需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑分析

苑申申

摘要：高校圖書館建設(shè)水平是高校文明的標(biāo)志，也是一個學(xué)校綜合實力的體現(xiàn)，增強高校圖書館采訪路徑的方便程度和有效程度有利于更好地服務(wù)本校學(xué)生，提高他們學(xué)科能力及綜合能力。本文旨在探索需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑，試圖為需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑的成熟化發(fā)展提出建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;圖書館建設(shè);需求驅(qū)動;圖書館采訪路徑

需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑分析，有利于提高高校圖書館的服務(wù)水平，學(xué)生在圖書館進(jìn)行自我服務(wù)，以需求為行動目標(biāo)，能夠提高圖書館的整體服務(wù)水平，圖書館應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的需求入手，從學(xué)生的角度考慮，提高科技在圖書館服務(wù)中的參與，方便學(xué)生的自我服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)能力。

一、需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑，圖書館的技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵內(nèi)容

圖書館技術(shù)創(chuàng)新可以從生產(chǎn)工具上促進(jìn)公共圖書館的采訪服務(wù)水平，生產(chǎn)工具是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的根本動力，而提高公共服務(wù)管理的智慧服務(wù)水平，還需要從提高圖書館特殊化的技術(shù)創(chuàng)新水平上入手。

圖書館可以積極與圖書館科技領(lǐng)域尖端對接，提高圖書館的服務(wù)水平。許多圖書館的科技服務(wù)水平不高，是因為領(lǐng)導(dǎo)層對于物聯(lián)網(wǎng)背景下的科技服務(wù)重視不足，未能掌握先進(jìn)的服務(wù)信息，從而影響了圖書館服務(wù)的效率。目前圖書館的采訪路徑包括自助服務(wù)、環(huán)境與安全服務(wù)等方面的內(nèi)容。自助服務(wù)是指讀者能夠依據(jù)自助服務(wù)機器上的信息知識和自助服務(wù)經(jīng)驗進(jìn)行信息的查詢、圖書定位等，實現(xiàn)自我服務(wù)，自我服務(wù)中還包括圖書的借還、圖書的信息查詢、相關(guān)信息檢索等方面內(nèi)容，讀者在圖書館開館的任意時間都可以進(jìn)行自助服務(wù)，這樣能夠提高讀者與圖書館信息交流的效率，節(jié)省信息交流成本，減輕圖書管理人員的工作量。環(huán)境與安全服務(wù)是指圖書管理人員對于圖書館的照明溫度控制、圖書安全、信息檢索等方面的管理。以上這一物聯(lián)網(wǎng)背景下的圖書館服務(wù)系統(tǒng)，是目前應(yīng)用較為廣泛的服務(wù)系統(tǒng)。目前我國對于知識服務(wù)的實踐研究還比較少，對于這項服務(wù)的深入探索，是公共圖書館尋找自身地位，提高市場競爭力的重要環(huán)節(jié)，這就需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)層加大對于科技服務(wù)創(chuàng)新項目的資金投入，從而保證人才的不斷涌入，提高圖書館自身生命力，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，提高圖書館的采訪路徑合理化。

二、需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑，圖書館特殊化服務(wù)是重要內(nèi)容

不同圖書館內(nèi)部可以有擁有針對自身發(fā)展的智慧服務(wù)項目，進(jìn)行自我技術(shù)創(chuàng)新，提高圖書館的服務(wù)水平。圖書館可以設(shè)置“門禁”，通過刷讀者卡的方式，限制一部分沒有讀者卡的讀者的進(jìn)入，這樣能夠保證圖書館閱讀環(huán)境，為讀者提供一個良好的閱讀氛圍。門禁運用了較為先進(jìn)的科技，讀者卡與讀者信息在網(wǎng)上互聯(lián)，通過刷卡的方式定位用戶信息，識別用戶信息，從而保證了圖書館的安全以及有效管理。圖書館對于久借不還的讀者可以進(jìn)行電話詢問、信息提醒等，讀者卡需要綁定讀者的手機號碼、身份證號等信息，通過這一方式可以保證圖書的管理安全，避免出現(xiàn)一些久借不還的現(xiàn)象。在辦理讀者卡的時候，需要讀者簽訂手機號碼、第二聯(lián)系方式、第三聯(lián)系方式、家庭住址、身份證號等信息，然后圖書管理人員需要將這些信息輸入到網(wǎng)絡(luò)上，通過科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)讀者卡與讀者的身份信息一一對應(yīng)，從而能夠找到久借不還的讀者，保證圖書的安全性。物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層對于技術(shù)創(chuàng)新的重視上，領(lǐng)導(dǎo)層還必須要有針對公共圖書館特殊化情況的技術(shù)創(chuàng)新，這樣才能尋找到公共圖書館的特殊定位，提高公共圖書館的服務(wù)水平。

三、需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑，提高讀者自我服務(wù)能力是基本保障

提高讀者的自我服務(wù)意識，能夠極大地減少圖書管理人員的工作量，并且能夠節(jié)省讀者的詢問時間成本、精力成本，提高圖書館的服務(wù)管理水平，有利于完善圖書館采訪路徑的合理程度。

例如，圖書館可以設(shè)立“自助服務(wù)機器”等各種設(shè)備，保證讀者能夠自主地使用這些機器進(jìn)行圖書借還、圖書查詢、圖書定位等，圖書館的服務(wù)機器應(yīng)當(dāng)在設(shè)置密度上下工夫還需要，同時還要保障圖書館智慧服務(wù)機器操作的簡易性以及方便性，能夠使讀者獲得更大的信息量，圖書管理人員可以通過在機器上貼“操作流程便簽”，簡化機械服務(wù)流程等手段，提高自助服務(wù)機器的使用效率以及服務(wù)水平。并且，圖書館還可以使圖書館與相關(guān)圖書APP聯(lián)系，能夠讓讀者在不在館的其他場所進(jìn)行圖書信息的查詢，這樣可以極大的方便讀者，提高信息查詢的效率。APP與公共圖書館互聯(lián)還可以提供圖書館地圖、圖書館借閱信息、相關(guān)圖書推薦等服務(wù)，通過這一方式提高服務(wù)的水平，提高讀者的自我服務(wù)意識，這樣能夠極大地促進(jìn)自助服務(wù)機器的使用效率，促進(jìn)圖書館的采訪路徑的合理化。

四、結(jié)論

需求驅(qū)動視域下的高校圖書館采訪路徑合理化發(fā)展，圖書館工作人員一直在路上！