人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

李穎

[摘 要] 伴隨著國家企業(yè)的高速發(fā)展以及管理能力的提升，人力資源管理越發(fā)受到企業(yè)重視。人本管理思想以人為工作中心，關(guān)注員工在企業(yè)經(jīng)營中的價(jià)值，有利于激發(fā)員工工作的積極性，是一種良好的企業(yè)管理方法?；诖?，文章首先分析了企業(yè)管理中人本管理思想運(yùn)用中存在的不足，其次分析了企業(yè)管理中人本管理思想的具體運(yùn)用，以期能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理有所裨益。

[關(guān)鍵詞] 人本管理；企業(yè)；管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

對(duì)于企業(yè)而言，包含人力、技術(shù)、自然等眾多資源，而人力資源在這些資源中占據(jù)首要位置，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。主要原因是由于人具備創(chuàng)新性以及主觀能動(dòng)性，可以對(duì)其他資源加以整合，這樣能夠給企業(yè)提供更加良好的服務(wù)，加強(qiáng)在市場環(huán)境中的競爭力。正因如此，人本管理思想被普遍應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理中。

一、企業(yè)管理中人本管理思想運(yùn)用中存在的不足

（一）人本管理觀念落后

1.過于凸顯“官本位”思想

當(dāng)前，眾多企業(yè)依然處在人事管理時(shí)期，對(duì)現(xiàn)代管理觀念認(rèn)識(shí)不夠清晰，“官本位”思想較為突出[1]。就人力資源管理層面而言，存在行政化管理的情況，管理人員同員工之間在地位上存在明顯界限，沒有真正認(rèn)識(shí)到目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)之間的競爭已轉(zhuǎn)向人力資源方面的競爭。

2.過于重視利潤

目前依然有部分企業(yè)固守傳統(tǒng)觀念，追求利益最大化，不夠員工之于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用，忽視員工的權(quán)利與實(shí)際需要，僅僅把員工當(dāng)作企業(yè)工作的工具，沒有尊重他們作為“社會(huì)人”的權(quán)利。

（二）人本管理機(jī)制缺失

1.缺乏人本管理崗位

一些企業(yè)為了縮減員工成本方面的投入，沒有創(chuàng)建人力資源管理相關(guān)部門或是設(shè)置人本管理職位，通常由企業(yè)行政管理人員兼職，造成很多本應(yīng)由人力資源管理部門承擔(dān)責(zé)任的缺失，沒有真正利用人力資源在企業(yè)管理中的重要作用。

2.崗位職能缺失

在企業(yè)高層管理人員的思想觀念中，認(rèn)為權(quán)力需要掌握在自己手中，或是不肯下放自身權(quán)力。培訓(xùn)、考核等工作通常都是走形式，借助于經(jīng)驗(yàn)開展。職能崗位沒有真正權(quán)力，無法充分發(fā)揮自身作用，得到足夠的重視。

3.人本管理制度缺失

一些企業(yè)的人力資源管理制度不夠健全，對(duì)待一些與員工切身利益有關(guān)的薪資待遇體制的過程中，沒有討論，也沒有認(rèn)真加以研究，沒有規(guī)章制度可以遵循，通常都是依照企業(yè)管理人員自身意志做出決斷。

二、企業(yè)管理中人本管理思想的具體運(yùn)用

（一）基于人本管理思想的人力資源管理

人本管理思想中人是中心。實(shí)際人力資源管理工作中，企業(yè)及其高層管理人員需要展現(xiàn)對(duì)企業(yè)職工的認(rèn)可。所以，具體管理中情感方面的管理必不可少，也就是企業(yè)需要高度關(guān)注企業(yè)員工的心理，使員工明白自身的實(shí)際價(jià)值，從而提升員工之于企業(yè)的認(rèn)同感[2]。企業(yè)需要讓員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同與肯定，這也是企業(yè)實(shí)際運(yùn)用中十分重要的一個(gè)組成部分，認(rèn)同員工在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中所做出的貢獻(xiàn)，立足于此點(diǎn)，充分展示人力資源管理之于員工的真正關(guān)懷。這樣企業(yè)信任員工，對(duì)員工的工作予以高度肯定的情況下，人力資源管理工作的開展就由制度化漸漸轉(zhuǎn)變成人性化的管理。由此可見，推行自主管理也有著關(guān)鍵性作用。所謂自主管理，也就是員工根據(jù)本身工作的具體需要，針對(duì)企業(yè)管理的具體環(huán)節(jié)做出相應(yīng)規(guī)劃。簡而言之，就是讓員工實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的管理。要想成功實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)該改進(jìn)并變更企業(yè)人力資源管理模式。換一種方式來講，就是對(duì)過去從上至下的管理模式加以轉(zhuǎn)變，使其轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鞴芾砟Ｊ?。民主管理的出發(fā)點(diǎn)是信任企業(yè)員工具備自我發(fā)展意識(shí)，可以較好地實(shí)現(xiàn)自身管理。具體管理工作可以從以下兩個(gè)層面開展：一方面，關(guān)于人力資源管理相關(guān)規(guī)章體制的編制，企業(yè)員工需要針對(duì)當(dāng)前的規(guī)章體制給出一些合理化建議，或是通過調(diào)查了解員工的實(shí)際需求，對(duì)人力資源管理規(guī)章體制做出改進(jìn)，將完善后的規(guī)章體制公之于眾。同時(shí)征求員工的不同意見，并將員工組織起來進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓其根據(jù)“自身制定的管理體制”做好相應(yīng)工作；另一方面，關(guān)于員工績效以及激勵(lì)層面，企業(yè)需要給予員工鼓勵(lì)，并讓他們彼此之間進(jìn)行監(jiān)督管理，樹立各個(gè)工作崗位的榜樣，強(qiáng)化榜樣的重要作用，給予員工相應(yīng)引導(dǎo)，讓其學(xué)習(xí)榜樣。在實(shí)際工作中遇到困難時(shí)，可以學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的態(tài)度與處理方法，如此便可有效調(diào)整自身對(duì)待工作的態(tài)度。

（二）基于人本管理思想的企業(yè)項(xiàng)目管理

具體企業(yè)管理中，項(xiàng)目管理是十分重要的一個(gè)組成部分。企業(yè)經(jīng)營涉及到眾多內(nèi)容，均是以項(xiàng)目的形式展現(xiàn)，同時(shí)項(xiàng)目的實(shí)際開展情況也與企業(yè)具體運(yùn)用策略的實(shí)行有著密不可分的關(guān)系。項(xiàng)目管理包括眾多方面，如財(cái)務(wù)資金的管理、企業(yè)客戶關(guān)系的維護(hù)以及人事調(diào)動(dòng)等。以往企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理工作中，通常是以項(xiàng)目的最終目標(biāo)和過程等方面實(shí)施管理，管理指向項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施情況以及最終結(jié)果的完成情況[3]。而基于人本管理思想企業(yè)的項(xiàng)目管理，開發(fā)項(xiàng)目相關(guān)成員潛能是其主要工作內(nèi)容，也就是具體項(xiàng)目管理中，把項(xiàng)目整體團(tuán)隊(duì)及其個(gè)人的管理作為工作重點(diǎn)，從而達(dá)成相應(yīng)的項(xiàng)目管理目標(biāo)。一方面，探討項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)際組織結(jié)構(gòu)可否真正可以起到激發(fā)其中成員潛力的作用，需要給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更為靈活的結(jié)構(gòu)構(gòu)件方式，把項(xiàng)目整體分解為各個(gè)目標(biāo)，并賦予團(tuán)隊(duì)各成員相應(yīng)責(zé)任，充分激發(fā)員工潛力。比如，針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，可以減少其財(cái)務(wù)核算時(shí)間，向團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員提出相應(yīng)要求，讓其向財(cái)務(wù)部門上交資金使用情況的報(bào)表，如此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都會(huì)對(duì)資金使用情況的記錄予以高度重視。長此以往下去，項(xiàng)目成員收集與管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的水平也會(huì)得到相應(yīng)提升，成員能力得到相應(yīng)激發(fā)。如此這類的管理辦法越多，歷經(jīng)多個(gè)項(xiàng)目之后，團(tuán)隊(duì)成員的能力便會(huì)得到相應(yīng)提升。另外，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，核心員工起到至關(guān)重要的作用，企業(yè)需要加深對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員個(gè)性發(fā)展需求的了解，高度關(guān)注核心員工的培養(yǎng)工作，鼓勵(lì)員工之間的交流和合作，這樣可以培養(yǎng)出眾多適合于重要工作崗位的企業(yè)員工。不但有助于企業(yè)核心競爭力的提升，同時(shí)為今后企業(yè)更多經(jīng)營項(xiàng)目工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。

（三）基于人本管理思想的企業(yè)文化管理

無論對(duì)于何種類型的企業(yè)而言，企業(yè)文化管理都是十分重要的。何謂企業(yè)文化，具體指企業(yè)長時(shí)間經(jīng)營中逐漸形成的核心價(jià)值觀。這一價(jià)值觀不但體現(xiàn)于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營，在企業(yè)之于外部形象的建設(shè)上也有所展現(xiàn)。換言之，企業(yè)文化管理同時(shí)包含內(nèi)部和外部管理[4]。過去的企業(yè)文化管理的主要工作重心是核心員工認(rèn)同的價(jià)值觀念和企業(yè)的重要經(jīng)營目標(biāo)，利用培訓(xùn)和宣傳的形式，讓整個(gè)企業(yè)感受到企業(yè)文化氛圍。在完成企業(yè)文化的內(nèi)部擴(kuò)散后，向外界宣傳企業(yè)形象，把企業(yè)文化擴(kuò)散到外界市場中。人本管理思想將人作為企業(yè)管理的最高目標(biāo)，這樣的管理方式促使企業(yè)文化形成了全新的管理途徑，以多樣性的方式進(jìn)行企業(yè)管理。凡是同企業(yè)實(shí)際運(yùn)營有關(guān)的、有益于企業(yè)自身發(fā)展的文化都能夠加入到企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)，員工在具體工作中所展現(xiàn)出的高昂的工作熱情以及積極的工作態(tài)度都可以成為企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)合作方、客戶群體針對(duì)企業(yè)發(fā)展給出的相關(guān)要求都可以作為企業(yè)文化的發(fā)展方向[5]。企業(yè)文化管理的認(rèn)識(shí)方面，需要接受任何可以為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力的思想及文化，對(duì)其加以優(yōu)化，并作為企業(yè)文化的一部分，構(gòu)建多樣性的企業(yè)文化。企業(yè)關(guān)于技術(shù)、市場、服務(wù)以及員工方面的文化，基本定義可以不同，但彼此之間不能矛盾。企業(yè)文化管理實(shí)施方面，需要尊重人的主體地位，轉(zhuǎn)變過去過度宣傳的工作方式，更應(yīng)該關(guān)注具體的管理工作，重視企業(yè)文化的實(shí)際應(yīng)用，達(dá)成多樣性文化管理的目標(biāo)。

三、結(jié)語

伴隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的日益變革，更多企業(yè)意識(shí)到人本管理思想之于企業(yè)管理的重要作用，人本管理思想也被逐漸應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理中。為了推動(dòng)企業(yè)能夠朝向更加良好的方向發(fā)展，作為企業(yè)高層管理者，需要加深對(duì)人本思想管理的認(rèn)識(shí)，更好地發(fā)揮員工在工作中的自主性，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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