物流企業(yè)精益物流管理理論及方法探究

易奎龍

摘要：文章介紹精益物流管理理論和方法，分析物流企業(yè)實(shí)施精益物流管理的必要性和作用，提出了物流企業(yè)精益物流管理的實(shí)現(xiàn)策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè);精益物流管理;理論與方法

一、引言

現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中對(duì)各類商品的需求也更加多樣化，這也推動(dòng)商品生產(chǎn)制造方式隨之改變，同時(shí)也形成了生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商以及商品具有重要關(guān)系的現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式。雖然我國(guó)的物流行業(yè)起步較晚，但是在近年來(lái)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展，物流管理方式也在不斷發(fā)展變革。目前現(xiàn)代物流企業(yè)中的先進(jìn)管理思想為精益物流管理思想，下面就對(duì)此種管理模式的相關(guān)理論、方法和策略進(jìn)行研究。

二、精益物流管理理論和方法

（一）精益物流管理定義

所謂精益物流管理理念主要是來(lái)源于日本豐田汽車(chē)的生產(chǎn)管理方式，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是使用最小的人力、物力和財(cái)力，在保證滿足需求的基礎(chǔ)上、使用最短的時(shí)間來(lái)創(chuàng)造更大價(jià)值，也就是通過(guò)精益化管理來(lái)減少生產(chǎn)過(guò)程中的一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在此種新的管理思維方式下，通過(guò)將其與物流管理和供應(yīng)鏈管理思想融合，得出精益物流理論。在此理論下，就是在滿足客戶眾多需求的同時(shí)，最大化降低物流服務(wù)過(guò)程的成本，實(shí)現(xiàn)增值效益的提升。

（二）精益物流管理的理論要素

一是客戶導(dǎo)向化要素。針對(duì)目前更加多樣化的物流需求以及更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要體現(xiàn)自身價(jià)值就需要滿足多樣化的客戶需求，將其作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力，也就是將客戶需求放在此理論的首位。

二是準(zhǔn)時(shí)化要素。在此理論中，準(zhǔn)時(shí)的重點(diǎn)不是速度快，由于速度過(guò)快可能會(huì)導(dǎo)致成本和失誤的增加。這就要求要滿足物流成本與客戶需求的平衡，保證整個(gè)運(yùn)作過(guò)程的連貫性和及時(shí)性。

三是合作化要素。在商品的生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生物流，因此精益物流也要求加強(qiáng)物流企業(yè)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及客戶部門(mén)之間的良好合作。

四是一體化要素。精益物流要求在集成供應(yīng)鏈信息基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享，加強(qiáng)與供應(yīng)方和客戶之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這就是精益物流的關(guān)鍵。

（三）精益物流管理的方法

為了實(shí)現(xiàn)消除物流活動(dòng)中浪費(fèi)的目的，目前總結(jié)出的精益物流管理方法和工具主要有過(guò)程活動(dòng)圖、供應(yīng)鏈反應(yīng)矩陣、產(chǎn)品漏斗圖、質(zhì)量過(guò)濾圖、需求放大圖、決策分析圖、實(shí)體結(jié)構(gòu)圖等。其中的過(guò)程活動(dòng)圖和實(shí)體結(jié)構(gòu)圖比較常用。對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，其主要包括過(guò)程流研究、浪費(fèi)現(xiàn)象的識(shí)別、物流過(guò)程的再思考、流向設(shè)計(jì)、活動(dòng)的必要性分析等內(nèi)容，就是總體考察物流系統(tǒng)和過(guò)程，詳細(xì)記錄每次活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，采取5W1H的方式分析活動(dòng)。后者則是識(shí)別供應(yīng)鏈層面上的浪費(fèi)，通過(guò)其中的容量結(jié)構(gòu)圖對(duì)物流活動(dòng)中所有參與者的數(shù)量和級(jí)別進(jìn)行清晰反映，通過(guò)成本結(jié)構(gòu)圖對(duì)物流活動(dòng)中的附加成本進(jìn)行反映。

三、物流企業(yè)實(shí)施精益物流管理的必要性

（一）精益物流管理有利于物流企業(yè)的生存與發(fā)展

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)物流的需求量在急劇增加，使得目前我國(guó)的物流企業(yè)數(shù)量在不斷增加，但是由于物流企業(yè)中的先進(jìn)管理技術(shù)和手段比較缺乏，造成了物流企業(yè)管理中出現(xiàn)松散、弱小以及速度慢等問(wèn)題。主要表現(xiàn)出物流企業(yè)的組織社會(huì)化程度較低，導(dǎo)致出貨源不夠穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)秩序混亂的問(wèn)題。而且還表現(xiàn)出企業(yè)規(guī)模較小和功能單一的問(wèn)題，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低。最后就是由于信息管理系統(tǒng)不夠全面且相應(yīng)物流技術(shù)比較落后，導(dǎo)致物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率較低的問(wèn)題。通過(guò)精益物流管理則有助于推動(dòng)物流企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展以及物流管理方式的改革與創(chuàng)新，解決上述問(wèn)題，滿足物流企業(yè)生存與發(fā)展需求。

（二）精益物流管理是社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)

正如前文所述，現(xiàn)代社會(huì)中人們對(duì)于商品的需求更加多樣化，推動(dòng)商品生產(chǎn)和制造也在向多品種和小批量方向轉(zhuǎn)變，為了應(yīng)對(duì)上述生產(chǎn)方式，就需要物流企業(yè)改革原有的組織和運(yùn)作方式，通過(guò)物流的精益化改革來(lái)提升物流效率和降低物流成本，這也是目前社會(huì)環(huán)境變革和時(shí)代發(fā)展的必然要求。

（二）精益物流管理有利于推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的集約化發(fā)展

在目前我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的粗放式管理模式的同時(shí)，物流企業(yè)通常是運(yùn)輸管理附加值較低的產(chǎn)品，難以保證物流質(zhì)量和效益。為了解決上述問(wèn)題，在現(xiàn)代物流管理理念下，物流產(chǎn)業(yè)也在向集約化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流成本的有效控制。這就需要在物流管理中借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)精益物流管理方式來(lái)推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)向集約化方向發(fā)展。

四、物流企業(yè)精益物流管理的實(shí)現(xiàn)策略

（一）建立精益組織結(jié)構(gòu)

精益組織結(jié)構(gòu)主要包括組織結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化兩個(gè)方面，對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，由于職能型組織結(jié)構(gòu)無(wú)法及時(shí)針對(duì)信息變化做出反映，因此在精益物流理論下需要建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，也就是減少管理層數(shù)量并提升其靈活性，便于管理者直接與一線工作人員接觸，一線工作人員也可以參與到?jīng)Q策的制定過(guò)程中來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的充分利用。對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，由于外部環(huán)境變化會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，這就要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有一定的調(diào)節(jié)適應(yīng)能力。這就要求組織結(jié)構(gòu)具有柔性化特點(diǎn)，可以在保證企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上通過(guò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的降低和時(shí)間的縮短，滿足外界環(huán)境變化要求。

（二）作業(yè)環(huán)節(jié)的精益化

按照精益物流的要求，需要保證作業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)效率提升和成本降低的目標(biāo)。因此，在作業(yè)環(huán)節(jié)中，首先應(yīng)該保證作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。也就是通過(guò)相應(yīng)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定，保證整個(gè)物流作業(yè)活動(dòng)的有序化和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)物流速度和綜合效益的提升。其次是作業(yè)信息化。也就是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物流不同環(huán)節(jié)和部門(mén)之間的信息及時(shí)共享，有利于資源的優(yōu)化配置和充分利用。最后是作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理有利于提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員自覺(jué)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)整潔的意識(shí)，保證工作環(huán)境整潔和安全、有序。

（三）客戶服務(wù)的精益化

物流企業(yè)在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要獲得客戶的認(rèn)可才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，通過(guò)上述組織結(jié)構(gòu)和作業(yè)環(huán)節(jié)的精益化可以提升客戶的滿意度，同時(shí)還需要發(fā)揮物流企業(yè)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)服務(wù)內(nèi)容與方法的創(chuàng)新為客戶提供差異化和個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶需求并提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量與效果，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升，從而有利于提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平。

（四）精益物流的效果

現(xiàn)階段開(kāi)展物流精益化改革屬于一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要在此過(guò)程中逐漸改善和改進(jìn)物流管理模式，而為了達(dá)到最終的精益物流管理目的，就需要在上述過(guò)程中開(kāi)展階段性的評(píng)估工作。也就是對(duì)每個(gè)階段的精益化改造情況進(jìn)行正確評(píng)估，在評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上調(diào)整下個(gè)階段的管理工作模式。具體地說(shuō)就是對(duì)比預(yù)先設(shè)置的目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部指標(biāo)的方式來(lái)掌握開(kāi)展精益化管理滯后的變化，糾正其中的問(wèn)題并持續(xù)實(shí)行有益的措施，將此階段性評(píng)估報(bào)告作為后續(xù)制定工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的依據(jù)。

五、結(jié)語(yǔ)

在目前的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的過(guò)程中，為了最大化減少企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)總體成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的提升，就需要在全過(guò)程物流企業(yè)管理中應(yīng)用精益物流管理理念和方法。通過(guò)此種管理理念持續(xù)對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行大范圍的該給，通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)方式的改革以及對(duì)精益化改革效果的階段性評(píng)估，不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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