基于風(fēng)險評價矩陣對隱患排查系統(tǒng)中人員培訓(xùn)課程定制探究

王帷先 張瑞新 王養(yǎng)廷 李靖 王欣艷

摘要：安全是生產(chǎn)活動中的基本需求，也是基礎(chǔ)保障。近年來，國家成立應(yīng)急管理部，重視應(yīng)急防范工作，安全工作關(guān)口前移，及時開展安全生產(chǎn)隱患排查工作;從隱患著手管控風(fēng)險，并落實安全教育培訓(xùn)，提高勞動者在生產(chǎn)過程中的安全意識。為了實現(xiàn)“隱患一旦出現(xiàn)，立即培訓(xùn)員工整改”，研究提出改進風(fēng)險評價矩陣模型，對現(xiàn)有隱患排查平臺系統(tǒng)中的隱患類型和人員屬性進行分析，選擇出相應(yīng)有針對的培訓(xùn)課程方案，實現(xiàn)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程定制。結(jié)果表明，評價模型能夠根據(jù)隱患類型，對不同人員確定相應(yīng)的課程培訓(xùn)方案，從而保證培訓(xùn)工作的針對開展，提高培訓(xùn)效率和效果。

關(guān)鍵詞：隱患排查;安全培訓(xùn);風(fēng)險評價矩陣;課程定制

1 引言

在實際生產(chǎn)過程中，事故隱患主要從人的不安全行為、物的不安全的狀態(tài)以及管理上的缺陷三個方面表現(xiàn)。本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，采取隱患排查和監(jiān)督工作是有效的事故預(yù)防和治理方法，而要進一步消除隱患，關(guān)鍵在于提高行為人的安全素質(zhì)和意識。故有針對性的安全教育培訓(xùn)能夠及時糾正行為失誤或避免管理疏忽，從源頭消除隱患，控制風(fēng)險。

實踐表明，在現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理體系中主要以“計劃、實施、評價、改善”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為支持，逐步建成并完善隱患排查和治、監(jiān)體系，才能確保企業(yè)有組織、有計劃的開展風(fēng)險評價，全方位提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的安全管理水平[1-2]。以安全管理信息化系統(tǒng)[3-4]為基礎(chǔ)，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查的關(guān)鍵技術(shù)的研究[5-6]，通信信息中心搭建了基于云服務(wù)模式的安全生產(chǎn)隱患排查預(yù)警平臺系統(tǒng)（簡稱“隱患排查系統(tǒng)”）。系統(tǒng)面向工貿(mào)行業(yè)一線從業(yè)人員建立隱患排查服務(wù)平臺，并配備數(shù)字教育資源庫，實現(xiàn)以隱患問題為依據(jù)，隨時為相關(guān)人員提供教育培訓(xùn)的目的。

風(fēng)險矩陣評價是以危險源識別確定的風(fēng)險發(fā)生概率和風(fēng)險影響嚴重程度兩個方面乘積，確定風(fēng)險大小和等級，是一種半定量評價方法。本文根據(jù)系統(tǒng)記錄隱患排查相關(guān)信息，隱患責(zé)任人信息，以及數(shù)字培訓(xùn)課程信息，建立課程定制模型，基于風(fēng)險評價矩陣模型的改進，對隱患類型和人員屬性進行分析評價，建立對應(yīng)數(shù)字課程屬性關(guān)系，實現(xiàn)針對不同人員的課程定制，達到隱患發(fā)現(xiàn)及時培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的，提高課程資源的針對性培訓(xùn)效果。

2 課程定制過程

課程定制過程主要分析系統(tǒng)內(nèi)三類屬性：隱患屬性、人員屬性、課程屬性。在三類屬性信息基礎(chǔ)上，通過四個步驟實現(xiàn)信息配對：（1）從企業(yè)內(nèi)部隱患排查和安監(jiān)部門檢查中發(fā)現(xiàn)隱患，并確定隱患的類別;（2）通過隱患確定相關(guān)責(zé)任人的關(guān)鍵信息，提取人員屬性分級;（3）利用隱患分類和人員屬性分級，進行耦合性評價分析，建立評價矩陣模型;（4）將數(shù)字課程資源的內(nèi)容進行分類，確定課程屬性，用于匹配評價結(jié)果，確定推送培訓(xùn)內(nèi)容。責(zé)任人獲得相關(guān)課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時進行隱患整改，由此達到響應(yīng)迅速、落實到人等目的。具體實現(xiàn)過程可通過圖1表示。

圖1 課程定制實現(xiàn)過程

2.1隱患屬性

隱患屬性是指隱患排查系統(tǒng)中記錄的詳細事故隱患內(nèi)容和分類。本文就研究內(nèi)容選取主要相關(guān)的三個屬性：行業(yè)、類別和隱患等級，根據(jù)安監(jiān)總局16文件對事故隱患的分類[7]，將隱患劃分出三個等級，即一般、較大和重大，具體隱患分類分級及相應(yīng)屬性定義[8-10]如表1所示。

表1? 隱患屬性

2.2人員屬性

人員屬性是指隱患相關(guān)責(zé)任人信息指標(biāo)，包括年齡、文化程度、工齡、婚姻、工種、職稱等。由于一線從業(yè)人員情況多樣、條件各異，主要提取可量化的人員特征指標(biāo)：年齡、文化水平（通過教育年限進行量化）、工齡等。結(jié)合某地區(qū)一線崗位的人員屬性數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，如表2所示。

表2 人員屬性

因子分析法[11-12]，常用于從多變量樣本群中提取共性因子，該類共性因子可直接影響樣本趨勢水平，具有代表性。通過因子提取，既可降低樣本變量數(shù)，又可保證對樣本有效分析。在該地區(qū)不同行業(yè)區(qū)域人員屬性中進行相關(guān)性分析，提取代表因子，描述人員的層次特征。因子分析法數(shù)學(xué)表示為矩陣，即：

（1）

式1中，向量X（x1， x2， …， xp）為可觀測向量，即統(tǒng)計用于分析的原始變量，F(xiàn)（f1， f2， …， fk）為向量X的公共因子，之間相互獨立不可觀測;A（αij）為公共因子F的系數(shù)，稱為因子載荷矩陣;ε（β1， β2， …， βp）為向量X的特殊因子。對表2人員屬性數(shù)據(jù)進行計算處理[13]，輸出表3所示結(jié)果。

表3 解釋的總方差

表3中前兩個公共因子合計值超過1，對變量X影響明顯。并且方差遠遠高于后兩項，公共因子最高方差貢獻率達到61.631%，累積方差貢獻率最高達90.157%，表明了轉(zhuǎn)換之后的因子結(jié)構(gòu)保留了較多的原有信息。于是提取前兩個因子利用回歸法計算得分系數(shù)，根據(jù)評分系數(shù)矩陣，列出因子得分函數(shù)F1，F(xiàn)2。

（2）

式2中，函數(shù)F1主要描述員工個人時間關(guān)系函數(shù)，F(xiàn)2描述個人知識關(guān)系函數(shù)。通過關(guān)系函數(shù)描述，確定培訓(xùn)課程匹配中需要考慮的指標(biāo)為年齡和文化水平。

2.3課程屬性

隱患排查系統(tǒng)中搭建了安全生產(chǎn)教育資源庫，以數(shù)字資源課堂形式收錄不同培訓(xùn)形式的課程，由課程內(nèi)容形式確定課程屬性。相關(guān)數(shù)字資源課程內(nèi)容主要可分為：（1）具體操作流程、注意事項的課程，以規(guī)范行為為目的，解決如何做的問題;（2）相關(guān)事故案例分析的課程，以樹立安全意識為目的，解決為什么要安全作業(yè)的問題;（3）安全相關(guān)原理、法律法規(guī)培訓(xùn)的課程，從安全思想角度進行普及，解決安全管理是什么的問題。課程屬性主要有：等級、行業(yè)、方式和形式，如表4所示。

表4 課程屬性

3 課程定制模型

構(gòu)建課程定制模型，首先需要對一線人員主要指標(biāo)進行評價，以個人情況對培訓(xùn)課程的接受效果、程度為指導(dǎo)，利用分析得出的年齡和文化程度兩個屬性，建立人員分析矩陣進行定性評價，確定人員屬性的培訓(xùn)層次分級，如圖2所示，使其適用于課程評價矩陣。

根據(jù)常規(guī)年齡劃分，結(jié)合企業(yè)退休年齡規(guī)定，將一線員工年齡層分成三個階段：中青年、中年、中老年。同時，依據(jù)可持續(xù)發(fā)展理念，側(cè)重對年輕一代員工進行安全意識培訓(xùn)和安全思維能力養(yǎng)成，中青年培訓(xùn)層次要求相對提高。評價等級分成高、中、易三個級別，并分別利用紅、黃、藍三色提高區(qū)分度，突出分層展示效果。

圖2 人員培訓(xùn)層次分級定性評價矩陣

在確定人員培訓(xùn)層次后，加入事故隱患等級，以HSE風(fēng)險分析矩陣[14]理論為指導(dǎo)，建立課程培訓(xùn)等級矩陣。對人員培訓(xùn)層次和隱患等級分別進行1～3的程度賦值，利用矩陣評價計算課程培訓(xùn)目標(biāo)度，賦值和計算如圖3所示。通過目標(biāo)度計算值劃分培訓(xùn)效果等級：A級（P×S=6～9），隱患可能導(dǎo)致的事故傷害大，需要從認知、意識層面進行安全培訓(xùn);B級（P×S=3～5），隱患可能導(dǎo)致的事故傷害中等，主要從相關(guān)隱患危害和對策進行安全培訓(xùn);C級（P×S=1～2），隱患危害小，通過技術(shù)指導(dǎo)即可消除。

圖3 課程培訓(xùn)效果矩陣

根據(jù)培訓(xùn)效果分級，從課程屬性的類別、方式、形式上確定課程內(nèi)容，豐富培訓(xùn)效果，以便于達到及時培訓(xùn)，有效整改的目標(biāo)。課程定制標(biāo)準如表5所示。

表5 課程定制標(biāo)準

4 結(jié)語

在風(fēng)險評價矩陣基礎(chǔ)上改進建立的培訓(xùn)課程定制模型，可解決隱患排查系統(tǒng)中課程數(shù)字資源高效利用問題，通過云平臺實現(xiàn)針對具體不同類型人員的個性化課程定制和培訓(xùn)。

（1）人員安全培訓(xùn)應(yīng)針對不同人群甚至個人，采取不同程度的教育內(nèi)容、措施。不同地區(qū)、不同行業(yè)中，一線員工個人條件、情況差異性大，知識結(jié)構(gòu)、層次水平復(fù)雜，需要對人員屬性進行分析，確定影響指標(biāo)。利用評價矩陣對關(guān)鍵指標(biāo)分析，評價不同類型人的能力層次分級。

（2）安全培訓(xùn)應(yīng)與隱患相關(guān)聯(lián)，從隱患危險程度提高培訓(xùn)強度。根據(jù)隱患等級和人員層次分級，綜合確定培訓(xùn)的課程內(nèi)容，實現(xiàn)因人而異的課程培訓(xùn)，彌補了傳統(tǒng)培訓(xùn)中盲目性、集中性的局限，有效提升基層人員素質(zhì)水平，實現(xiàn)崗位或?qū)I(yè)上達標(biāo)等需求。

該評價方法對隱患排查系統(tǒng)中記錄的隱患和人員數(shù)據(jù)的完整性要求較高，隨著系統(tǒng)在企業(yè)中普及，信息數(shù)據(jù)得到補充，可對模型中評價內(nèi)容深入細化，使評價結(jié)果更加準確。此外，在評價內(nèi)容上還可增加培訓(xùn)效果因素評價，通過效果反饋來調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，強化人員安全培訓(xùn)，并在實際應(yīng)用中逐步完善評價矩陣模型。

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作者簡介：

王帷先（1993-），男，福建漳州人，碩士研究生，從事安全生產(chǎn)信息化研究。

基金項目：

國家重點研發(fā)計劃（2018YFC0808306）;河北省物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控工程技術(shù)研究中心項目（3142018055）;國家科技支撐計劃項目（SQ2015BA1100133）;國家安監(jiān)總局安全生產(chǎn)重大事故防治關(guān)鍵技術(shù)科技項目（zhishu-024-2013AQ）;中央高校基本科研業(yè)務(wù)費資助項目（3142019007）