民企也能激活“紅細(xì)胞”

劉鳳嬌

上周，我作為公司代表參加人力資源學(xué)習(xí)日，探尋人力資源管理原動(dòng)力。一位老師結(jié)合了在省委黨校青干班的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和感悟，做了關(guān)于《非公企業(yè)也能激活“紅細(xì)胞”》的演講。聽(tīng)了老師的分享后，在場(chǎng)的許多HR開(kāi)始關(guān)注中國(guó)共產(chǎn)黨的人力資源管理，關(guān)注非公企業(yè)的黨建，知道了“紅細(xì)胞”與生俱來(lái)，關(guān)鍵在于如何激活。

學(xué)會(huì)自我批判

任何組織都有自身的缺陷，其真正的病癥源于人，源于人性。管理學(xué)認(rèn)為，人天生就有自私、懶惰、貪婪的一面，當(dāng)這一群人帶著這些負(fù)面性格構(gòu)成一個(gè)組織的時(shí)候，也同樣使組織變得自私、懶惰、貪婪，最終帶來(lái)的就是組織疲勞。

員工疲勞。做了多年的HR，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：一個(gè)新員工剛進(jìn)到公司，開(kāi)始是積極、向上的，996、007不在話下。然而，當(dāng)一個(gè)職場(chǎng)奮斗青年變成一個(gè)職場(chǎng)老油條，他就缺乏活力與激情了。尤其是在一個(gè)組織內(nèi)，盡管工作懈怠，但仍然能在職場(chǎng)內(nèi)混得風(fēng)生水起，自然會(huì)影響到其他組織成員，讓所有人認(rèn)為，懶惰就是我們的企業(yè)文化。

領(lǐng)導(dǎo)疲勞。比員工更可怕的就是領(lǐng)導(dǎo)疲勞。在創(chuàng)業(yè)初期，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比員工還勤奮，整日想的是訂單、是轉(zhuǎn)型、是融資，彼時(shí)的他們，不怕吃苦，不怕冒險(xiǎn)，甚至不怕失敗。然而，當(dāng)公司發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)逐漸走向平穩(wěn)，組織也正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一些領(lǐng)導(dǎo)者就開(kāi)始喪失冒險(xiǎn)精神。

有人把組織的疲勞現(xiàn)象稱作“組織黑洞”，任何接近于黑洞的物質(zhì)與能量都會(huì)被瞬間吞沒(méi)掉。一個(gè)組織，如果總是躺在成功與輝煌的功勞簿上，那么它離走向毀滅也不遠(yuǎn)了。居安思危，任何組織，包括個(gè)人，如果沒(méi)有不安全感和自我批判的精神，那么很有可能就變得很放松，很悠閑。最終導(dǎo)致的結(jié)果是，在一個(gè)猝不及防的打擊面前，組織快速地崩潰掉。

中國(guó)有博大精深的歷史文化，從《史記》《資治通鑒》到《毛澤東選集》，都提供了大量的關(guān)于如何防止組織惰怠的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。1974年，毛主席把八大軍區(qū)司令召到北京開(kāi)會(huì)，先起立唱《國(guó)際歌》，之后就宣布各大軍區(qū)司令員對(duì)調(diào)，只準(zhǔn)帶一個(gè)勤務(wù)兵，其他的一兵一卒都不準(zhǔn)帶，然后再宣布鄧小平做軍委副主席，兼總參謀長(zhǎng)。

軍隊(duì)是一個(gè)很奇妙的組織。軍隊(duì)這個(gè)大熔爐能改造一個(gè)人身上的很多所謂的個(gè)性、自由精神，但是你看哪一個(gè)軍人是沒(méi)有個(gè)性的？如果軍人沒(méi)有個(gè)性，沒(méi)有血性，怎么去戰(zhàn)場(chǎng)廝殺呢？所以，軍隊(duì)文化賦予了一個(gè)戰(zhàn)士、一個(gè)將軍的個(gè)性中軍隊(duì)的共性，就是服從精神，統(tǒng)一的價(jià)值觀，同時(shí)又不泯滅激情和斗志。企業(yè)組織如果能把軍隊(duì)文化中這樣一些東西學(xué)到十分之一，五分之一，戰(zhàn)斗力一定會(huì)強(qiáng)大許多。

自我批判，是中國(guó)共產(chǎn)黨的武器之一。我國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平是偉大的理想主義者，又是堅(jiān)定的實(shí)用主義者。同時(shí)，鄧小平也是一位實(shí)驗(yàn)大師。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)就是實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，農(nóng)村包產(chǎn)到戶也是實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，中國(guó)后來(lái)一系列的改革都是建立在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上的。

而把自我批判精神學(xué)以致用的最好典范之一，莫過(guò)于華為——理想主義+實(shí)用主義+實(shí)驗(yàn)精神，還有就是拿來(lái)主義，一切對(duì)我有用的都拿過(guò)來(lái)，然后將別人所有的經(jīng)驗(yàn)為我所用，進(jìn)行整合創(chuàng)新。站在別人的肩膀上“拿來(lái)”，這是企業(yè)成長(zhǎng)所耗費(fèi)的最小代價(jià)。

有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)平均壽命不足2.5年，許多企業(yè)能存活二十年、三十年，就已經(jīng)覺(jué)得很榮耀了，如果你有幸做成百年企業(yè)，那一定會(huì)被同行奉為教科書級(jí)別的典范。但是走在日本的大街上，我們隨處都可以看到一個(gè)百年企業(yè)，它們是那樣的不起眼兒，那樣的低調(diào)。那么，是什么原因?qū)е氯绱司薮蟮牟罹嗄兀慨?dāng)然，由于歷史原因、地理因素等等，我們不能一一解讀，但是有一個(gè)因素是所有企業(yè)無(wú)法回避的，那就是價(jià)值觀的傳承。那么價(jià)值觀該如何傳承？根本之點(diǎn)就是長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判，自我批判的方向就是，不管你是誰(shuí)，不管你是哪個(gè)部門，違背了企業(yè)的價(jià)值觀，你就是自我批判的對(duì)象。

值得注意的是，自我批判本來(lái)是很好的武器，但自我批判不是盲目地批判，推翻原有的，建立不確定的。這不叫創(chuàng)新，而是折騰。那么如何客觀地進(jìn)行自我創(chuàng)新，這一點(diǎn)，中國(guó)共產(chǎn)黨的民主生活會(huì)值得企業(yè)借鑒。民主生活會(huì)是一種自我批評(píng)，尤其是針對(duì)個(gè)人的自我批評(píng)的管理理論和方法。

華為的心聲社區(qū)是華為的內(nèi)部網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，要靠十多年以前那種高度集權(quán)的方式去管理十幾萬(wàn)知識(shí)分子，對(duì)于任正非和華為的管理層來(lái)說(shuō)，其實(shí)是巨大的挑戰(zhàn)。所以，適應(yīng)變化，迎接變化，主動(dòng)追隨變化是華為必須要面對(duì)的選擇。在中國(guó)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中，很少有像華為心聲社區(qū)這樣開(kāi)放的氣氛，任何員工可以就公司的任何一項(xiàng)政策、決定在內(nèi)網(wǎng)上“指手畫腳”，甚至有時(shí)批評(píng)得很尖銳，很刺耳。

任正非就遇到過(guò)這樣的事情，心聲社區(qū)的負(fù)責(zé)人找他，說(shuō)有一條信息批評(píng)了公司某一位高管，這位高管要查發(fā)信息的員工的工號(hào)。任正非卻回答，在這個(gè)平臺(tái)上什么話你都可以講，但誰(shuí)都不允許去查是誰(shuí)說(shuō)的。正是這種敢于自我批判的精神，才讓華為可以時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，并及時(shí)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改正。

設(shè)立黨組織

幾年前，互聯(lián)網(wǎng)公司小米成立黨委的消息引發(fā)輿論極大關(guān)注。如今，互聯(lián)網(wǎng)的大小巨頭，沒(méi)有黨委的屈指可數(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司只是近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)紛紛成立黨委或設(shè)立黨支部的一個(gè)縮影。大型民企，黨員數(shù)量動(dòng)輒上萬(wàn)，沒(méi)有黨組織，反而是咄咄怪事。當(dāng)然，如果我們將非公范疇進(jìn)一步擴(kuò)大，外企也是如此，黨建不是趕時(shí)髦，是重要且必要的。

民企建立黨組織，這不僅僅是國(guó)家的要求，更應(yīng)該成為企業(yè)的自覺(jué)追求。黨建亦是生產(chǎn)力，黨組織的存在，方便民企與地方的黨和政府建立聯(lián)系。馬云曾說(shuō)過(guò)：“在我人生最艱難無(wú)助的時(shí)候，我去了陜西，來(lái)到了延安革命圣地，在那里我冥思苦想了幾天，做出了一個(gè)今天看來(lái)非常了不起和成功的決定，就是建立淘寶?！边@個(gè)覺(jué)悟，不是黨員不會(huì)有。何況，馬云去了三次延安。隨后，馬化騰和劉強(qiáng)東也穿著軍裝重走了一遍延安。馬云不僅去了延安，還去過(guò)另一個(gè)革命圣地古田，他分別于2011年和2015年兩次專程前往古田會(huì)議會(huì)址。

成立于1999年的阿里巴巴在建企第二年就成立了黨支部。2008年，阿里巴巴公司黨支部升格為集團(tuán)黨委，下轄3個(gè)二級(jí)黨委、1個(gè)總支、2個(gè)直屬支部，共有黨員2094名。截至目前，阿里巴巴已有近萬(wàn)名黨員。

經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，阿里巴巴黨委創(chuàng)新探索出了一套開(kāi)放式、透明化的黨組織競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

各個(gè)黨組織舉辦的活動(dòng)面向全公司開(kāi)放，當(dāng)某一支部長(zhǎng)期不開(kāi)展活動(dòng)或活動(dòng)“不受歡迎”時(shí)，黨員可以要求將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到活動(dòng)開(kāi)展得好、自己“喜歡”的黨支部。集團(tuán)黨委依據(jù)各黨組織開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù)、參加的人數(shù)，綜合評(píng)定各黨組織“活力指數(shù)”，對(duì)活力不強(qiáng)的黨組織及時(shí)責(zé)令整改提高。

在阿里巴巴，每半年會(huì)產(chǎn)生“瑯琊榜單”，它以“361排名”的方式來(lái)考察全體員工相對(duì)業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)圖。各部門主管按照“361”的原則對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，30%超出期望，60%滿足期望，10%低于期望。然而黨員在全體集團(tuán)員工30%的“超出期望”考核等次中占比最大，占到60%以上。

阿里巴巴的黨員不僅在崗位上爭(zhēng)優(yōu)秀、發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用，還主動(dòng)幫助其他員工提高業(yè)務(wù)能力，積極參與跨團(tuán)隊(duì)、跨部門工作，主動(dòng)與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，以實(shí)際行動(dòng)影響身邊人。公司還通過(guò)各類社會(huì)公益活動(dòng)，由黨員牽頭，員工自發(fā)組建，讓黨員帶領(lǐng)員工在履行責(zé)任中踐行黨的宗旨和使命。

除了成立黨組織外，政委體系也是阿里巴巴向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)管理的一大特色。政委這個(gè)詞不是來(lái)自傳統(tǒng)的西方管理學(xué)，而是來(lái)自軍隊(duì)管理，“政委”全稱“政治委員制度”。我國(guó)紅軍創(chuàng)立之初，毛澤東、周恩來(lái)等借鑒蘇聯(lián)紅軍的做法，在軍隊(duì)中建立政治委員制度。阿里的政委制度理論上借鑒于此。

阿里巴巴希望存活102年，政委設(shè)立的初衷是想保證企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，避免業(yè)務(wù)經(jīng)理因?yàn)槎唐诘臉I(yè)績(jī)壓力而采取短期的做法，業(yè)務(wù)部門的人看季度完成目標(biāo)即可，而政委至少要看1-2年，甚至3-5年的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

在2004年到2005年期間，阿里巴巴設(shè)立政委的靈感來(lái)自于當(dāng)時(shí)的軍事題材電視劇《歷史的天空》和《亮劍》。阿里的創(chuàng)始人馬云和他的團(tuán)隊(duì)，一直在想如何在公司層級(jí)增多、跨區(qū)域發(fā)展的背景下，讓一線員工依然能保持價(jià)值觀的傳承，同時(shí)業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面，有快捷的支持，政委體系就是一個(gè)巧妙的載體。

民營(yíng)企業(yè)黨組織的定位，也始終處于變化之中。當(dāng)下的民企黨組織多發(fā)揮的是文化引領(lǐng)作用，并不直接參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，更多是對(duì)決策提供幫助和支持，把基層的情況反映給管理層。簡(jiǎn)言之，與政府、國(guó)企和事業(yè)單位不同，民企中的黨組織并不直接決策，更多是溝通和協(xié)調(diào)。未來(lái)，民企中的黨組織也將發(fā)揮更積極的作用，扮演更積極的角色，因?yàn)檫@是新時(shí)代政治經(jīng)濟(jì)學(xué)大邏輯的題中之義。但可以肯定的是，無(wú)論怎樣的作用和角色，都是為了幫助企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。