基于員工幸福感的工會(huì)管理工作探究

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，工會(huì)管理工作方法也在發(fā)生變化，隨著“幸福競爭力”理論的提出，工會(huì)工作也在不斷探索新的道路，本文結(jié)合美國著名心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”，論述員工幸福感對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，并提出有效的策略，希望在今后的工作中能夠?qū)?huì)工作起到一定的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：員工;幸福感;工會(huì)管理

一、工會(huì)與工會(huì)工作

（一）工會(huì)的產(chǎn)生

工會(huì)作為一個(gè)維護(hù)工人階級(jí)權(quán)益的組織，是近代工人運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物。18世紀(jì)中葉以來，機(jī)械化生產(chǎn)的發(fā)展，在提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，使得工人階級(jí)的利益受到了極大的盤剝，因此工人階級(jí)奮起反抗，但由于分散的反抗行為皆以失敗告終，工人階級(jí)逐漸意識(shí)到團(tuán)結(jié)一致的重要性，因而選擇將分散的力量聯(lián)合起來，進(jìn)行抗?fàn)?。在不斷與資本家抗?fàn)幍倪^程中，資本家與工人階級(jí)為了維護(hù)自己的利益，尋求正確解決沖突的方法和途徑，代表工人階級(jí)利益的工會(huì)組織就是此時(shí)產(chǎn)生的。

（二）工會(huì)在我國的發(fā)展

我國工會(huì)最早在廣東建立，鴉片戰(zhàn)爭后，列強(qiáng)的侵略對(duì)中國封建經(jīng)濟(jì)體制造成了很大沖擊，隨著外資企業(yè)、官辦政府及民辦政府的建立，我國產(chǎn)生了一大批受剝削和壓迫的工人階級(jí)，在工人階級(jí)為了自己的利益不斷斗爭的過程中，逐漸認(rèn)識(shí)到組織的重要性，隨著國外工會(huì)思想的傳播，我國的工人階級(jí)受到啟發(fā)，開始有意識(shí)地建立工會(huì)。在我國反帝反資本主義斗爭中，工會(huì)組織為工人階級(jí)運(yùn)動(dòng)提供了良好的基礎(chǔ)，為我國工人階級(jí)的斗爭做出了巨大的貢獻(xiàn)。

（三）我國國企工會(huì)組織的特征

一是階級(jí)性。工會(huì)組織是工人階級(jí)在長期斗爭中創(chuàng)立的，代表工人階級(jí)利益的組織，因此其有很明顯的階級(jí)性。二是非強(qiáng)制性。雖然我國是工人階級(jí)政權(quán)，但工會(huì)組織的加入與否，完全取決于職工的個(gè)人意愿，正因?yàn)槿绱?，才能夠有效保證工會(huì)的活力。三是長久性。在我國，工會(huì)是一個(gè)長久存在的組織，《工會(huì)法》的通過從法律上確定了工會(huì)的低位。

二、職工“幸福感”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

（一）高壓下的工作效率并不高

有部分管理者認(rèn)為員工如果保持心理滿足，是無法實(shí)現(xiàn)高效工作的，因此必須使員工有一定的不適感，往往用獎(jiǎng)金、工資等作為“威脅”，要求職工保持高效的工作狀態(tài)，這種管理方法在短期內(nèi)能夠取得一定效果，但從長期來看，并非明智之舉。因?yàn)槿耸怯兄饔^能動(dòng)性的，人若遇到挑戰(zhàn)，可能會(huì)充滿斗志，更深刻、更專注地去鉆研工作，從克服挑戰(zhàn)中得到快感;而人若遇到威脅，可能會(huì)喪失斗志，不但不會(huì)深入鉆研，甚至?xí)a(chǎn)生逆反和厭煩心理，以一種得過且過的心態(tài)面對(duì)工作，使工作成效大打折扣。而人在客服挑戰(zhàn)中獲得的快感就是“幸福感”，擁有幸福感的職工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的效益，是企業(yè)發(fā)展保持活力。

（二）現(xiàn)代人的生活和工作壓力不斷提升，面對(duì)巨大的生活壓力，人們很容易產(chǎn)生焦慮和倦怠，進(jìn)而變得麻木，對(duì)工作的積極性大打折扣

一是在高壓環(huán)境下，人很難長時(shí)間保持專注，更罔論釋放自身創(chuàng)造力，因此，讓職工在工作中獲得幸福感，能夠使其有效地將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是通過使職工獲得幸福感，能夠有效地挖掘職工潛力。幸福是一種持續(xù)的狀態(tài)，其并不一定來源于快樂，更多的是來源于滿足，對(duì)自身能力的肯定，對(duì)自己素質(zhì)的提升，完成挑戰(zhàn)等，都能使人產(chǎn)生滿足感，而這種滿足感能夠持續(xù)的刺激職工提升自我，獲得更多的滿足感，而職工的不斷提升，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)擁有更強(qiáng)的競爭力，這也被稱之為“幸福競爭力”。

三、工會(huì)工作在提升職工幸福感方面的問題

（一）工會(huì)工作人員對(duì)職工幸福感的認(rèn)識(shí)不足

多數(shù)工會(huì)工作人員對(duì)職工“幸福感”的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為“幸福感”是職工自己的事，與企業(yè)和組織無關(guān)，但在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，人的影響力越來越大，若不能使職工在工作中獲得幸福感，很難激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)新性，使其在工作中發(fā)揮出人的主觀能動(dòng)性，有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）工會(huì)工作保持傳統(tǒng)的工作方法，創(chuàng)新性不足

眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，而工會(huì)工作仍保持其傳統(tǒng)的工作模式，使職工的融入感變?nèi)?。例如工?huì)組織的部分集體活動(dòng)，職工的參與熱情并不高，很難起到團(tuán)結(jié)職工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。因此，工會(huì)工作要不斷結(jié)合實(shí)際，分析職工需求，創(chuàng)新工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，提高工會(huì)工作的實(shí)效。

四、工會(huì)工作如何有效提高員工的幸福感

（一）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理培訓(xùn)

在很多企業(yè)中管理者在工作中面臨問題可能存在急躁的情緒，而這種情緒通過對(duì)職工的批評(píng)或者訓(xùn)斥，放大到職工中，使職工對(duì)工作產(chǎn)生怨憤，從而影響工作積極性，使工作效率大打折扣。因此要提升職工的幸福感，要加強(qiáng)對(duì)管理層的培訓(xùn)。一是加強(qiáng)管理層對(duì)職工幸福感對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。如前文所述，職工擁有“幸福感”的企業(yè)，比職工缺乏“幸福感”的企業(yè)發(fā)展動(dòng)力和競爭力都更強(qiáng)，而在國有企業(yè)中，部分管理人員對(duì)職工“幸福感”的理解和認(rèn)識(shí)仍存在一定問題，而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是日常與職工接觸最頻繁、最容易影響職工的人，因此要加強(qiáng)對(duì)管理層的培訓(xùn)，提高他們對(duì)職工“幸福感”重要性的認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)管理層對(duì)管理心理學(xué)的認(rèn)識(shí)，使他們能夠從心理學(xué)的角度出發(fā)，在進(jìn)行管理過程中，加強(qiáng)對(duì)職工的心理引導(dǎo)。若同樣一件事，領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時(shí)說：“我知道這件事很復(fù)雜，但我相信你能夠按時(shí)完成，而且這對(duì)整個(gè)部門至關(guān)重要。”這定能使職工感受到極大的認(rèn)同和心理上的滿足，而從心理上更加愿意為企業(yè)的發(fā)展出力。

（二）加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

工會(huì)工作人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)決定著工會(huì)工作能否發(fā)揮其積極的作用，因此要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)工會(huì)工作人員對(duì)工會(huì)的本質(zhì)和工會(huì)發(fā)展歷史的了解，尤其是工會(huì)在我國各個(gè)時(shí)代背景下的地位和發(fā)展歷程的了解，讀史觀今，對(duì)工會(huì)工作在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義背景下的特殊意義了解更深。二是加強(qiáng)工會(huì)工作人員的專業(yè)水平培訓(xùn)。工會(huì)工作人員的專業(yè)水平對(duì)工會(huì)工作的開展有著至關(guān)重要的作用，因此要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，使工會(huì)工作人員認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有效抓住問題重點(diǎn)，針對(duì)性地解決實(shí)際工作中遇到的問題。

（三）要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，為職工制造幸福

有人認(rèn)為“制造”出來的幸福是假的幸福，并非真的幸福，但筆者認(rèn)為就好像塑料是一種材料，卻并非天然材料一樣，制造出來的材料和制造出來的快樂都是真實(shí)存在的。很多時(shí)候，人們關(guān)注于材料的好用與否，并不關(guān)注它是否是天然材料，制造出來的幸福之于職工，亦是一樣的感受，職工需要的是感受到幸福，而不會(huì)關(guān)注幸福是否是制造出來的。因此，工會(huì)要不斷創(chuàng)新工作方法，通過開展活動(dòng)，運(yùn)用新媒體等方式，為職工“制造”幸福，使職工感受到集體的溫暖。

（四）引導(dǎo)職工不斷突破，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升

人往往能夠在挑戰(zhàn)成功之后產(chǎn)生很大的滿足感，企業(yè)職工亦是如此，一個(gè)企業(yè)的職工若長期處于平穩(wěn)的環(huán)境中，企業(yè)發(fā)展很難保持活力，而長此以往，職工往往變得麻木，只是機(jī)械的重復(fù)工作，使工作變得枯燥乏味，毫無新鮮感。因此，工會(huì)要引導(dǎo)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升，突破自身限制，不斷提高認(rèn)識(shí)水平，使職工在自我提升的滿足中獲得幸福感。

五、結(jié)語

綜上所述，職工幸福感的提升對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，從國內(nèi)外相關(guān)專家的研究成果可以看出，使職工保持“幸?！钡钠髽I(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中會(huì)有更強(qiáng)的競爭力和創(chuàng)新力。通過對(duì)職工“幸福感”的提升，促進(jìn)職工的工作積極性和學(xué)習(xí)進(jìn)步的欲望提升，引導(dǎo)職工在企業(yè)的發(fā)展中正確認(rèn)識(shí)自己的地位，鼓勵(lì)職工不斷發(fā)展進(jìn)步。通過對(duì)職工的關(guān)心、愛護(hù)，提升職工個(gè)人的綜合素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高效、快速發(fā)展。

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作者簡介：胡宏劍（1983—），男，山西運(yùn)城人，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，主要從事黨工行政研究。