基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的繼續(xù)教育混合教學(xué)模式改革

王麗川，崔 亮，趙 巍，王志國

(華北理工大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，河北 唐山 063210)

教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施加快了繼續(xù)教育的發(fā)展步伐。順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展和終身學(xué)習(xí)要求，我國繼續(xù)教育的發(fā)展戰(zhàn)略必須由追求規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向聚焦內(nèi)涵發(fā)展、著力提升質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的提升與改善依賴于教學(xué)模式的發(fā)展與變革[1]，混合式教學(xué)是繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展的重要途徑。翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新興的學(xué)習(xí)理念，可以從教學(xué)流程、師生角色、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)支持等角度為繼續(xù)教育混合教學(xué)模式改革提供指導(dǎo)。

一、繼續(xù)教育混合教學(xué)發(fā)展困境與問題

在網(wǎng)絡(luò)化背景下，繼續(xù)教育逐漸形成了“集中面授+網(wǎng)絡(luò)助學(xué)”混合教學(xué)模式，在一定程度上緩解了工學(xué)矛盾，但是依然存在如下問題。

(一)忽視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求

受學(xué)歷補(bǔ)償歷史使命的影響，我國學(xué)歷繼續(xù)教育在專業(yè)設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)方式上以普通高等教育為藍(lán)本，沒有關(guān)注成人學(xué)習(xí)者豐富的實(shí)踐和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及由此引發(fā)的多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。教學(xué)內(nèi)容講解以理論知識(shí)系統(tǒng)傳授為主，忽視實(shí)踐性知識(shí)及行業(yè)前沿知識(shí)的講解；教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式呆板、單一，缺乏移動(dòng)化、交互式設(shè)計(jì)[2]，無法滿足學(xué)習(xí)者多樣化學(xué)習(xí)需求。

(二)在線教學(xué)與面授教學(xué)脫節(jié)

學(xué)生在線學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的過程性及結(jié)果性數(shù)據(jù)可以為面授教學(xué)提供基礎(chǔ)和依據(jù)。然而，由于受傳統(tǒng)成人業(yè)余學(xué)習(xí)形式的影響，繼續(xù)教育管理人員及相關(guān)教師對在線教學(xué)環(huán)節(jié)重視程度不夠，缺乏對學(xué)生在線學(xué)習(xí)軌跡、學(xué)習(xí)效果的追蹤研究。沒能從教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)開展與教學(xué)評價(jià)實(shí)施等環(huán)節(jié)建立起與面授教學(xué)的溝通機(jī)制，面授教學(xué)的開展仍以知識(shí)點(diǎn)串講為主，教學(xué)內(nèi)容僅是對在線教學(xué)的簡單重復(fù)，線上教學(xué)與面授教學(xué)沒有形成互為支撐的融合狀態(tài)。

(三)資源設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)活動(dòng)分離

普通高校繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)起步晚，經(jīng)驗(yàn)少，對資源的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，往往片面地將資源等同于教學(xué)內(nèi)容載體。在資源組織上采取傳統(tǒng)精品課建設(shè)模式，將各個(gè)資源模塊如教案、PPT課件、教學(xué)視頻、思考練習(xí)等分欄目放置于資源網(wǎng)站，缺少學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)。學(xué)生進(jìn)入課程網(wǎng)站后往往不知從何學(xué)起，無法形成完整的“導(dǎo)—學(xué)—練—評”學(xué)習(xí)閉環(huán)。

(四)學(xué)習(xí)支持服務(wù)不足

成人學(xué)生由于其知識(shí)基礎(chǔ)薄弱、工學(xué)矛盾突出，面對種種學(xué)習(xí)的困難往往容易放棄學(xué)習(xí)。因此，在學(xué)習(xí)過程中，為成人學(xué)生學(xué)習(xí)提供技術(shù)、情感、學(xué)習(xí)方法上的支持，是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。[3]然而，在現(xiàn)有混合教學(xué)模式下學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)還不完備，表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段匱乏。大多數(shù)平臺(tái)僅有幫助系統(tǒng)、論壇系統(tǒng)、聊天室等工具，缺少學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)監(jiān)控督導(dǎo)功能模塊設(shè)計(jì)；二是沒有組建學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)。普通高等學(xué)校成人學(xué)歷繼續(xù)教育的師資絕大部分依托于普教，沒有自己的專任教師。任課教師更習(xí)慣線下課堂教學(xué)活動(dòng)，缺少線上督學(xué)、導(dǎo)學(xué)及對學(xué)生引導(dǎo)與互動(dòng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，無法從教學(xué)資源建設(shè)、線上輔導(dǎo)互動(dòng)、課堂面授教學(xué)、學(xué)習(xí)督導(dǎo)監(jiān)控等角度建立起立體化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。

二、翻轉(zhuǎn)課堂理念適合繼續(xù)教育

(一)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念

翻轉(zhuǎn)課堂是一種“先學(xué)后教”“以學(xué)定教”的新型教學(xué)模式，它最鮮明的特點(diǎn)是要求在教學(xué)實(shí)踐中打破并重組傳統(tǒng)的課堂教學(xué)程序。[4]翻轉(zhuǎn)課堂的核心意義在于賦權(quán)，在于借助技術(shù)滿足學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。其主要特征有以下三個(gè)方面。

1.教學(xué)流程的逆序創(chuàng)新。翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了“知識(shí)傳授+知識(shí)內(nèi)化”的教學(xué)流程。在傳統(tǒng)的教學(xué)組織模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)是一次性的，不能夠重復(fù)學(xué)習(xí)，遇到難題時(shí)不能及時(shí)得到解答。翻轉(zhuǎn)課堂則把知識(shí)傳授的過程放在課下，學(xué)生可以把控整個(gè)學(xué)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)按需自主學(xué)習(xí)。課堂時(shí)間聚焦于知識(shí)內(nèi)化和問題解決，教師可以設(shè)計(jì)豐富的教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。

2.師生角色的重新定義。在傳統(tǒng)課堂中，教師是知識(shí)的擁有者和傳播者，而學(xué)生通常處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生從邊緣走向中心，是學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與主體，教師則變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)資源的提供者和學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者。[5]在課前自學(xué)階段，學(xué)生可以自我安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)自定步調(diào)學(xué)習(xí)，教師則需為學(xué)生學(xué)習(xí)提供全程的支持服務(wù)。翻轉(zhuǎn)課堂真正實(shí)現(xiàn)了建構(gòu)主義理論所倡導(dǎo)的“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的雙主教學(xué)模式。

3.教學(xué)資源的一體化設(shè)計(jì)。翻轉(zhuǎn)課堂中的教學(xué)資源融合了內(nèi)容載體和活動(dòng)組織兩大功能，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)資源的一體化設(shè)計(jì)。一是從教學(xué)設(shè)計(jì)的角度入手，進(jìn)行線上、線下學(xué)習(xí)資源的整體設(shè)計(jì)，有效避免資源重復(fù)建設(shè)問題。二是讓資源承擔(dān)一部分教學(xué)活動(dòng)組織功能，通過學(xué)習(xí)資源的交互式設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的有效發(fā)生。

(二)翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于繼續(xù)教育的適切性

首先，成人學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性、基礎(chǔ)差異性以及自身的自律性契合翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念。[6]其次，繼續(xù)教育具備開展翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)條件。繼續(xù)教育現(xiàn)有的“集中面授+網(wǎng)絡(luò)助學(xué)”混合教學(xué)模式在形式上符合翻轉(zhuǎn)課堂的要求，并且翻轉(zhuǎn)課堂可以有效解決繼續(xù)教育混合教學(xué)開展過程中所遇到的種種問題。最后，繼續(xù)教育經(jīng)過多年的網(wǎng)絡(luò)化改革實(shí)踐，已經(jīng)積累了豐富的教學(xué)資源，這些資源通過重新加工改造即可用于教學(xué)實(shí)踐，便于翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施。

三、翻轉(zhuǎn)課堂理念下的繼續(xù)教育混合教學(xué)模式變革

(一)流程再造：線上線下教學(xué)深度融合

“學(xué)生自學(xué)+定期面授”是繼續(xù)教育教學(xué)開展的基本樣態(tài)。網(wǎng)絡(luò)化手段雖然在一定程度上改善了學(xué)生自學(xué)的“放羊”狀態(tài)，但是仍然無法保證教學(xué)過程的有效發(fā)生。教學(xué)要重視過程，翻轉(zhuǎn)課堂重構(gòu)了傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)流程，為繼續(xù)教育在線教學(xué)和面授教學(xué)的有效整合提供了新視角。翻轉(zhuǎn)課堂在繼續(xù)教育中的應(yīng)用模式可分為“知識(shí)傳遞”“知識(shí)內(nèi)化”和“問題解決”三個(gè)階段，如圖1所示。

圖1 翻轉(zhuǎn)課堂在繼續(xù)教育中的應(yīng)用模式設(shè)計(jì)

首先，學(xué)生基于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)完成知識(shí)的傳遞和吸收過程。為了更好地引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，需要為成人學(xué)習(xí)者提供自學(xué)指導(dǎo)書，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，讓學(xué)生帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)，并及時(shí)收集其學(xué)習(xí)反饋結(jié)果。在學(xué)習(xí)過程中遇到問題可以通過課程論壇等工具向教師或其他學(xué)習(xí)者尋求幫助。其次，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中的面授教學(xué)環(huán)節(jié)不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，是以線上教學(xué)為基礎(chǔ)的深度教學(xué)[7]，聚焦于解決學(xué)生在自學(xué)過程中遇到的共性和個(gè)性問題。在教學(xué)組織上可以采用合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、案例分析、成果交流等教學(xué)策略，有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生綜合知識(shí)運(yùn)用能力。最后，經(jīng)過前兩個(gè)階段的翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)之后，學(xué)生已經(jīng)完成了對知識(shí)的內(nèi)化和吸收。在問題解決階段，教師應(yīng)補(bǔ)充一些學(xué)科前沿知識(shí)和行業(yè)實(shí)踐案例供學(xué)生交流學(xué)習(xí)，并引導(dǎo)學(xué)生積極分享其在工作實(shí)踐過程中遇到的問題。擁有不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者交流碰撞，有利于凝聚群體智慧，提高問題解決能力。

(二)資源重構(gòu)：教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一體化設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展的基礎(chǔ)和前提。繼續(xù)教育經(jīng)過多年的網(wǎng)絡(luò)化改革，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的數(shù)字化呈現(xiàn)，滿足了教師“教”的需求，而學(xué)生“學(xué)”的需求沒有得到充分尊重。

在翻轉(zhuǎn)課堂理念下，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變教育資源等同于教學(xué)內(nèi)容載體的觀念，注重學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動(dòng)的整合設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的有效引導(dǎo)。具體而言，應(yīng)做好以下三個(gè)方面。

1.重視學(xué)習(xí)資源的微型化設(shè)計(jì)。在線課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)在完整知識(shí)體系下考慮泛在學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源的微型化設(shè)計(jì)，滿足成人學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求：首先，以課程教學(xué)大綱為基礎(chǔ)，按照學(xué)科知識(shí)邏輯結(jié)構(gòu)，完成知識(shí)點(diǎn)的切分和提取；其次，以知識(shí)點(diǎn)為基本組織單位設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容(講解視頻、課件、講稿等)、教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)評價(jià)(作業(yè)題或討論題等)；最后，以知識(shí)點(diǎn)為索引，串聯(lián)起各類學(xué)習(xí)資源，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率和效果。

2.重視學(xué)習(xí)資源的交互性設(shè)計(jì)。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)習(xí)資源不僅僅等同于學(xué)習(xí)內(nèi)容，而是融合了“導(dǎo)”(內(nèi)容)、“學(xué)”(活動(dòng))、“練”(問題)、“評”(評價(jià))等關(guān)鍵學(xué)習(xí)流程元素的綜合體，具有支持教與學(xué)相互作用的能力或特性[8]。以此為指導(dǎo)，需加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)資源的交互式設(shè)計(jì)，通過在資源中插入測試題、視頻、圖書、超鏈接等“斷點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)化、學(xué)習(xí)監(jiān)控、師生交互以及督學(xué)、導(dǎo)學(xué)與學(xué)習(xí)過程的有效整合[9]，保障學(xué)習(xí)活動(dòng)順利開展，有效彌補(bǔ)成人學(xué)生教學(xué)“準(zhǔn)分離”狀態(tài)。

3.重視自學(xué)指導(dǎo)書設(shè)計(jì)。翻轉(zhuǎn)課堂的“知識(shí)傳遞”階段，學(xué)習(xí)者是圍繞學(xué)習(xí)指南開展自主學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)指南的合理性、清晰度、有效性直接影響著學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果[10]，因此學(xué)習(xí)指南設(shè)計(jì)至關(guān)重要。在繼續(xù)教育領(lǐng)域，自學(xué)指導(dǎo)書是與學(xué)習(xí)指南相一致的概念。傳統(tǒng)繼續(xù)教育自學(xué)指導(dǎo)書是以“學(xué)習(xí)內(nèi)容”為核心，圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)要求、教學(xué)內(nèi)容重難點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法介紹等方面進(jìn)行編寫，這種設(shè)計(jì)方式脫離了具體的學(xué)習(xí)過程，對學(xué)習(xí)者的幫助不大。我們應(yīng)當(dāng)借助翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)習(xí)指南的設(shè)計(jì)理念，以支持學(xué)習(xí)活動(dòng)有效開展為目標(biāo)設(shè)計(jì)自學(xué)指導(dǎo)書，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)工具和支持服務(wù)，有效引導(dǎo)學(xué)生參與教師預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。繼續(xù)教育自學(xué)指導(dǎo)書應(yīng)該包括指導(dǎo)語、任務(wù)說明、評價(jià)量規(guī)、學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)工具支持等內(nèi)容。

(三)師資建設(shè)：體現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換與職能重構(gòu)

翻轉(zhuǎn)課堂重構(gòu)了教師的角色。原有傳統(tǒng)教師的單一角色與職能已不能滿足翻轉(zhuǎn)課堂理念下的混合式教學(xué)開展需求。為保障混合學(xué)習(xí)質(zhì)量，需在保留繼續(xù)教育傳統(tǒng)面授教學(xué)優(yōu)勢基礎(chǔ)之上，從線上教學(xué)、面授教學(xué)、資源建設(shè)、支持服務(wù)等多個(gè)方面重構(gòu)教師角色，建立由主講教師、輔導(dǎo)教師、教學(xué)管理教師、專業(yè)管理教師、實(shí)踐指導(dǎo)教師等構(gòu)成的多角色師資隊(duì)伍。各種角色的教師分工明確、互為依托，為學(xué)生提供全程服務(wù)。為了促進(jìn)教師角色轉(zhuǎn)變和職能重構(gòu)，可以采取以下措施。

1.健全管理制度，明確管理要求。加強(qiáng)混合式教學(xué)模式頂層設(shè)計(jì)改革，在混合式教學(xué)模式實(shí)施、教師在線教學(xué)工作量考核認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)相關(guān)待遇落實(shí)等方面出臺(tái)相應(yīng)的管理制度，明確管理要求，建立教師激勵(lì)機(jī)制，提高教師參與混合式教學(xué)改革的積極性。

2.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。為保障混合式教學(xué)的順利實(shí)施，需要從教育理念更新、在線教學(xué)實(shí)施和實(shí)踐教學(xué)開展三方面入手，構(gòu)建從理論到實(shí)踐的教師培訓(xùn)體系。首先，學(xué)校教師發(fā)展中心應(yīng)該定期組織教學(xué)理念培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育教學(xué)理念，明確“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新技術(shù)、新理念對教育教學(xué)改革的推動(dòng)作用。其次，加強(qiáng)在線教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施、教學(xué)平臺(tái)管理與使用方面的培訓(xùn)，有效引導(dǎo)教師開展在線教學(xué)。最后，針對繼續(xù)教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，適當(dāng)從企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)組織聘請“跨界”教師[7]，建立專兼職結(jié)合、校內(nèi)外融通的繼續(xù)教育師資共同體，通過開展集體備課、校本研修等活動(dòng)帶動(dòng)專職教師的實(shí)踐教學(xué)能力提升。

3.加大教學(xué)研究，引領(lǐng)教學(xué)發(fā)展。重視教學(xué)研究對繼續(xù)教育改革發(fā)展的引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)任課教師、管理人員圍繞課程資源建設(shè)、教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)等方面開展教學(xué)研究，以研究成果反哺混合式教學(xué)改革。

(四)支持服務(wù)：學(xué)術(shù)性支持與管理性支持并舉

在翻轉(zhuǎn)課堂模式下的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是指教學(xué)院校、主講教師及輔導(dǎo)教師等為學(xué)生提供的以師生或?qū)W生之間的課堂人際面授和課外基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支助服務(wù)的總和。其目的是指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，提高翻轉(zhuǎn)課堂模式下的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果[11]。為保證繼續(xù)教育翻轉(zhuǎn)課堂混合教學(xué)模式的順利實(shí)施，需建立起橫向覆蓋線上、線下兩個(gè)環(huán)節(jié)，縱向貫通學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后整個(gè)學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)術(shù)性和管理性支持服務(wù)的建設(shè)。

1.通過教師隊(duì)伍建設(shè)與平臺(tái)功能完善加強(qiáng)學(xué)術(shù)性支持建設(shè)。從線上、線下兩個(gè)角度建立起主講教師和輔導(dǎo)教師共同參與的服務(wù)機(jī)制，明確線上線下學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)容，提供學(xué)習(xí)測評、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、及時(shí)答疑等個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺(tái)督學(xué)導(dǎo)學(xué)和數(shù)據(jù)分析模塊建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析技術(shù)追蹤量化學(xué)習(xí)者的個(gè)人學(xué)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量、作業(yè)完成情況、考試情況、論壇發(fā)帖情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)而為學(xué)生提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

2.通過職能重構(gòu)與管理創(chuàng)新加強(qiáng)管理性支持建設(shè)。順應(yīng)混合式改革要求，重構(gòu)傳統(tǒng)繼續(xù)教育管理職能，從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。調(diào)整科室結(jié)構(gòu)，加大資源和平臺(tái)建設(shè)力度，從招生、學(xué)籍、教學(xué)、成績、資源和平臺(tái)等多個(gè)方面建立起覆蓋教學(xué)全過程的管理服務(wù)體系。推動(dòng)管理模式創(chuàng)新，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程建設(shè)，將學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)容列入管理人員績效考核范圍。

(五)平臺(tái)建設(shè)：滿足教師、學(xué)生、管理三方需求

翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)依賴于兩個(gè)環(huán)境，其一是學(xué)生面授課堂的物理環(huán)境；其二是在線學(xué)習(xí)平臺(tái)環(huán)境。成人學(xué)生長期以在線自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)尤為重要。以平臺(tái)用戶角色為構(gòu)建維度，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該具備如下功能，如圖2所示。

圖2 在線平臺(tái)功能維度

1.學(xué)習(xí)者維度。從學(xué)習(xí)者的維度出發(fā)，學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)功能完備的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。首先，學(xué)生能控制學(xué)習(xí)進(jìn)程，圍繞自學(xué)指導(dǎo)書，選擇和組織學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)支架和各類支持服務(wù)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。其次，支持學(xué)生完成在線測試及學(xué)習(xí)效果反饋，幫助其形成學(xué)習(xí)閉環(huán)。最后，平臺(tái)要具備互助交流功能。提供群組、論壇、維基百科等SNS交流工具，支持學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容開展深度交流。

2.教師維度。從教師維度出發(fā)，學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該具備教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反饋和在線輔導(dǎo)功能。首先，平臺(tái)應(yīng)為教師提供課程建設(shè)工具，方便實(shí)現(xiàn)課程單元化設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過程中教師可根據(jù)需要調(diào)用課程資源、學(xué)習(xí)工具、討論區(qū)等課程模塊開展學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)。其次，教師要及時(shí)獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋結(jié)果，能夠?qū)W(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，支持面授課堂的開展。最后，應(yīng)提供答疑系統(tǒng)，方便課程輔導(dǎo)教師開展同步或異步教學(xué)交互和答疑解惑。

3.管理者維度。從管理者維度出發(fā)，平臺(tái)應(yīng)為管理者提供教學(xué)管理支持、監(jiān)控督導(dǎo)支持和決策分析及支持。第一，教學(xué)管理支持。平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)招生、教學(xué)、教務(wù)、學(xué)籍、學(xué)務(wù)、考務(wù)、論文、畢業(yè)、學(xué)位等業(yè)務(wù)管理，幫助繼續(xù)教育由傳統(tǒng)管理向信息化管理轉(zhuǎn)型。第二，監(jiān)控督導(dǎo)支持。平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)課程運(yùn)行情況、學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為及學(xué)習(xí)過程、教師在線教學(xué)情況的監(jiān)控，并提供必要的督學(xué)導(dǎo)學(xué)手段，方便管理者及時(shí)開展教學(xué)干預(yù)。第三，決策分析及支持。利用數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析技術(shù)，對教學(xué)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)分析，幫助管理者進(jìn)行教學(xué)管理評估和發(fā)展趨勢預(yù)測。

筆者以翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念為指導(dǎo)，從供給側(cè)的角度提出了繼續(xù)教育混合教學(xué)模式改革思路。上述思路在落地執(zhí)行過程中仍將面臨較多困難，如學(xué)校對繼續(xù)教育發(fā)展支持不足、教師投入繼續(xù)教育教學(xué)改革動(dòng)力不足、成人學(xué)生信息素養(yǎng)不足等，仍需在教學(xué)實(shí)踐過程中不斷摸索與破解。