全媒體時(shí)代公共圖書館閱讀推廣工作探析

楊荔雯

摘?要：文章介紹了全媒體的概念，分析了公共圖書館閱讀推廣工作的現(xiàn)狀，結(jié)合全媒體時(shí)代對(duì)公共圖書館閱讀推廣工作的影響，就公共圖書館如何發(fā)揮全媒體優(yōu)勢(shì)開展閱讀推廣工作提出了培養(yǎng)閱讀推廣人、打造閱讀推廣品牌、調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)、聯(lián)合社會(huì)力量、加大宣傳力度等對(duì)策。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）08-0017-03

關(guān)鍵詞：全媒體;公共圖書館;閱讀推廣

閱讀是人類獲取知識(shí)、增長(zhǎng)智慧的重要方式，是弘揚(yáng)國(guó)家精神和傳承民族文化的重要途徑?！吨腥A人民共和國(guó)公共圖書館法》第三條明確提出，公共圖書館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)。在全媒體時(shí)代，公共圖書館應(yīng)充分利用各種新技術(shù)、新平臺(tái)，發(fā)揮全媒體的優(yōu)勢(shì)，積極推廣全民閱讀，為讀者提供多元化、個(gè)性化的閱讀服務(wù)。

1?全媒體的概念及公共圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀

1.1?全媒體的概念

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)“全媒體”一詞尚未給出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的定義，筆者在中國(guó)知網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞“全媒體”，共檢索到4，000余篇相關(guān)的學(xué)術(shù)成果，發(fā)現(xiàn)其主要被應(yīng)用于新聞出版行業(yè)。羅鑫認(rèn)為，全媒體是在利用文字、圖像、動(dòng)畫、聲音和視頻等各種媒體表現(xiàn)手段的基礎(chǔ)上，將報(bào)紙、新聞、廣播、網(wǎng)絡(luò)等不同媒介形態(tài)進(jìn)行融合而產(chǎn)生的一種新型傳播方式。韓也平認(rèn)為，全媒體指采用文字、聲音、影像等多種媒體表現(xiàn)手段，融合廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介進(jìn)行信息傳播，使用戶能夠在電視、電腦、手機(jī)等多種終端上獲得所需的信息。筆者認(rèn)為，全媒體指綜合運(yùn)用文字、圖片、視頻、音頻等各種媒體表現(xiàn)手段，通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、微信、微博等傳播媒介呈現(xiàn)給用戶的傳播方式;全媒體的應(yīng)用可使信息主體針對(duì)不同用戶的需求選擇最適合的傳播方式，以實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果。目前，全媒體已逐步應(yīng)用于人們生活的各個(gè)角落，并不斷改變著人們的生活方式。因此，公共圖書館也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和被動(dòng)的服務(wù)模式，為讀者提供創(chuàng)新的閱讀服務(wù)。

1.2?公共圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀

目前，公共圖書館成為人們繼家庭、工作單位外的“第三空間”，逐漸成為人們閱讀、交流、分享、休閑的重要平臺(tái)。公共圖書館的閱讀推廣工作主要有以下特點(diǎn)：一是閱讀推廣活動(dòng)常態(tài)化。深圳圖書館的年報(bào)顯示，其2016年共舉辦讀者活動(dòng)1，422場(chǎng)次，參與讀者227.3萬(wàn)人次;2017年共舉辦讀者活動(dòng)1，476場(chǎng)次，參與讀者202.17萬(wàn)人次。廣州圖書館2016年共舉辦講座、展覽、培訓(xùn)、閱讀推廣等公共文化交流活動(dòng)1，743場(chǎng)次，參與讀者145.8萬(wàn)人次;2017年共舉辦讀者活動(dòng)2，631場(chǎng)次，參與讀者184.9萬(wàn)人次。從以上數(shù)據(jù)可以看出，公共圖書館開展的讀者活動(dòng)頻率正逐年提高，且規(guī)模不斷擴(kuò)大。二是線上線下同步舉行。隨著全媒體在圖書館行業(yè)的應(yīng)用，全民閱讀推廣活動(dòng)從傳統(tǒng)的線下開展方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下同步進(jìn)行。廣東省立中山圖書館開展的“薦書園”活動(dòng)以讀者的閱讀興趣為出發(fā)點(diǎn)，采用了線上線下相結(jié)合的活動(dòng)方式，在其網(wǎng)站和微信公眾號(hào)推送推薦書單，在館內(nèi)設(shè)立新書推薦專架，取得了良好的活動(dòng)效果。三是讀者能夠更加便捷地參與活動(dòng)，并與圖書館形成良性互動(dòng)關(guān)系。目前，讀者不僅可以選擇到圖書館參與活動(dòng)，還可以選擇通過(guò)圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、手機(jī)客戶端等方式參與線上活動(dòng)，讀者與圖書館的聯(lián)系變得更加緊密。深圳圖書館網(wǎng)站于2018年上線了“2018·我的閱讀時(shí)光”讀者個(gè)人閱讀賬單功能，讀者只需訪問(wèn)深圳圖書館的網(wǎng)站鏈接或關(guān)注其微信公眾號(hào)，即可獲取個(gè)人年度閱讀賬單，了解個(gè)人2018年全年的閱讀數(shù)據(jù)和使用圖書館的情況，該功能使讀者與圖書館之間形成了良性互動(dòng)關(guān)系。

2?全媒體時(shí)代對(duì)閱讀推廣工作的影響

2.1?閱讀方式更加多元化

在全媒體時(shí)代，紙質(zhì)文獻(xiàn)不再是人們進(jìn)行閱讀的首要媒介，微信、微博、網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)客戶端、Kindle電子閱讀器等信息載體因使用更加便捷，已逐漸成為人們獲取知識(shí)及信息的主要途徑。這些新的閱讀媒介使讀者不僅可以用眼睛看書，還可以用耳朵聽書，甚至可以借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)感受體驗(yàn)式閱讀。面對(duì)讀者日益多樣化的閱讀需求，公共圖書館必須轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，主動(dòng)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)讀者的閱讀喜好和閱讀需求，運(yùn)用全媒體的表現(xiàn)手段與互動(dòng)方式加強(qiáng)與讀者的溝通交流，真正做到以讀者為中心。

2.2?服務(wù)途徑多樣化

閱讀服務(wù)是圖書館的核心業(yè)務(wù)，也是公共圖書館作為公共文化單位的根本使命。在全媒體時(shí)代，公共圖書館的服務(wù)對(duì)象不僅有走進(jìn)圖書館的讀者，還有網(wǎng)絡(luò)用戶。公共圖書館利用新技術(shù)將服務(wù)項(xiàng)目從線下轉(zhuǎn)移到線上，使讀者可以利用其網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)享受優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。24小時(shí)智能借閱服務(wù)機(jī)的出現(xiàn)更是幫助讀者實(shí)現(xiàn)了免押金辦理借閱證件，讀者僅需使用面部識(shí)別或手機(jī)掃碼就可以借到心儀的圖書，有的公共圖書館甚至還提供異地預(yù)約借還書和上門送書、取書等服務(wù)。如：廣州圖書館2017年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其網(wǎng)站首頁(yè)全年的點(diǎn)擊量達(dá)到了1，133.3萬(wàn)次，場(chǎng)館接待量795.3萬(wàn)人次，網(wǎng)站訪問(wèn)量已超過(guò)到館人次。河南省圖書館在微信公眾號(hào)設(shè)置了“微服務(wù)大廳”“我的圖書館”“云悅讀”等欄目，讀者可以收聽其錄制的公開課、有聲讀物或觀看學(xué)術(shù)視頻等內(nèi)容，也可以進(jìn)入“我的圖書館”綁定讀者證，在線辦理借閱、續(xù)借手續(xù)等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，公共圖書館實(shí)現(xiàn)了服務(wù)途徑的多樣化。

2.3?信息傳播方式更加豐富

圖書館傳統(tǒng)的信息傳播方式通常是由圖書館員將信息直接傳遞給讀者，屬于單向傳播，且傳播速度較慢。在全媒體時(shí)代，信息的傳播途徑更加豐富，圖書館與讀者間的互動(dòng)更加頻繁，讀者是信息的接收者，同時(shí)也成為信息的傳遞者。

3?全媒體時(shí)代公共圖書館做好閱讀推廣工作的策略

3.1?培養(yǎng)專業(yè)的閱讀推廣人隊(duì)伍

《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》第四章第三十六條指出，公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過(guò)開展閱讀指導(dǎo)、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動(dòng)，推廣全民閱讀。公共圖書館開展閱讀推廣工作需要專業(yè)的閱讀推廣人。閱讀推廣人是連接公共圖書館館藏資源和讀者的重要紐帶，他們能夠充分發(fā)揮館藏資源的價(jià)值，讓讀者體驗(yàn)到閱讀的樂(lè)趣。筆者認(rèn)為，全媒體時(shí)代合格的閱讀推廣人除須具備基本的閱讀知識(shí)和專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)具備以下條件：一是愛讀書、善讀書，興趣廣泛，能夠博覽群書，擁有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。二是具有敏銳的信息捕捉能力。閱讀推廣人要對(duì)新事物保持好奇心，尤其是對(duì)前沿學(xué)科，能夠根據(jù)讀者的需求提供專業(yè)的信息服務(wù)。三是具備對(duì)信息的再加工能力。目前，海量、碎片化的信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，人們難以精準(zhǔn)找到正確的信息，閱讀推廣人應(yīng)能夠?qū)o(wú)序、瑣碎的信息進(jìn)行整合與提煉，通過(guò)對(duì)信息的再加工，使信息變得有序、準(zhǔn)確、專業(yè)化。四是具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)熱情的服務(wù)能夠使讀者擁有更好的閱讀體驗(yàn)，從而激發(fā)他們的閱讀熱情。公共圖書館應(yīng)將培養(yǎng)專業(yè)的閱讀推廣人隊(duì)伍列入重點(diǎn)工作計(jì)劃，注重發(fā)揮專業(yè)閱讀推廣人的作用，使其成為推動(dòng)全民閱讀的重要力量。

3.2?利用全媒體優(yōu)勢(shì)，打造閱讀推廣品牌

目前，我國(guó)公共圖書館以“世界讀書日”、服務(wù)宣傳周、全民讀書月及重要傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，深入開展了一系列讀者參與度高、影響力大的全民閱讀推廣活動(dòng)，并逐漸形成了閱讀推廣品牌。例如，蘇州圖書館自2005年起，于每年的4月23日舉辦“經(jīng)典美文誦讀”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)彰顯了蘇州人民愛讀書、讀好書、讀經(jīng)典的精神文化面貌;河南省圖書館自2011年5月以來(lái)，每周舉辦一次“豫圖講壇”活動(dòng)，邀請(qǐng)熱心公益事業(yè)的名家名師，對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了講解，深受讀者喜愛;鄭州圖書館于2015年開始舉辦“天中講壇”大型公益講座活動(dòng)，目前已舉辦了100多期;天津圖書館的“海津講壇”已舉辦了480期;寧波市圖書館與地方文化品牌“天一閣”聯(lián)手打造了“天一講壇”“天一展覽”等活動(dòng)品牌。在全媒體時(shí)代，公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)采用線下線上同步的方式開展，公共圖書館相關(guān)人員應(yīng)樹立品牌意識(shí)，將讀者喜愛的、有特色的閱讀活動(dòng)定期、持續(xù)地舉辦下去，逐步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，打造閱讀活動(dòng)品牌。

3.3?注重?cái)?shù)字資源建設(shè)，調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)

我國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，成年國(guó)民2014年的數(shù)字資源閱讀率已高于紙質(zhì)圖書閱讀率，且還在持續(xù)走高。因此，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，不斷調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，具體措施有以下兩個(gè)：一是利用新技術(shù)將館藏特色資源數(shù)字化，建立特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書館在發(fā)展過(guò)程中收集和保存了大量珍貴的文獻(xiàn)，一些紙質(zhì)文獻(xiàn)因年代久遠(yuǎn)出現(xiàn)了破損等問(wèn)題，需要公共圖書館對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化處理，以便于讀者查閱。二是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀需求，建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書館可利用爬行式搜索引擎、目錄式搜索引擎、元搜索引擎等搜索工具搜集網(wǎng)絡(luò)信息，查尋網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布情況，對(duì)館藏資源進(jìn)行分類、整理，并按照資源類型建立各類網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.4?聯(lián)合社會(huì)各界力量，共同推動(dòng)全民閱讀

全媒體的發(fā)展為公共圖書館聯(lián)合社會(huì)力量共同推動(dòng)全民閱讀提供了便利條件。公共圖書館應(yīng)采用“圖書館+”的合作模式，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)并引導(dǎo)社會(huì)力量參與全民閱讀活動(dòng)，筆者提出了以下三種合作模式：一是“圖書館+讀者”。讀者是公共圖書館的服務(wù)對(duì)象，但也可以成為公共圖書館的志愿者或閱讀推廣人，參與館內(nèi)的服務(wù)工作。二是“圖書館+學(xué)?！?。學(xué)生是公共圖書館的主要服務(wù)群體，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校的交流合作，鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)圖書館、參與閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。三是“圖書館+民間團(tuán)體”。公共圖書館可以加強(qiáng)與實(shí)體書店及民間讀書團(tuán)體的合作，聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，提高品牌知名度。

3.5?加大對(duì)閱讀活動(dòng)的宣傳推廣力度，營(yíng)造全民閱讀氛圍

在全媒體時(shí)代，公共圖書館的宣傳推廣方式更加多元化。除館內(nèi)服務(wù)窗口、公告欄、電子屏幕、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)宣傳方式外，公共圖書館還可利用網(wǎng)站、新聞客戶端、微信公眾號(hào)、微博、抖音短視頻等方式，將其服務(wù)內(nèi)容和方式推送給讀者。例如，讀者不僅可通過(guò)國(guó)家圖書館的微信公眾號(hào)瀏覽其最新資訊、參加國(guó)圖公開課、查詢館藏書目等，還可反饋意見建議。公共圖書館應(yīng)通過(guò)全媒體平臺(tái)推廣閱讀服務(wù)，營(yíng)造全民閱讀氛圍，打造書香社會(huì)。

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（編校：馮?耕）