“微時代”大學(xué)生心理微信公眾平臺建設(shè)探索

摘要：“微時代”背景下，給大學(xué)生心理健康教育帶來新的挑戰(zhàn)的同時，也提供新的工作途徑，同時還改善了傳統(tǒng)心理健康教育模式的局限性和弊端。本研究以高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)為契機，以微信公眾平臺為支撐，整合心理健康教育網(wǎng)絡(luò)資源，與傳統(tǒng)心理健康途徑相結(jié)合，初步建了“微時代”背景下大學(xué)生心理健康教育新模式。

關(guān)鍵詞：“微時代”;大學(xué)生;心理微信公眾平臺

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展給大學(xué)生心理健康教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也為高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育提供了新的途徑和方法。尤其2019年末新冠肺炎疫情的爆發(fā)以來，更加凸顯了網(wǎng)絡(luò)心理健康服務(wù)平臺的重要性，作為線上心理宣傳教育平臺發(fā)揮了重要作用。王春秀研究發(fā)現(xiàn)，開設(shè)心理健康教育課程、講座等傳統(tǒng)的、直接的教育方式容易讓大學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒和抗拒行為，增加了心理疏導(dǎo)的難度[1]。任穎相關(guān)研究表明，對當代大學(xué)生而言，無感干預(yù)是容易達到心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)效果的一種方式[2]，微信平臺的心理健康宣傳正是提供了這樣一種無感式的工作途徑。所以在現(xiàn)有微信公眾平臺的支撐下，對以往的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容形式可以進行整合和創(chuàng)新，將進一提高心理健康教育適用范圍、傳播效果。

1 大學(xué)生心理服務(wù)微信平臺建設(shè)的優(yōu)勢

隨著手機端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生作為微信平臺的重要受眾，使用普及率非常的高，“兩微一端”成為高校網(wǎng)絡(luò)文化宣傳必須適應(yīng)和占領(lǐng)的新高地，微信公眾平臺這一用戶優(yōu)勢，成為新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新平臺的良好選擇。相比于傳統(tǒng)心理網(wǎng)站為主的線上宣傳模式，微信公眾平臺更能貼近學(xué)生的需要、適應(yīng)同學(xué)們的使用習(xí)慣，同時微信公眾平臺更加具備點對點準確信息傳遞的優(yōu)勢，定向推送心理健康宣傳知識讓工作更加的主動。此外微信公眾平臺的定位功能、及時溝通互動讓心理預(yù)約、心理危機干預(yù)更加便捷。

筆者所在高校心理微信公眾平臺開設(shè)3年以來，以快速、便捷、互動的方式傳播了心理健康教育知識，宣傳了學(xué)校的心理健康教育活動，讓更多的師生參與到心理健康活動中，目前直接受益在校師生3萬多名，為創(chuàng)設(shè)人人關(guān)注心理健康的良好氛圍奠定了基礎(chǔ)。特別是今年面對新冠肺炎疫情，微信平臺在心理抗疫中發(fā)揮了至關(guān)重要的心理健康宣傳作用，5.25心理健康宣傳月系列活動借助微信公眾平臺線上圓滿完成，在師生中的傳播影響絲毫不差于線下的宣傳活動，這種前瞻性的建設(shè)，使我們面對疫情關(guān)鍵時刻經(jīng)受住了考驗。

2 大學(xué)生心理微信公眾平臺建設(shè)

2.1體制機制完善，工作思路清晰。

首先成立網(wǎng)絡(luò)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，成立專門網(wǎng)絡(luò)編輯工作室，有60平方米的活動場地。其次，有專項業(yè)務(wù)經(jīng)費保障。兩年來，微信平臺專項運營經(jīng)費投入了3萬余元。2018年線上、線下宣傳教育業(yè)務(wù)經(jīng)費預(yù)算5萬元，給予線上宣傳平臺建設(shè)以經(jīng)費保障。最后，具有良好的保障條件?，F(xiàn)有辦公電腦3臺、專業(yè)編輯軟件1套、專業(yè)指導(dǎo)老師7人、學(xué)生隊伍20人。健全的體制機制、清晰個工作思路、專業(yè)的教師和學(xué)生兩支隊伍，積極開展平臺功能分析和師生心理需求調(diào)研，平臺運營取得了良好的效果。

2.2平臺功能齊全，服務(wù)效果良好。

自平臺正式發(fā)布至今，平臺功能模塊由最初1個發(fā)展為今天的近3個功能，現(xiàn)設(shè)微心協(xié)欄目、情輕說欄目和活動動態(tài)等服務(wù)項目。1.在微心協(xié)欄目中，我們設(shè)置有微博、QQ號、預(yù)約須知、協(xié)會簡介以及主席團風(fēng)采五個菜單。微博：鏈接我們的官方微博，并且每天實時更新心理勵志短句等等;QQ號：附有我們官方QQ號，可以聯(lián)系我們進行了解以及預(yù)約;預(yù)約須知：可以讓來訪者清楚了解咨詢過程以及注意事項。提高關(guān)注度，增加客流量，從極大程度上幫助師生解決心理困擾。2.在情輕說欄目中，我們設(shè)置有心墻、美文一角、精彩回顧、心理電影、書籍推薦五個菜單。3.活動動態(tài)是指在平臺中實時的更新我們學(xué)校舉辦的各種心理健康教育活動;收到全校師生的一致好評。河南城建官方心理服務(wù)微信平臺建設(shè)根據(jù)全校師生的心理需求，功能模塊也在進一步不斷完善中，如下一步推廣應(yīng)用時，考慮加上線上心理互動、公開課視頻電臺音樂和有聲書庫推送等。

3心理服務(wù)微信平臺的發(fā)展方向

3.1整合傳統(tǒng)心理健康教育資源

面對“微時代”大學(xué)生心理健康教育的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)新心理健康教育模式，與傳統(tǒng)線下心理健康教育相結(jié)合，不斷整合心理健康教育資源，例如利用全校開設(shè)心理健康教育課程公共必修課的優(yōu)勢和心理健康教育宣傳月的普及，爭取更多的流量和關(guān)注，不斷擴大服務(wù)范圍。

3.2加強心理微信平臺專業(yè)性建設(shè)

首先是專業(yè)隊伍建設(shè)，一支可靠的專職教師和學(xué)生志愿者相結(jié)合的專業(yè)隊伍，是心理微信平臺運行和質(zhì)量的保證，微信公眾平臺的建設(shè)不需要另起爐灶，整合學(xué)校資源，尤其是注意吸引和培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)隊伍，形成傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)心理健康宣傳提供堅實的保障。其次是宣傳內(nèi)容專業(yè)建設(shè)，建章立制，加強對平臺內(nèi)容的審查和管理，加強和鼓勵原創(chuàng)內(nèi)容的專業(yè)性，對于轉(zhuǎn)載內(nèi)容加強審核和版權(quán)保護。

3.3創(chuàng)新心理微信公眾平臺內(nèi)容

創(chuàng)新是平臺建設(shè)的生命，根據(jù)實際情況，不斷調(diào)研了解受眾的心理服務(wù)需要和期待，根據(jù)最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在線預(yù)約、在線網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、心理電影賞析、心理FM受到在校大學(xué)生的普遍接受和認可，尤其是心理傾訴（朋輩輕咨詢）特別受到同學(xué)們的歡迎，大學(xué)生遇到心理困惑時大多更傾向于向同伴獲取幫助，朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康服務(wù)中發(fā)揮著不可低估的作用。應(yīng)該重點加強這些方面的建設(shè)，努力打造從內(nèi)容到形式更加貼近受眾需要的平臺功能。

參考文獻：

[1]王春秀. （2019）. “大數(shù)據(jù)”范式與“新媒體”無感干預(yù)——大學(xué)生心理危機防范的新路徑. 沈陽大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）（3）.

[2]任穎. （2019）. 新媒體下高職生心理健康現(xiàn)狀及心理危機無感干預(yù)防范路徑. 新西部（35）.

作者簡介：

魏少杰（1986— ），男，漢族，河南省濮陽人，河南城建學(xué)院，研究生學(xué)歷，講師，研究方向 ：心理健康教育。

基金項目：

河南省2018年度高校網(wǎng)絡(luò)文化精品項目。