現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理溝通問題的解決策略研究

劉洋

摘要：隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)的運作節(jié)奏也越來越快，企業(yè)內(nèi)部管理模式也在逐漸改變。但是，隨著工作節(jié)奏的增強，大部分企業(yè)內(nèi)部的管理溝通出現(xiàn)了嚴重的問題，各個職位之間缺乏有效的溝通交流，嚴重阻礙了企業(yè)的管理與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);內(nèi)部管理;溝通問題

1.現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理溝通存在的問題

1.1管理制度不完善

新中國成立以來，國家大力支持國民創(chuàng)業(yè)，導致中國的企業(yè)大部分都是中小企業(yè)和民營企業(yè)，而這樣的企業(yè)本身人員就少，盈利模式單一，老板幾乎把全部精力放在市場部門，而忽視了管理部門的重要性，導致公司沒有一套完善的管理制度，很多時候都是老板說了算，老板與管理層以及員工之間幾乎沒有有效的溝通，讓員工覺得公司管理缺少人性化，這樣就造成了基層員工對工作產(chǎn)生一種消極的思想，不能全身心的投入到工作當中，導致個人業(yè)績下滑，企業(yè)的業(yè)績也隨之下滑。在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)部管理溝通出現(xiàn)了問題，就會造成員工沒有上進心、沒有目標的結(jié)果，嚴重影響了整個企業(yè)今后的發(fā)展。

1.2與管理層缺少溝通

為了適應新時代的快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的運作節(jié)奏也是非常的快，不論是老板、中高層管理者還是基層員工，都有著很快的工作節(jié)奏，各個職位之間沒有太多的時間進行有效的溝通與交流，導致很多問題得不到根本的解決。例如：管理層接收到老板下達的任務之后，就開始分配給基層員工去執(zhí)行，基層員工在執(zhí)行過程中很容易遇到各種問題和阻礙，這時如果他們沒有及時去跟中層管理者反映并溝通，或者中層管理者接收到反饋信息而沒有向上傳達，就會導致整個管理線溝通不暢，任務無法圓滿完成的情況。因此，管理層與老板和員工之間需要隨時進行有效的溝通，找出解決問題的辦法，這樣才能更好的促進企業(yè)的發(fā)展。

1.3企業(yè)內(nèi)部溝通渠道單一、陳舊

在現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)代化管理中，內(nèi)部溝通順暢是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，在企業(yè)的管理和發(fā)展過程中，良好的溝通是必不可少的環(huán)節(jié)。隨著時代的發(fā)展，大多數(shù)管理者都逐漸意識到了溝通的重要性，但是，目前我國很多的企業(yè)內(nèi)部溝通仍然采用會議等傳統(tǒng)且陳舊的溝通方式，并且在整個會議過程中，領(lǐng)導者起著決定性的作用，導致整個溝通過于單一化，在很多時候領(lǐng)導者并不了解員工的工作模式和企業(yè)所欠缺的地方，單方面的決策企業(yè)的工作模式和未來走向，對企業(yè)的發(fā)展也是非常不利的。

2.現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理溝通問題的解決對策

2.1提高企業(yè)的管理溝通氛圍

企業(yè)的發(fā)展離不開有效的溝通，而有效的溝通來自于良好的溝通氛圍。企業(yè)的溝通其實就是領(lǐng)導者與員工之間的溝通，在大部分企業(yè)中，領(lǐng)導幾乎占了全部的語言決定權(quán)，這就導致員工想溝通卻沒有機會。因此，企業(yè)想要一個良好的溝通氛圍，關(guān)鍵因素還是在于企業(yè)的領(lǐng)導者，他們需要了解員工的想法和公司的理念，營造一個自由平等、真誠、尊重的溝通氛圍，讓員工在這種良好的溝通環(huán)境之下，建立與領(lǐng)導者的安全感和信任感，從而激發(fā)出他們對溝通的強烈意愿、對工作的態(tài)度和對企業(yè)的責任感。

2.2擴大溝通渠道的范圍

在企業(yè)的管理中，保證在溝通過程中，領(lǐng)導的思想準確無誤的傳達給每一位員工，對于員工提出的建議或意見能及時、合理的采納和接，是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一步。但是，在很多企業(yè)內(nèi)部管理中，都存在著溝通不及時，信息傳達不流暢等問題，這是因為大部分企業(yè)的溝通和信息傳遞方式都比較單一，因此，現(xiàn)代企業(yè)需要更多的有效的溝通方式來解決這些問題，那么，有哪些方式可以讓企業(yè)內(nèi)部的溝通更加順暢呢？

2.3設(shè)置意見箱

為了讓員工更方便、及時的反饋問題，很多企業(yè)都會在公司設(shè)置一個員工意見箱（也叫總經(jīng)理或者董事長信箱），公司任何人都可以將自己對公司的建議或者想法寫到紙上，放進意見箱，意見箱里面的內(nèi)容會直接交給總經(jīng)理或者董事長查看，省去了中間環(huán)節(jié)，這樣能夠使信息傳達得更加準確快捷。

2.4定期組織全員交流會

現(xiàn)在很多公司的工作會議特別多，有些公司一周五個工作日中有三個工作日要開會，而且每次開會的時間都特別長，但是這種會議基本都是領(lǐng)導講、員工聽，全程下來員工可能沒有機會說一句話。因此，在開會的同時，公司也需要定期舉辦全員交流會，可以是一月一次，在交流會中，不再以領(lǐng)導為中心，而要以員工為中心，讓領(lǐng)導聽每一個員工的發(fā)言，員工將自己這一段時間的工作情況，遇到的問題以及對公司的想法和建議，然后由領(lǐng)導為每個員工進行一對一的溝通交流，只有這樣才能讓領(lǐng)導知道所有基層員工的情況、讓員工了解到領(lǐng)導的思想理念。

2.5提高企業(yè)人員的溝通意識

在任何時候，企業(yè)想要發(fā)展，都離不開人才，因此，如果一個企業(yè)想要長遠的經(jīng)營下去，對人才的培養(yǎng)是不可忽視的。首先，需要培養(yǎng)的是人員的溝通意識，可以從以下兩個方面進行。

在工作中，領(lǐng)導可以有意識的引導員工每天對自己的工作進行分析總結(jié)，找出自己做的好的地方和有待提高的地方，然后向領(lǐng)導溝通匯報，說出自己的想法，以此來培養(yǎng)員工的自我分析意識和主動溝通意識。

全面提高管理者對工作的態(tài)度，對員工的管理模式，擔負起自己的工作責任，積極的完成領(lǐng)導下發(fā)的任務，對于積極員工提出的合理建議要第一時間上報給領(lǐng)導并對員工進行獎勵或表揚，對于那些對工作消極或者是怠慢工作的員工，管理者應該及時進行溝通和開導，詢問員工消極怠工的原因并及時解決問題，提高員工的工作積極性。

3.結(jié)束語

在市場競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)想要長期穩(wěn)定的發(fā)展下去，勢必要更加重視企業(yè)的管理方式和溝通方式，及時有效的傳達企業(yè)的最高領(lǐng)導者的正確發(fā)展理念和方向，讓企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)更流暢，員工工作效率更高，做到有問必答、有錯必究、有功必獎、有過必罰，對每一位員工都公平、公正的對待，絕不阻礙每一位優(yōu)秀員工的發(fā)展，讓企業(yè)更加有凝聚力，從而推動我國各大企業(yè)的發(fā)展進程，讓我國的經(jīng)濟發(fā)展的越來越好。

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