黑龍江省國(guó)家森林公園游客對(duì)自然教育需求的差異評(píng)價(jià)

●劉 暢 祁雨蒙

一、引言

隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們逐漸遠(yuǎn)離了自然環(huán)境，現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏和“去自然化”生活容易引發(fā)亞健康和心理疾病。城市綠化增加綠植覆蓋面積，能夠緩解空氣污染、穩(wěn)定水土生態(tài)，卻無法挽回人們心靈的缺失，自然缺失癥不再是兒童的專屬問題，逐漸呈現(xiàn)出向全年齡段蔓延的趨勢(shì)。同時(shí)，生態(tài)環(huán)境問題越來越突出，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面不僅依靠國(guó)家的大力投入，也與每一位民眾密切相關(guān)，提升民眾生態(tài)保護(hù)意識(shí)的重要性日益凸顯。

自然教育是當(dāng)今生態(tài)文明建設(shè)的創(chuàng)新實(shí)踐和重要一環(huán)，在森林公園等自然園區(qū)內(nèi)開展自然教育，起到充實(shí)民眾業(yè)余生活作用的同時(shí)，有利于引導(dǎo)民眾樹立起生態(tài)保護(hù)意識(shí)。2019年4月下發(fā)的《國(guó)家林草局關(guān)于充分發(fā)揮各類自然保護(hù)地社會(huì)功能大力開展自然教育工作的通知》中，國(guó)家提出要大力提高對(duì)自然教育工作的認(rèn)識(shí)，建立面向公眾開放的自然教育區(qū)域，提升自然教育服務(wù)能力，打造富有特色的自然教育品牌。黑龍江省自然資源優(yōu)越，國(guó)家級(jí)森林公園名目眾多，具有長(zhǎng)期開展自然教育、建立自然教育品牌的顯著優(yōu)勢(shì)。但在當(dāng)下，省范圍內(nèi)仍然存在自然教育服務(wù)亟待提檔優(yōu)化的問題，大多數(shù)森林公園和自然保護(hù)區(qū)沒能充分發(fā)揮自然教育基地的功能。

本文針對(duì)自然教育受眾需求進(jìn)行研究。國(guó)內(nèi)對(duì)此的研究多將受眾根據(jù)人口學(xué)特征劃分出不同人群，并對(duì)其需求進(jìn)行差異化分析。分眾理論強(qiáng)調(diào)受眾群體具有不同的信息及服務(wù)需求，認(rèn)為對(duì)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位，能夠取得較好的傳播效果。對(duì)自然教育受眾進(jìn)行群體劃分的重要性毋庸置疑。

在國(guó)內(nèi)自然教育蓬勃發(fā)展的背景下，采用K-means聚類分析與結(jié)構(gòu)方程二階因子模型相結(jié)合的方式，構(gòu)建需求偏好評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)黑龍江省國(guó)家森林公園游客的自然教育需求進(jìn)行差異化分析，并針對(duì)不同游客需求差異提出自然教育優(yōu)化建議，以期對(duì)黑龍江省國(guó)家森林公園改進(jìn)自然教育服務(wù)、充分發(fā)揮自然教育功能提供依據(jù)。

二、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

以黑龍江省范圍內(nèi)金龍山國(guó)家森林公園、鳳凰山國(guó)家森林公園、香爐山國(guó)家森林公園、五大連池國(guó)家森林公園的旅游者為研究對(duì)象，通過對(duì)四個(gè)國(guó)家森林公園的實(shí)地調(diào)查走訪，采用整群隨機(jī)抽樣的方法，根據(jù)不同景區(qū)、不同時(shí)段隨機(jī)抽取在場(chǎng)游客進(jìn)行問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷270份，無效問卷18份，回收有效問卷252份，有效回收率為93.3%。

（二）變量選擇

在調(diào)查問卷中，對(duì)游客的人口學(xué)特征（年齡、職業(yè)、月收入、常住地等）及游覽行為特征（出行方式、同游者、信息來源、游園時(shí)長(zhǎng)及游覽目的）、需求偏好展開調(diào)查。

其中需求偏好方面，在文獻(xiàn)搜集與專家咨詢的基礎(chǔ)上，本文從信息需求、活動(dòng)需求、形式需求和場(chǎng)所需求這四個(gè)維度來構(gòu)建自然教育需求偏好評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。上述的四個(gè)維度不能直接衡量，需要通過具體指標(biāo)來反映，基于此篩選20項(xiàng)可觀測(cè)變量來推導(dǎo)出四個(gè)潛在因子，并采用李克特量表進(jìn)行級(jí)數(shù)劃分，由1至5為不需要到非常需要。樣本描述信息如表1所示：

表1需求偏好評(píng)價(jià)指標(biāo)體系變量表

（三）數(shù)據(jù)處理

運(yùn)用SPSS 23.0進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)的錄入，對(duì)問卷中少量缺失的指標(biāo)使用均值替代法處理。進(jìn)行方差分析，結(jié)果P值＜0.05，說明問卷數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。信度檢驗(yàn)采用Cronbach’sα信度系數(shù)法，四個(gè)潛在因子的Cronbach’sα系數(shù)在0.743～0.912之間，說明該調(diào)查問卷具有良好的信度。

（四）研究方法

以所收回的問卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在森林體驗(yàn)人群中存在幾個(gè)比較典型的類別。為了劃分森林體驗(yàn)人群，利用K-means聚類分析方法對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類，將關(guān)注特征進(jìn)行選型獨(dú)立拆分和0-1重新編碼，具體包括：人群基本情況（年齡、同游者）、人群游覽行為特征（信息來源、出行方式、游園時(shí)長(zhǎng)及游覽目的）。

為對(duì)比各類人群需求偏好的差異，探究各項(xiàng)潛在因子（信息需求、活動(dòng)需求、形式需求、場(chǎng)所需求）與總需求偏好之間的關(guān)系差異，根據(jù)需求偏好評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，本文基于MSQ理論框架進(jìn)行二階結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建。

三、模型的建立與分析

（一）聚類分析

在所收回的問卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在森林體驗(yàn)人群中存在幾個(gè)比較典型的類別。為了能夠讓不同的人群對(duì)國(guó)家級(jí)森林公園具有較好的體驗(yàn)感，本文通過探究不同類別的人群的需求偏好，以明確目標(biāo)人群特點(diǎn)，為自然教育發(fā)展提供參考。

為找出森林體驗(yàn)人群的特征，利用K-means聚類分析方法對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行聚類，將關(guān)注的具體特征進(jìn)行選型獨(dú)立拆分和0-1重新編碼，具體包括：人群基本情況（年齡、同游者）、人群游覽行為特征（信息來源、出行方式、游園時(shí)長(zhǎng)及游覽目的）。聚類結(jié)果如表2所示。

表2基于K-MEANS聚類方法的人群體驗(yàn)聚類結(jié)果

（二）結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建

本文采用二階因子構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型。二階因子模型能同時(shí)求出指標(biāo)對(duì)一階因子、一階因子對(duì)二階因子的因子載荷，標(biāo)準(zhǔn)化后的因子載荷衡量了指標(biāo)與一階因子，一階因子與二階因子的關(guān)聯(lián)程度，這是傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方程模型所不可比擬的。因此，采用二階因子結(jié)構(gòu)方程模型能更加真實(shí)有效地反映出各因子之間的內(nèi)在聯(lián)系。本文中為了進(jìn)一步探究不同游客各項(xiàng)潛在因子與總需求偏好之間的關(guān)系差異，故進(jìn)行二階結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建。

表3二階修正模型檢驗(yàn)與擬合優(yōu)度結(jié)果表

如 表3所 示，卡 方=326.31較 小，CFI、NFI均>0.9，RMSEA=0.027＜0.05，RMR=0.033＜0.05，該二階結(jié)構(gòu)方程模型具有良好的擬合效度，社會(huì)大眾、親子家庭和在校學(xué)生的二階因子結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果如表4所示。

四、三類人群需求差異評(píng)價(jià)

根據(jù)游客需求偏好二階因子模型標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)對(duì)基礎(chǔ)保護(hù)技能、養(yǎng)生休閑項(xiàng)目等20個(gè)觀測(cè)變量進(jìn)行排序，如表5所示。

（一）社會(huì)大眾

林蔭景觀步道（x18）、植物園（x20）、旅游相關(guān)信息（x6）、健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（x7）、山林棧道（x19）、森林浴場(chǎng)（x20）與養(yǎng)生指導(dǎo)（x4）這七項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)均達(dá)到0.8以上，其中有四項(xiàng)指標(biāo)均屬于場(chǎng)所需求，且場(chǎng)所需求在總需求中是最重要的，路徑系數(shù)為0.97。這反映了社會(huì)大眾群體在游覽森林公園的過程中更偏好享受游覽過程，獲得旅游體驗(yàn)；另外，由于社會(huì)大眾群體中老年旅游團(tuán)的占比較大，因此對(duì)戶外健身、養(yǎng)生活動(dòng)及養(yǎng)生指導(dǎo)類信息有較高的關(guān)注度。

表4森林用戶需求偏好二階因子模型標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)

表5游客需求偏好二階因子模型標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)排序表

社會(huì)大眾是本次調(diào)查中人數(shù)最多的群體，這一群體年齡分布較為廣泛，大多為50～70歲的老年人，往往呼朋引伴跟團(tuán)出行，且游覽多為放松身心、親近自然等娛樂目的，與之相對(duì)應(yīng)，社會(huì)大眾對(duì)旅游相關(guān)信息及園區(qū)自然環(huán)境更為關(guān)注。因此，對(duì)社會(huì)大眾的自然體驗(yàn)教育內(nèi)容主要為感受園區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)環(huán)境，了解基礎(chǔ)的環(huán)境保護(hù)知識(shí)，在旅途中放松身心，建立起對(duì)自然的熱愛與親近，從而養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境的習(xí)慣。

（二）親子家庭

展覽講座（x14）、基礎(chǔ)保護(hù)技能（x2）、文字宣傳冊(cè)（x15）、教育游學(xué)項(xiàng)目（x10）、山林棧道（x19）、生態(tài)科普知識(shí)（x5）與健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（x7）這七項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)均達(dá)到0.8以上，其中活動(dòng)需求占比最大，路徑系數(shù)達(dá)到0.98；其次是場(chǎng)所需求，此類場(chǎng)所鍛煉身體、親近自然及科普作用突出，符合親子家庭開闊視野拓展知識(shí)及對(duì)孩子進(jìn)行生態(tài)環(huán)境教育的教育需求。這反映了親子家庭一般對(duì)具有兒童教育意義和增進(jìn)親子關(guān)系的服務(wù)項(xiàng)目較為偏好。

親子家庭這一群體的人員構(gòu)成較為特殊，一般為家長(zhǎng)帶領(lǐng)兒童出游，游覽目的也是圍繞兒童相關(guān)，如陪伴家人、開闊視野增長(zhǎng)知識(shí)、對(duì)孩子進(jìn)行生態(tài)教育等，對(duì)獲取生態(tài)知識(shí)及接受自然體驗(yàn)教育的態(tài)度更為積極主動(dòng)。因此針對(duì)這一群體，應(yīng)在提供輕松舒適的游覽體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，增添多樣化知識(shí)傳播方式，如文字、宣傳冊(cè)等圖文聲色并茂的信息載體以及趣味化親子活動(dòng)等，寓教于樂，從而滿足親子家庭出行需要，同時(shí)起到科普文化基地的作用。

（三）在校學(xué)生

基礎(chǔ)保護(hù)技能（x2）、展覽講座（x14）、文字宣傳冊(cè)（x15）、山林棧道（x19）、生態(tài)科普知識(shí)（x5）與宣傳視頻（x16）這六項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)均達(dá)到0.8以上。其中信息需求是最重要的，路徑系數(shù)達(dá)到0.89；相比較而言，場(chǎng)所需求重要性比較低，這是由于在校學(xué)生的出游形式大多為有組織的研學(xué)和課外拓展活動(dòng)。

在校學(xué)生來到園區(qū)的目的更明顯地指向獲取知識(shí)、接收信息，這一群體往往參與了學(xué)?；蚱渌逃龣C(jī)構(gòu)組織的研學(xué)活動(dòng)，年齡在12至22歲不等，但大多數(shù)為初高中學(xué)生?；顒?dòng)范圍廣，停留時(shí)間短，對(duì)標(biāo)識(shí)解說和系統(tǒng)講解的依賴程度高。對(duì)于此類群體，應(yīng)充分發(fā)揮園區(qū)生態(tài)教育功能，提升園區(qū)解說服務(wù)水平及線路規(guī)劃科學(xué)性；對(duì)研學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也應(yīng)與具有相關(guān)知識(shí)的專業(yè)人員進(jìn)行對(duì)接，確保知識(shí)傳遞的準(zhǔn)確性和豐富性。

（四）橫向比較

在校學(xué)生對(duì)展覽講座、文字及視頻宣傳形式的重視程度明顯高于親子家庭；且標(biāo)識(shí)及語(yǔ)言解說的路徑系數(shù)明顯高于社會(huì)大眾和親子家庭，說明在校學(xué)生對(duì)此類信息含量較高的形式載體更為青睞，在校學(xué)生希望從游覽中獲得更多知識(shí)。由此可見，三類游客群體獲取知識(shí)主動(dòng)性由強(qiáng)到弱分別是在校學(xué)生、親子家庭、社會(huì)大眾。

社會(huì)大眾對(duì)森林體驗(yàn)自然教育的需求偏好，多集中于放松身心且娛樂性相對(duì)較高的服務(wù)項(xiàng)目，親子家庭及在校學(xué)生在信息需求中都對(duì)基礎(chǔ)保護(hù)技能和生態(tài)科普知識(shí)等內(nèi)容更為偏好，符合其獲取更多知識(shí)及技能的游覽目的。但就橫向比較而言，親子家庭對(duì)教育游學(xué)等活動(dòng)項(xiàng)目的需求更加明顯。由此可見，娛樂需求由高到低分別是社會(huì)大眾、親子家庭及在校學(xué)生。

另外，戶外探險(xiǎn)項(xiàng)目在這三類人群中間受重視程度都很低，這體現(xiàn)大多數(shù)出游者對(duì)較為刺激的戶外項(xiàng)目興趣不大，自然體驗(yàn)的安全性和穩(wěn)定受到了大多數(shù)人的關(guān)注。

五、小結(jié)

在聚類的基礎(chǔ)上對(duì)社會(huì)大眾、親子家庭及在校學(xué)生的需求偏好進(jìn)行橫向及縱向比較，分析得到三類人群對(duì)在森林公園中接受自然教育的需求偏好差異，得到三類人群的個(gè)性特征，且從橫向比較了解到：獲取知識(shí)主動(dòng)性由強(qiáng)到弱分別是在校學(xué)生、親子家庭、社會(huì)大眾；娛樂需求由高到低分別是社會(huì)大眾、親子家庭及在校學(xué)生。因此，黑龍江省國(guó)家森林公園要提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮自然教育功能，就要因人制宜，根據(jù)不同游客的自然教育需求對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性內(nèi)容設(shè)計(jì)，以滿足不同游客的自然教育需求。