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      信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用

      2020-07-27 15:41:38李莎
      山東青年 2020年6期
      關(guān)鍵詞:人力資源管理信息化醫(yī)院

      李莎

      摘 要:?在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的大環(huán)境下,加速推進(jìn)醫(yī)院人力資源信息化進(jìn)程,引入E—HR系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn) 現(xiàn)代醫(yī)院管理能力和水平的提升已被各大醫(yī)院列為當(dāng)務(wù)之急。本文主要是從醫(yī)院人力資源信息管理發(fā)展趨勢(shì),探討信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用,介紹E—HR系統(tǒng)的具體實(shí)施模塊。

      關(guān)鍵詞: 醫(yī)院;人力資源管理;信息化

      1 概述

      醫(yī)院是高素質(zhì)人才的聚集地,無論是醫(yī)藥護(hù)技等臨床專業(yè)技術(shù)人員,還是管理人員,共同支撐起醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn),因此醫(yī)院發(fā)展的根本在于人才。由于公立醫(yī)院所具有的公益性、服務(wù)性和知識(shí)密集性等決定了公立醫(yī)院的人力資源管理具有政策性強(qiáng)、復(fù)雜度高、工作量大等特點(diǎn)。

      近年來,我國公立醫(yī)院迎來了事業(yè)單位分類改革、人事制度改革以及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等多重改革任務(wù),在強(qiáng)調(diào)醫(yī)院公益屬性的同時(shí)也放開了更多的用人權(quán)限,特別在隨著編制身份的逐漸弱化,聘用制、合同制、人事代理、勞務(wù)派遣、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等多種用工形式的同步推進(jìn),優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人才越發(fā)成為稀缺資源,醫(yī)療人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇。與此同時(shí),在信息高速傳播與人們權(quán)利意識(shí)日益提高的今天,醫(yī)療作為重要民生議題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)意識(shí)、道德品質(zhì)等要求越來越高。

      因此,無論是從國家政策層面還是微觀的人才競(jìng)爭(zhēng)層面,都對(duì)醫(yī)院人事管理產(chǎn)生了根本性的影響,將促進(jìn)醫(yī)院人事管理融入更多的人才管理思想,由粗放向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,提高醫(yī)院的人才競(jìng)爭(zhēng)力,支撐醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展。但隨著醫(yī)院規(guī)模的逐步擴(kuò)大,由于傳統(tǒng)管理手段、方法等原因,在人力資源管理方面積累了諸多問題,增加了管理復(fù)雜性和難度。

      2 信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的作用

      醫(yī)院人事管理體制較復(fù)雜,涉及編內(nèi)人員、合同制人員、勞務(wù)派遣人員等多種用工形式,同時(shí)人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、教育等不同部門均有一定的人事管理職能,但由于各部門維護(hù)口徑和標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)更新不同步,因此,信息的整合需要大量的二次加工。在此過程中,不僅溝通成本高,而且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性難以保證,從客觀上形成了人事信息的分散格局。

      此背景下,醫(yī)院人力資源管理信息化解決方案,旨在利用先進(jìn)的信息化手段搭建人力資源共享服務(wù)平臺(tái),提高人事管理效率,規(guī)范管理流程,整合多部門數(shù)據(jù)、服務(wù)全院職工、輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,打造真正適合醫(yī)院人力資源管理應(yīng)用,切實(shí)提高人力資源管理水平,滿足醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息系統(tǒng)。融入最新管理理念及眾多醫(yī)院先進(jìn)的管理模式。

      信息化的應(yīng)用已經(jīng)成為人事管理轉(zhuǎn)型的基本手段,建立一套符合醫(yī)院人事管理要求,并且具備適應(yīng)未來管理變化的信息化系統(tǒng),提高工作效率,輔助領(lǐng)導(dǎo)分析決策,提升人才競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為醫(yī)院必須要解決的工作。

      3信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

      醫(yī)院內(nèi)外部各類人事報(bào)表工作又非常繁瑣復(fù)雜,多個(gè)政府部門,如衛(wèi)健委、人社部、統(tǒng)計(jì)部門等都需要醫(yī)院填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù),且各上級(jí)單位間要求填報(bào)的指標(biāo)存在差異、統(tǒng)計(jì)口徑不一,加之申報(bào)頻率高、數(shù)據(jù)量大,人事部門常常疲于應(yīng)付。薪資、保險(xiǎn)處理、各類證明的開具等業(yè)務(wù)也較為復(fù)雜,需要根據(jù)眾多的政策制度文件,基于準(zhǔn)確的人員基礎(chǔ)信息及變化數(shù)據(jù)來處理。

      因此,在醫(yī)院人事工作中,涉及的組織機(jī)構(gòu)、職工信息、薪資管理、保險(xiǎn)管理、考勤管理、報(bào)表管理等日常業(yè)務(wù)占用了人事處大量精力,加之人事信息的分散,這使得人力資源規(guī)劃的制定和執(zhí)行效果都會(huì)大打折扣,難以實(shí)現(xiàn)人事管理向人力資源管理的真正轉(zhuǎn)變。亟需建立一套全院統(tǒng)一的信息平臺(tái),變傳統(tǒng)手工操作轉(zhuǎn)為線上業(yè)務(wù)處理,提高工作效率的同時(shí),夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為后續(xù)的人才管理、醫(yī)院信息一體化等工作奠定基礎(chǔ)。

      3.1組織機(jī)構(gòu)管理模塊

      能夠?qū)挝?、行政科室、業(yè)務(wù)科室等組織體系進(jìn)行自定義管理,支持生成組織機(jī)構(gòu)圖,能夠?qū)訉诱归_與信息穿透,清晰直觀體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的層級(jí)與機(jī)構(gòu)信息。根據(jù)組織機(jī)構(gòu)關(guān)系可自動(dòng)生成、打印輸出不同級(jí)別、不同范圍的組織機(jī)構(gòu)圖,組織機(jī)構(gòu)圖支持信息鉆取。

      3.2崗位管理模塊

      能建立適合醫(yī)院運(yùn)行的崗位體系,包括崗位分類(如醫(yī)、護(hù)、藥、技、管理、工勤等)、行政級(jí)別(如:院長(zhǎng)、科主任等)、職稱級(jí)別(主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師)等,維護(hù)簡(jiǎn)易便捷。支持對(duì)崗位基本信息管理,如崗位職責(zé)、任職資格、崗位編制、崗位關(guān)系等信息的維護(hù)與管理。

      3.3? 職工管理模塊

      3.3.1信息維護(hù)

      可從不同維度進(jìn)行職工分類管理,如:按照用工形式分為在編人員、合同人員、勞務(wù)派遣人員、返聘人員等;按照人員狀態(tài)可分為在崗人員、離退休人員、進(jìn)修培訓(xùn)人員,待崗人員、內(nèi)退人員、待聘人員、調(diào)出人員、應(yīng)聘人員等。支持多媒體信息以及其他文本格式文件的導(dǎo)入或關(guān)聯(lián),支持照片、錄像、聲音、考核材料、證書復(fù)印件等以附件上傳到系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)人員信息的立體化管理。

      3.3.2查詢統(tǒng)計(jì)

      提供快速查詢、簡(jiǎn)單查詢、通用查詢以及復(fù)雜查詢等工具,能夠?qū)崿F(xiàn)任意符合格式的組合條件查詢,并可實(shí)現(xiàn)模糊查詢、歷史記錄查詢功能,查詢條件可以保存,方便下次查詢。查詢結(jié)果支持按照片列表方式顯示,方便直觀。能夠根據(jù)不同的口徑、范圍、查詢條件等進(jìn)行便捷的統(tǒng)計(jì)分析,生成直觀的統(tǒng)計(jì)分析圖(柱狀、餅狀、曲線),并能夠穿透到具體數(shù)據(jù)。

      3.3.3預(yù)警提醒

      預(yù)警的內(nèi)容、條件、時(shí)間等能由業(yè)務(wù)人員根據(jù)需要自行定義。如對(duì)職工生日、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、證書、退休、返聘等信息進(jìn)行自動(dòng)提醒,并且可以通過郵件、短信等方式提醒相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的處理。

      3.4? 合同管理模塊

      能夠保存全體職工的合同信息,包括合同性質(zhì)、類型、起止時(shí)間、簽訂次數(shù)、變更原因等,并能夠形成合同臺(tái)賬,合同臺(tái)賬內(nèi)容可以進(jìn)行自定義。對(duì)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、終止等業(yè)務(wù)要能夠進(jìn)行流程審批管理,流程的配置需簡(jiǎn)單便捷,流程處理結(jié)果能夠自動(dòng)歸檔。系統(tǒng)可靈活定義各類常用合同模板,如聘用合同、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議等,并可以進(jìn)行批量打印。

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