淺析新媒體語境下個(gè)體把關(guān)的特點(diǎn)與影響

摘 要：在新媒體語境下，傳統(tǒng)的把關(guān)人理論出現(xiàn)許多變化。個(gè)體、算法以及媒體平臺都對傳統(tǒng)的把關(guān)模式造成了影響。從個(gè)體層面看，由用戶個(gè)體提供的信息是新媒體時(shí)代信息的重要來源，從信息的發(fā)布到信息的傳播，個(gè)體在信息的把關(guān)過程中發(fā)揮著重要作用。本文通過分析新媒體語境下個(gè)體對信息把關(guān)的特點(diǎn)以及造成的影響，探索個(gè)體應(yīng)如何增強(qiáng)把關(guān)能力。

關(guān)鍵詞：新媒體；把關(guān)人；個(gè)體

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）03-0155-01

把關(guān)人，即采集、制作信息的過程中對每個(gè)環(huán)節(jié)乃至決策產(chǎn)生影響的人。[1]把關(guān)人概念最早由傳播學(xué)奠基人之一庫爾特·盧因1947年在《群體動(dòng)力學(xué)的新領(lǐng)域》一文中提出。

新媒體主要是指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的具有高度互動(dòng)性的媒介形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體和這兩者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及其他數(shù)字媒體形式。[2]新媒體具有極強(qiáng)的社交性和互動(dòng)性，在新媒體時(shí)代，用戶既是信息的生產(chǎn)者又是信息的消費(fèi)者。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息生產(chǎn)傳播的把關(guān)人主要是記者、編輯等人，他們受到來自媒介組織、社會、政府等多方面因素的影響。新媒體時(shí)代，用戶的話語權(quán)大大增加，他們在信息的生產(chǎn)、傳播過程中發(fā)揮著重要的把關(guān)作用。

一、新媒體時(shí)代個(gè)體把關(guān)人的特點(diǎn)

新媒體使人人都能成為把關(guān)人，用戶個(gè)體對信息的傳播過程有重要影響，從信息的產(chǎn)生到信息的傳播，來自用戶個(gè)體的把關(guān)無處不在。

（一）廣泛性與去專業(yè)化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，充當(dāng)“把關(guān)人”角色的人一般為職業(yè)新聞人，普通公眾很難參與其中。在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代，普通公眾可以通過社交媒體發(fā)布信息。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體的把關(guān)人來源廣泛，他們不是專業(yè)的媒體人，也不是職業(yè)的新聞?dòng)浾?，具有廣泛性和去專業(yè)化的特點(diǎn)。

（二）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)多元化

新媒體時(shí)代，用戶可以根據(jù)自己的價(jià)值觀念、興趣愛好在社交媒體平臺上發(fā)布內(nèi)容。在不違背社會道德底線、法律底線的前提下，用戶可以自由表達(dá)觀點(diǎn)，不需要受到新聞價(jià)值、新聞要素以及市場標(biāo)準(zhǔn)等因素的制約，把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出多元化趨向。

（三）二次把關(guān)影響傳播效果

在互聯(lián)網(wǎng)上，信息的影響力很大程度上取決于信息的傳播效果。能否取得良好的傳播效果，一方面與信息的重要程度、信源的公信力與影響力有很大的關(guān)聯(lián)；另一方面，信息的轉(zhuǎn)發(fā)、評論人數(shù)，即信息的關(guān)注度對信息的傳播效果有重大影響。因此，用戶對信息的二次把關(guān)是影響信息傳播效果的重要因素。

（四）把關(guān)內(nèi)容與形式的多樣化

用戶可以傳播多樣化的內(nèi)容。無論是社會新聞，還是服裝搭配、娛樂明星新聞，他們對自己使用的社交媒體發(fā)布的信息具有決定性作用。用戶可以通過多樣化的方式和手段傳遞信息。新媒體用戶可以通過文字、圖片、音頻、視頻等形式發(fā)布信息，還可以通過不同的信息平臺，如微博、微信等傳播信息。

（五）“意見領(lǐng)袖”作用突出

在社交媒體中，很大一部分話題是由“粉絲”數(shù)量眾多的“意見領(lǐng)袖”或者公信力高的傳統(tǒng)媒體發(fā)起的，普通人的影響力遠(yuǎn)不如“意見領(lǐng)袖”的影響力。作為普通人，僅僅依靠自身的力量很難博得大眾的廣泛關(guān)注。

二、新媒體環(huán)境下個(gè)體作為把關(guān)人的影響

個(gè)體成為新興的把關(guān)人，對網(wǎng)絡(luò)社會中的信息傳播既有積極的一面，也有消極的一面。一方面，個(gè)體自由傳播信息，是個(gè)體自由表達(dá)言論權(quán)利的實(shí)現(xiàn)；另一方面，由于信息量的增加，虛假信息、謠言不可避免會出現(xiàn)，并對社會造成不良影響。

（一）個(gè)體作為把關(guān)人的正面影響

1.自我糾正機(jī)制。作為信息的消費(fèi)者，用戶在查閱信息時(shí)，對信息的評論以及分析，對他人發(fā)布的信息具有糾正作用。由于社交媒體具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，不同用戶與信息發(fā)布者的互動(dòng)、反饋有利于及時(shí)更正錯(cuò)誤信息。

2.提供信息證明。當(dāng)有虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，個(gè)體用戶可以提供自己掌握的情況，對事實(shí)進(jìn)行查證，可信度高的信息還會得到其他用戶的贊同與轉(zhuǎn)發(fā)。在這樣的信息生產(chǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制下，用戶可以為證明信息的真實(shí)性提供大量資料。

3.聚合大量信息?！靶畔⒕酆稀弊鳛橐环N信息技術(shù)，可以圍繞某一主題，將不同信息聚合起來，提供給公眾。在新媒介時(shí)代，用戶也發(fā)揮了“信息聚合”的功能。他們圍繞不同的話題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法，提供自己掌握的數(shù)據(jù)資料，可以為公眾共同討論的話題聚合大量相關(guān)信息。

（二）個(gè)體作為把關(guān)人的負(fù)面影響

1.信息超載。新媒體時(shí)代把關(guān)人角色的泛化使每個(gè)個(gè)體都可以發(fā)布、傳播信息，而這也帶來了信息超載。由于信息量過大，傳統(tǒng)媒體對信息把關(guān)的難度增加，對信息的把關(guān)和過濾主要由算法來完成，而算法并不一定都是正確的。

2.虛假信息。個(gè)體用戶發(fā)表、傳播的信息質(zhì)量參差不齊，甚至存在虛假信息。在信息量巨大、信息傳播迅速的情況下，虛假信息很難被人們發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止其傳播。傳統(tǒng)媒體中的事前把關(guān)在新媒體時(shí)代變成了事后把關(guān)，由此引發(fā)的虛假信息的傳播會對社會造成不良影響。

3.信息碎片化。在網(wǎng)絡(luò)空間中，用戶對信息的傳播和獲取都呈現(xiàn)出碎片化趨勢。在信息傳播方面，用戶媒介使用的碎片化導(dǎo)致其信息傳播也是零散的、去中心化的。在信息獲取方面，由于很多用戶缺乏對信息的深度思考，很容易受到他人對信息解讀的影響，甚至誤讀信息。

三、個(gè)體如何增強(qiáng)把關(guān)能力

（一）信息生產(chǎn)方面

1.提高媒介素養(yǎng)，負(fù)責(zé)任地進(jìn)行信息生產(chǎn)。媒介使用素養(yǎng)不僅體現(xiàn)為對相關(guān)技術(shù)的掌握，還表現(xiàn)為對新媒體技術(shù)合理、合法以及有節(jié)制的使用等。[2]新媒體語境下，一方面，個(gè)體應(yīng)該積極主動(dòng)地參與信息生產(chǎn)活動(dòng)，對各種公共議題發(fā)表自己的意見和見解；另一方面，個(gè)體對媒體的使用應(yīng)該合理合法、有節(jié)制。對于發(fā)布的內(nèi)容，要保證其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不能為了個(gè)人利益而發(fā)布虛假信息；同時(shí)，要對該信息可能產(chǎn)生的影響作出評估，以免自己發(fā)布的信息對他人利益、公共利益帶來損害。

2.提高新聞素養(yǎng)，負(fù)責(zé)任地進(jìn)行信息再傳播。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息發(fā)布的門檻不斷降低，新聞與其他種類信息的界限也日漸模糊。面對多樣的信息，個(gè)體應(yīng)該對信息的真?zhèn)我约靶畔⒌膬r(jià)值作出判斷，以懷疑的態(tài)度對其進(jìn)行積極查證，主動(dòng)、負(fù)責(zé)地對信息進(jìn)行再傳播。

（二）信息消費(fèi)方面

1.增強(qiáng)信息判斷能力。新媒體特別強(qiáng)調(diào)用戶個(gè)體對信息的把關(guān)，用戶作為信息的消費(fèi)者，要增強(qiáng)對信息的判斷能力。首先是對信息真實(shí)性的判斷。只有真實(shí)的信息才有傳播的必要，如果一條信息缺少最基本的新聞要素，那么其真實(shí)性是被懷疑的。其次是對信息價(jià)值的判斷。在瀏覽、傳播信息的過程中，要考慮到該信息是否具有新聞價(jià)值、是否符合社會觀念、是否會對社會造成不良影響。此外，要獲取全面的信息，不能斷章取義、以偏概全。如果通過社交媒體只是看到了一個(gè)事件的部分內(nèi)容，則應(yīng)當(dāng)通過多種渠道了解該信息，特別是傳統(tǒng)媒體對事件的解讀與報(bào)道，以了解信息中事件的全貌，對其形成完整認(rèn)識。

2.增強(qiáng)獨(dú)立思考能力。在網(wǎng)絡(luò)空間中，人們對某一信息的判斷很容易受到他人觀點(diǎn)以及信息環(huán)境的影響，甚至形成、助長錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。這就要求個(gè)體對信息進(jìn)行把關(guān)時(shí)，要對信息的是非、正誤作出獨(dú)立的思考和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛?；對于他人的觀點(diǎn)，要理性看待，不能盲目相信他人的觀點(diǎn)以及群體的意見。

四、結(jié)語

新媒體時(shí)代，用戶是信息的生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，個(gè)體對信息的把關(guān)起到了重要作用。但不可否認(rèn)的是，缺少了傳統(tǒng)媒體的層層把關(guān)，來自個(gè)體的把關(guān)程序更加簡化、價(jià)值觀更加多元，這為偽新聞、虛假信息的傳播提供了便利。在信息生產(chǎn)環(huán)節(jié)，個(gè)體的影響力十分有限，但在信息傳播環(huán)節(jié)，來自用戶的把關(guān)發(fā)揮了重要作用。要營造良好的社會信息環(huán)境，一方面，來自官方媒體、傳統(tǒng)媒體的引導(dǎo)必不可少；另一方面，提高個(gè)體用戶的把關(guān)能力也勢在必行。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張國良.傳播學(xué)原理[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009：157.

[2] 彭蘭.新媒體導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2016：2，416.

作者簡介：趙新月（1999—），女，河南安陽人，本科，研究方向：新聞與傳播。