信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀與創(chuàng)新改革研究

摘 要：信息化時代背景下，為切實保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，促進醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率的提升，從而推動我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展，筆者以《信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀與創(chuàng)新改革研究》為課題，對信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀進行了全方位、深層次地剖析，并在此基礎(chǔ)上全面而深入地探究了信息化時代下醫(yī)院工會管理創(chuàng)新改革策略，給出了筆者具有建設(shè)性的個人建議。

關(guān)鍵詞：信息化時代;醫(yī)院工會;管理現(xiàn)狀;創(chuàng)新改革;策略

醫(yī)院工會的創(chuàng)建的最初目的就是為了保障醫(yī)院工作者的權(quán)力與利益，醫(yī)院工會組織無論在什么時候都應(yīng)該遵循保障醫(yī)院職工權(quán)益最高標準為基本原則來開展工作，從而為其醫(yī)院工作人員打造一個和諧、公平以及公正的工作環(huán)境。信息化時代的到來為社會發(fā)展的各個領(lǐng)域注入了新的活力，積極引入信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)，借助于信息化時代的優(yōu)勢來進行醫(yī)院工會管理，讓醫(yī)院工會的工作人員可以借助于這些輔助工具減輕他們的工作負擔和工作壓力，這樣不僅可以打破傳統(tǒng)醫(yī)院工會管理存在的問題，還可以充分發(fā)揮思政教育工作的積極作用，提高醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率，切實保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，除此之外，對促進我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展具有不容忽視的價值作用。

一、信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀

在信息化時代背景下，醫(yī)院工會管理工作既面臨著一些難得的發(fā)展機遇，但同時也需要迎接更多的挑戰(zhàn)。醫(yī)院工會管理工作是否能真正地發(fā)揮出作用，不僅關(guān)乎每個醫(yī)院員工的切身利益，同時也會對醫(yī)院自身形象以及其未來發(fā)展前景產(chǎn)生很大的影響。尤其是在信息化時代背景下，醫(yī)院工會應(yīng)該加強自身建設(shè)，打破傳統(tǒng)的工作模式，始終秉持以人為本的管理思想，為每一個醫(yī)院員工謀福利，提高他們對醫(yī)院的認同感和歸屬感。然而，從目前的情況來看，國內(nèi)一些醫(yī)院工會管理工作仍然存在著一些問題，降低了醫(yī)院員工對工會管理工作的滿意度。

（一）管理方式老套

任何一個行業(yè)都應(yīng)該具備與時俱進的意識，這樣它們才不會被社會所淘汰。醫(yī)院作為救死扶傷的主要場所，在發(fā)展過程中總是會面臨各種各樣的問題，其存在的價值和意義就是要服務(wù)于醫(yī)院員工，讓這些醫(yī)院員工能夠全身心地投入到救死扶傷過程中。對于醫(yī)院員工而言，醫(yī)院工會不僅是給他們帶來福利的機構(gòu)，同時也是他們精神的寄托。因為正是由于醫(yī)院工會的存在，那些醫(yī)生、護士等才可以在自己的合法權(quán)益受到侵害時可以得到醫(yī)院工會的幫助。當前，醫(yī)院工會管理工作越來越復(fù)雜，如果工會仍然采用傳統(tǒng)的管理方法那么不僅會使工作效率和工作質(zhì)量難以得到保證，而且也不利于減輕醫(yī)院工會管理工作人員的工作負擔和工作壓力。信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)的發(fā)展為提高醫(yī)院工會管理質(zhì)量提供了新思想。但是，很多醫(yī)院都不太重視工會管理工作，不僅沒有安排專業(yè)人士負責(zé)工會管理相關(guān)事務(wù)，而且也未能把這些前沿技術(shù)引入到管理工作當中，所以仍然沒有打破醫(yī)院工會管理效率低、效果差的現(xiàn)狀，間接地影響到了醫(yī)院員工的工作積極性和主動性。

（二）工會組織機構(gòu)不完善，部分員工缺乏積極性

當前，國內(nèi)部分醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院既表現(xiàn)出事業(yè)單位的特點，同時又含有企業(yè)單位的性質(zhì)，所以使得其在體制上表現(xiàn)出一定的特殊性。正是由于這些醫(yī)院體制上這種特殊性的存在，使得醫(yī)院工會管理工作的難度被增大，也造成工會工作進行的并不順利，醫(yī)院職工在維權(quán)時不僅進行的非常緩慢，有時候還可能以失敗告終。不僅如此，因為受到醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和醫(yī)師隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，醫(yī)院工會也表現(xiàn)出組織結(jié)構(gòu)不完善的現(xiàn)象，使工會管理工作又面臨新一輪的挑戰(zhàn)。有些醫(yī)院習(xí)慣于將工會歸類到黨群工作部門而沒有把工會當成是一個獨立的部門，還有的醫(yī)院則把工會并入到人事部，未明確工會管理目標，所以會造成職工不能享受相應(yīng)的福利待遇，影響到了他們工作的積極性，也不利于培養(yǎng)他們對醫(yī)院的歸屬感。同時，有些醫(yī)院工會人員存在缺乏工作積極性，工作能力不足、個人素質(zhì)差等問題，所以這更使得工會管理工作不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、信息化時代下醫(yī)院工會管理創(chuàng)新改革策略

為了促進我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展，除了應(yīng)該加大在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投資力度以外，更重要的是做好“后勤保障”工作，提高醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率，切實保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，讓他們每個人都能全心全意地投入到工作當中。在這個過程中，我們應(yīng)該充分利用信息化時代背景優(yōu)勢，利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)提高工作效率。為此，我們可以從以下兩個方面入手：

（一）改革管理方式

作為醫(yī)院工會管理人員，他們的管理思想和管理方式必須要做到與時俱進、開拓創(chuàng)新，在實際的工作過程中融入更多的創(chuàng)新性思想，全面實施醫(yī)院工會改革方案，提高工會管理工作效率和管理質(zhì)量。隨著醫(yī)院工會管理工作復(fù)雜性和多變性不斷增加，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)過時，辦事效率低、效果差等問題已經(jīng)嚴重影響到了醫(yī)院員工對工會管理工作的滿意度。首先，醫(yī)院要加大在工會管理工作中的投資力度，積極引入信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等前沿技術(shù)，讓工會管理員工可以利用這些輔助工具減輕他們的工作負擔和工作壓力。比如，醫(yī)院工會每逢過節(jié)都要給醫(yī)護人員發(fā)放福利，在這個過程中他們就可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄員工信息，做到不遺漏任何一個人，也不會出現(xiàn)重復(fù)領(lǐng)取福利的情況。對于那些具有重復(fù)性的管理內(nèi)容，工會管理人員可以利用人工智能技術(shù)幫助他們完成這些任務(wù)，而不再像過去那樣必須要安排幾個人才能完成相應(yīng)工作，從而降低人工成本。

（二）完善工會組織結(jié)構(gòu)，提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)

為了使醫(yī)院工會能夠更好地發(fā)揮出作用，醫(yī)院要給工會組織精準定位，把工會設(shè)立成一個單獨的部門，降低其他部門對工會管理工作的影響。醫(yī)院工會是一個保護醫(yī)院職工權(quán)益不受非法侵害的重要部門，其重要性不言而喻。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，他們要提高對醫(yī)院工會的認識，既要給工會一定的自主權(quán)，同時還要加強對工會員工的監(jiān)督管理，提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，讓他們每個人都可以全心全意地為醫(yī)院員工服務(wù)。醫(yī)院工會代表的是最底層醫(yī)院員工的利益，他們的工作態(tài)度和工作行為必然會對醫(yī)院員工產(chǎn)生很大的影響。所以，從醫(yī)院的角度來講，其必須要不斷完善工會組織結(jié)構(gòu)，并且有意識地提高工會員工職業(yè)道德素養(yǎng)，明確他們的責(zé)任和義務(wù)。

三、結(jié)語

一言以蔽之，從當前信息化時代下醫(yī)院工會管理現(xiàn)狀來看，國內(nèi)一些醫(yī)院工會管理工作仍然存在著一些問題，如管理方式老套、工會組織機構(gòu)不完善、醫(yī)院工會人員存在缺乏工作積極性，工作能力不足、個人素質(zhì)差等問題，這些問題影響著醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率，降低了醫(yī)院員工對工會管理工作的滿意度，不利于促進我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的健康發(fā)展。為促進醫(yī)院工會管理質(zhì)量和管理效率的提升，就應(yīng)該充分利用信息化時代背景優(yōu)勢，針對其存在的問題認真探析，對癥下藥，制定有效的策略進行改革與創(chuàng)新。

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作者簡介：劉輝（1967—），女，回族，河北石家莊人，本科，電子工程師，研究方向：計算機應(yīng)用。