關(guān)于促進(jìn)智能水杯市場(chǎng)發(fā)展的研究與建議

歐嬌玲　謝筱琳

摘 要：隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，智能化逐步進(jìn)入大眾視野，智能生活已成為近幾年的熱議話題。生活智能化是人類的期望，也是科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，智能水杯也隨之被人們關(guān)注。水杯作為日常生活的必須消費(fèi)品，其智能化將在一定程度上提升人們的生活質(zhì)量。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方式，研究發(fā)現(xiàn)目前的智能水杯仍存在一定缺陷，不能滿足消費(fèi)者的需求，并提出了關(guān)于完善智能水杯市場(chǎng)的建議。

關(guān)鍵詞：智能水杯 ?市場(chǎng) ?智能化

中圖分類號(hào)：F416.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）09（b）--03

水杯作為日常生活中人們不可或缺的生活用品，從家用到外帶，從容量到保溫，各項(xiàng)功能也隨科技發(fā)展進(jìn)化成智能型。智能水杯指利用現(xiàn)代化科技，通過(guò)簡(jiǎn)單的指令完成對(duì)水杯容量、溫度、位置、水質(zhì)檢測(cè)等復(fù)雜功能的控制，從而為人們的日常使用提供便利，為人們健康飲水提供保障。但目前的智能水杯仍難以滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰蔷烤故裁礃拥闹悄芩攀谴蟊娝枘兀?/p>

1 智能水杯的市場(chǎng)概況

2014年被稱為智能硬件產(chǎn)業(yè)元年，智能硬件領(lǐng)域或?qū)⒂瓉?lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后新一輪技術(shù)創(chuàng)新和投資浪潮。2014年以來(lái)，全球互聯(lián)網(wǎng)和IT巨頭在智能硬件領(lǐng)域投入巨大，幾乎每個(gè)月都有重量級(jí)的新技術(shù)和新產(chǎn)品發(fā)布，每隔幾天就傳出數(shù)十億美元的大手筆并購(gòu)[1]。智能硬件產(chǎn)品在大眾市場(chǎng)、公共服務(wù)領(lǐng)域及國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的應(yīng)用正不斷拓展，將有力地帶動(dòng)我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并釋放出更加廣闊的市場(chǎng)空間[2]。

近年來(lái)智能硬件異軍突起，智能硬件產(chǎn)品呈爆炸式發(fā)展，并深刻影響著人們的生活[3]。隨著智能硬件的發(fā)展，智能水杯概念逐漸進(jìn)入大眾視野。目前市場(chǎng)上主要有Cuptime，Lehoo和Burgo等品牌的智能水杯，其中2013年麥開公司生產(chǎn)銷售的Cuptime水杯發(fā)布眾籌項(xiàng)目，銷量早已突破16萬(wàn)個(gè)，成為智能硬件大軍中的一款爆品。但是，現(xiàn)如今市場(chǎng)上的智能水杯功能大概為保溫、降溫、溫度顯示、定時(shí)提醒和記錄飲水狀況以及常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)，有些智能水杯只擁有部分功能，但售價(jià)基本在150元人民幣/個(gè)以上，上述功能較齊全的智能水杯款式售價(jià)高達(dá)500元人民幣/個(gè)?？梢?，智能水杯市場(chǎng)還存在較大的改善和發(fā)展空間。根據(jù)2019年12月對(duì)各智能水杯淘寶旗艦店官網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出以下數(shù)據(jù)，如表1所示。

2 我國(guó)智能水杯市場(chǎng)存在的問(wèn)題

對(duì)比小水怪G5、Cuptime、嘿逗智能水杯、Lehoo、Burgo等品牌的智能水杯，研究發(fā)現(xiàn)阻礙智能水杯市場(chǎng)發(fā)展的因素主要可以分為技術(shù)壁壘和營(yíng)銷策略兩方面，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

2.1 市場(chǎng)定位差異化不明顯

目前市場(chǎng)上的智能水杯生產(chǎn)銷售公司基本上都將自己的產(chǎn)品定位為成人水杯。相較于其他產(chǎn)品定位而言，成人水杯這樣的定位覆蓋面廣泛，消費(fèi)人群有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力且在很大程度上敢于嘗試新鮮事物，對(duì)新興科技類產(chǎn)品接受能力強(qiáng)。但當(dāng)大部分智能水杯都以此為市場(chǎng)定位，就會(huì)造成產(chǎn)品市場(chǎng)定位差異化不明顯，難以凸顯產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)，容易使產(chǎn)品利潤(rùn)被瓜分。

2.2 產(chǎn)品價(jià)格和性能不匹配

智能水杯的功能基本限于保溫、降溫、溫度顯示和定時(shí)提醒，功能較為單一，且目前市場(chǎng)上的智能水杯都曾出現(xiàn)過(guò)漏水、功耗大、保溫失效等問(wèn)題，且缺乏有效解決的方式。為了實(shí)現(xiàn)各種功能需要鑲嵌各種電子器件，過(guò)多的電子器件與杯體的結(jié)合過(guò)程可能會(huì)出現(xiàn)鑲嵌不緊密、耗電快需要頻繁充電，甚至有可能會(huì)出現(xiàn)漏電等安全事故發(fā)生，這說(shuō)明市場(chǎng)上的智能水杯在對(duì)于杯子內(nèi)部功能的未完全協(xié)調(diào)優(yōu)化，功能的設(shè)計(jì)還不夠完善，難以滿足人們對(duì)智能水杯的期望。市場(chǎng)上普通的玻璃杯售價(jià)普遍低于30元/個(gè)，普通陶瓷杯售價(jià)與之相近，普通保溫杯售價(jià)也低于100元/個(gè)，走的是平民路線，但智能水杯的售價(jià)普遍在三位數(shù)，且五百以上者不在少數(shù)，部分甚至超過(guò)千元，致使智能水杯的產(chǎn)品價(jià)格和性能不匹配，性價(jià)比較低。

2.3 產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值和消費(fèi)者錯(cuò)位

從智能水杯的實(shí)用價(jià)值角度出發(fā)，病人、兒童和老人等弱勢(shì)群體對(duì)飲水和提高自理能力有著更強(qiáng)烈的需求，但由于智能水杯業(yè)并非傳統(tǒng)企業(yè)，作為新科技的代表其制造難度大、要求高，往往許多都是小規(guī)模企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)，為彌補(bǔ)自身資金的不足，現(xiàn)在市場(chǎng)上的智能水杯多以眾籌的形式發(fā)售。眾籌作為新金融科技的產(chǎn)物，受眾多為追求新鮮感的年輕群體，為了吸引年輕群體的目光，智能水杯只能不斷營(yíng)造自身的“科技感”和“未來(lái)感”，打造出一種所謂“時(shí)尚潮流”的噱頭，從而出現(xiàn)了虛高定價(jià)的現(xiàn)象。但智能水杯實(shí)質(zhì)上只是水杯的一種，任何的營(yíng)銷噱頭都難以掩蓋其本質(zhì)，更難以代替其實(shí)用價(jià)值成為實(shí)際銷售標(biāo)的。

2.4 創(chuàng)新性不足，產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴(yán)重

目前市場(chǎng)上智能水杯存在數(shù)十個(gè)品牌，但功能只有保溫或降溫、溫度顯示、定時(shí)提醒和記錄飲水狀況以及常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)等幾種，存在產(chǎn)品功能同質(zhì)化的問(wèn)題，單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不明顯，且功能并未完善，難以滿足人們?nèi)粘Ｉ钏?。如水杯離自己較遠(yuǎn)但自己又不想走過(guò)去拿時(shí)，目前的智能水杯就無(wú)法做到將水送到使用者身邊;不同年齡的人群對(duì)水的最佳飲用溫度是不同的，目前的智能水杯也無(wú)法根據(jù)使用者的特征進(jìn)行水溫調(diào)節(jié)或?qū)⑺疁貛缀醣３衷谑褂谜呦胍臏囟?，諸如此類，說(shuō)明目前市場(chǎng)上的智能水杯的功能還不夠完善，缺乏創(chuàng)新性。

2.5 消費(fèi)者使用習(xí)慣尚未養(yǎng)成

現(xiàn)今市場(chǎng)上許多用戶認(rèn)為一個(gè)普通水杯就可以解決使用者的飲水需求。用戶對(duì)智能水杯的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“剛需”階段，因?yàn)椴皇恰皠傂琛彪A段，使用智能水杯對(duì)用戶而言就變得可有可無(wú)，號(hào)稱實(shí)現(xiàn)糾正用戶不按時(shí)喝水的不良習(xí)慣就成了空談。同時(shí)智能水杯做不到和凈水器對(duì)空氣質(zhì)量的改善一樣立桿見影，而是像抖脂機(jī)一樣，戴上并不一定減脂立馬見效。說(shuō)明市場(chǎng)上的水杯并未深入人心，對(duì)于消費(fèi)者的培養(yǎng)非常稀缺，造成如今智能水杯在消費(fèi)者心中的地位并不高。

3 關(guān)于完善智能水杯市場(chǎng)的建議

老人作為弱勢(shì)群體，在生活飲水方面對(duì)智能水杯有較強(qiáng)的依賴性和更高的要求。本團(tuán)隊(duì)前往南寧市16所養(yǎng)老院，以問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面訪談的形式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，36.8%的受訪者對(duì)目前市場(chǎng)上的智能水杯表示不滿足，69.7%的受訪者對(duì)目前市場(chǎng)上的智能水杯表示存在改進(jìn)空間，對(duì)便攜、保溫、降溫、溫度顯示、飲水記錄、水質(zhì)檢測(cè)和定時(shí)提醒等基本功能，每一個(gè)單項(xiàng)都超過(guò)83%的受訪者表示有需求。在實(shí)地考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人在生活飲水時(shí)經(jīng)常遇到忘記飲水，或者在接水時(shí)盛水過(guò)多，以致水溢出杯口，又或者被開水燙傷的問(wèn)題，并據(jù)此尋找老人對(duì)智能水杯的需求點(diǎn)，分析消費(fèi)者心理，研究發(fā)現(xiàn)如果攻破技術(shù)壁壘，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，提出以下幾點(diǎn)關(guān)于完善智能水杯市場(chǎng)的建議。

3.1 基本功能配備齊全

普通消費(fèi)者和特殊群體消費(fèi)者日常所需的智能水杯的功能稱之為基本功能，科學(xué)技術(shù)成熟后水容量、便攜、保溫、降溫、溫度顯示、飲水記錄、水質(zhì)檢測(cè)和定時(shí)提醒等基本功能將不再是個(gè)別產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而成為每一款智能水杯的標(biāo)配，以滿足消費(fèi)者的基本需求，若要保持并增加智能水杯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)者就需要在配備齊全基本功能的前提下，繼續(xù)挖掘智能水杯更智能化、人性化的功能。

3.2 特色功能與使用人群適配

在消費(fèi)者的基本需求得以滿足后，為突出產(chǎn)品特色，發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最直接而有效的創(chuàng)新方式就是通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，化整為零，逐個(gè)擊破。而其中最簡(jiǎn)單的劃分方式便是以消費(fèi)人群為細(xì)分市場(chǎng)，如兒童、老人、盲人、白領(lǐng)一族……以盲人為例，因?yàn)樽陨項(xiàng)l件限制，盲人會(huì)遭遇“不知水深，不明水溫”的窘?jīng)r，而盲人智能水杯通過(guò)感應(yīng)水深、實(shí)時(shí)播報(bào)水溫等一系列針對(duì)輔助盲人飲水的智能化功能，使盲人在飲水時(shí)更便捷，避免盲人被燙傷。為更好地滿足不同消費(fèi)人群的多樣化需求，要求企業(yè)在研發(fā)智能水杯時(shí)應(yīng)注重智能水杯的人性化和多類型發(fā)展，同時(shí)結(jié)合成本與消費(fèi)人群能力等方面因素進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，避免出現(xiàn)虛高定價(jià)和惡意炒作等行為，使特色功能與使用人群適配。

3.3 接軌互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)人工智能

手機(jī)的普及加速了人類對(duì)智能終端的開發(fā)與利用，而智能水杯也將植入這一技術(shù)，使人們用更簡(jiǎn)單的指令完成對(duì)智能水杯的復(fù)雜操作，使其做到隨心溫度、實(shí)時(shí)報(bào)溫、隨時(shí)恭候、實(shí)時(shí)檢測(cè)，并針對(duì)不同類型人群做出相應(yīng)的、最適宜的服務(wù)行為，成為私人的“飲水管家”，使用戶飲水更便捷、更舒心，引導(dǎo)用戶健康飲水。水杯作為日常消費(fèi)品，需要經(jīng)常攜帶出行，為實(shí)現(xiàn)水杯便攜性，以致于水杯的體積在一定程度上受到限制，但當(dāng)今科技設(shè)計(jì)的智能內(nèi)置硬件體積較大。目前人們只能使用植入智能芯片，鏈接手機(jī)APP的手段對(duì)智能水杯進(jìn)行復(fù)雜操作，雖然實(shí)現(xiàn)了一定程度上的智能化，但這又使智能水杯受制于手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備?？偟膩?lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)水杯的真正智能，迫切需要解決技術(shù)智能化不足和硬件體積過(guò)大的問(wèn)題。

3.4 形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈

健康的水源尤為重要，而安全的水杯材質(zhì)可以避免飲水受到二次污染，造成人體傷害。隨著國(guó)家對(duì)環(huán)保材料的重視，未來(lái)智能水杯的用料應(yīng)與國(guó)家政策相結(jié)合，使用可降解型食品級(jí)安全材料，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；芭浜闲屡d科技技術(shù)的生產(chǎn)方式，降低生產(chǎn)成本，建立智能水杯產(chǎn)業(yè)鏈。合格以及符合消費(fèi)者需求的智能產(chǎn)品，會(huì)引起市場(chǎng)效應(yīng)，客容量增加，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也會(huì)有更高要求。因而智能水杯的發(fā)展可以促使現(xiàn)今市場(chǎng)智能水杯營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)改善自己的缺陷，進(jìn)而調(diào)節(jié)市場(chǎng)機(jī)制，形成營(yíng)銷規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，從而使市場(chǎng)上智能水杯的供求關(guān)系趨于平衡狀態(tài)。

3.5 優(yōu)化內(nèi)部功能，提高安全質(zhì)量

飲用水健康以及設(shè)備安全是人們最關(guān)心的事項(xiàng)，因而杯體內(nèi)使用可食用型材料以及內(nèi)部路線優(yōu)化是發(fā)展智能水杯的重中之重，通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的材料以及內(nèi)部路線可以提高消費(fèi)者的使用水平，符合消費(fèi)者的銷售需求以及滿足消費(fèi)者的使用需求，進(jìn)一步提高智能水杯在市場(chǎng)上的銷售量，這也間接建議搭建或使用一個(gè)穩(wěn)定的銷售平臺(tái)進(jìn)行銷售。

4 結(jié)語(yǔ)

人體中的水分占有70%以上，所以喝水對(duì)于人來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，然而傳統(tǒng)的智能水杯滿足不了消費(fèi)者的需求，唯有發(fā)展更人性化以及更符合人們需求的智能水杯才能滿足人們對(duì)水杯的要求，而智能水杯的創(chuàng)造與研究需要通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，以及市場(chǎng)預(yù)算才能準(zhǔn)確定位符合現(xiàn)代消費(fèi)者使用習(xí)慣的功能，這對(duì)智能水杯市場(chǎng)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用?！吨袊?guó)制造2025》推動(dòng)了科技創(chuàng)新的浪潮，智能硬件有望在智能手機(jī)之后成為下一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”，其中智能水杯作為日常消費(fèi)品具有廣闊的市場(chǎng)前景，對(duì)其研究開發(fā)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

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