論新經(jīng)濟(jì)下人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系優(yōu)化

賈計(jì)蓮

摘要：新經(jīng)濟(jì)下人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理與體系需要開展優(yōu)化工作，優(yōu)化現(xiàn)有管理方式，健全管理機(jī)制，為人力資源管理創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，實(shí)現(xiàn)人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理的全面發(fā)展，從而帶動(dòng)社會(huì)服務(wù)的高速發(fā)展。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，人才成為在激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得戰(zhàn)略性勝利的關(guān)鍵因素，人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系優(yōu)化有利于提高企業(yè)在爭(zhēng)奪人才中搶占先機(jī)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文就如何在新經(jīng)濟(jì)下開展人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系優(yōu)化開展探討，旨在為企業(yè)管理人員提供更多思路。

關(guān)鍵詞：人力資源 勞動(dòng)服務(wù)管理系統(tǒng)優(yōu)化 優(yōu)化策略

新經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代下，人才成為社會(huì)發(fā)展的中流砥柱，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的寶貴財(cái)富。人力資源管理是管理學(xué)中的重要領(lǐng)域，是為企業(yè)發(fā)掘人才、保留人才、發(fā)展人才的重要管理部門?，F(xiàn)階段，人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系存在很大優(yōu)化發(fā)展空間，改善人力資源管理，規(guī)避解決人力資源管理中存在的弊端，是充分發(fā)揮人力資源作用的前提條件。企業(yè)管理層人員要認(rèn)識(shí)到人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系優(yōu)化對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用，從解決現(xiàn)存問題出發(fā)，逐步優(yōu)化人力資源服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)人力資源的高速發(fā)展。

一、人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系現(xiàn)存問題

（一）人才選拔觀念落后，缺乏人才更新機(jī)制

人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一是為企業(yè)選拔適合企業(yè)發(fā)展的人才，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的生產(chǎn)、開發(fā)和使用。現(xiàn)階段，人力資源部門在人才選拔上觀念落后，不能實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的無(wú)縫銜接。缺乏人才更新機(jī)制，不能有效促進(jìn)企業(yè)人才的更新，久而久之，企業(yè)人才庫(kù)得不到及時(shí)更新，會(huì)逐漸跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步，造成企業(yè)的淘汰。

（二）薪酬管理機(jī)制不健全

人力資源管理要將員工利益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，建立健全有效的薪酬管理機(jī)制?，F(xiàn)階段，企業(yè)的薪酬體系不健全，方式過(guò)于單一，不僅無(wú)法激發(fā)員工的工作積極性，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才流失，給企業(yè)造成不可挽回的損失。績(jī)效管理是薪酬管理體系的重要組成部分，績(jī)效考核制度的不完善會(huì)造成企業(yè)薪酬管理機(jī)制的無(wú)效。目前績(jī)效管理制度不完善的主要體現(xiàn)有：績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置無(wú)法和企業(yè)發(fā)展方向有效結(jié)合;績(jī)效考核項(xiàng)不全面;績(jī)效考核存在較大主觀隨意性;缺乏溝通反饋機(jī)制。

（三）人際氛圍有待提升

現(xiàn)階段，企業(yè)在構(gòu)建和諧的人際關(guān)系中存在較大不足，只一味重視員工的工作結(jié)果，忽視對(duì)員工家庭和員工自身生活的關(guān)心。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大部分員工的生活壓力較大，若員工在企業(yè)中無(wú)法得到企業(yè)關(guān)心，感受到企業(yè)良好的工作氛圍和人文關(guān)懷，就無(wú)法引發(fā)心中共鳴，造成員工的工作積極性較差，離職率較高。因此，人力資源勞動(dòng)服務(wù)體系要將提升企業(yè)的人際氛圍和諧性加入到日常工作中。

（四）忽視職業(yè)培訓(xùn)，員工發(fā)展進(jìn)步緩慢

員工的進(jìn)步發(fā)展與企業(yè)發(fā)展存在必然聯(lián)系，企業(yè)為員工提供先進(jìn)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)，不僅能夠促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)，也能夠促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足等因素影響，人力資源培訓(xùn)工作存在較大不足，培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，無(wú)法適用于員工日常工作;培訓(xùn)講師資格不夠，培訓(xùn)質(zhì)量較差，企業(yè)培訓(xùn)形同虛設(shè)。落后的職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)致員工的發(fā)展進(jìn)步緩慢，不能為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

二、人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系優(yōu)化策略

（一）更新用人機(jī)制，堅(jiān)持以人為本

為優(yōu)化人力資源資本價(jià)值，人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理部門需要建立有效的人才引入機(jī)制，并且在工作中加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度，堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的不斷更新。首先，企業(yè)在選拔人才時(shí)，要打破地域限制，不要局限于當(dāng)?shù)卣衅?，?dāng)?shù)厝瞬女吘褂邢?，放眼全?guó)甚至全球，才能夠?qū)?yōu)秀人才招聘進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。人力資源管理部門在選拔人才時(shí)要打破傳統(tǒng)觀念，大膽引進(jìn)優(yōu)秀人才。

人才引入之后，人力資源管理部門需要實(shí)現(xiàn)人才的合理配置，即將合適的人放在合適的工作崗位。人才配置是充分利用人才的前提，也是實(shí)現(xiàn)人才和企業(yè)共同發(fā)展的重要手段。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的人才配置，需要從人才配置入手。人力資源部門要按照人才能力定崗，在人才配置時(shí)，要把人才的能力放在首要位置，根據(jù)人才的能力定崗，有效發(fā)揮出人才的積極作用。傳統(tǒng)觀念中，是以“事”為工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)人要適應(yīng)事，即人才適應(yīng)崗位。這種觀念下，不利于充分發(fā)揮人才作用，人力資源管理部門要堅(jiān)持以人為本，按照人才能力制定合適崗位，實(shí)現(xiàn)“事”適應(yīng)“人”。

（二）健全薪酬管理機(jī)制，激發(fā)工作積極性

為實(shí)現(xiàn)人力組員勞動(dòng)服務(wù)管理體系的優(yōu)化，企業(yè)要健全薪酬管理機(jī)制，強(qiáng)化薪酬的激勵(lì)作用，激發(fā)員工的工作積極性，構(gòu)建多元化的薪酬分配體系。多元化的薪酬分配體系包括薪酬計(jì)算規(guī)則、績(jī)效評(píng)定工作、績(jī)效溝通反饋等多方面內(nèi)容。

首先，企業(yè)要制定一系列薪酬傾斜政策，將員工能力、工作能力、貢獻(xiàn)程度等方面都納入到薪酬考核中，按照上述考核因素，評(píng)定員工績(jī)效考核結(jié)果，規(guī)避績(jī)效考核的主觀隨意性。對(duì)于績(jī)效比較優(yōu)秀的員工，企業(yè)要在薪酬分配上給予一定程度的傾斜，以激發(fā)員工充分發(fā)揮自身潛力，提高績(jī)效考評(píng)成績(jī)。其次，企業(yè)要優(yōu)化績(jī)效管理制度，將績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，在激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。最后，需要建立健全績(jī)效考核的溝通反饋機(jī)制，讓員工明確績(jī)效考核目的，并及時(shí)向員工反饋其績(jī)效考核成績(jī)，建立有效溝通機(jī)制，明確員工的發(fā)展方向，及時(shí)修正自身不足，實(shí)現(xiàn)自身能力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

（三）關(guān)心員工生活，促進(jìn)人際氛圍和諧

人力資源服務(wù)管理部門要營(yíng)造良好的工作氛圍，重視企業(yè)的人文關(guān)懷。關(guān)系員工可以從以下幾方面入手。第一，關(guān)心員工的身體狀況。在五險(xiǎn)一金的基礎(chǔ)上，企業(yè)為員工購(gòu)買額外保險(xiǎn)，為員工增加一份健康保障;簡(jiǎn)化病假申請(qǐng)流程，在員工出現(xiàn)身體不適時(shí)給予更多關(guān)心等都是有效的方式。第二，關(guān)心員工家庭。及時(shí)了解員工的家庭情況，為家庭條件困難的員工提供援助，成為企業(yè)救助組織，提供些許援助。第三，關(guān)心員工心理健康。定時(shí)組織心理健康講座，邀請(qǐng)外部專家進(jìn)入企業(yè)開展健康講座，緩解員工心理壓力，促進(jìn)員工心理健康。員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，會(huì)以更大的精力投入到工作中，提高工作質(zhì)量和工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要作用。

（四）重視職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)員工發(fā)展

人力資源部門要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)氛圍建設(shè)中存在的問題，并針對(duì)存在的問題提出解決辦法，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展，提升員工的工作能力。在培訓(xùn)資金問題上，人力資源部門要建立專門的員工職業(yè)培訓(xùn)基金，為員工的職業(yè)培訓(xùn)提供充足的資金支持。培訓(xùn)基金要?？顚Ｓ?，增加培訓(xùn)基金的使用流程，成立專門的監(jiān)督部門，確保培訓(xùn)基金的使用方向。充足的培訓(xùn)基金是優(yōu)化企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)效果的保障，企業(yè)能夠在企業(yè)外挑選富有經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)入企業(yè)，為員工開展職業(yè)培訓(xùn)，解決職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量低下的問題。培訓(xùn)之前人力資源部門可以先開展調(diào)查問卷，收集員工感興趣的、認(rèn)為有培訓(xùn)價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合調(diào)查問卷結(jié)果開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作。最后，人力資源部門要加強(qiáng)和培訓(xùn)講師的聯(lián)系，員工在對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生疑惑時(shí)，能夠及時(shí)建立員工和培訓(xùn)講師之間的聯(lián)系通道，對(duì)員工的疑惑點(diǎn)強(qiáng)化講解，優(yōu)化培訓(xùn)效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為優(yōu)化人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系，需要在人才選拔任用、更新人才引入觀念上入手，不斷優(yōu)化體系內(nèi)容，充分發(fā)揮出人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極促進(jìn)作用。優(yōu)化員工薪酬管理體系，激發(fā)員工的工作積極性，以全面的績(jī)效考核制度促進(jìn)薪酬體系的完善。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)員工生活的關(guān)心，促進(jìn)企業(yè)人際關(guān)系的良好發(fā)展，讓員工感受到企業(yè)的人文關(guān)懷。最后，要將員工的職業(yè)培訓(xùn)加入到人力資源勞動(dòng)服務(wù)管理體系中，在促進(jìn)員工能力發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。

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作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟人力資源和社會(huì)保障局