優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

黃亞平

【摘要】目的 分析對患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)在心內(nèi)科護(hù)理中的臨床價值。方法 選擇我院心內(nèi)科2019年6月～2019年12月期間收治的110例患者為研究對象，利用數(shù)字隨機(jī)分組的方法將患者均分在基礎(chǔ)組和優(yōu)質(zhì)組中，基礎(chǔ)組患者以常規(guī)護(hù)理干預(yù)為主，優(yōu)質(zhì)組則實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，對比不同護(hù)理模式下患者的護(hù)理效果。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)組與基礎(chǔ)組進(jìn)行全面比較，該組護(hù)理質(zhì)量評分和風(fēng)險發(fā)生率情況均明顯優(yōu)于基礎(chǔ)組，數(shù)據(jù)差異明顯具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 臨床上運用優(yōu)質(zhì)護(hù)理在心內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用效果顯著，與傳統(tǒng)護(hù)理模式比較更具優(yōu)勢，既可以促進(jìn)護(hù)患和諧，還可以降低風(fēng)險事件的發(fā)生率，具有積極的臨床護(hù)理意義。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理;效果分析;心內(nèi)科護(hù)理

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.16..02

近年來，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，護(hù)理質(zhì)量越來越被人們關(guān)注，同時也對臨床護(hù)理提出了更高的要求。醫(yī)院心內(nèi)科患者具有疾病種類多、并發(fā)癥多且病情嚴(yán)重等特點，一旦發(fā)生不良事件就極易造成護(hù)患糾紛。我科從2019年6月起實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并與傳統(tǒng)護(hù)理模式進(jìn)行統(tǒng)計對比分析，具體情況如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院心內(nèi)科2019年6月～2019年12月期間收治的110例患者為研究對象，利用數(shù)字隨機(jī)分組的方法將患者均分為基礎(chǔ)組（55例）和優(yōu)質(zhì)組（55例）?；A(chǔ)組中，女21例，男34例;年齡范圍39-81歲，平均（49.2±8.1）歲。在優(yōu)質(zhì)組中， 女19例，男36例;年齡范圍42～79歲，平均（50.6±7.2）歲。兩組患者臨床一般資料無差異，符合統(tǒng)計學(xué)對比條件（P>0.05）。

1.2 方法

基礎(chǔ)組患者以常規(guī)護(hù)理干預(yù)為主，優(yōu)質(zhì)組則實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，優(yōu)質(zhì)組患者的具體護(hù)理流程如下。（1）以患者為中心，護(hù)理程序為方向，達(dá)到患者稱心，家屬放心，護(hù)士安心。（2）護(hù)理人員在跟隨醫(yī)師查房的過程中，要全面掌握患者病情并知曉患者護(hù)理需求，跟蹤護(hù)理計劃并進(jìn)行效果評價，主動進(jìn)行修正。（3）對于新入院患者責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理計劃內(nèi)容收集患者資料并評估，負(fù)責(zé)入院指導(dǎo)，從生物、心理、社會、文化、知識五個方面收集資料并進(jìn)行評估。危重患者的病歷要求在24小時內(nèi)完成。輪班護(hù)士除完成本職工作外，需詳細(xì)掌握各類患者的情況。（4）樹立良好的護(hù)士形象不斷提升個人素質(zhì)，主動對全體患者進(jìn)行早間問候，對夜間危重患者進(jìn)行安慰。要求科室全員注意文明用語的使用，注意著裝和個人形象。（5）根據(jù)心內(nèi)科患者特點進(jìn)行針對性的健康宣教時，需了解患者的心理感受和所能接受語言。除進(jìn)行針對性的宣教外，對存在的共性問題需進(jìn)行集體宣教。

1.3 護(hù)理質(zhì)量評價

觀察指標(biāo)以院級-科級-責(zé)任人的三級質(zhì)量控制體系展開，各項評分越高說明情況越好，考核內(nèi)容包括：（1）護(hù)理效果評分，其中涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，治療監(jiān)護(hù)無誤，技術(shù)操作規(guī)范，無護(hù)理事故差錯等項目。（2）護(hù)理過程評分，其中與患者溝通情況，直接護(hù)理時間，交接內(nèi)容全面性，交接內(nèi)容體現(xiàn)護(hù)理程序。（3）健康教育內(nèi)容評分，宣教內(nèi)容是否及時全面，患者掌握教育內(nèi)容程度，患者能否積極配合。（4）護(hù)理病歷質(zhì)量評分，要求病歷中評估表8h內(nèi)完成，記錄完整并能夠準(zhǔn)確評價。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

運用SPSS 20.0軟件分析數(shù)據(jù)，組間計量和計數(shù)資料分別行t和x2檢驗，以P<0.05表示有差異。

2 結(jié) 果

通過不同的護(hù)理質(zhì)量管理模式，將兩組患者的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析， 發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)組患者風(fēng)險發(fā)生率（4.76%）明顯低于基礎(chǔ)組（11.43%）;護(hù)理質(zhì)量評分情況， 優(yōu)質(zhì)組患者顯著優(yōu)于基礎(chǔ)組，數(shù)據(jù)差異明顯具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。詳見表1。

3 討 論

有研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的運用在心內(nèi)科護(hù)理中效果顯著。與傳統(tǒng)護(hù)理模式相比，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)具有以下優(yōu)點：①能夠使管理人員的責(zé)任意識增強，不斷強化管理和監(jiān)督;②規(guī)范化護(hù)理體系的操作指導(dǎo)減少護(hù)理差錯發(fā)生率;③定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，能夠豐富知識儲備，增強責(zé)任意識，使綜合素質(zhì)和操作技能提高，依據(jù)患者疾病的不同特點制定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)按照計劃實施。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的實施，使護(hù)理人員的素養(yǎng)大幅提升，由過去的被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動關(guān)心照顧患者。優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅能夠讓患者受益，更重要是促進(jìn)護(hù)患和諧。當(dāng)然大力推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中還存在一些困難，比如低年資護(hù)士素養(yǎng)不高、護(hù)理人員和患者比例不合理和人為因素等問題。需要在工作中一邊總結(jié)一般克服，使整體護(hù)理水平穩(wěn)步提高。綜上所述，優(yōu)質(zhì)化整體護(hù)理的實施，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔡靜湘.基于ICU住院好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出患者及家屬意見進(jìn)行持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)對護(hù)理質(zhì)量和患者舒適度的影響[J].臨床醫(yī)學(xué)工程，2018，25（02）：221-222.