大數(shù)據(jù)分析時代對市場營銷的影響

張爽

摘 要：在我國進入21世紀的新時期，我們正在步入一個信息化時代，企業(yè)的發(fā)展更離不開數(shù)據(jù)信息，這能夠決定企業(yè)今后的經(jīng)營規(guī)劃與發(fā)展規(guī)模，企業(yè)通過應用大數(shù)據(jù)能夠?qū)?jīng)營規(guī)模、經(jīng)營理念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營內(nèi)容做出改變，而且大數(shù)據(jù)在分析消費者行為以及市場營銷戰(zhàn)略中都扮演著重要角色。在數(shù)據(jù)信息中包括之前難以掌握的客戶信息以及客戶對于所銷售產(chǎn)品的反饋，通過分析數(shù)據(jù)還能夠挖掘更深層次的含義，并幫助企業(yè)做出優(yōu)化調(diào)整。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)分析;市場營銷;影響

引 言

信息技術的發(fā)展，催生了很多新科技、新技術的出現(xiàn)，如智能技術大數(shù)據(jù)技術與計算技術等。其中的大數(shù)據(jù)不僅僅改變了企業(yè)運營的模式，也正在逐漸加大其對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響。因此在數(shù)據(jù)重要性越來越大的今天，企業(yè)必須要注重挖掘數(shù)據(jù)信息的價值，讓市場營銷工作更有針對性。

1大數(shù)據(jù)的定義與特點

大數(shù)據(jù)指的就是海量數(shù)據(jù)的集合，不能通過一般數(shù)據(jù)處理軟件在特定的時間和空間范圍內(nèi)對數(shù)據(jù)進行處理、存儲和管理，只有通過更為先進的處理方式才可以應用大數(shù)據(jù)。現(xiàn)階段在應用和理解大數(shù)據(jù)時往往徘徊于概念層面，并沒有提出更能滿足實際需求的應用方案。大數(shù)據(jù)的特點包括快速增長，數(shù)據(jù)多且繁雜，而且需要靠特殊手段去甄別信息，在海量的信息中還包括大量垃圾信息，在對大數(shù)據(jù)進行分析時，一般是通過這些手段去篩選海量信息中的有用信息，剔除垃圾信息，這樣才能使數(shù)據(jù)全部結合，并通過數(shù)據(jù)信息表象得到定論，才能為之后的工作制定重要戰(zhàn)略基礎。

2大數(shù)據(jù)分析時代對于市場營銷的影響

2.1細分市場，精準營銷

隨著信息技術的高速發(fā)展，越來越多消費者開始在網(wǎng)上消費，同時，在大數(shù)據(jù)分析時代下，企業(yè)可以根據(jù)消費者的瀏覽記錄或商品的搜索記錄來分析消費者的行為和偏好，進而制定適當?shù)匿N售方案，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎。企業(yè)更加細致對市場進行細分，滿足消費者的需求與偏好，進而制定并實施精準的營銷戰(zhàn)略。

2.2價格調(diào)整策略

在不同階段、不同時期，企業(yè)在進行產(chǎn)品定價時也會有所差異，而且成本會對產(chǎn)品定價產(chǎn)生直接影響，更與市場營銷方向息息相關。通過大數(shù)據(jù)分析技術，可以讓消費者對企業(yè)產(chǎn)品有更為全面、深入的了解，可以將消費者對于產(chǎn)品購買信息進行收集，并且通過調(diào)整價格來讓消費者對現(xiàn)有的價格更加滿意，能夠?qū)οM者理想價格進行預估，并制定最佳定價方案，不但能夠讓企業(yè)在產(chǎn)品投資回報率上有所提高，還能夠防止由于不合理定價導致客戶流失。

2.3預測消費者的消費行為

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)可運用大數(shù)據(jù)的分析技術，分析消費者的消費行為，預測消費者未來的消費行為，從而制定更好的營銷策略。使企業(yè)可以與消費者形成一種一對一模式，滿足消費者的個性化需求。

2.4改進商品銷售管理以促進交叉銷售

企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)是營銷戰(zhàn)略擬定的重要數(shù)據(jù)基礎，因此企業(yè)必須注重對這些數(shù)據(jù)信息的價值挖掘。企業(yè)可以將直接盈利與間接盈利的營銷產(chǎn)品進行綜合數(shù)據(jù)分析，進而保證產(chǎn)品零售貨架組合得到優(yōu)化與革新。與此同時，這也可以指導原料采購與產(chǎn)品庫存等方面的工作，降低企業(yè)運營成本。對客戶在網(wǎng)頁瀏覽層面的信息進行收集，同樣可以指導企業(yè)相關服務的提供方向，例如客戶的購物車，企業(yè)通過分析購物車中的產(chǎn)品品類可以分析出消費者的實際需求以及消費行為習慣，進而制定出一個更有針對性的以及個性化的營銷戰(zhàn)略，用以全面滿足消費者的需求。一次購買行為屬于交叉銷售即時效果，而多次購買則是延時效果，因此無論是交叉消費還是直接購買企業(yè)都可從中獲取利益，并從這些購買行為中獲取一些信息，因此企業(yè)可以根據(jù)信息分析來對這些收益類型進行針對性的營銷戰(zhàn)略配置。

2.5模式更新策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，給市場營銷模式帶來更多可能。之前的B2B、C2C模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對于未來發(fā)展的全部需求，因此在這樣的的背景下急需020消費模式來取代之前的內(nèi)容，這樣能夠使企業(yè)實現(xiàn)雙線營銷活動。在大數(shù)據(jù)分析時代中，根據(jù)雙線營銷模式來明確企業(yè)需要實現(xiàn)扇平化發(fā)展，對顧客進行精準營銷，這樣才能規(guī)避營銷風險。

3市場營銷的新模式優(yōu)點

在大數(shù)據(jù)時代的影響下市場營銷模式也一定會發(fā)生變化，而新型的市場營銷模式的優(yōu)點具體有哪些呢？首先，我們要知道大數(shù)據(jù)時代為整個市場帶來了哪些便利。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、速度快、信息多樣和信息極具價值等特點，這些特點使整個市場中想要獲取信息時優(yōu)先選擇的信息來源一定是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)能讓市場中每個企業(yè)在最短時間內(nèi)得到最高價值的信息，從而更好的確定下一時期市場營銷模式方向。大數(shù)據(jù)因為具有如此多的優(yōu)點，為整個市場營銷帶來新的模式和觀點。我們要加以重視，第一關于企業(yè)對自身營銷模式的重視。這一點導致企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代到來時一定采取相應的措施，在企業(yè)開展相關的發(fā)展活動時使用正確的市場營銷模式，為整個企業(yè)帶來更大的收益和更小的成本。這些對一個企業(yè)的長久發(fā)展來說十分重要。營銷方式的創(chuàng)新就是大數(shù)據(jù)時代給整個市場帶來的第一個影響，第二就是因為大數(shù)據(jù)時代的到來人與人之間的聯(lián)系變得越來越緊密，想要互相聯(lián)系十分簡單，導致市場營銷模式應進行一定的改變，從之前企業(yè)與客戶之間并不相近的關系變成客戶與企業(yè)之間關系緊密，從而贏得客戶更高程度的信任，再根據(jù)客戶的信任保證進一步的企業(yè)發(fā)展?？蛻絷P系對大數(shù)據(jù)時代下市場營銷的新模式來說也有影響，新模式的選擇其中有一個要點就是要注重客戶關系。企業(yè)和客戶之間的關系十分重要，客戶關系能更加準確的幫助企業(yè)選擇更加符合客戶需求的產(chǎn)品，從而保證企業(yè)采取合理的營銷方式。同樣的，通過大數(shù)據(jù)企業(yè)可以更快的知道客戶對產(chǎn)品的需求和產(chǎn)品本身的缺點，從而更快的對產(chǎn)品進行更新，及時了解產(chǎn)品中使用的不足，更快的讓企業(yè)獲得更高的利益和更好的營銷方案。同樣，因為大數(shù)據(jù)具有快速的特性，可以更快的與客戶之間取得聯(lián)系，并且有機會做到客戶與企業(yè)之間“一對一”的關系。而“一對一”的客戶關系無疑對一個企業(yè)來說十分重要，能做到“一對一”的客戶關系就能更好的讓整個企業(yè)進行針對性的發(fā)展，從而獲取更多客戶的信任，達到長期發(fā)展的目的。大數(shù)據(jù)擁有的這些特征同樣可以讓企業(yè)做到監(jiān)控競爭對手的目的。

結 語

大數(shù)據(jù)技術能夠準確分析未來的市場發(fā)展趨勢，為商家制定精準的營銷策略提供了方向，利用大數(shù)據(jù)技術讓更多的商家變被動為主動，如此一來提高了市場營銷人員的工作積極性形成良性循環(huán)，市場營銷人員也因此在行業(yè)的洪流中占據(jù)主動地位。在當下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在大數(shù)據(jù)的營銷推廣之下產(chǎn)生了諸多喜聞樂見的新穎創(chuàng)意，但與此同時也產(chǎn)生了更多的用戶信息需求，在大數(shù)據(jù)時代我們生活的方方面面都可以被數(shù)據(jù)化，根據(jù)日常需求得出適用的信息。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷發(fā)展改革的新方向不僅限于數(shù)據(jù)篩查、產(chǎn)品互聯(lián)和用戶規(guī)劃，在未來或許會有更多的發(fā)展新方向，而這些將會帶給市場營銷者們更大的幫助，因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷發(fā)展前景是不可限量的。

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