西門子MAGNETOM Verio 3.0T MRI 常見故障解決方案

張法輪

（江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院醫(yī)療設(shè)備教研室，南京 211800）

0 引言

20 世紀(jì)70 年代MRI 技術(shù)的出現(xiàn)為生物醫(yī)學(xué)成像開辟了一個極富生命力的領(lǐng)域[1]。MRI 在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域中應(yīng)用廣泛，在軟組織診斷中具有獨(dú)特優(yōu)勢，可對人體的各部位進(jìn)行高質(zhì)量的掃描，能為臨床上各種疾病的診斷與治療提供有效的參考依據(jù)[2]。西門子MAGNETOM Verio 3.0T MRI 不僅可以進(jìn)行全身各部位高質(zhì)量掃描，還可以用于MRI 增強(qiáng)掃描，是常用的一款MRI 掃描設(shè)備[3]。其70 cm 大孔徑磁體設(shè)計(jì)，不但適用于肥胖患者，而且可以有效降低幽閉恐懼癥患者的發(fā)病概率[4]，在放療定位等特殊領(lǐng)域具備優(yōu)勢。同時采用業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的全景矩陣成像（total image matrix，Tim）技術(shù)，在保證高速高質(zhì)成像的同時，配合Dot（智多星平臺）可提高檢查的準(zhǔn)確性和可重復(fù)性，優(yōu)化日常工作流程。

Syngo 是西門子醫(yī)療影像設(shè)備專用平臺，能夠高效讀取、存儲和共享MRI 圖像，該平臺具有操作高效便捷、界面友好等特點(diǎn)，深受廣大影像技師的青睞。隨著影像設(shè)備使用年限的增加，計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)面臨硬件老化問題，數(shù)據(jù)庫在設(shè)備運(yùn)行較長時間后容易出現(xiàn)各類故障。西門子產(chǎn)品培訓(xùn)專家要求數(shù)據(jù)庫存儲量不超過90%，原因是長期高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)會導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫運(yùn)行不穩(wěn)定。MRI 設(shè)備每日檢查患者量大，若交接班時不能及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫故障，如存儲空間不足等，數(shù)據(jù)庫將爆滿后損壞。數(shù)據(jù)庫故障是軟件故障，若設(shè)備管理人員能夠自行解決，可大大縮短設(shè)備停機(jī)時間?，F(xiàn)對我校附屬醫(yī)院（江蘇省省級機(jī)關(guān)醫(yī)院）西門子MAGNETOM Verio 3.0T MRI Syngo 軟件以及數(shù)據(jù)庫遇到的具體故障進(jìn)行分析，協(xié)助設(shè)備管理人員判斷故障所在，以便自行解決數(shù)據(jù)庫軟件故障。

1 Syngo 軟件簡介

西門子Syngo 軟件由操作系統(tǒng)、Syngo 平臺、Syngo 軟件功能模塊、Syngo 操作界面4 個部分組成[5]，如圖 1 所示。

圖1 西門子Syngo 軟件架構(gòu)

1.1 操作系統(tǒng)

西門子MAGNETOM Verio 3.0T MRI 配備了 2臺計(jì)算機(jī)，分別為MRC（主操作臺）和MRSC（副操作臺），2 臺計(jì)算機(jī)硬件配置基本相同，區(qū)別在于軟件功能。MRC 主要功能是操控MRI 設(shè)備并進(jìn)行掃描，MRSC 主要功能是圖像后處理和打印掃描膠片。我校附屬醫(yī)院MAGNETOM Verio 3.0T MRI 軟件版本為VB19，操作系統(tǒng)為Windows XP 64 位系統(tǒng)。

1.2 Syngo 平臺

Syngo 平臺[6]使用了一個通用軟件體系結(jié)構(gòu)，為影像設(shè)備提供了基本的功能，如圖像處理工具、DICOM 數(shù)據(jù)模型、圖像數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)功能[7]。從軟件的角度來看，Syngo 平臺可以理解為一個功能齊全的大型操作軟件，操作者可在Syngo 平臺內(nèi)完成各類任務(wù)。該平臺的設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)是操作只停留在Syngo平臺內(nèi)而不涉及到底層操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)層面不受操作影響，從而保證了操作系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。本文探討的數(shù)據(jù)庫故障就是發(fā)生在Syngo 平臺這個層面內(nèi)。

1.3 Syngo 軟件功能模塊

Syngo 軟件功能模塊可分為通用軟件模塊和專用軟件模塊，西門子醫(yī)療所用影像設(shè)備的通用軟件模塊功能均相同，如查看掃描圖像、打印膠片和3D圖像后處理等。專用軟件模塊則根據(jù)影像產(chǎn)品類別配置該產(chǎn)品所需軟件功能，如MRI 設(shè)備可進(jìn)行大腦血管4D 后處理、CT 設(shè)備可進(jìn)行血管成像處理等[7]。

1.4 Syngo 操作界面

Syngo 操作界面提供了一個友好的圖形界面及所有通用模塊接口。該界面優(yōu)點(diǎn)是通用性強(qiáng)，操作者只要掌握了西門子Syngo 平臺任何一款設(shè)備的操作，其他類別的產(chǎn)品操作也能夠很快掌握。

2 常見故障及解決方案

2.1 故障一

2.1.1 故障現(xiàn)象

系統(tǒng)開機(jī)顯示器白屏并彈出報錯信息“There is not enough free space available for database”。

2.1.2 故障分析及解決方案

該故障表明設(shè)備開機(jī)過程中數(shù)據(jù)庫啟動失敗，具體的失敗原因是數(shù)據(jù)庫沒有足夠的空間。通過與其他兄弟單位設(shè)備管理人員溝通得知，數(shù)據(jù)庫空間不足是最常出現(xiàn)的問題；與西門子售后技術(shù)專家溝通得知，數(shù)據(jù)庫若出現(xiàn)白屏報錯就意味著數(shù)據(jù)庫內(nèi)部所有數(shù)據(jù)損壞，只能進(jìn)行重建數(shù)據(jù)庫。

具體的解決方案包括2 種：一是防患于未然，平時在操作設(shè)備時嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)容量，在刪除患者掃描圖像前，先檢查影像歸檔與通信系統(tǒng)是否有備份數(shù)據(jù)、膠片報告是否打印完成；二是刪除數(shù)據(jù)，刪除時間建議安排在每天晚上掃描任務(wù)結(jié)束后[8]。

若數(shù)據(jù)庫已經(jīng)崩潰，則只能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫重建（使用西門子數(shù)據(jù)庫清理標(biāo)準(zhǔn)命令進(jìn)行數(shù)據(jù)庫重建），具體方法：（1）在 Syngo 界面右上角選擇“Option”，在下拉選項(xiàng)中選擇“Service”后再點(diǎn)擊“Local Service”，按照該路徑可進(jìn)入西門子維護(hù)界面。（2）在西門子維護(hù)界面輸入用戶名和密碼，輸入正確后可進(jìn)入維護(hù)模式。（3）在維護(hù)模式右下方選擇“Utilities”，此時彈出新的任務(wù)頁面，在新任務(wù)頁面左側(cè)有一選項(xiàng)框，在選項(xiàng)框內(nèi)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫工具“Database tool”。選擇完后頁面右側(cè)會繼續(xù)出現(xiàn)一個選項(xiàng)框，在選項(xiàng)框中選擇“DB Remove”，選擇完成后該頁面中部會出現(xiàn)5個命令。由于數(shù)據(jù)庫已經(jīng)損壞需要重建，選擇第5 個命令“All database”。該命令作用是徹底刪除原有數(shù)據(jù)庫并重新創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫，這樣可以徹底解決數(shù)據(jù)庫各類軟件存儲空間不足的問題。（4）在命令框輸入數(shù)字“5”后，在頁面右下角點(diǎn)擊“Go”，此時系統(tǒng)將會自動執(zhí)行數(shù)據(jù)庫重建工作，約10 min 完成數(shù)據(jù)庫重建。數(shù)據(jù)庫重建任務(wù)完成后，操作系統(tǒng)會自動重啟，重啟完成后，新數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建完成，故障即可排除。

2.2 故障二

2.2.1 故障現(xiàn)象

開機(jī)時MRC 啟動正常，MRSC 顯示器白屏報錯。

2.2.2 故障分析及解決方案

MRSC 顯示器白屏的原因是未連接上MRC 的數(shù)據(jù)庫。在西門子MAGNETOM Verio 3.0T MRI 中，MRSC 硬盤不存儲圖像，其通過設(shè)備內(nèi)網(wǎng)訪問MRC數(shù)據(jù)庫。在設(shè)備開機(jī)過程中MRC、MRSC 開機(jī)不同步，導(dǎo)致MRSC 在訪問MRC 數(shù)據(jù)庫時失敗，從而使MRSC 開機(jī)失敗導(dǎo)致白屏。

單獨(dú)對MRSC 進(jìn)行重啟，MRSC 在重啟過程中會與MRC 數(shù)據(jù)庫重新匹配，完成數(shù)據(jù)同步后，MRSC 即可恢復(fù)正常。在故障排除過程中發(fā)現(xiàn)MRSC 啟動速度遠(yuǎn)比MRC 啟動速度快，因此該故障最終的解決方案是改變計(jì)算機(jī)開機(jī)策略，即在副臺BIOS（計(jì)算機(jī)基本輸入輸出系統(tǒng)）設(shè)置上取消通電自啟動功能[8]。正常開機(jī)時等待MRC 啟動完成后，再手動啟動MRSC，通過該方法可最終解決MRSC 開機(jī)白屏故障。

2.3 故障三

2.3.1 故障現(xiàn)象

MRC 系統(tǒng)在掃描過程中報錯“MrSystem Manager.exe”。

2.3.2 故障分析及解決方案

該故障是在掃描過程中出現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫沒有出現(xiàn)白屏故障。重啟計(jì)算機(jī)后報錯繼續(xù)出現(xiàn)，先進(jìn)行重建數(shù)據(jù)庫，但故障依舊。從Syngo 平臺的架構(gòu)可以看出，該報錯不是Syngo 平臺彈出的，而是操作系統(tǒng)平臺層面彈出的，故該故障的解決方法為重新安裝計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。需要特別注意的是，在安裝新系統(tǒng)前需要將計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)備份及時拷貝出來。

2.4 故障四

2.4.1 故障現(xiàn)象

數(shù)據(jù)庫執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)重建命令后進(jìn)行數(shù)據(jù)庫重建，但開機(jī)后數(shù)據(jù)庫仍然白屏。

2.4.2 故障分析及解決方案

數(shù)據(jù)庫重建時間遠(yuǎn)超10 min，并且開機(jī)白屏報錯，說明數(shù)據(jù)庫重建失敗。反復(fù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)重建命令仍無法修復(fù)，則說明Syngo 平臺出現(xiàn)故障，根據(jù)維修手冊可判斷Syngo 系統(tǒng)已經(jīng)崩潰。

該故障的解決方案是重新安裝系統(tǒng)軟件，安裝時間需要6～8 h。在重新安裝系統(tǒng)軟件前可以嘗試以下解決方案：

（1）從“Meduser”賬戶切換到“Administrator”賬戶。

（2）打開計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的“命令提示符”。

（3）在“命令提示符”內(nèi)輸入命令“stopcm”后回車（該命令的作用是關(guān)閉Syngo 平臺內(nèi)部分應(yīng)用軟件，執(zhí)行該命令需要等待約1 min）。

（4）輸入命令“kill obe”后回車。

（5）輸入命令“kill cleanbe”后回車。

（6）打開計(jì)算機(jī) C 盤并找到“osc”文件夾，將該文件夾內(nèi)的所有文件刪除，需要強(qiáng)調(diào)的是“osc”文件夾自身不要刪除。

（7）打開計(jì)算機(jī) D 盤“database”文件夾，該文件夾內(nèi)“securityDB”文件保留，其他文件均刪除。

（8）打開計(jì)算機(jī) E 盤“image”文件夾，將該文件夾內(nèi)的所有文件刪除，“image”文件夾自身不要刪除。

（9）打開計(jì)算機(jī) E 盤“rawdata”文件夾，將該文件夾內(nèi)的所有文件刪除，“rawdata”文件夾自身不要刪除。

（10）完成上述操作后，直接重新啟動系統(tǒng)，在開機(jī)過程中選擇“Meduser”賬戶進(jìn)行登錄，等待約20 min 即可完成數(shù)據(jù)庫重建。

該方案是數(shù)據(jù)庫清理的最終解決方法，若仍然無法恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，則只能進(jìn)行軟件系統(tǒng)重裝。

3 小結(jié)

西門子MRI 數(shù)據(jù)庫最常見的問題是存儲空間不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫崩潰，這就要求設(shè)備管理人員要定時清理數(shù)據(jù)庫空間，保障數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定。本文介紹了4例故障的維修過程，故障一指出了若數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)損壞可按照西門子標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)庫重建，若設(shè)備配置西門子遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，也可以授權(quán)給西門子技術(shù)專家在線進(jìn)行數(shù)據(jù)庫重建[9]。故障二介紹了MRC 和MRSC 數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系，指出了若MRSC 報錯無法訪問MRC 數(shù)據(jù)庫，重啟MRSC 即可。故障三分析了Syngo 平臺報錯和操作系統(tǒng)報錯的區(qū)別，指出了不同層面報錯的解決方法也不盡相同。故障四給出了Syngo 軟件故障的特殊解決方案，常規(guī)的解決方案需要花費(fèi)大量時間和精力，建議在重新安裝軟件前可嘗試故障四提供的解決方案。

作為醫(yī)院設(shè)備管理人員，大型影像設(shè)備盡可能以“預(yù)防性維護(hù)”替代“宕機(jī)維修”，不僅可以減少不必要的宕機(jī)時間，還可以為醫(yī)院節(jié)省設(shè)備維修費(fèi)用。這就要求設(shè)備管理人員對設(shè)備進(jìn)行定期巡查、為設(shè)備建立運(yùn)行檔案、及時記錄系統(tǒng)日志報錯代碼、與設(shè)備廠商技術(shù)專家保持聯(lián)系，以便發(fā)現(xiàn)問題后第一時間解決[10]。日常巡查工作包括每日基礎(chǔ)巡查（如設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查，將設(shè)備機(jī)房的溫度控制在20～22 ℃，相對濕度控制在40%～60%）[11]和每周定期巡查（如設(shè)備供電電壓是否穩(wěn)定、接地電阻阻值是否在安全范圍內(nèi)、計(jì)算機(jī)是否定期清潔保養(yǎng)等），目的是保證設(shè)備的正常運(yùn)行。同時設(shè)備管理人員也要與時俱進(jìn)，緊跟科技發(fā)展潮流，建立信息化管理體系，對于提高設(shè)備管理水平、維護(hù)醫(yī)院固定資產(chǎn)的安全有著重要的意義[12]。