文旅融合背景下的圖書館服務(wù)

云志芳

摘 要：提高國民科學文化素質(zhì)是公共圖書館的初衷使命，在文化和旅游融合發(fā)展的背景下，公共圖書館在未來發(fā)展中也迎來了更大的機遇和挑戰(zhàn)。此次論文研究從公共圖書館的角度，結(jié)合文旅融合的大時代背景，從文旅融合方面的實踐入手，分析公共圖書館在今后發(fā)展中需要注意的問題，并提出一定的創(chuàng)新思路，以期更好地幫助廣大的圖書館與工作者優(yōu)化工作。

關(guān)鍵詞：文旅融合 公共圖書館 創(chuàng)新服務(wù)

作為2020年全面建設(shè)小康社會的目標之一，國家“十一五”文化發(fā)展綱要中也明確規(guī)定總分館模式作為未來中國圖書館事業(yè)發(fā)展的一個基本方向。習近平總書記在十九大報告中再次強調(diào)推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，完善公共文化服務(wù)體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機制，完善文化經(jīng)濟政策，培育新型文化業(yè)態(tài)。隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館在發(fā)展過程中要想實現(xiàn)文化、知識以及信息之間的有效結(jié)合，在現(xiàn)有的服務(wù)模式上實現(xiàn)有效的創(chuàng)新。本篇論文將對在新的社會形勢下文旅融合的發(fā)展新方式，以及面臨著新難題進行思考與討論。

在文旅融合的時代背景下，圖書館作為城市文化的先行者與傳承者，在我國當代的文化旅游事業(yè)中，有著很大程度的現(xiàn)實導(dǎo)向和目標導(dǎo)向的作用。當前，圖書館對于文旅融合的探索，從某種程度上來說只是處于發(fā)展的初級階段，在未來的發(fā)展空間極其深遠，將使命和創(chuàng)新融會貫通，宜融則融、能融盡融，用全新理念在圖書館發(fā)展方面實現(xiàn)重大的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。

一、圖書館在文旅融合時代的使命

1.會展旅游成為重要平臺

“一帶一路” 發(fā)展戰(zhàn)略中使沿線國家在文化方面的交流日益頻繁，會展旅游成為新的時代使命。國家圖書館等相關(guān)圖書館都先后舉辦多次特別有規(guī)模的國際會議和學術(shù)論壇，以及在世界范圍內(nèi)都比較有影響力的各種類型的文化主題展覽，這在很大程度上有效推動了圖書館作為會展旅游重要平臺和重要使命的發(fā)展。體現(xiàn)出了獨特的紐帶和文化橋梁功能。圖書館展覽和會展，也從國內(nèi)走向國外，融入國際的大背景下，充分地體現(xiàn)出圖書館特藏資源在全球圖書館文化交流過程中所呈現(xiàn)出的文旅媒介功能。

2.旅游出行閱讀成新趨勢

圖書館 + 民宿的結(jié)合，深入挖掘館藏資源，立足無形資源的開發(fā)和使用，讓書香浸潤休閑旅游，可改善相對單一的旅游狀態(tài)，有效推進行走閱讀、休閑閱讀、全民閱讀和文化的傳播，對游客來說更有吸引力;軌道交通線連接高鐵站、飛機場和客運站，也是眾多游客的必經(jīng)之路，可更加充分地滿足廣大讀者和外地游客閱讀需求的一項服務(wù)體驗。推出“線上學習”共享服務(wù)。整合利用各類數(shù)據(jù)庫閱讀平臺，提供電子書在線瀏覽，讓讀者在家就可享受閱讀，實現(xiàn)“居家學習”模式。推出讀者足不出戶即可通過線上平臺挑選心儀的新書、好書，在線上直接辦理借閱手續(xù)，并享受包郵送書到家的服務(wù)。推出多樣化“線上閱讀推廣活動”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，線上數(shù)字閱讀、有聲閱讀逐漸走入人們的生活，并成為一種重要的閱讀方式，在線閱讀、云旅游、云朗誦等新內(nèi)容不斷添加到“云閱讀”里，為讀者提供多樣化線上文化服務(wù)。讓外地游客游覽的同時充實文化需求。

3.使圖書館自身成為地標式旅游景點

圖書館自身在特色和創(chuàng)意等相關(guān)方面，要打造出亮點，承擔起知名旅游景點的職責和任務(wù)，從外觀建筑到館內(nèi)處處體現(xiàn)地區(qū)特色著手，為讀者和參觀者都帶來了全方位的體驗和認知，在多層次、多角度以及多時空的背景下，使圖書館自身成為促進閱讀和激發(fā)靈感的公共空間，每一個參觀者都會感到收獲。

二、圖書館在文旅融合時代的創(chuàng)新路徑

1.探索出文化和旅游深度融合的客觀發(fā)展規(guī)律

旅游發(fā)展使文化資源得到充分的保護、得到更好的發(fā)展、統(tǒng)籌了文化和旅游的社會服務(wù)功能以及公共服務(wù)價值，使文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)互相融合，共同發(fā)展。在全新理念的指引下，圖書館事業(yè)將不斷創(chuàng)新式發(fā)展提質(zhì)增效。

2.探索出文化和旅游深度融合的創(chuàng)新發(fā)展之路

深入挖掘館藏資源，立足無形資源的開發(fā)和使用，注重“衍生”開發(fā)，推出具有地區(qū)民族特色的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計，將圖書館教育、科普、文化娛樂等功能進行進一步補充和延伸，通過現(xiàn)代化智能化的服務(wù)體驗和互動活動，讓人們深入探索圖書館的奇妙之處、拉近民眾與圖書館的距離，讓人們感受到一個“圖書館+”的新時期;將“彩云服務(wù)”“你借書 我買單”“心之聲”為殘障人士講電影，“蒙古娃”少年兒童書畫評選等具有一定影響力的活動，走出“陣地服務(wù)”模式，不斷完善和優(yōu)化，打造成屬于自身特色的文旅項目，為游客和讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，著重加強其個性化特征、人文特性以及創(chuàng)新性。

2020年初各行各業(yè)為服務(wù)“宅”在家里的人民群眾催生了許多創(chuàng)新的服務(wù)方式和服務(wù)模式。各級圖書館推出“閉館不打烊，服務(wù)不缺位”線上活動精彩紛呈。開展“宅”家讀書活動，引導(dǎo)讀者使用數(shù)字資源攻略，博看微刊，數(shù)字閱讀，博看有聲，新語有聲閱讀，讀聯(lián)體（電子書，有聲書，視頻，期刊，圖片）等欄目，“宅”在家里就能博覽群書;推送優(yōu)質(zhì)“悅”讀資源，在公眾號開展推送發(fā)布數(shù)字資源閱讀服務(wù)，以“讀”攻毒、全民戰(zhàn)“疫”，薦書、悅讀、悅聽、悅覽，“微旅游”“微展覽”“微講座”等便捷閱讀服務(wù)。

圖書館的文旅融合體現(xiàn)出圖書館的文化地標，文化休閑、文化體驗等相關(guān)功能，成為文旅融合產(chǎn)業(yè)中的典型代表。在文旅融合的時代背景下，公共圖書館將承擔自身的使命和職責，在未來發(fā)展路徑方面進行造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。