復工進行時，托育機構(gòu)面臨哪些必答題

劉莉

日前，隨著上海等部分省市開始分批推進托育機構(gòu)復課的審批工作，托育行業(yè)的復工準備正式啟動。收到渴盼已久的復學訊號，托育人需要做好哪些準備？應該以怎樣的姿態(tài)面對未來？

剛剛起步的托育行業(yè)經(jīng)歷了漫長的疫情寒冬，終于盼來了復學的好消息。而恢復運行中將面臨的挑戰(zhàn)，也為托育行業(yè)形象的塑造、行業(yè)規(guī)則的建立提供了建構(gòu)契機。在還未恢復開學這段時間，托育機構(gòu)全體員工需要一起參與機構(gòu)各項規(guī)章制度的梳理與制定，確定行動的具體措施，為即將開學的規(guī)范管理做好準備。

家長是托育機構(gòu)持續(xù)運營與品牌效應形成的重要因素。家長選擇托育機構(gòu)最直觀的感受來源于物質(zhì)環(huán)境，如環(huán)境的安全與清潔、空間的布置、玩教具的配置等。安全是托育機構(gòu)環(huán)境創(chuàng)設的最高原則，在疫情還沒有完全結(jié)束的情況下其重要性更為突出。在這一時期，家長關(guān)注的安全則是機構(gòu)對工作人員與入托嬰幼兒身體健康狀況的監(jiān)管、托育機構(gòu)的清潔與消毒、突發(fā)事件的緊急預案。機構(gòu)要做好工作人員每日體溫監(jiān)測、入托嬰幼兒的身體檢查，嚴格執(zhí)行托幼機構(gòu)地面、玩教具、生活用品等的消毒程序，并把這些結(jié)果通過合適的渠道向家長公布，讓家長放心。

托育機構(gòu)的管理人員應該敏銳地洞察家長的需求，充分利用日常接送、家長會的面對面交流機會與家長溝通，合理運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)分享嬰幼兒的成長瞬間，更需要提供一些人性化的、專業(yè)化的嬰幼兒觀察日記、育兒宣傳頁、嬰幼兒發(fā)展評價反饋、畢業(yè)紀念冊等，讓家長感受到優(yōu)質(zhì)的、貼心的“增值服務”。在提供面向嬰幼兒的托管之外，還可以提供家長學堂、親子活動、家庭派對等，形成群體效應，擴大宣傳效果。努力地滿足家長差異化的嬰幼兒照料服務需求，才能像滾雪球一樣吸引更多的家長群體。

在保教內(nèi)容上，托育機構(gòu)應有別于幼兒園，樹立“每日生活照料皆課程”的理念與行動。從現(xiàn)有托育機構(gòu)的保教活動上來看，很多都在模仿幼兒園一日生活常規(guī)與五大領(lǐng)域活動，缺少適合0-3歲嬰幼兒的活動。托育機構(gòu)要“將日常照料行為轉(zhuǎn)化為課程”，溫暖而體貼地回應并尊重每個兒童的需要，重視與嬰幼兒建立依戀關(guān)系;幫助嬰幼兒解決問題、學習問題解決方法等;用心識別與滿足孩子真正的需求，如營養(yǎng)、空氣、運動、時間等。托幼班級的玩教具配置應該適宜、適量，提供一些讓嬰幼兒多感官探索的抓、握、扔、爬、舔等玩具，在數(shù)量上不是越多越好，要避免過度刺激。在理解0-3歲嬰幼兒生理和心理發(fā)展規(guī)律的基礎上，營造溫馨、尊重、信賴的環(huán)境，豐富他們成長階段需要的經(jīng)驗，重視嬰幼兒的情緒情感的需求，在借鑒的基礎上逐漸形成本機構(gòu)的保教活動體系。

（作者單位：首都師范大學學前教育學院）

責任編輯：谷珵

位于廣東省廣州市海珠區(qū)已通過復工審批驗收的一個托育校區(qū)，分享了準備資料和驗收細節(jié)，以供參考。

第一步：園區(qū)需按防控中心要求做好準備工作。包括：成立疫情防控小組，托育機構(gòu)對嬰幼兒的安全和健康負主體責任;建立師生疫情期間健康監(jiān)測臺賬;做好員工防疫知識培訓和答疑;準備好防疫物資;在機構(gòu)內(nèi)保健室或教室設立獨立的隔離室;各托育機構(gòu)須主動與所在街道的社區(qū)居委會對接，與所在地的定點醫(yī)院及轄區(qū)派出所保持聯(lián)系，實施聯(lián)動疫情防控工作模式;做好復學前衛(wèi)生評估。

第二步：托育機構(gòu)需提交評估申請表、自查表，工作人員還需進行疫情防控知識考試，全員達到合格線。

第三步：相關(guān)部門現(xiàn)場督查及評分。申報完成后，由海珠區(qū)衛(wèi)健局聯(lián)合街道辦、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健院下園督查及評分。

第四步：等待具體復課時間的通知，做好保障工作。