廣西跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

程吉

摘 要：近年來(lái)跨境電商的興起為中國(guó)的外貿(mào)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。廣西地處西南，緊鄰東盟，是“一帶一路”倡議的重要區(qū)域，有著得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展跨境電商。然而，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較為落后，廣西發(fā)展跨境電商在發(fā)展迅速的同時(shí)面臨著電商企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)且商品結(jié)構(gòu)單一、跨境支付服務(wù)體系滯后、跨境物流體系滯后、跨境電商人才供應(yīng)不足且質(zhì)量不高等突出問(wèn)題，未來(lái)應(yīng)該從培育電商企業(yè)、完善跨境支付服務(wù)體系、加強(qiáng)跨境物流體系建設(shè)以及加大跨境電商人才培養(yǎng)力度等四個(gè)方面促進(jìn)廣西跨境商發(fā)展。

關(guān)鍵詞：廣西;跨境電商;東盟;“一帶一路”倡議

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球一體化的發(fā)展過(guò)程中有著重要地位，能夠促進(jìn)相關(guān)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)了合作企業(yè)的資源利用，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。近幾年，跨境電商開始在我國(guó)興起，為外貿(mào)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？缇畴娚淘诓煌貐^(qū)呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展水平。由于先進(jìn)的信息通訊技術(shù)、成熟的物流網(wǎng)絡(luò)以及大量的人才聚集，江蘇、浙江等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)跨境電商發(fā)展水平處于國(guó)內(nèi)前列，各項(xiàng)配套設(shè)施和服務(wù)也較為完善;而在欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)，跨境電商尚處于起步階段，但發(fā)展迅猛，增勢(shì)喜人。

廣西，是我國(guó)“一帶一路”倡議的重要組成部分，依托沿海沿邊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，數(shù)十年來(lái)與東盟各國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域有著頻繁的交流和互動(dòng)，是我國(guó)面對(duì)東盟國(guó)家的橋頭堡，更是我國(guó)西南地區(qū)出海的大通道。廣西在對(duì)外開放中的地位進(jìn)一步凸顯，跨境電商發(fā)展面臨諸多問(wèn)題的同時(shí)，也迎來(lái)新的機(jī)遇。

一、廣西跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題

1.跨境電商商品結(jié)構(gòu)單一，電商企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)

統(tǒng)計(jì)顯示，在進(jìn)出口貿(mào)易額方面，廣西大宗商品網(wǎng)上交易額的占比是電商交易總額的七成以上，平臺(tái)期現(xiàn)象顯著，缺乏增長(zhǎng)潛力，風(fēng)險(xiǎn)集中;目前本土零售品牌主要以食品加工品類如廣西螺螄粉、軒媽食品、南方黑芝麻、金桔、羅漢果、海鴨蛋、芒果干等農(nóng)特產(chǎn)品為主，缺少具備一定實(shí)力的企業(yè)主體，高附加值品類短缺。

此外，廣西本土跨境電商企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量少，在國(guó)內(nèi)知名度很低，在海外渠道也不廣。而國(guó)內(nèi)著名跨境電商平臺(tái)也只是初步布局廣西，或者是簡(jiǎn)單的將原有業(yè)務(wù)移植過(guò)來(lái)，并沒(méi)有從廣西的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)的成本最優(yōu)化等角度進(jìn)行考量，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，沒(méi)有形成整體性的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2.跨境支付服務(wù)體系滯后

跨境電商主要依托的主要是電商平臺(tái)和支付企業(yè)自身的商業(yè)信譽(yù)，其信譽(yù)能力非常有限，而且信譽(yù)體系無(wú)法承擔(dān)大額合同執(zhí)行，且一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，缺乏有效的救濟(jì)機(jī)制?？缇畴娚唐脚_(tái)，其支付體系主要依托平臺(tái)和第三方支付體系，由企業(yè)商業(yè)信譽(yù)保障。國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)以及支付企業(yè)，國(guó)際化程度均較低，國(guó)際影響力小，服務(wù)能力不足，尚未被海外電子商務(wù)企業(yè)、買家普遍接受。

3.跨境物流體系滯后

從廣西區(qū)內(nèi)情況來(lái)看，許多物流企業(yè)設(shè)施設(shè)備較為落后，資金相對(duì)較為短缺，且無(wú)力進(jìn)行改造。這和廣西外貿(mào)電子商務(wù)的迅速、安全和可靠等要求差距甚遠(yuǎn)。同時(shí)，廣西物流企業(yè)的行業(yè)割據(jù)嚴(yán)重，缺少統(tǒng)一的物流管理部門，也沒(méi)有統(tǒng)一的物流政策。商品運(yùn)輸分屬不同的政府部門進(jìn)行管理，倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)也分屬不同政府部門，由此而導(dǎo)致流轉(zhuǎn)單證不夠規(guī)范、不夠統(tǒng)一、無(wú)法通用，貨物的紊流和迂流現(xiàn)象嚴(yán)重，公路收費(fèi)站繁多且收費(fèi)金額高，貨物難以快速到達(dá)，這些都為廣西跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展造成了障礙。

4.跨境電商人才供應(yīng)不足、質(zhì)量不高

跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商人才。目前，一名合格的跨境電商工作人員至少具備以下四項(xiàng)技能：一、熟知國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，具備一定的進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí);二、掌握基本的外語(yǔ)知識(shí)，具備和國(guó)外客戶進(jìn)行交流溝通的能力;三、掌握跨境電商的基本業(yè)務(wù)流程，精通跨境電商平臺(tái)操作;四、熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件。廣西政府預(yù)計(jì)，2020年廣西電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達(dá)到150萬(wàn)人。但是企業(yè)內(nèi)的跨境業(yè)務(wù)管理人員卻跟不上需求，營(yíng)銷人員也面臨不足的困境。廣西區(qū)內(nèi)的高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)體系跟現(xiàn)實(shí)的跨境電商企業(yè)需求脫節(jié)，電商專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的大部分是理論知識(shí)，缺乏跨境電商實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，尤其缺乏面向東盟市場(chǎng)開展跨境電商業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)區(qū)內(nèi)人才培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)需求的錯(cuò)位。

二、廣西跨境電商發(fā)展對(duì)策

1.促進(jìn)跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化，積極培育跨境電商企業(yè)

廣西出口值占比前兩位的為機(jī)電產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型產(chǎn)品（服裝、紡織紗線、織物、農(nóng)產(chǎn)品），而機(jī)電產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、資源性產(chǎn)品為主要進(jìn)口產(chǎn)品?？紤]到跨境電商目前的局限性，包括交易產(chǎn)品主要為消費(fèi)品、支付體系和信譽(yù)不健全、電商平臺(tái)銷售服務(wù)體系不完善、只能適用標(biāo)準(zhǔn)件運(yùn)輸?shù)?，建議廣西發(fā)展跨境電商平臺(tái)中，出口產(chǎn)品主要集中力量發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，進(jìn)口產(chǎn)品則重點(diǎn)打造廣西及全國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化。

廣西政府可以通過(guò)稅收減免措施、信保費(fèi)率政府補(bǔ)貼、跨境電商物流產(chǎn)業(yè)園配套和一體化通關(guān)支持等方式吸引國(guó)內(nèi)外知名跨境電商平臺(tái)落戶廣西。在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名跨境電商企業(yè)的同時(shí)，大力培育本土跨境電商龍頭企業(yè)。

2.完善跨境支付服務(wù)體系

解決跨境支付難題最有效的辦法是構(gòu)建第三方支付平臺(tái)，國(guó)家外匯管理局向國(guó)內(nèi)17家第三方支付機(jī)構(gòu)授予了跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，使得支付結(jié)算方式更加多元化，推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。廣西為了完善跨境電子支付系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)出臺(tái)政策支持支付服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，支持第三方支付機(jī)構(gòu)開拓海外市場(chǎng)，推進(jìn)第三方支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)點(diǎn)試點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)為電子商務(wù)企業(yè)集中辦理跨境收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)，通過(guò)推動(dòng)第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行機(jī)構(gòu)開展合作，為東盟國(guó)家的跨境電子商務(wù)提供人民幣結(jié)算，提升跨境電子商務(wù)支付能力。

3.加快跨境物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

東盟國(guó)家是“一帶一路”倡議的重要區(qū)域，加快基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通本來(lái)就是題中應(yīng)有之義。廣西應(yīng)該大力推動(dòng)對(duì)東盟的陸、海、空互聯(lián)互通的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供更為便利的物流條件。依據(jù)現(xiàn)有的南寧陸運(yùn)直郵試點(diǎn)，在南寧地區(qū)建立面向多個(gè)東盟國(guó)家的郵路交換中心，降低物流成本，提高跨境電商中物流的運(yùn)輸效率，為跨境電商企業(yè)提供48小時(shí)物流問(wèn)題解決服務(wù)，提高物流服務(wù)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)

跨境電商是一個(gè)新興行業(yè)，目前尚未有統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和方案，從業(yè)者大多為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生以及從事傳統(tǒng)外貿(mào)的人員。在本土跨境電商人才培養(yǎng)方面，廣西可以通過(guò)政府、高校、企業(yè)合作來(lái)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高師資和提供學(xué)生實(shí)訓(xùn)就業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)訂單式培養(yǎng)、代運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)企業(yè)課程等方式引進(jìn)跨境電商企業(yè)一起參與人才培養(yǎng)方案制定、課程體系設(shè)置（主要從“英語(yǔ)加商務(wù)”、“英語(yǔ)加?xùn)|盟小語(yǔ)種”、“英語(yǔ)加綜合素質(zhì)”三個(gè)方面著手）和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目教學(xué)。與此同時(shí)，廣西也應(yīng)該積極吸引區(qū)外跨境電商人才。

三、結(jié)語(yǔ)

廣西本身具有突出的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，結(jié)合到“一帶一路”倡議，廣西面向東盟的跨境電商業(yè)務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。廣西應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有效解決物流體系落后、跨境電商企業(yè)和人才缺乏等突出問(wèn)題，加強(qiáng)和東盟各國(guó)間的合作，助力跨境電商實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，為廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，做好中國(guó)面向東盟的橋頭堡。

參考文獻(xiàn)：

[1]李倩.基于SWOT模式下廣西跨境電商的問(wèn)題與策略研究[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2019（23）：79-80

[2]張坤.廣西發(fā)展跨境電商面臨的問(wèn)題及優(yōu)化建議[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019（10）：16-18

[3]李霞、柯琦、江瑾、黃敬瑜.“一帶一路”背景下廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019（32）：84-86

[4]劉婷婷.“一帶一路”背景下廣西跨境電商的發(fā)展研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（33）：18-19

[5]梁麗君.廣西外貿(mào)與跨境電商專業(yè)人才需求的調(diào)查研究[J].教育教學(xué)論壇，2019（10）：79-80