“三農(nóng)”采訪對象分析及溝通技巧

陳育

【摘要】總書記強調(diào)：任何時候都不能忽視農(nóng)業(yè)、忘記農(nóng)民、淡漠農(nóng)村。在新聞宣傳領(lǐng)域，“三農(nóng)”一直是各級媒體挖掘的“富礦”。如何做好“三農(nóng)”宣傳工作？作為農(nóng)業(yè)記者，我們要有“三農(nóng)”情懷，要愛農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民。始終帶著一份真摯的情懷從事“三農(nóng)”報道工作;要當(dāng)一個專家型的記者。同時在“三農(nóng)”宣傳上，我們要分析“三農(nóng)”采訪對象的不同類型特點，調(diào)整采訪者和采訪對象相互關(guān)系，加強溝通，尋找“接近點”，使采訪能更加深入、順利。

【關(guān)鍵詞】“三農(nóng)”;采訪;溝通;接近點

黨中央國務(wù)院歷來十分重視“三農(nóng)”工作?？倳洀娬{(diào)：任何時候都不能忽視農(nóng)業(yè)、忘記農(nóng)民、淡漠農(nóng)村。在新聞宣傳領(lǐng)域，“三農(nóng)”一直是各級媒體挖掘的“富礦”。報紙、電臺、電視臺以及新媒體，大多數(shù)有“三農(nóng)”宣傳方面的版面、欄目、專題或者窗口。筆者從事“三農(nóng)”電視新聞、專題采編工作20多年，現(xiàn)就“三農(nóng)”采訪對象分析及溝通技巧，談一些粗淺的認(rèn)識。

一、“三農(nóng)”采訪對象概述

我們都知道：記者是采訪活動的主體。采訪活動的客體就是采訪對象。

在記者的社會交往中，最主要、最經(jīng)常、最具有決定意義的是和采訪對象的交往。什么是采訪對象呢？凡是在采訪活動中記者向他們索取情況和意見，或者以各種方式向記者提供情況或意見的人，都可以稱為“采訪對象”。[1]

一般說來：“三農(nóng)”采訪包括：農(nóng)民、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村基層干部、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)科技工作者等等。

二、“三農(nóng)”采訪對象類型分析

記者的工作就是和人打交道，農(nóng)業(yè)記者（或稱：農(nóng)口記者）則主要是和農(nóng)民等“三農(nóng)”采訪對象交往、交流、交心。由于文化程度、生活經(jīng)歷、性格、心理等個方面的影響，他們對待采訪也有不同的態(tài)度，這關(guān)系到采訪能不能順利進行。因此研究采訪對象的心態(tài)很有必要。南京師范大學(xué)的鄢光讓、蘇宏元教授認(rèn)為，采訪對象可以分為四個類型：愿談而善談型、愿談而不善談型、善談而不愿談型、不愿談也不善談型。[2]

筆者根據(jù)多年“三農(nóng)”采訪實踐，將這四種類型形象地稱為“竹筒倒豆”型、“茶壺煮餃”型、“石榴抱籽”型、“悶嘴葫蘆”型。

（一）“竹筒倒豆”型

這類采訪對象對待采訪，態(tài)度是積極主動的。他們往往會熱情接待，有問必答，坦誠直爽，如同竹筒倒豆子。他們對記者的來意和提出的問題容易理解，說起來有條有理，善于表達自己的思想感情，善于分析、綜合，有材料、有觀點.能把事情的來龍去脈、前因后果交代得很清楚。這類對象以農(nóng)村基層干部、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)科技工作者等居多。他們接受采訪的動機是因為采訪的事實對他們有利，使他們有成就感、榮譽感，或者有利于他們的工作。這類人是記者最愿意接觸的，只要記者態(tài)度真誠，就會贏得他們的好感和信任，取得采訪的成功。

不過，遇到這種采訪對象，有幾種心態(tài)是應(yīng)當(dāng)注意的。一是“趨利避害”心態(tài)，他們談話如“倒豆子”，說得很快，很容易多講對自己有利的少講或不講對自己不利的。二是“見風(fēng)使舵”，聽記者口氣，看記者臉色，順竿子爬。因此記者在采訪時要保持冷靜旁觀的態(tài)度，不要輕信，必要時找第三者核實一下，防止失真。

（二）“茶壺煮餃”型

這種采訪對象是記者采訪時最容易遇到的。

他們是愿意對記者敞開心扉的，分享在創(chuàng)業(yè)或者致富道路上的酸甜苦辣，但是他們有的是不善言辭，“有貨倒不出”。比如，有的農(nóng)民朋友，可能是初次接受采訪，不了解記者的工作情況，心里發(fā)怵，盡管他們很愿意配合記者搞好采訪，但就是滿肚子的話說不出來。遇到這種采訪對象，記者心里不能著急，你一急，他就更急，更說不出話來。記者可以改變采訪環(huán)境，即改變采訪的時間、地點。因為采訪環(huán)境直接關(guān)系到采訪對象的心理變化，一般說來，采訪應(yīng)選擇采訪對象比較熟悉的地方進行，比如在農(nóng)田邊，蠶室內(nèi)，蔬菜大棚里，他們可以一邊干活，一邊接受采訪，這樣對方不會感到拘束。記者還可以改變談話方式方法，把談話的問題分解成幾個部分，這樣，談話對象心理容易轉(zhuǎn)彎。

這個類型的采訪對象還有一些是上了年紀(jì)的老農(nóng)民，他們生活閱歷豐富，很健談，但分析組織能力不夠，談起來不著邊際，容易跑題。有時記者花了一、兩個小時還收集不到有用的材料。對于他們，記者要善于控制和引導(dǎo)，不能讓他們心里想到哪兒就說到哪兒。

（三）“石榴抱籽”型

李商隱詠石榴說：榴枝婀娜榴實繁，榴膜輕明榴子鮮。石榴雖然籽多，但是你不把它的“嘴兒”鋸開，把外邊的皮兒剖開，就見不到籽兒。

這種采訪對象善于表達，但由于心理、心態(tài)等方面的原因，他們不愿意接受記者采訪，或者對記者態(tài)度冷淡。這個類型的“三農(nóng)”采訪對象一般是創(chuàng)業(yè)受到挫折農(nóng)村能人，或者是因為種種原因未能享受惠農(nóng)政策的農(nóng)戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人等等。

這就要求記者迅速弄清他們不愿談的原因，有針對性地做一些工作，采取不同對策，一把鑰匙開一把鎖，打開被采訪者的心扉，達到采訪目的。

（四）“悶嘴葫蘆”型

這種類型的采訪對象是困難型采訪對象。這類型的采訪對象多為農(nóng)村困難群體、“建檔立卡戶”，失獨老人等等。不少記者遇到這類采訪對象都選擇放棄，找了解他們情況的人從側(cè)面采訪。這也不失為一種方法。但這樣很難真實了解到采訪對象的性格、思想，很難獲得生動可貴的細節(jié)。對這種對象可以深入和他們交心，進行仔細的觀察。相信精誠所至，金石為開。

三、農(nóng)業(yè)記者的素質(zhì)要求

新聞宣傳工作對記者素質(zhì)有很多要求，這些都是共性的。作為農(nóng)業(yè)記者還要有個性，筆者認(rèn)為有兩個方面要個性突出。

（一）要有“三農(nóng)”情懷

農(nóng)業(yè)記者要愛農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民。始終帶著一份真摯的情懷從事“三農(nóng)”宣傳工作。

我們不僅要“身入”，更要“心入”“情入”，要站穩(wěn)群眾立場，宣傳引導(dǎo)群眾，反映群眾心聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，滿足群眾精神需求[3]。