企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新研究

馮俊輝

摘要：近年來社會在不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈。在這樣的背景下，如何能夠在激烈的競爭中脫穎而出，是很多企業(yè)都十分關(guān)注的問題。對于企業(yè)的發(fā)展來說，市場營銷戰(zhàn)略的合理性十分重要。如何根據(jù)自身的實(shí)際情況來創(chuàng)新市場營銷管理策略，將會對企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。本文針對這部分的內(nèi)容進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：市場營銷;營銷管理;創(chuàng)新策略

對于企業(yè)管理工作實(shí)施而言，科學(xué)的市場營銷管理能夠提高企業(yè)管理水平，所以在企業(yè)市場營銷管理開展中，需要按照市場營銷管理工作開展需求，針對企業(yè)市場營銷管理和創(chuàng)新工作分析。

一、企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新的必要性

隨著我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)型工作的逐步實(shí)施，對于市場營銷管理越來越重視，尤其是對于企業(yè)管理工作實(shí)施而言，科學(xué)的市場營銷管理，能夠推動企業(yè)自身管理工作落實(shí)，滿足了現(xiàn)有企業(yè)市場營銷管理工作實(shí)施需求。但是由于企業(yè)市場營銷的環(huán)境在不斷變化，市場營銷管理工作實(shí)施要求也越來越高，因而使得企業(yè)市場營銷管理工作實(shí)施受到了一定的阻礙。首先，在企業(yè)市場營銷管理工作實(shí)施中，通過營銷管理創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)自身營銷管理工作實(shí)施提供幫助，對于企業(yè)自身營銷管理能力提升具有重要幫助。其次，在企業(yè)市場營銷管理中，將創(chuàng)新管理元素落實(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)自身戰(zhàn)略拓展和擴(kuò)張?zhí)峁椭?。所以?yīng)該在企業(yè)市場營銷管理中，將創(chuàng)新管理工作完善，以此推動企業(yè)自身發(fā)展工作實(shí)施。

二、企業(yè)在市場營銷管理中存在的問題

（一）企業(yè)的營銷思想和真實(shí)環(huán)境不能相適應(yīng)

過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷理念在很多企業(yè)中占據(jù)著非常重要的部分，這不能順應(yīng)新時(shí)代下企業(yè)營銷活動的要求。過去的經(jīng)濟(jì)背景下，缺乏產(chǎn)品，供不應(yīng)求，所以企業(yè)營銷非常簡單，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也沒有很大的意義，企業(yè)的核心工作是生產(chǎn)?，F(xiàn)階段，市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了本質(zhì)的改變，生產(chǎn)和營銷緊密聯(lián)系，營銷對企業(yè)擁有著決定性的作用。因此企業(yè)要避免出現(xiàn)貨物積壓的狀況，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變營銷理念，重視售前售后服務(wù)質(zhì)量，以顧客利益和需求為基礎(chǔ)，企業(yè)運(yùn)作的趨勢觀念是市場供給，這才能實(shí)現(xiàn)令人滿意的經(jīng)營成果。

（二）企業(yè)營銷的模式已經(jīng)落后

很多企業(yè)經(jīng)營者仍然重視價(jià)格和促銷，制定實(shí)際營銷戰(zhàn)略時(shí)，會不重視社會文化、環(huán)境等改變。而且企業(yè)應(yīng)該重視營銷戰(zhàn)略組合的創(chuàng)新，比如品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。如今很多企業(yè)的管理者慢慢認(rèn)識到了市場營銷的重要性，但是很多人對營銷的認(rèn)識還是比較淺顯的，還是在推銷的時(shí)期，營銷的方法比較少，缺乏營銷經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致營銷模式比較落后。一些中小企業(yè)經(jīng)營者還重視過去的營銷策略，但是在擬定營銷策略時(shí)應(yīng)該對社會文化和市場環(huán)境進(jìn)行考量，還應(yīng)該將營銷策略組合創(chuàng)新。如今中小企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到了市場營銷的意義，但是很多企業(yè)管理者對市場營銷的作用認(rèn)識還是比較淺顯的，市場營銷還是在推銷的時(shí)期，很多企業(yè)開拓市場，構(gòu)建信息渠道還是經(jīng)驗(yàn)不足，造成市場營銷手段落后。

三、企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新策略

（一）打造創(chuàng)新型營銷團(tuán)隊(duì)

在以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的營銷工作不被重視，大多由其他部門兼任，由于缺失真正的企業(yè)營銷管理部門，使得營銷效果降低，往往達(dá)不到預(yù)期效果。企業(yè)間的競爭也包括企業(yè)人才的競爭。企業(yè)優(yōu)秀的人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。因此，企業(yè)要重視人才的選用，努力打造高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。企業(yè)市場營銷管理人員應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下的國家經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)的實(shí)際情況，透徹分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，以市場為導(dǎo)向制定有效的市場營銷戰(zhàn)略，并由高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來實(shí)踐并落到實(shí)處。新型營銷團(tuán)隊(duì)最大的成功是什么？讓追隨你的人都成功才是最大的成功，個(gè)人的成功是狹隘的成功，僅僅是個(gè)人的榮耀和成就。有外在的制度和流程驅(qū)動員工催化內(nèi)在的驅(qū)動（即共同的責(zé)任共同體，共同的利益共同體）具體的做法比如，聘用一些具有高學(xué)歷的高校專業(yè)學(xué)生，并對其進(jìn)行職前培訓(xùn)、考核，對性格、專業(yè)知識水平、考核成績等綜合評估后，實(shí)行擇優(yōu)錄取，選用適合營銷崗位的高素質(zhì)人才，以提升營銷團(tuán)隊(duì)的整體綜合素質(zhì)。

（二）信息化市場營銷管理

對企業(yè)市場營銷管理而言，同樣需要信息化技術(shù)作為輔助，才可保證企業(yè)制定的相關(guān)制度、規(guī)定及管理措施有效落實(shí)執(zhí)行。市場營銷工作人員在日常工作中需要走訪大量客戶，在此過程中市場營銷人員往往會遇見很多突發(fā)情況。引進(jìn)信息化技術(shù)后，企業(yè)管理人員及市場營銷管理人員可及時(shí)與一線營銷人員進(jìn)行溝通，針對企業(yè)市場營銷管理出現(xiàn)的問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施。利用信息化技術(shù)開展市場營銷管理，不僅可有效提升企業(yè)管理能力，也對企業(yè)彌補(bǔ)管理漏洞、了解市場最新資訊及提高市場營銷盈利能力等有所助益。

（三）加強(qiáng)營銷主體建設(shè)

企業(yè)的市場營銷不能僅僅是營銷人員的工作，更應(yīng)該是各部門的通力合作。企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵是營銷主體。因此，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)營銷主體建設(shè)。對于營銷主體的培養(yǎng)，可以采用有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶新員工的方式，增加銷售業(yè)績。企業(yè)也應(yīng)該在自身能力的范圍內(nèi)擴(kuò)大規(guī)模，采用更為集中的市場營銷模式。從而，促進(jìn)企業(yè)市場營銷資源充分利用。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，各方面都全面協(xié)同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益，能夠提升企業(yè)銷售量。

（四）提高用戶的忠誠度

在眾多的商品選擇中，想要提升客戶的忠誠度是非常重要的。為此，企業(yè)在市場營銷活動中，需要對客戶進(jìn)行細(xì)分，了解客戶的需求，收集客戶對產(chǎn)品的建議，引導(dǎo)客戶關(guān)注新產(chǎn)品。在營銷管理中，企業(yè)首先要確定分區(qū)市場營銷的目標(biāo)，確保完成月度、季度和年度的銷售任務(wù)，并保證業(yè)務(wù)人員和管理人員相對應(yīng)，確保將管理工作落到實(shí)處。在價(jià)格方面，對于忠誠用戶，要制定一定的價(jià)格優(yōu)惠政策，對于經(jīng)銷商，企業(yè)要統(tǒng)一制定二次分銷的價(jià)格，防止發(fā)生兩次分銷價(jià)格不同而產(chǎn)生問題。此外，在客戶信用管理方面，要加強(qiáng)管理力度，時(shí)刻關(guān)注客戶的經(jīng)濟(jì)情況，防止因客戶資質(zhì)問題而影響產(chǎn)品的銷售。

四、結(jié)語

總而言之，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，在當(dāng)前社會中，積極實(shí)現(xiàn)市場營銷管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要工作。而且，這也是企業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢之一。如今，越來越多的企業(yè)開始注重市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，旨在能夠促進(jìn)企業(yè)得到長久的發(fā)展。

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