新時(shí)代企業(yè)信息工作及其隊(duì)伍建設(shè)

馬驍

摘?要：新時(shí)代信息工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，而高水平信息工作隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，為了進(jìn)一步推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)信息工作和其隊(duì)伍建設(shè)，文中重點(diǎn)圍繞對(duì)其重要意義的闡述、對(duì)其特點(diǎn)和相關(guān)問題的分析、對(duì)加強(qiáng)相關(guān)工作的建議等方面展開研究。首先，從保障企業(yè)科學(xué)決策、高效運(yùn)行以及文化創(chuàng)新3個(gè)方面，闡述了新時(shí)代做好企業(yè)信息工作的重要性。其次，通過分析新時(shí)代信息工作的特點(diǎn)，提出了信息工作者及其團(tuán)隊(duì)必須具備的發(fā)現(xiàn)信息、獲取信息、處理信息、提煉信息的基本素質(zhì)和能力;最后，探討了影響企業(yè)信息工作隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵問題，給出了領(lǐng)導(dǎo)高度重視、引進(jìn)培養(yǎng)并舉、創(chuàng)新體制機(jī)制、建設(shè)一流平臺(tái)的企業(yè)高水平信息工作隊(duì)伍建設(shè)途徑。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代，企業(yè)，科學(xué)決策，信息工作，能力培養(yǎng)，隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號(hào)：D 912.2?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1672-7312（2020）04-0391-04

Abstract：In the new era，information work plays an increasingly important role in the development of enterprises，and the construction of high-level information workforce has become the key to scientific decision-making and high-quality development of enterprises.In order to make promotions on the both，this paper focuses on the importance of information work and construction of high-level information workforce，analyzes the features and relevant questions，and gives suggestions for strengthening related work.First of all，from three aspects of ensuring scientific decision-making，efficient operation and cultural innovation of enterprises，the importance of doing a good job in enterprise information work in the new era is expounded.Secondly，by analyzing the characteristics of information work in the new era，the paper put forward the basic qualities and abilities that information workers and their teams must have in discovering，obtaining，processing and extracting information.Finally，the key problems affecting the construction of enterprise information work team are discussed，and the way to build a high-level enterprise information work team given.

Key words：new era;enterprise;team construction;scientific decision making;developing competence;information work

隨著新一輪科技革命和中國制造2025的深入實(shí)施，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的信息化時(shí)代，信息數(shù)量巨大、形態(tài)各異，無時(shí)不在，無處不用，信息已經(jīng)成為政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不可或缺的極其重要的軟資源[1]，更是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)決策和高質(zhì)量發(fā)展的重要前提和成敗關(guān)鍵。因此，研究企業(yè)信息工作，充分認(rèn)識(shí)信息工作的重要性，深入探討加強(qiáng)企業(yè)信息工作及其隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵問題，對(duì)于創(chuàng)新信息工作的新模式，構(gòu)建信息工作的新體系，完善信息工作的新機(jī)制，打造信息工作的新平臺(tái)，扎扎實(shí)實(shí)做好信息工作，全面提升企業(yè)信息工作水平具有極其重要的意義[2]。

1?新時(shí)代做好企業(yè)信息工作的重要性

信息工作是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展的前提，持續(xù)領(lǐng)先的關(guān)鍵。尤其是在信息瞬變的新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，信息載體多種多樣，海量信息撲面而來，對(duì)于企業(yè)做好信息工作，既迎來了絕佳的機(jī)遇，又面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)信息工作的重要性，從而更加積極主動(dòng)地重視信息工作、推進(jìn)信息工作、創(chuàng)新信息工作，創(chuàng)建全員重視信息工作的新局面[3]。

1.1?信息工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要依據(jù)

信息工作的首要任務(wù)就是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息，提出建設(shè)性的意見與建議，主動(dòng)把信息融入領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)體系之中，并有效實(shí)現(xiàn)信息的增值，發(fā)揮信息服務(wù)決策的重要作用。企業(yè)在中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃制定、重大事項(xiàng)決策中，都需要信息工作先行，需要獲取大量的國家大政方針、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、國內(nèi)外市場動(dòng)態(tài)以及科技發(fā)展信息等，通過構(gòu)建高效的信息獲取系統(tǒng)，采取科學(xué)的信息處理方法，對(duì)獲取的信息進(jìn)行分類整理、研究分析、總結(jié)提煉，形成信息量大、覆蓋面全、可靠性強(qiáng)、含金量高的綜合性研究報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)[4]。

1.2?信息工作是保障企業(yè)高效運(yùn)行的重要橋梁

企業(yè)信息工作是一個(gè)系統(tǒng)工程[5]，需要上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外合作。在企業(yè)內(nèi)部，信息工作是構(gòu)筑在企業(yè)各層級(jí)的一座橋梁，是一張互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)，上級(jí)的決策、文件、任務(wù)的迅速下達(dá)，下級(jí)貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況的及時(shí)回饋，同層級(jí)之間的合作交流、協(xié)同會(huì)戰(zhàn)等等，都需要暢通無阻、高效可靠的信息工作。因此，企業(yè)只有著力打造暢通無阻的信息橋、信息網(wǎng)，才能保證企業(yè)信息的縱向貫通，橫向聯(lián)動(dòng)，縱橫交差，高效運(yùn)行[6]。同時(shí)，在企業(yè)外部，信息工作也是企業(yè)通向政府、同行以及社會(huì)各界的橋梁，為企業(yè)擴(kuò)大視野、開拓思路、合作交流提供支撐。

1.3?信息工作是弘揚(yáng)企業(yè)先進(jìn)文化的重要平臺(tái)

信息工作是弘揚(yáng)企業(yè)先進(jìn)文化的重要平臺(tái)，具有凝練企業(yè)精神、交流企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，宣傳企業(yè)品牌、樹立企業(yè)形象等重要作用，對(duì)于提升企業(yè)軟實(shí)力意義重大。通過加強(qiáng)信息工作，對(duì)內(nèi)，用企業(yè)精神凝聚人，用先進(jìn)典型激勵(lì)人。對(duì)外，用展示形象吸引人，用競爭優(yōu)勢超越人。只有高度重視信息工作，精心打造先進(jìn)的信息工作平臺(tái)，把企業(yè)文化的軟實(shí)力與企業(yè)科技的硬實(shí)力有機(jī)結(jié)合起來，才能使企業(yè)的形象更美、凝聚力更強(qiáng)、影響力更大、發(fā)展更加快速和可持續(xù)。

2?新時(shí)代對(duì)企業(yè)信息工作隊(duì)伍的基本要求

信息質(zhì)量與信息工作者隊(duì)伍的素質(zhì)直接相關(guān)，高質(zhì)量的信息必定出自高素質(zhì)的信息工作者隊(duì)伍[7]。面對(duì)眾多信息原材料，能否加工成好的信息，關(guān)鍵要靠優(yōu)秀的信息工作者及其隊(duì)伍[8]。要采取多種有效措施，努力提高信息工作者調(diào)查研究、綜合分析、文字表達(dá)等方面的素質(zhì)和能力，從源頭上提高報(bào)送信息的質(zhì)量和數(shù)量，確保信息工作的順利開展[9]。企業(yè)信息工作的重要性給信息工作者及其隊(duì)伍建設(shè)提出了較高的要求，尤其是在信息爆炸的新時(shí)代，對(duì)信息工作者及其隊(duì)伍提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[10]。企業(yè)信息工作隊(duì)伍既要講政治、顧大局，又要懂業(yè)務(wù)、強(qiáng)能力;既要敢創(chuàng)新、寬視野，又要肯鉆研、不畏難。要求每位信息工作者切實(shí)提高對(duì)信息工作重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，以全新的視角和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待信息工作，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和企業(yè)需要，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率做好信息工作[11]。為此，信息工作者及其隊(duì)伍必須具備以下基本要求。

2.1?具有信息發(fā)現(xiàn)的能力

企業(yè)的信息工作包括2個(gè)方面，一是企業(yè)內(nèi)部的信息，二是企業(yè)外部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與企業(yè)自身相關(guān)的國內(nèi)外有用信息，尤為重要。當(dāng)今世界，信息繁多，瞬息萬變，這就要求信息工作者必須具備敏銳的思想、超前的眼光、準(zhǔn)確的判斷能力，能夠有機(jī)的把社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，把科技的飛速發(fā)展和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，準(zhǔn)確把握當(dāng)前任務(wù)的發(fā)展方向、本質(zhì)屬性、規(guī)律趨勢，瞄準(zhǔn)引領(lǐng)性、苗頭性、傾向性問題，從而使獲取的信息更加及時(shí)、更加精準(zhǔn)、更加可靠。

2.2?具有信息獲取的能力

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展，承載信息的媒體多種多樣，如何高效、快捷地獲取信息，要求信息工作者必須具有較強(qiáng)的信息獲取能力[12]。一是熟練掌握計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)，保證信息獲取的便捷性;二是善于對(duì)內(nèi)組織協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建上下聯(lián)動(dòng)的信息工作系統(tǒng)，保證信息獲取的通暢性;三是注重對(duì)外合作交流，在企業(yè)外部與相關(guān)媒體、信息中心建立密切的合作關(guān)系，構(gòu)建企業(yè)的信息群、信息網(wǎng)，保證信息獲取的全面性[13]。

2.3?具有信息處理的能力

面對(duì)已經(jīng)獲取的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等不同媒體、不同類型、不同內(nèi)涵的大量信息，信息工作者必須對(duì)這些復(fù)雜的信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真、分類整理、存儲(chǔ)檢索，不僅工作量大，而且涉及的知識(shí)面寬，這就要求信息工作者必須具備較強(qiáng)的信息處理能力。一是要能甄別信息的真實(shí)性;二是要能判斷信息的適用性;三是要能了解信息的先進(jìn)性;四是要能熟悉文獻(xiàn)整理相關(guān)技術(shù)。

2.4?具有信息提煉的能力

企業(yè)發(fā)展過程中，尤其是在重要節(jié)點(diǎn)或緊要關(guān)口時(shí)，常常需要通過對(duì)大量經(jīng)過預(yù)處理的信息進(jìn)行高度的總結(jié)和凝練，以便達(dá)到對(duì)規(guī)劃性、方向性、全局性問題的科學(xué)決策提供強(qiáng)有力的支撐[14]。因此，要求企業(yè)信息工作者必須具有較強(qiáng)的信息提煉能力。一是要能夠緊密結(jié)合需求，提取最有用的信息;二是要能夠從相關(guān)信息中概況、總結(jié)出最直接、最先進(jìn)、最管用的信息精華;三是要能夠用最精煉、最準(zhǔn)確的文字表達(dá)出來。

3?加強(qiáng)企業(yè)信息工作隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵問題

企業(yè)信息工作隊(duì)伍建設(shè)依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，依賴于信息工作管理的體制機(jī)制創(chuàng)新[15]，依賴于對(duì)信息工作的硬件建設(shè)水平，依賴于對(duì)信息工作經(jīng)費(fèi)的投入力度。因此，建立一支優(yōu)秀的信息工作隊(duì)伍，必須追根求源，下決心解決好影響隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵問題。

3.1?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視信息工作是是把握先機(jī)、贏得決策主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵，是企業(yè)決策正確性、快捷性的保障，是企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的前提，而企業(yè)信息工作隊(duì)伍建設(shè)是信息工作上臺(tái)階、上水平的核心[16]。只有領(lǐng)導(dǎo)重視信息工作、重視信息工作隊(duì)伍建設(shè)，在人力、財(cái)力、物力等方面給予支持和保障，才能確保信息工作隊(duì)伍建設(shè)好、發(fā)展好、成效好。

3.2?信息隊(duì)伍引培并舉

建立一支愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的信息工作隊(duì)伍是新時(shí)代企業(yè)信息工作的基本要求。從隊(duì)伍建設(shè)方面，一要加強(qiáng)專職隊(duì)伍建設(shè)，把外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，二要加強(qiáng)兼職隊(duì)伍建設(shè)，尤其是注重基層信息工作人員的選拔和培養(yǎng)。從能力提升方面，一要加強(qiáng)培訓(xùn)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方法，參加企業(yè)外部舉辦的相關(guān)高水平培訓(xùn)班、請(qǐng)高水平專家到企業(yè)講課;二要加強(qiáng)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，互學(xué)互幫，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍;三要強(qiáng)化激勵(lì)，樹立典型，表彰先進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀。

3.3?構(gòu)建新型體制機(jī)制

高水平的信息工作隊(duì)伍需要高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制提供保證[17]。因此，構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)信息工作管理體制和運(yùn)行機(jī)制尤為重要。一是深化改革，建立由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室牽頭，部門協(xié)同，基層落實(shí)的管理體制，使不同層次的信息工作者職責(zé)清晰，目標(biāo)明確，工作有方向;二是開拓創(chuàng)新，建立縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)、信息通暢、快速高效的運(yùn)行機(jī)制，使不同層次的信息工作者各盡所能、密切協(xié)作、工作有勁頭。

3.4?加大投入建好平臺(tái)

高水平的企業(yè)信息工作隊(duì)伍需要良好的工作條件和設(shè)備作支撐。面對(duì)新時(shí)代巨大的信息處理任務(wù)，先進(jìn)的信息硬件系統(tǒng)和信息軟件資源將能贏得信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，進(jìn)而保證決策的前瞻性、正確性、高效性[18]。因此，企業(yè)必須加大對(duì)信息工作的投入力度，建設(shè)一流的信息工作平臺(tái)[19]，不僅要裝備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，而且還要購買相關(guān)數(shù)據(jù)庫，為信息工作隊(duì)伍買好馬，備好鞍[20]。只有為信息工作隊(duì)伍創(chuàng)造良好的條件，充分調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使其真正成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“千里眼”、“順風(fēng)耳”、“智囊團(tuán)”。

4?結(jié)語

信息工作是新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，信息工作隊(duì)伍是企業(yè)在激烈競爭中把握先機(jī)、科學(xué)決策、贏得勝利的先鋒隊(duì)。加強(qiáng)信息工作隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)提高信息工作水平的重要前提，只有做到領(lǐng)導(dǎo)高度重視、加強(qiáng)投入力度、注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、改革管理體制、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、打造先進(jìn)平臺(tái)、營造良好氛圍，才能擁有一流的信息工作人才，才能打造高水平的企業(yè)信息工作隊(duì)伍，才能保證企業(yè)高質(zhì)量永續(xù)發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：許建禮）