信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用

李莎

摘 要：?在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的大環(huán)境下，加速推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化進(jìn)程，引入E—HR系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn) 現(xiàn)代醫(yī)院管理能力和水平的提升已被各大醫(yī)院列為當(dāng)務(wù)之急。本文主要是從醫(yī)院人力資源信息管理發(fā)展趨勢(shì)，探討信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，介紹E—HR系統(tǒng)的具體實(shí)施模塊。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院;人力資源管理;信息化

1 概述

醫(yī)院是高素質(zhì)人才的聚集地，無論是醫(yī)藥護(hù)技等臨床專業(yè)技術(shù)人員，還是管理人員，共同支撐起醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此醫(yī)院發(fā)展的根本在于人才。由于公立醫(yī)院所具有的公益性、服務(wù)性和知識(shí)密集性等決定了公立醫(yī)院的人力資源管理具有政策性強(qiáng)、復(fù)雜度高、工作量大等特點(diǎn)。

近年來，我國公立醫(yī)院迎來了事業(yè)單位分類改革、人事制度改革以及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等多重改革任務(wù)，在強(qiáng)調(diào)醫(yī)院公益屬性的同時(shí)也放開了更多的用人權(quán)限，特別在隨著編制身份的逐漸弱化，聘用制、合同制、人事代理、勞務(wù)派遣、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等多種用工形式的同步推進(jìn)，優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人才越發(fā)成為稀缺資源，醫(yī)療人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇。與此同時(shí)，在信息高速傳播與人們權(quán)利意識(shí)日益提高的今天，醫(yī)療作為重要民生議題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)意識(shí)、道德品質(zhì)等要求越來越高。

因此，無論是從國家政策層面還是微觀的人才競(jìng)爭(zhēng)層面，都對(duì)醫(yī)院人事管理產(chǎn)生了根本性的影響，將促進(jìn)醫(yī)院人事管理融入更多的人才管理思想，由粗放向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)院的人才競(jìng)爭(zhēng)力，支撐醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展。但隨著醫(yī)院規(guī)模的逐步擴(kuò)大，由于傳統(tǒng)管理手段、方法等原因，在人力資源管理方面積累了諸多問題，增加了管理復(fù)雜性和難度。

2 信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的作用

醫(yī)院人事管理體制較復(fù)雜，涉及編內(nèi)人員、合同制人員、勞務(wù)派遣人員等多種用工形式，同時(shí)人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、教育等不同部門均有一定的人事管理職能，但由于各部門維護(hù)口徑和標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)更新不同步，因此，信息的整合需要大量的二次加工。在此過程中，不僅溝通成本高，而且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性難以保證，從客觀上形成了人事信息的分散格局。

此背景下，醫(yī)院人力資源管理信息化解決方案，旨在利用先進(jìn)的信息化手段搭建人力資源共享服務(wù)平臺(tái)，提高人事管理效率，規(guī)范管理流程，整合多部門數(shù)據(jù)、服務(wù)全院職工、輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，打造真正適合醫(yī)院人力資源管理應(yīng)用，切實(shí)提高人力資源管理水平，滿足醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息系統(tǒng)。融入最新管理理念及眾多醫(yī)院先進(jìn)的管理模式。

信息化的應(yīng)用已經(jīng)成為人事管理轉(zhuǎn)型的基本手段，建立一套符合醫(yī)院人事管理要求，并且具備適應(yīng)未來管理變化的信息化系統(tǒng)，提高工作效率，輔助領(lǐng)導(dǎo)分析決策，提升人才競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為醫(yī)院必須要解決的工作。

3信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

醫(yī)院內(nèi)外部各類人事報(bào)表工作又非常繁瑣復(fù)雜，多個(gè)政府部門，如衛(wèi)健委、人社部、統(tǒng)計(jì)部門等都需要醫(yī)院填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，且各上級(jí)單位間要求填報(bào)的指標(biāo)存在差異、統(tǒng)計(jì)口徑不一，加之申報(bào)頻率高、數(shù)據(jù)量大，人事部門常常疲于應(yīng)付。薪資、保險(xiǎn)處理、各類證明的開具等業(yè)務(wù)也較為復(fù)雜，需要根據(jù)眾多的政策制度文件，基于準(zhǔn)確的人員基礎(chǔ)信息及變化數(shù)據(jù)來處理。

因此，在醫(yī)院人事工作中，涉及的組織機(jī)構(gòu)、職工信息、薪資管理、保險(xiǎn)管理、考勤管理、報(bào)表管理等日常業(yè)務(wù)占用了人事處大量精力，加之人事信息的分散，這使得人力資源規(guī)劃的制定和執(zhí)行效果都會(huì)大打折扣，難以實(shí)現(xiàn)人事管理向人力資源管理的真正轉(zhuǎn)變。亟需建立一套全院統(tǒng)一的信息平臺(tái)，變傳統(tǒng)手工操作轉(zhuǎn)為線上業(yè)務(wù)處理，提高工作效率的同時(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后續(xù)的人才管理、醫(yī)院信息一體化等工作奠定基礎(chǔ)。

3.1組織機(jī)構(gòu)管理模塊

能夠?qū)挝?、行政科室、業(yè)務(wù)科室等組織體系進(jìn)行自定義管理，支持生成組織機(jī)構(gòu)圖，能夠?qū)訉诱归_與信息穿透，清晰直觀體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的層級(jí)與機(jī)構(gòu)信息。根據(jù)組織機(jī)構(gòu)關(guān)系可自動(dòng)生成、打印輸出不同級(jí)別、不同范圍的組織機(jī)構(gòu)圖，組織機(jī)構(gòu)圖支持信息鉆取。

3.2崗位管理模塊

能建立適合醫(yī)院運(yùn)行的崗位體系，包括崗位分類（如醫(yī)、護(hù)、藥、技、管理、工勤等）、行政級(jí)別（如：院長(zhǎng)、科主任等）、職稱級(jí)別（主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師）等，維護(hù)簡(jiǎn)易便捷。支持對(duì)崗位基本信息管理，如崗位職責(zé)、任職資格、崗位編制、崗位關(guān)系等信息的維護(hù)與管理。

3.3? 職工管理模塊

3.3.1信息維護(hù)

可從不同維度進(jìn)行職工分類管理，如：按照用工形式分為在編人員、合同人員、勞務(wù)派遣人員、返聘人員等;按照人員狀態(tài)可分為在崗人員、離退休人員、進(jìn)修培訓(xùn)人員，待崗人員、內(nèi)退人員、待聘人員、調(diào)出人員、應(yīng)聘人員等。支持多媒體信息以及其他文本格式文件的導(dǎo)入或關(guān)聯(lián)，支持照片、錄像、聲音、考核材料、證書復(fù)印件等以附件上傳到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)人員信息的立體化管理。

3.3.2查詢統(tǒng)計(jì)

提供快速查詢、簡(jiǎn)單查詢、通用查詢以及復(fù)雜查詢等工具，能夠?qū)崿F(xiàn)任意符合格式的組合條件查詢，并可實(shí)現(xiàn)模糊查詢、歷史記錄查詢功能，查詢條件可以保存，方便下次查詢。查詢結(jié)果支持按照片列表方式顯示，方便直觀。能夠根據(jù)不同的口徑、范圍、查詢條件等進(jìn)行便捷的統(tǒng)計(jì)分析，生成直觀的統(tǒng)計(jì)分析圖（柱狀、餅狀、曲線），并能夠穿透到具體數(shù)據(jù)。

3.3.3預(yù)警提醒

預(yù)警的內(nèi)容、條件、時(shí)間等能由業(yè)務(wù)人員根據(jù)需要自行定義。如對(duì)職工生日、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、證書、退休、返聘等信息進(jìn)行自動(dòng)提醒，并且可以通過郵件、短信等方式提醒相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的處理。

3.4? 合同管理模塊

能夠保存全體職工的合同信息，包括合同性質(zhì)、類型、起止時(shí)間、簽訂次數(shù)、變更原因等，并能夠形成合同臺(tái)賬，合同臺(tái)賬內(nèi)容可以進(jìn)行自定義。對(duì)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、終止等業(yè)務(wù)要能夠進(jìn)行流程審批管理，流程的配置需簡(jiǎn)單便捷，流程處理結(jié)果能夠自動(dòng)歸檔。系統(tǒng)可靈活定義各類常用合同模板，如聘用合同、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議等，并可以進(jìn)行批量打印。