對互聯(lián)網(wǎng)時代“網(wǎng)絡(luò)暴力”的調(diào)查研究

摘 要：網(wǎng)絡(luò)暴力是近年來的熱門話題，[1]網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展同時也滋生出一系列的網(wǎng)絡(luò)暴力問題。網(wǎng)絡(luò)暴力與現(xiàn)實(shí)中血肉相搏、拳打腳踢不同，而是借助微博、貼吧、論壇等匿名的互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間，利用粗俗的語言文字、視頻、圖片等對人進(jìn)行攻擊。這些言無刀鋒，卻能殺人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為觸及人類道德底線，嚴(yán)重違背了社會道德和價(jià)值觀念。本文就網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)狀及原因，研究過程，網(wǎng)絡(luò)暴力的調(diào)研結(jié)果和危害，改良措施，今后努力的方向進(jìn)行分析，這對提高網(wǎng)民道德素質(zhì)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有重要意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力；互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間；人類道德；價(jià)值觀念；改良措施

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）01-0057-01

基金項(xiàng)目：本論文為廣東大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目作品論文，作品編號：pdjh2019b0985

隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象不斷發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)暴力主要的表現(xiàn)形式分為：言語攻擊，人肉搜索，隱私泄露等等。大多數(shù)年輕人每天都會在閑余時間刷刷微博或者在一些網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表言論，所謂的網(wǎng)絡(luò)暴力也隨著某些言論慢慢產(chǎn)生。[2]我們經(jīng)常會看到一些人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些過分的言語，對他人進(jìn)行語言攻擊。一些明星也逃不過“人紅是非多”這個“魔咒”，總有一些人喜歡窺探明星的隱私，甚至利用這些隱私去詆毀他們。到底是什么原因造成這種現(xiàn)象呢？下文筆者對其進(jìn)行分析。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)狀及原因

（一）匿名的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因在于匿名的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。通常發(fā)生在微博、貼吧、論壇等匿名的互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間，這樣的網(wǎng)絡(luò)媒體不會出現(xiàn)在朋友圈。在匿名的重重保護(hù)下，人們有權(quán)利去扮演各種各樣的角色。一方面，匿名的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以表達(dá)自己最真實(shí)的想法，展現(xiàn)自己的秘密，可以對一些敏感話題的深層次問題展開探討。但是另一方面，匿名的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也滋生了更多網(wǎng)絡(luò)暴力。

（二）缺乏理智的網(wǎng)民

網(wǎng)絡(luò)被視為現(xiàn)實(shí)生活中沖突的緩沖地帶。網(wǎng)友通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)等，對現(xiàn)實(shí)生活中不能解決的矛盾、普遍關(guān)心的議題進(jìn)行發(fā)泄，往往容易演變成網(wǎng)絡(luò)暴力。一些重大的事情發(fā)生之后，大部分人開始自己進(jìn)行道德表演，為了證明自己是惡的對立面，急于給輿論漩渦中心的主人公貼上善與惡的標(biāo)簽，看似無可非議，但事實(shí)上每個人都是劊子手。即使有媒體去客觀報(bào)道，有人發(fā)表理智的觀點(diǎn)，但在輿論中，這些人常常被謾罵、攻擊，形成“沉默的螺旋”。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境只留下浮躁，憤怒的觀點(diǎn)，群體極化效應(yīng)不斷加強(qiáng)。

（三）商業(yè)化的媒體和意見領(lǐng)袖

受眾媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)倫理教育的缺失。受眾匿名參與，缺乏基本的媒介素養(yǎng)，在網(wǎng)上為所欲為，以為在網(wǎng)絡(luò)匿名性的庇護(hù)下就可以隨便發(fā)表言論而不必負(fù)有法律責(zé)任，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力事件的不斷發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)中，新聞媒體作為一類重要的意見領(lǐng)袖，在信息傳遞過程中扮演著重要的角色。但媒體在提供觀眾認(rèn)知渠道的同時，也操縱著觀眾的認(rèn)知。

（四）網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)容易滋生網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)使得謠言更容易傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播將人際傳播和大眾傳播融為一體，是一種全新、特殊的傳播類型，具有信息量大、交互性強(qiáng)、信息獲取快、傳播快、更新快等特性，而其本身“接受的異步性”又可以方便受眾隨時隨地接收信息，避免時空限制。傳播主體的多元化，人人皆可以成為信息源，將網(wǎng)絡(luò)信息的來源無限度擴(kuò)展，在這種環(huán)境中，謠言留言更容易出現(xiàn)，人肉搜索等行為也更容易完成。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力研究過程

為全面了解網(wǎng)絡(luò)暴力的狀況和問題的根源，本次調(diào)研采用實(shí)地調(diào)查和調(diào)查問卷的方法。問卷以不同年齡階段的網(wǎng)民為調(diào)查對象，小組制定出一份科學(xué)、完整、可行的調(diào)查問卷，這是供網(wǎng)民填寫的一種調(diào)研信息收集的方法。前期，網(wǎng)絡(luò)暴力調(diào)查小組召開全體會議，分配工作，制定調(diào)研時間和地點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)各大媒體傳播本次網(wǎng)絡(luò)暴力調(diào)查問卷。后期針對問卷存在的問題，對問卷數(shù)據(jù)做歸納和總結(jié)，研究如何防范和解決網(wǎng)絡(luò)暴力事件。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力的調(diào)研結(jié)果和危害分析

根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，18～25歲的年齡階段占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的67.8%，這個年齡階段是網(wǎng)民的主導(dǎo)階段，且這個階段的人思想不夠成熟，明辨是非的能力不強(qiáng)，工作壓力大，容易在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力。73%的網(wǎng)民認(rèn)為我國網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，過分的網(wǎng)絡(luò)言論自由，使人們無法控制自己的情緒，容易被輿論引導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈。56%的網(wǎng)民遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力會選擇忍氣吞聲，息事寧人，因?yàn)槎鄶?shù)網(wǎng)民法律意識不強(qiáng)，面對網(wǎng)絡(luò)暴力束手無策，不會用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力越來越嚴(yán)重。

年僅28歲的明星喬任梁在抑郁癥中離開人世，而抑郁癥的根源就是網(wǎng)絡(luò)暴力。他曾被無數(shù)的鍵盤俠和水軍惡意抹黑，曾差點(diǎn)因網(wǎng)絡(luò)暴力被行業(yè)封殺，最后他帶著對世界的失望永遠(yuǎn)離開了。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，每個人都有發(fā)言的權(quán)利，但因?yàn)樵熘{不需要成本，難以追究責(zé)任，所以他們用肆無忌憚的言語辱罵他人，以滿足自己的正義感。發(fā)生在2006年的“高跟鞋女虐貓”事件，2016年的“劉鑫江歌案”，再到2017年的“紅黃藍(lán)幼兒園虐童”事件，其都是網(wǎng)民通過對當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，在沒有查明事情的真相時，不斷曝光當(dāng)事人的住址、電話及各種隱私信息，給當(dāng)事人和社會造成了嚴(yán)重的影響。

四、網(wǎng)絡(luò)暴力改良措施

（一）提高網(wǎng)民的媒介修養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)民的自律意識

網(wǎng)民要不斷提高自身的媒介素養(yǎng)，學(xué)會正確區(qū)分和識別海量信息，客觀地發(fā)表意見，不發(fā)布、不輕信、不傳播沒有正式消息來源的網(wǎng)絡(luò)傳言或侵犯他人合法權(quán)益的言論。廣大群眾要增強(qiáng)道德自律意識，抵制低俗文化，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)民要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)法律知識，在自身權(quán)益受到侵犯時，懂得用法律武器維護(hù)自身的權(quán)益。[3]

（二）開展有針對性的法制宣傳教育

加強(qiáng)對大眾的思想道德和法制教育。在缺少倫理規(guī)則作為指導(dǎo)的虛擬空間里，主體的行為意識只能依靠其自律性來進(jìn)行約束。因此，必須加強(qiáng)人們的思想道德教育和法制教育，使他們在網(wǎng)絡(luò)世界里遨游時始終保持良好的道德觀念，尊重他人的利益，在日常生活中自覺利用法律意識來指導(dǎo)、約束自己的行為，抵制不良信息的侵害。

（三）加快網(wǎng)絡(luò)立法，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序

目前，我國雖然已經(jīng)出臺了《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》[4]等法規(guī)，但總體來說對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督力度還不夠。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性和匿名性特征，司法舉證困難，對我國的法律監(jiān)管體系提出了更高的要求。因此，國家有必要出臺相關(guān)法律，采取相應(yīng)舉措，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)督和管理，從而避免給當(dāng)事人造成意外的傷害。

（四）推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度，事后追責(zé)

實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度，在心理層面弱化參與暴力的實(shí)施者的僥幸心理，在暴力事件發(fā)生后對暴力實(shí)施者進(jìn)行技術(shù)跟蹤和責(zé)任追究，對發(fā)生暴力的運(yùn)營平臺進(jìn)行責(zé)任追究和嚴(yán)厲處罰，減少網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

五、今后努力方向

網(wǎng)絡(luò)暴力是一場沒有鮮血卻漫無止境的屠殺。網(wǎng)絡(luò)暴力是將實(shí)施暴力的方式從現(xiàn)實(shí)生活中轉(zhuǎn)移到虛擬的網(wǎng)絡(luò)中。網(wǎng)絡(luò)的自由、匿名性和便捷性給予網(wǎng)絡(luò)暴力事件滋生的環(huán)境，并且輿論導(dǎo)向作用強(qiáng)大，嚴(yán)重?fù)p害網(wǎng)民的身心健康。因此，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力刻不容緩，堅(jiān)決和網(wǎng)絡(luò)暴力說“不”，杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力從你我做起。在今后的生活中，我們應(yīng)該營造一個安全、舒適、綠色，高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高自身道德修養(yǎng)和增強(qiáng)道德自律性。網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)暴力的重視，相信在不久之后情況會漸漸好轉(zhuǎn)。

六、結(jié)語

新時代網(wǎng)絡(luò)，暴力從未遠(yuǎn)去。網(wǎng)絡(luò)暴力是一把武器，對每個人都有殺傷力，不分年齡、性別、職業(yè)，每一次的謾罵都是一把致命的武器。任何人都有自己的生活，我們不要做道德評判的圣人，不用自己的“正義”去道德綁架他人。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳小坤，王敏.網(wǎng)絡(luò)暴力研究的三個前沿話題[J].國外社會科學(xué)前沿，2019（04）：35-41.

[2] 辛允星，李潔. 2.0版的集體狂歡：網(wǎng)絡(luò)暴力的形成機(jī)制研究[DB/OL].搜狐網(wǎng)，https：//www.sohu.com/a/306320150_ 679976，2019-04-07.

[3] 郭俊.網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)規(guī)制探究[J].學(xué)術(shù)交流，2014（05）：75-78.

[4] 劉輝，陳紅蓮.網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因及對策[J].和田師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2007（3）：45-46.

作者簡介：黃瑞凈（1999—），女，廣東汕尾人，專科，研究方向：網(wǎng)絡(luò)暴力。