做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的幾點(diǎn)思考

?寧書林

摘要：做好信訪穩(wěn)定工作是當(dāng)前工作的重中之重。在工作中必須堅(jiān)持以摸清底數(shù)、提升認(rèn)識為基礎(chǔ)，以化解矛盾、解決問題為根本，以完善制度、建立長效機(jī)制為重點(diǎn)，全力以赴保穩(wěn)定，杜絕進(jìn)京赴省和群體越級上訪問題。必須做到組織有力，活動不斷，與時俱進(jìn)，發(fā)揮作用，著力做好新形勢下職工群眾的思想穩(wěn)定工作。

關(guān)鍵詞：黨的十九大精神;和諧發(fā)展環(huán)境

一、做好信訪穩(wěn)定工作，必須堅(jiān)持與時俱進(jìn)

就目前來看，維護(hù)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧，是新形勢、新環(huán)境、新課題，要保持社會健康發(fā)展，就要堅(jiān)持以習(xí)近平總書記新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，優(yōu)化服務(wù)，與時俱進(jìn)，深入研究目前新形勢出現(xiàn)的新情況。要善于應(yīng)用“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地制宜、因人而異地做好工作，要深入職工群眾之中，甩開膀子，大膽工作，把好事做好，實(shí)事辦實(shí)，腳踏實(shí)地，練就為人民服務(wù)的本領(lǐng)，做好群眾的貼心人，提高自己駕馭復(fù)雜局面的能力。

二、做好信訪穩(wěn)定工作，必須發(fā)揮示范作用

牢記初心，不忘使命，把黨的群眾工作掛在心上，落實(shí)到行動之中，密切黨群血肉聯(lián)系，凝聚群眾力量，實(shí)現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定是黨組織的責(zé)任，作為擔(dān)負(fù)著把黨的路線方針政策和各項(xiàng)具體任務(wù)落到群眾中的重任，職責(zé)重要，作用關(guān)鍵。我們堅(jiān)持以改革創(chuàng)新精神全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，逐步提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)和為群眾服務(wù)能力，在職工群眾中樹立良好的形象，為推動職工群眾工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。做好群眾工作，首先要解決基層黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的突出問題，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的責(zé)任感、提高凝聚力、向心力。黨員就是旗幟，就是榜樣，就是人民群眾的主心骨，立足崗位，發(fā)揮作用，吃苦在前享受在后，用光明磊落的行動，無私無畏的精神，勇往直前的氣魄，始終站在時代前列，維護(hù)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。

三、做好信訪穩(wěn)定工作，必須勇于創(chuàng)新載體

要正確處理動與靜、形式與內(nèi)容、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，創(chuàng)新群眾工作理念，創(chuàng)新群眾工作管理。要結(jié)合實(shí)際積極創(chuàng)建干群互動平臺，以群眾滿不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從群眾中來，再到群眾中去，用心為民，用行服務(wù)于人民，始終謙虛謹(jǐn)慎為群眾，兢兢業(yè)業(yè)為人民，虛心接受群眾監(jiān)督，決策時利于人民，人民群眾滿意了，我們的工作就到位了。要相信群眾，維護(hù)群眾，充分發(fā)揮人民群眾的能動性。人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動力。維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，依靠群眾做工作，發(fā)揮主人翁作用，把事情講透講清，把家底交代明白，群眾就會積極參與進(jìn)來，進(jìn)行管理、監(jiān)督。黨的工作就是群眾工作，群眾的工作做好了，黨的工作就好了。要全方位開通便民渠道。通過建立連心卡，搭建連心橋，啟動扶貧幫困中心，構(gòu)建群眾生活工作的綠色、快捷通道;通過變?nèi)罕娨吧显L”為領(lǐng)導(dǎo)“下訪”、主動接訪、深入家訪，建立了領(lǐng)導(dǎo)公開接訪群眾的制度，開通群眾信訪直通車;通過推廣使用便民綜合服務(wù)大廳，做到“一窗式”受理、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)，深受廣大群眾的歡迎。要積極搭建群眾舞臺，用先進(jìn)的思想武裝群眾的頭腦，用新時代的新風(fēng)貌激勵群眾。要開展豐富多彩的文化體育活動，樹正氣，弘揚(yáng)時代先鋒，用正能量展示新作為。要教育群眾，相信科學(xué)，反對迷信，做有道德、有理想、有知識的一代新人。要引導(dǎo)群眾積極投入到和諧社會建設(shè)之中，我為人人，人人為我，為社會做貢獻(xiàn)，為穩(wěn)定當(dāng)先鋒。

四、做好信訪穩(wěn)定工作，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。作為一名黨員，要時刻牢記宗旨，嚴(yán)于律己，克己奉公，注重自己的一言一行，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。面對各種挑戰(zhàn)，要勇于擔(dān)當(dāng)，沖在前，克服困難，不畏險阻。當(dāng)前，要積極推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，率先垂范，任勞任怨，一刻不放松地抓好作風(fēng)建設(shè)，營造風(fēng)清氣正，能干事、敢干事、干成事的過硬作風(fēng)。要深入工作一線，到群眾中去，了解實(shí)情，解決問題。要勇于開展批評與自我批評，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，敢于糾正不足，改正錯誤，不斷增強(qiáng)宗旨意識、服務(wù)意識。要傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，到群眾中來，關(guān)心群眾疾苦，解決遇到的實(shí)際困難，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾利益作為頭等大事來抓。

五、做好信訪穩(wěn)定工作，必須保證健全體制

隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷推進(jìn)，面對不同利益群體，不同訴求，加強(qiáng)黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，部門加強(qiáng)協(xié)作，各司其職，齊抓共管。把群眾工作列入重要的議事日程，定期研究和部署，提出各個時期的目標(biāo)、任務(wù)、要求，研究相應(yīng)的工作措施。要健全群眾性工作基礎(chǔ)，有設(shè)施，有陣地，有組織，有領(lǐng)導(dǎo)。定期研究工作，部署任務(wù)，對不同時期，提出不同目標(biāo)，采取針對性措施，把工作做好落到實(shí)處。要建立規(guī)章制度，明確任務(wù)職責(zé)，有分工有合作，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)上墻，有明確的人員職責(zé)，人員分工上墻，有明確的承辦人員和工作分工。要暢通渠道，規(guī)范群眾申述、登記處理、查證事實(shí)、制定方案、報請黨政、落實(shí)反饋、報請復(fù)議、再次處理、法律手段參考流程，切實(shí)為職工群眾提供便捷、規(guī)范、高效的服務(wù)，加大黨在群眾中的影響力。要完善組織，充實(shí)調(diào)整穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)督導(dǎo)，采取臨時調(diào)度、突擊抽查、節(jié)假日查崗等形式，不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)穩(wěn)定工作的落實(shí);完善制度，建立特殊時期穩(wěn)定工作碰頭會、調(diào)度會，每周排查制度，使信訪穩(wěn)定工作更加制度化，規(guī)范化，總結(jié)安排信訪穩(wěn)定工作，查找問題不足，明確重點(diǎn)工作和措施明確方向和任務(wù)，對信訪穩(wěn)定工作及時排查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，做到布置嚴(yán)謹(jǐn)，落實(shí)到位，保證穩(wěn)定工作的有序開展;嚴(yán)格獎懲，嚴(yán)明考核，同工資聯(lián)掛，優(yōu)獎劣罰，形成信訪穩(wěn)定工作的長效機(jī)制。

作者簡介：寧書林（1968-），男，漢，河北邯鄲人，本科，從事思想政治工作及穩(wěn)定工作。