談市場營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方向

劉洋

摘要：企業(yè)要想取得較快發(fā)展，首先是立足中國國情，從中國的具體情況出發(fā)，在經(jīng)營理念、管理哲學等方面吸取許多跨國公司的精華，融合提煉而形成具有鮮明中國特色的組織機構(gòu)。這種模式在管理上用理論概括起來就是：以人為本的價值導向，有機彈性的組織機構(gòu)，系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法，規(guī)范合理的管理制度，從而達到有機整合企業(yè)資源、發(fā)展企業(yè)之目的，最終實現(xiàn)“人人企劃”的終極目標。

關(guān)鍵詞：營銷;網(wǎng)絡(luò);形式;建設(shè)方向

引言

進入21世紀后，隨著世界經(jīng)濟一體化進程加快，中國面臨的挑戰(zhàn)與機遇并存，這是一場跨世紀的持久戰(zhàn)。由于進軍國際市場已不可避免，經(jīng)營環(huán)境日益國際慣例化，這就給中國企業(yè)帶來了巨大的危機。另外，國外企業(yè)也將更多地介入中國市場，因此競爭對手將異常強大。在企業(yè)內(nèi)部，由于企業(yè)迅猛發(fā)展，許多員工的素質(zhì)已經(jīng)不能適應公司的發(fā)展需要，機構(gòu)的急劇膨脹也使得各項管理制度落后，尤其制約機制落后。企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵在于營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)能否發(fā)揮作用。因此建立有中國特色的營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)刻不容緩。

一、以人為本的價值導向是具有中國特色的營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)的核心部分

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)中，員工蘊藏著巨大的潛力。而要發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性就需采取有力措施，就是要把有情管理與無情管理有機結(jié)合。

無情管理即硬件管理。它主要包括制約、紀律性等。有情管理即軟件管理，它主要包括思想教育、行為管理、溫暖感情管理、業(yè)余生活管理、榮譽管理等。有情管理與無情管理是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，在營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)的管理中必須將二者有機地結(jié)合起來。雖然管理是無情的，但離開工作，每個人都是有血有肉、有感情的人。在生活中，管理者與被管理者之間應該像兄弟姐妹一樣相互關(guān)心，相互愛護。無情不是人無情，而是在工作要求上無情。有情不能代替工作，不能代替管理。只有將二者結(jié)合起來，做到任人唯賢，用人不疑，人盡其才，才能產(chǎn)生倍增效應，使營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大能量。

二、有機彈性的結(jié)構(gòu)是營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的重要保證

這主要指在營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)當中，必須以有機和彈性為其基本特點，以隨時適應環(huán)境的變化。有機就是充滿生命力，即該組織為學習型組織。有彈性即說明該組織有伸縮力，能進行自我調(diào)節(jié)與自我完善，而不會因人員變動、費用增減等產(chǎn)生不適。在營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)中，上下層之間的關(guān)系可用圖表展示。

在營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)中，相鄰的上下層之間首先是執(zhí)行與監(jiān)督的關(guān)系。每一層結(jié)構(gòu)面對的不僅是一個下層關(guān)系，這樣既能保證上下層之間信息輸出的多樣，又能保證同級之間相互交流。另外上下層級之間還有信息反饋與接收的關(guān)系。只要有一個下層做出反饋，經(jīng)過上層接受修正后，就能將修正后的信息傳遞到更多的下層結(jié)構(gòu)中，從而產(chǎn)生倍增效應。因此，營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)的最基層是為數(shù)眾多的信息員，是營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)最堅實的基礎(chǔ)。

營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)必須是一個開放的系統(tǒng)，其開放性突出表現(xiàn)在外部市場信息的源源輸入。網(wǎng)絡(luò)在接到外部信息后，能及時準確地對這些信息進行加工與分析：把那些對自身無用的、重復多余的信息剔除出去;分類排列，把雜亂無章的原始信息按照內(nèi)容時間等分門別類，排列成序，以供檢索使用;分析市場形勢變化的規(guī)律性，與企業(yè)營銷決策所需目標信息進行比較，如不符合則需再次收集;在比較計算的基礎(chǔ)上，通過各級人員的分析，從紛繁復雜的信息資料中概括出符合網(wǎng)絡(luò)要求的市場情報來;對搜集整理的種種資料的可信度進行鑒別，剔除不真實不可信之處，并對信息含量、價值、時效進行判斷以準備使用;對經(jīng)過以上程序處理后的信息資料，按照自己的需要進行編寫，加工成新的信息傳遞、使用，從而使整個系統(tǒng)保持穩(wěn)定，這樣才能實現(xiàn)螺旋式上升波浪式前進。

今后，中國企業(yè)將面臨經(jīng)營環(huán)境國際化的嚴峻形勢。但如果營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)是開放型的、學習型的，通過外部信息的源源輸入，以及網(wǎng)絡(luò)自身向外學習的加強，將會很快適應這種國際慣例化的潮流，避免經(jīng)營危機的產(chǎn)生。另外，由于有自我調(diào)節(jié)機制的存在，即使有時傳遞出錯誤信息也能進行修正。

可以看出，營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)的自我調(diào)節(jié)是多種多樣的。它不僅對來自下層的信息反饋做出自我調(diào)節(jié)，也對來自同級之間的溝通交流做出自我調(diào)節(jié)。如此，可確保輸出到基層的指令基本正確。

三、系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法是營銷與財務企劃正常管理與運作的潤滑劑

系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法主要是指將一系列現(xiàn)代化的管理方法，例如將系統(tǒng)論、控制論、線性規(guī)劃等引入日常工作中，從而使整個網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)高效地運行。

要運用好系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法，必須從如下幾個方面入手：抓好人員的優(yōu)化。有了優(yōu)化的群體和個體，才能啟動其他各方面的優(yōu)化。要做到人員優(yōu)化就必須把競爭機制引人營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)，以促進各類人才的成長和涌現(xiàn)。抓好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，必須使營銷網(wǎng)絡(luò)中的機構(gòu)設(shè)置科學、精干、合理、靈活、高效，職能職責劃分配置規(guī)范化精確化;部門功能齊全;人員結(jié)構(gòu)組合優(yōu)化高效;抓好網(wǎng)絡(luò)方式優(yōu)化?，F(xiàn)代社會瞬息萬變，營銷與財務企劃人員要適應多變的形式，必須逐步實現(xiàn)從封閉思維轉(zhuǎn)為開放思維，以平面思維轉(zhuǎn)為立體思維，從經(jīng)驗思維轉(zhuǎn)向理性思維等。

四、規(guī)范合理的管理制度是有中國特色營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)

在營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)中，各個層級都要有自己的職責規(guī)范，宣傳員有宣傳員的職責范圍，子公司企劃部有其自身的職責范圍……這些管理制度既要有規(guī)范性，又要有合理性。上下層之間的交流，首先用感情、語言去打動對方。如若不行，則再嚴肅地曉之以理。但決不姑息遷就，要毫不留情地依照規(guī)章制度加以處理。

要使營銷與財務企劃成為市場向縱深發(fā)展的牽引力，就必須加強管理，健全各項規(guī)章制度，真正做到有規(guī)可依，違規(guī)必究。因為規(guī)范合理的管理制度是實現(xiàn)營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)功能的保證，是提高營銷與財務企劃工作效率的重要手段，也有助于克服官僚主義。

建立規(guī)范合理的管理制度最要緊的是制訂制度要切合實際，執(zhí)行制度要一視同仁，不能各取所需，不能對制度進行隨心所欲的解釋，使制度成為制造矛盾的借口，更不能使制度成為一個逼人就范的手段。1700多年前，曹操在打敗袁紹父子以后，為了進一步振奮士氣，加速完成統(tǒng)一大業(yè)，發(fā)布了《敗軍抵罪令》，其中說道：諸將出征敗軍者抵罪，失利者免官爵。從后來的實踐看，這種獎罰嚴明的法令是很有效果的。因此，在制訂各項營銷與財務企劃管理制度時，必須堅持賞罰分明、秉公執(zhí)法的原則。

五、營銷網(wǎng)絡(luò)中的目標管理

所謂目標管理就是指在組織（網(wǎng)絡(luò)）內(nèi)上下級管理層之間定期地在具體的目標上達成協(xié)議，并寫成書面文件，定期以共同制定的目標為依據(jù)來共同檢查和評價實際工作或成效的一種管理方法。它作為一種主要的管理手段已經(jīng)廣泛應用于管理領(lǐng)域。目標管理是由以下幾個方面內(nèi)容組成的：

（一）確立整體目標

一個組織（網(wǎng)絡(luò)）的目標體系是由組織內(nèi)各個部門、各個管理層次的子目標構(gòu)成的一個目標網(wǎng)。組織內(nèi)各個子目標是組織整體目標的具體形式，它受整體目標的指導，因此實施目標管理首先應確立整體目標。組織內(nèi)最高管理層負責確立整體目標。這個整體目標可以分為數(shù)量目標和質(zhì)量目標兩大類。

數(shù)量目標是指那些量化的可考核目標。而質(zhì)量目標是指那些不適宜用數(shù)量表示的目標。一般來說，較高層的管理者要比中低層管理者面臨更多的質(zhì)量目標，但是目標管理的實施要求所確定的目標必須具有可考核性，否則將難以做到目標的分解，不便于將目標落實到個人。因此高層管理者在確定組織目標時，對于那些質(zhì)量指標所表示的目標應盡可能詳細說明其特點，或強調(diào)其各個部門應完成的日期，使之具有可考核性。

（二）確定下屬人員的工作目標

將整個組織目標層層展開具體落實的過程，就是確定下屬人員工作目標的過程。但展開到各個管理層和落實到各個部門的目標并不是由高層管理者事先制訂出來的，而是由高層管理者與其下屬共同制訂的。組織內(nèi)較高層次的管理者在確定了屬于本管理層的目標之后，通常是先把初步設(shè)想的、認為是切實可行的目標告訴給下屬人員，然后征求他們的意見，能完成哪些目標？在什么時間內(nèi)完成及完成目標需要哪些資源？存在哪些困難？在確定下屬人員的目標過程中，上一級管理者的作用主要是為下屬人員執(zhí)行目標創(chuàng)造條件，幫助他們協(xié)調(diào)個人目標與組織目標之間的矛盾，而具體確定工作目標應由下屬人員自己完成。目標管理的基本思想是要求將下屬人員的個人需要與整體目標相結(jié)合，也就是鼓勵下屬人員自己確定自己的目標。較高層次的管理者在審核和批準下層人員的目標時應考慮：這個目標是否與整體目標相配合？此目標的實現(xiàn)能否促進整體目標的實現(xiàn)？此目標是否與組織內(nèi)其他部門相互協(xié)調(diào)？此目標的實現(xiàn)是否有利于組織（營銷網(wǎng)絡(luò)）長遠利益的實現(xiàn)？此目標是否切實可行而又體現(xiàn)了努力工作的愿望？

（三）目標考核與評價

在目標管理的具體實現(xiàn)過程中，起決定性作用的工作是確定合適的組織整體目標及正確制訂下屬人員的工作目標。下面是目標管理中衡量目標是否有效的一些參考標準：目標是否概括了該項任務的主要特點？所定目標的數(shù)目是否太多？目標能否考核，即人們能否在計劃期末知道他們是否實現(xiàn)了目標？現(xiàn)有條件是否足以實現(xiàn)這些目標？

總之，目標管理體現(xiàn)了在目標實現(xiàn)過程中全員參與、全過程管理、全面負責，全面落實的主體管理體系。營銷與財務企劃的目標是開放企劃、全員企劃，人人懂企劃，人人參與企劃。只有建立健全營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)，將企劃意識滲透到工作的方方面面，才能真正確保企業(yè)領(lǐng)先一步，企業(yè)的戰(zhàn)略目標才能得以實現(xiàn)。

結(jié)語

從單一企劃到質(zhì)量企劃，到系統(tǒng)企劃（綜合企劃），營銷與財務企劃每一次的大變革均與市場體系發(fā)展息息相關(guān)，每一次市場體系的大發(fā)展均會帶來營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)質(zhì)的飛躍。營銷與財務企劃網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必須以市場為依托，堅持從巿場中來，到市場中去的路線，因時而立，因勢而立，先時而立，先勢而立，必須走群眾路線，興調(diào)研之風。

參考文獻：

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