企業(yè)導師制模式在高校跨境電商人才培養(yǎng)中的應用探析

摘要： 隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商人才供求矛盾日益凸顯，高校需要順應產(chǎn)教融合趨勢，探索合適的跨境電商人才培養(yǎng)模式。本文首先分析了企業(yè)導師制促進跨境電商人才成長的路徑，其次從師資來源渠道建設、選拔與聘任程序等過程視角探析了將企業(yè)導師制模式應用于跨境電商人才培養(yǎng)的實施機制，最后為高校提出了若干保障企業(yè)導師制實施的對策建議。

關鍵詞：產(chǎn)教融合；企業(yè)導師制；跨境電商；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

★基金項目：杭州師范大學錢江學院教學改革研究項目“基于企業(yè)導師制模式的高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)研究”（QJJGY0604）；杭州市社科規(guī)劃人才培育計劃專項課題“經(jīng)濟新常態(tài)下科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融支持研究”（2017RCZX25）；教育部產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目“應用型高等院?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（201801222010）。

引言

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展催生了對各類跨境電商人才的大量需求。作為人才培養(yǎng)和輸出的重要載體，一些高校已經(jīng)開展了跨境電商人才培養(yǎng)實踐活動，并探索了多種跨境電商人才培養(yǎng)模式，主要包括：基于校企或校企政協(xié)同的跨境電商人才培養(yǎng)模式[1]、基于工作室的跨境電商人才培養(yǎng)模式[2]、基于“現(xiàn)代學徒制”的跨境電商人才模式[3]、基于訂單班式的跨境電商人才培養(yǎng)模式[4]、基于“微專業(yè)”建設的跨境電商人才培養(yǎng)模式[5]、基于“專業(yè)群”建設的跨境電商人才培養(yǎng)模式[6]，以及基于行業(yè)學院建設的跨境電商人才培養(yǎng)模式[7]?，F(xiàn)有眾多跨境電商人才的培養(yǎng)模式在不同程度上都注重在產(chǎn)教融合中培養(yǎng)應用型跨境電商人才，已經(jīng)在實踐中得到了應用。作為一種廣泛應用于發(fā)達國家的應用型人才培養(yǎng)模式，企業(yè)導師制模式也被我國很多高校廣泛應用于IT等應用型人才的培養(yǎng)并且取得了良好成效[8]。在產(chǎn)教融合趨勢下高校普遍重視校企合作，通過整合校內(nèi)外師資力量培養(yǎng)跨境電商人才，然而目前少有文獻專門探析在高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中引入企業(yè)導師制模式。企業(yè)導師在高校跨境電商人才培養(yǎng)中能扮演什么樣的角色？如何設計出一套科學的運行機制以便企業(yè)導師能夠在高校培養(yǎng)跨境電商人才過程中發(fā)揮出更大的作用？這是跨境電商人才培養(yǎng)領域值得研究的問題。有鑒于此，針對目前高校培養(yǎng)跨境電商人才過程中存在的沒有形成體系化、規(guī)范化和科學化的企業(yè)導師選聘、工作和評估機制等問題，本文分析了企業(yè)導師制促進高?？缇畴娚倘瞬懦砷L的路徑，探討了企業(yè)導師制在跨境電商人才培養(yǎng)應用的具體實施機制，并提出了相應的實施保障。本文研究有利于明晰企業(yè)、企業(yè)導師、高校、高校自編教師、學生等利益相關方在培養(yǎng)跨境電商人才中的角色定位，促進各個利益相關方的協(xié)同成長，而且可以為高校更加系統(tǒng)化、程序化和規(guī)范化地將企業(yè)導師制應用于跨境電商人才的培養(yǎng)全過程提供思路和對策上的借鑒。

1、企業(yè)導師制促進高?？缇畴娚倘瞬懦砷L的路徑分析

學生的成長成才離不開優(yōu)質(zhì)的師資資源。學生要成長為跨境電商人才，需要掌握跨境電商理論知識和實踐技能。盡管高校教師在理論授課和知識講解方面具有優(yōu)勢，然而在跨境電商領域的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍欠缺，因此僅僅依靠高校師資的自身力量難以將學生培養(yǎng)成為面向跨境電商行業(yè)需求的應用型高素質(zhì)人才。高校通過引入具有跨境電商業(yè)界實操經(jīng)驗的企業(yè)導師參與到跨境電商人才的培養(yǎng)中，可以彌補自編教師力量在實踐授課能力方面的不足。企業(yè)導師制促進高校跨境電商人才成長主要包括以下幾個方面的路徑：

第一，企業(yè)導師參與人才培養(yǎng)直接促進學生成長。在高校實施企業(yè)導師制模式下，企業(yè)導師通過講座、座談會、個性化指導、與學生結對子等形式，在課堂授課、見習實習、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、畢業(yè)論文設計等過程中提升學生的知識與技能，直接促進學生成長。第二，企業(yè)導師有助于提升自編教師能力間接促進學生成長。高校在實施企業(yè)導師制過程中，通過搭建平臺和載體，為企業(yè)導師和自編教師協(xié)同在跨境電商領域的科學研究、對外培訓服務等上提供支持。自編教師與企業(yè)導師建立聯(lián)系，通過互通有無、相互學習、技能傳授、合作研究、協(xié)同開發(fā)課程、申報項目等形式提升了綜合能力，進而在教學實踐中促進學生成長。第三，企業(yè)導師促進學校發(fā)展進而讓學生成長受益。企業(yè)導師制在實施過程中，可以提升高校產(chǎn)教融合能力，擴大高校在跨境電商業(yè)界的知名度和影響力，為本?？缇畴娚倘瞬艑痈嗟木蜆I(yè)崗位，從而使得學生受益。第四，企業(yè)導師制促進企業(yè)成長進而拓寬學生就業(yè)渠道。企業(yè)導師制在實施過程中有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、儲備其發(fā)展所需的各類中高端人才，為企業(yè)持續(xù)成長提供了保障。企業(yè)的進一步發(fā)展將增加了對本校人才的需求，從而有助于學生的求職就業(yè)。

2、企業(yè)導師制應用于跨境電商人才培養(yǎng)的實施機制

企業(yè)導師來自于企業(yè)，又要參與高校的一些指導等工作，具有雙重身份，因此，要依照實際情況建立一套與之匹配的選聘、工作開展、工作評價等制度。從過程視角來看，企業(yè)導師制在高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中應用涉及到企業(yè)導師的來源渠道建設、選拔與聘任、工作開展及其工作效能評估等四個方面機制。

2.1 進行企業(yè)導師來源渠道的建設

首先是要進行跨境電商人才培養(yǎng)所需的企業(yè)導師類型的甄別。高?；谄髽I(yè)導師制培養(yǎng)跨境電商人才的前提條件是需要一批企業(yè)導師，主要類別包括跨境營銷與服務、跨境信用與風控、跨境電商運營、跨境電商質(zhì)量管理、跨境倉儲物流管理、網(wǎng)店美工與網(wǎng)絡管理、跨境電商通關等跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上具有豐富運營和管理經(jīng)驗、具有較高的專業(yè)知識和實操技能的企業(yè)家、資深管理者或技術專家。其次要進行各個類別的企業(yè)導師來源渠道建設與維護。企業(yè)導師常規(guī)的來源包括畢業(yè)校友、校企合作基地、自編教師的業(yè)界人脈資源、政府部門的引薦、地方跨境電商協(xié)會的推薦等渠道。高校還可以借助其他形式吸引潛在的企業(yè)導師前來合作，如通過舉辦、承辦和協(xié)辦各類跨境電商論壇、峰會、專場人才招聘會、校企對接會等形式對接業(yè)界的企業(yè)導師資源。

2.2 構建高校選拔和聘任企業(yè)導師的程序

選聘企業(yè)導師時主要包括三個方面的工作：一是根據(jù)跨境電商人才所應具備的知識和能力來確定校外企業(yè)導師的類別和素質(zhì)，避免企業(yè)導師選聘的無目的性。二是確定企業(yè)導師篩選標準，如可以根據(jù)企業(yè)導師所在企業(yè)類別、職位職稱、經(jīng)歷經(jīng)驗、道德作風、合作意愿等視角建立篩選指標，并進行各項指標的量化分析，賦予一定的權重，形成綜合評價。同時建立按照一定標準下的企業(yè)導師資源庫。三是對企業(yè)導師聘任的流程、聘期、續(xù)聘、責任、義務、待遇等給予規(guī)定，以使得對企業(yè)導師聘任的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

2.3 確定企業(yè)導師在高校開展工作的機制

企業(yè)導師在高校的工作機制決定了企業(yè)導師培養(yǎng)跨境電商人才的效果。第一，高校要為企業(yè)導師參與教書育人提供相應的載體，具體做法包括：設置跨境電商導學課程、跨境電商概論、跨境電商運營等理論和實操課程；開設跨境電商英才班、跨境電商訂單班、跨境電商創(chuàng)業(yè)班、跨境電商國際班等培訓班；建設跨境電商專業(yè)、跨境電商微專業(yè)、跨境電商專業(yè)群，以及在電子商務、市場營銷、國際貿(mào)易和經(jīng)濟學等傳統(tǒng)專業(yè)下面開設跨境電商方向；建設跨境電商眾創(chuàng)空間、孵化器、創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園。第二，根據(jù)學生的職業(yè)規(guī)劃意愿，學生的所學專業(yè)、學生的年級等進行確定確定企業(yè)導師制的學生受眾面。在學生確定之后，可以實施學生和企業(yè)導師的雙向互選，形成一個企業(yè)導師對接一名或多名學生的全過程師帶徒機制。第三，企業(yè)導師參與跨境電商人才培養(yǎng)相關工作內(nèi)容的確定。企業(yè)導師可以參與跨境電商人才培養(yǎng)體系的設計、課程體系的設計；可以通過專題講座、課堂授課、論文指導、競賽指導，安排所對接的學生去企業(yè)參訪、實習實訓、頂崗實習等形式對學生進行專業(yè)知識、操作技能、擇業(yè)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進行講解、授課和指導。

2.4 進行企業(yè)導師參與人才培養(yǎng)工作效能評估

學?？梢愿鶕?jù)企業(yè)導師在跨境電商人才培養(yǎng)工作過程和結果效能方面建立評估和考核機制。評價指標的選擇一方面可以考慮企業(yè)導師開展的工作內(nèi)容和開展形式，另一方面可以從企業(yè)導師質(zhì)量及其對學生學習能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、自編教師成長、學科專業(yè)建設、見習實習基地建設等方面的影響效果建立相應評價體系。通過對企業(yè)導師工作效能的評估、考核和反饋，提升企業(yè)導師的積極性和能動性，同時留住優(yōu)秀的企業(yè)導師，篩選和辭退不合格的企業(yè)導師。

3、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)實施企業(yè)導師制的建議

高?；谄髽I(yè)導師制模式培養(yǎng)跨境電商人才需要一定的支持，并主要涉及到以下幾個方面的政策和制度保障。

3.1 企業(yè)導師制實施的組織保障

高?？梢猿闪⑵髽I(yè)導師事務管理領導小組，二級學院可以依托跨境電商等相關專業(yè)成立企業(yè)導師事務工作小組，負責企業(yè)導師事務的聘任、服務和評估。企業(yè)導師事務工作小組可以下設辦公室，配備專職或兼職人員進行日常事務的管理，包括維護高校與跨境電商企業(yè)、跨境電商服務商、跨境電商平臺的合作關系。同時，在學校或學院層面成立跨境電商學生協(xié)會，招募從大一到大四來自于各個專業(yè)的對跨境電商感興趣的學生，開展等社團活動服務于企業(yè)導師開展專題講座等各項工作。

3.2 企業(yè)導師制實施的聯(lián)絡保障

可以指定專門的行政人員對接企業(yè)導師和負責導師庫的管理，也可以鼓勵跨境電商相關專業(yè)的自編教師與企業(yè)導師建立一對一或一對多的結對子關系。在自編教師力量充足的情況下，還可以實施雙導師制，給學生配備一名企業(yè)導師和一名學校教師，在學業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、競賽、科學研究等方面進行全方位的指導。

3.3 企業(yè)導師制實施的設施保障

在硬件設施條件方面，可以在跨境電商眾創(chuàng)空間、大學生創(chuàng)業(yè)園區(qū)等地方為跨境電商企業(yè)導師提供辦公室或工作室，以便企業(yè)導師在線下更好地開展與人才培養(yǎng)相關的工作；在軟件設施條件方面可以打造互聯(lián)網(wǎng)+相關的線上平臺，方便供企業(yè)導師開展工作。

3.4 企業(yè)導師制實施的經(jīng)費保障

高校在落實這項制度的時候會涉及到一定的設備費、業(yè)務費、勞務費等，需要得到經(jīng)費上的支持，因此既要拓寬實施企業(yè)導師制的校內(nèi)外經(jīng)費來源渠道，也要科學合理地安排經(jīng)費使用，最大化發(fā)揮經(jīng)費的使用效益。

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作者簡介：鄭秀田，杭州師范大學錢江學院，副教授，主要研究方向為跨境貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)金融。