáng)化以聽(tīng)課、教學(xué)檢查（評(píng)估）等方式為抓手的教學(xué)過(guò)程管理與質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)教學(xué)研究與改革實(shí)踐，緊貼教學(xué)實(shí)際分析歸納教學(xué)建議，持續(xù)改進(jìn)工作方式、方法，做好教學(xué)服務(wù)。

教學(xué)秘書(shū)總體上承擔(dān)著計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、服務(wù)教學(xué)的各項(xiàng)工作，要熱愛(ài)教育事業(yè)，具有一定的奉獻(xiàn)精神，要不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教育教學(xué)方針政策，堅(jiān)持教學(xué)原則和管理制度，針對(duì)教學(xué)管理中存在的問(wèn)題和困難，合理分析問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題和解決方案，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)協(xié)調(diào)好部門(mén)及師生關(guān)系，采取科學(xué)合理的工作方案，將教育教學(xué)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到具體工作中，造就堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。

參考文獻(xiàn)

[1]王哲.高校教學(xué)秘書(shū)崗位勝任力模型構(gòu)建思路與途徑[J].職業(yè)，2019（04）：27-29.

[2]余園.新時(shí)期高校院系教學(xué)秘書(shū)的角色定位與院系教學(xué)管理——以社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)為例[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，31（09）：28-30.

[3]劉建鳳，劉孟.高校教學(xué)管理中教學(xué)秘書(shū)的工作現(xiàn)狀及改善建議[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，14（03）：66-68.

[4]石鐵玉.本科教學(xué)審核評(píng)估背景下教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊），2018（05）：18-19+32.

The Current Situation and Promotion Path of Teaching Secretary in Universities in the New Era

LI Zhi-boa，XU Jian-weib，ZHAO Zhi-mingb

（a.Agricultural College，b.Academic Affairs Office，Shihezi University，Shihezi，Xinjiang 83200，China）

Abstract：The National Education Work Conference and the National Work Conference on Undergraduate Education in the New Era clearly put forward the thoughts of "building morality and cultivating talents"，"taking the undergraduate education as the foundation" and "following four rules of undergraduate education".Teaching management team has new opportunities and challenges in this new era.Based on the responsibilities and functions of teaching secretaries in universities，this paper discusses the basic qualities of teaching secretaries as executors and contacts of management system，and the suggestions for improving the work efficiency of teaching secretaries.

Key words：teaching management;teaching secretary;work efficiency