廣播微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)途徑探索

摘 要：微信在當(dāng)前已經(jīng)普及到廣大民眾群體當(dāng)中，在快速發(fā)展后，成為了廣播節(jié)目較為重要的互動(dòng)方式之一。廣播頻率通過(guò)官方微信公眾號(hào)，能有效發(fā)揮出職業(yè)傳媒的權(quán)威性特點(diǎn)，為受眾群體傳遞真實(shí)的聲音，同時(shí)其也在傳播信息、服務(wù)群眾、引導(dǎo)輿論等方面發(fā)揮著重要的作用。廣播微信公眾號(hào)已經(jīng)成為創(chuàng)新傳播理念、拓展傳播渠道的重要抓手。本文闡述建設(shè)廣播微信公眾平臺(tái)的意義，從廣播微信公眾號(hào)的定位出發(fā)，探索其運(yùn)營(yíng)的途徑。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；運(yùn)營(yíng)途徑；運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

中圖分類(lèi)號(hào)：G220.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）07-0239-02

互聯(lián)網(wǎng)普及下，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，社交媒體成為了信息傳播、獲取、轉(zhuǎn)發(fā)的重要方式。其中微信平臺(tái)的使用率和新聞轉(zhuǎn)發(fā)率使其成為了社交軟件中的佼佼者。也正是其快速發(fā)展，使得人們獲取信息的方式逐漸發(fā)生了變化，傳統(tǒng)媒體想要在全媒體時(shí)代提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就需要發(fā)揮出微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效的大眾傳播。

一、建設(shè)廣播微信公眾平臺(tái)的意義

首先，微信是廣播媒體創(chuàng)新宣傳的必然選擇。在各種新媒體不斷涌現(xiàn)的背景下，廣播媒體的生存遇到了一定的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也迎來(lái)了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇。各種新媒體的快速發(fā)展使得廣播等傳統(tǒng)媒體不再擁有資源獨(dú)占的優(yōu)勢(shì)，因此網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化成為了必然趨勢(shì)。[1]很多廣播媒體創(chuàng)建了自己的微信平臺(tái)，借助微信的優(yōu)勢(shì)以及自身的資源優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用微信中的圖片、語(yǔ)音、視頻等功能，為內(nèi)容推送拓展了更多的途徑，有效提升了信息傳播能力。

其次，微信成為了輿論引導(dǎo)的重要平臺(tái)。在社會(huì)急速轉(zhuǎn)型的當(dāng)前這個(gè)特殊時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、傳播快、傳播范圍廣等特點(diǎn)，很容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的一些不良信息快速傳播，這就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)。微信平臺(tái)則能夠?qū)⑾嚓P(guān)信息加工之后實(shí)現(xiàn)精確傳播，引導(dǎo)輿論正確走向，傳播正能量，進(jìn)而提升廣播的聲譽(yù)和影響力。

最后，可以利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效的溝通和互動(dòng)。廣播媒體承擔(dān)著服務(wù)群眾的重要責(zé)任，需要將群眾的心聲反映出來(lái)。廣播微信公眾平臺(tái)能夠?qū)⑦@個(gè)職責(zé)發(fā)揮出更大的功效和作用，特別是在加強(qiáng)政府與群眾的溝通上，具有非常積極的意義。

二、廣播微信公眾平臺(tái)的定位

微信中的信息傳播能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的雙向互動(dòng)，進(jìn)而使信息傳播更精準(zhǔn)。廣播微信公眾號(hào)可以從做好宣傳工作、提升服務(wù)水平以及用百姓語(yǔ)3個(gè)方面明確定位。做好宣傳工作是指及時(shí)傳遞黨的聲音、正確引導(dǎo)輿論、反映群眾心聲等，也就是說(shuō)，廣播微信公眾號(hào)需要圍繞重點(diǎn)工作、社會(huì)以及群眾關(guān)注的問(wèn)題等，利用自身的權(quán)威性特點(diǎn)，解讀和發(fā)布政府的規(guī)定，同時(shí)及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論走向，占據(jù)輿論主導(dǎo)地位，給廣大群眾正確的引導(dǎo)。[2]提高服務(wù)水平是指借助微信的互動(dòng)性特點(diǎn)，發(fā)揮出微信語(yǔ)音溝通功能的作用，實(shí)現(xiàn)與群眾的即時(shí)交流。這樣不僅能調(diào)動(dòng)群眾的積極性，同時(shí)還能收集到更多的訴求，使互動(dòng)更加精彩。用百姓語(yǔ)是指用群眾的語(yǔ)言傳播他們關(guān)心的事，這樣他們才更愿意聽(tīng)、聽(tīng)得進(jìn)去，提升與群眾交流溝通的有效性，增強(qiáng)受眾群體的黏性。

三、廣播微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)途徑

（一）注重本地新聞的挖掘

當(dāng)前很多新聞資訊類(lèi)軟件以及社交軟件都在積極挖掘本地新聞，個(gè)性推薦也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的定位積極推送本地新聞，以提升點(diǎn)擊量。本地新聞的挖掘有非常大的價(jià)值，不只具有吸引本地用戶(hù)眼球的作用，同時(shí)還能拓展為本地用戶(hù)服務(wù)的范圍，另外其新聞數(shù)據(jù)還能夠有效完善省級(jí)的信息網(wǎng)絡(luò)。因此廣播微信公眾號(hào)應(yīng)利用好本地新聞，發(fā)揮出其最大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)與周邊城市廣播的聯(lián)系與合作，不能只在碰到緊急事件的情況下才合作，而是要構(gòu)建豐富的資源信息網(wǎng)絡(luò)，打造出具有文化特色的微信公眾平臺(tái)，拉近與本地用戶(hù)之間的關(guān)系，通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)增進(jìn)情感聯(lián)系，進(jìn)而提升公眾號(hào)的影響力。

（二）打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，想要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，就需要保證內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性。當(dāng)前人們常常用新技術(shù)和流量來(lái)評(píng)判媒體的成功，雖然新技術(shù)能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)一定的新鮮感，但是這種新鮮感是短期的。想要吸引用戶(hù)的關(guān)注，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是關(guān)鍵，也是增強(qiáng)用戶(hù)黏性的基本條件。[3]在微信公眾號(hào)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，一些公眾號(hào)為了追求10萬(wàn)+的點(diǎn)擊量，想盡各種辦法，一些利用用戶(hù)好奇心、夸大事實(shí)、蹭熱點(diǎn)的閱讀內(nèi)容雖然吸引了用戶(hù)的眼球，但是并不能得到用戶(hù)的長(zhǎng)期關(guān)注。只有堅(jiān)持高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，才能使公眾平臺(tái)長(zhǎng)久發(fā)展。如交通廣播公眾號(hào)大多原創(chuàng)內(nèi)容少，可以利用互動(dòng)留言、征集用戶(hù)意見(jiàn)等方式全面分析用戶(hù)的需求，加強(qiáng)與用戶(hù)間的情感聯(lián)系，通過(guò)情感共鳴提升文章的轉(zhuǎn)發(fā)量，實(shí)現(xiàn)二次傳播，進(jìn)而吸引更多的潛在用戶(hù)。另外，針對(duì)其他公眾號(hào)的熱點(diǎn)文章，在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其內(nèi)容的把關(guān)，做好對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的管理工作，保證所轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容具備真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及合法性。在文章和信息的推送方面，要保證信息的及時(shí)性。比如遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)盡可能在第一時(shí)間將權(quán)威信息推送出去，避免謠言的傳播。最后要注重文章內(nèi)容的創(chuàng)新，無(wú)論是角度還是題材，要盡量避免文章的同質(zhì)化現(xiàn)象，突出自己的風(fēng)格。

（三）完善公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式

廣播媒體要將自身廣播的特色與本地的風(fēng)土人情充分結(jié)合起來(lái)，找出受眾群體的實(shí)際需求，進(jìn)而制作出他們喜歡的個(gè)性化節(jié)目。[4]優(yōu)質(zhì)的節(jié)目能夠吸引更多的粉絲，而粉絲量的增加則能更有效地促進(jìn)微信公眾號(hào)的推廣。微信公眾號(hào)的發(fā)展中，廣告植入是其盈利的一種方式，也有可能是導(dǎo)致粉絲流失的一個(gè)因素。因此廣播微信公眾號(hào)應(yīng)根據(jù)自身的定位，創(chuàng)新廣告植入的方式，比如對(duì)廣告進(jìn)行隱形處理或者開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引用戶(hù)的參與，最大限度地避免使用戶(hù)產(chǎn)生反感。同時(shí)要注意的是，無(wú)論是哪一種方式都不能推送太多的廣告，應(yīng)有效把控廣告的質(zhì)量和數(shù)量。另外，廣播微信公眾號(hào)也可以與其他有較高影響力的公眾號(hào)、微博“大V”等合作，通過(guò)線上推廣、線下廣告投放等方式吸引更多的用戶(hù)關(guān)注。同時(shí)還應(yīng)發(fā)揮用戶(hù)分享轉(zhuǎn)發(fā)的作用，朋友圈好友分享是提高公眾號(hào)影響力的重要渠道，廣播公眾號(hào)應(yīng)不斷優(yōu)化自身的服務(wù)，提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享，為公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供便利。

（四）提升廣播微信公眾號(hào)的影響力

相較于其他自媒體，廣播微信公眾號(hào)更容易讓人信服，因此更應(yīng)該堅(jiān)守自身的責(zé)任，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，正確引導(dǎo)輿論，傳播正能量，使自己更具影響力。另外很多優(yōu)秀的廣播主持人都會(huì)有很多粉絲，廣播微信公眾號(hào)可以利用推送主持人的信息介紹，或者與主持人互動(dòng)等方式吸引粉絲。粉絲量大的廣播主持人可以另外開(kāi)通公眾號(hào)，推廣主公眾號(hào)，通過(guò)各種方式樹(shù)立自身的品牌形象，提高公眾號(hào)在用戶(hù)心中的影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為提高媒體影響力的有效途徑。其內(nèi)容具備較強(qiáng)的可讀性、實(shí)用性等特點(diǎn)，能夠在很大程度上滿(mǎn)足受眾群體的要求，同時(shí)微信公眾號(hào)還具備較強(qiáng)的互動(dòng)性，因此在對(duì)其的運(yùn)用上，應(yīng)充分發(fā)揮出微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)和權(quán)威性特點(diǎn)，打造優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容，以精準(zhǔn)匹配、鼓勵(lì)分享的傳播方式，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊曉輝.微信公眾平臺(tái)在廣播媒體中的應(yīng)用及應(yīng)注意事項(xiàng)[J].新媒體研究，2017，3（02）：41-42.

[2] 張淑華，苗彩霞，楊吉兒，王紅.地方傳統(tǒng)媒體微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展研究——以德州廣播電視臺(tái)微信公眾號(hào)為例[J].新媒體研究，2017，3（18）：48-49.

[3] 劉樂(lè)樂(lè).微信公眾平臺(tái)在運(yùn)維支撐系統(tǒng)中的融合應(yīng)用[J].廣播與電視技術(shù)，2017，44（10）：90-92.

[4] 孔康康.微傳播時(shí)代微信公眾號(hào)廣告營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].傳播力研究，2018，2（03）：111-112.

作者簡(jiǎn)介：杜衎（1991—），男，安徽合肥人，本科，研究方向：播音與主持藝術(shù)。