提升煤礦工會服務(wù)管理的實效性探究

陳新

摘要：煤礦企業(yè)發(fā)展離不開員工的積極參與，可以說，員工參與企業(yè)管理的積極性和創(chuàng)造性是決定企業(yè)生存的重要因素。在新形勢下，如何發(fā)揮企業(yè)工會的橋梁和紐帶作用，為員工群眾營造一個溫暖和諧的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推動企業(yè)的健康、安全發(fā)展，顯得至關(guān)重要。基于此，本篇文章對提升煤礦工會服務(wù)管理的實效性進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：煤礦工會;服務(wù)管理;實效性

在企業(yè)內(nèi)部形成一種相對穩(wěn)定、和諧的勞資關(guān)系，能夠有效地解決煤礦企業(yè)與員工之間存在的各種矛盾，在共贏的條件下實現(xiàn)各方利益的最大化。不僅可以讓煤礦企業(yè)的人才更深層次地融入團(tuán)體，還可以在煤礦企業(yè)內(nèi)確立先進(jìn)的風(fēng)氣，提高員工的積極性。這就需要煤礦企業(yè)工會要秉承自己服務(wù)于職工群眾的理念，站在職工群眾的角度想他們所想，采取上述優(yōu)化工作策略，有效發(fā)揮自己在煤礦企業(yè)中的橋梁作用，幫助職工和煤礦企業(yè)都實現(xiàn)更好地發(fā)展。

一、現(xiàn)階段煤礦工會服務(wù)管理中存在的問題

（一）煤礦工會人員的服務(wù)意識有待提升

工會組織人員服務(wù)意識差、心態(tài)浮躁，高高在上，工作重心沉不下去;平時熱衷于行官文、下指示、發(fā)通知、通指令;而基層組織開展工會工作的具體操作中缺乏自身主張，主觀能動性、靈活性差，不能因地制宜有針對性的組織、開展工作。

（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置按部就班，管理職能相對弱化

基層機(jī)構(gòu)設(shè)置過于追求組織架構(gòu)的存在，不注重基層工會組織發(fā)展的實際需要。基層工會組織為了達(dá)到上級機(jī)構(gòu)設(shè)置要求，很多崗位為其他人員兼任工會崗位，特別是基層辦公室人員，一人身兼數(shù)職，分身乏術(shù)，造成崗位機(jī)械式運作，即上級布置任務(wù)基層工會組織以完成為目的，只是為了完成而完成。

二、提升煤礦工會服務(wù)管理實效性的策略

（一）構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

在現(xiàn)實中，勞動關(guān)系主體間的利益沖突可能會達(dá)到嚴(yán)重的程度。比如，一些企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)制職工加班克扣工資;與此同時，有的勞動者不講信用，違反勞動合同約定擅自跳槽，違反競業(yè)禁止規(guī)定侵犯企業(yè)商業(yè)秘密等。

在企業(yè)內(nèi)部形成一種相對穩(wěn)定、和諧的勞資關(guān)系，能夠有效地解決煤礦企業(yè)與員工之間存在的各種矛盾，在共贏的條件下實現(xiàn)各方利益的最大化。不僅可以讓企業(yè)的人才更深層次地融入團(tuán)體，還可以在企業(yè)內(nèi)確立先進(jìn)的風(fēng)氣，提高員工的積極性。要認(rèn)清形勢，領(lǐng)會工會工作內(nèi)容。

（二）完善規(guī)則，加強(qiáng)民主管理制度建設(shè)

圍繞中心服務(wù)大局，用實際行動解決疑難雜事。發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制，由政府、煤礦企業(yè)和工會組織共同就勞動關(guān)系開展協(xié)商合作。

加強(qiáng)企業(yè)民主管理制度建設(shè)。民主管理的主要形式是職工大會、職工代表大會（簡稱“職代會”）。工會代表由職工民主選舉，定期進(jìn)行民主選舉，定期換屆，保證工會成員的純潔性，公正性。工會應(yīng)不斷推動職工代表大會制度健全完整，不斷開拓職代范圍，充實職代會制度，保障員工的知情權(quán)，實現(xiàn)民主管理、民主監(jiān)督、民主決策。制定所有員工和企業(yè)的發(fā)展成果共享的工資和利潤共享計劃，讓職代會成為員工為了利益要求進(jìn)行理性溝通的路徑，為在煤礦企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建出和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系提供了保障。

（三）要體現(xiàn)時代特征

信息時代的到來、網(wǎng)絡(luò)的普及以及新媒體的廣泛應(yīng)用深刻地改變著當(dāng)前煤礦企業(yè)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們接受教育、展開學(xué)習(xí)的重要路徑。同時，網(wǎng)絡(luò)溝通也成為他們進(jìn)行思想交流、人際交往的主要形式。因此，煤礦企業(yè)的工會在對職工開展思政教育工作中，要結(jié)合這一時代發(fā)展特征積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)為職工構(gòu)建一個互動學(xué)習(xí)平臺，要引導(dǎo)廣大職工在這一平臺上就煤礦企業(yè)中的一些問題以及煤礦企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、個人學(xué)習(xí)生活中存在的問題展開廣泛地交流互動，從而收集更多有關(guān)煤礦企業(yè)發(fā)展的意見和建議。引導(dǎo)職工就一些社會問題展開討論，工會要以自己的宣傳優(yōu)勢指導(dǎo)這些輿論導(dǎo)向，以使職工的思想交流沿著正確健康的方向發(fā)展，幫助職工實現(xiàn)更好的發(fā)展。

（四）有思路、辦實事

煤礦工會工作要真正做到實處，用行動建立員工的信任感，把事做細(xì)、做到員工心坎里。不如為您的每一位員工建立信息卡，全面了解員工工作、生活、家庭、經(jīng)濟(jì)能力、負(fù)債壓力等，以便于隨時給員工以關(guān)懷并排憂解難;建立與基層組織、骨干員工的溝通時間表，全面及時了解員工的心理、情感需要，發(fā)揮避雷針效應(yīng)，緩釋排解勞資關(guān)系、上下級關(guān)系。建立內(nèi)部交流群和民主生活會制度，有組織有規(guī)模的激勵員工的閃光點、先進(jìn)評選表彰，了解員工的真實需求加以精確對接。

（五）打造優(yōu)秀工會管理團(tuán)隊

從近些年煤礦工會發(fā)展中我們不難看出，其服務(wù)職能出現(xiàn)外延化趨勢，導(dǎo)致相關(guān)人員工作量與日俱增，成員人數(shù)與質(zhì)量上的限制使得工會管理工作難以開展。因此，煤礦企業(yè)為了更好地順應(yīng)時代的發(fā)展需求，就要打造一支高水平、高效率的工會管理團(tuán)隊，以個人專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，在統(tǒng)一帶領(lǐng)下發(fā)揮最大合力為煤礦企業(yè)工會建設(shè)提供助力。相關(guān)工作者要從自身出發(fā)，努力學(xué)習(xí)與工會管理相關(guān)的知識，緊跟時代變化，轉(zhuǎn)變思想，實現(xiàn)自我突破，用嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的態(tài)度全心全意投身于工作之中，不斷積累經(jīng)驗，辯證看待在傳統(tǒng)工作模式影響下所做出的主觀評價，取精去糟、批判繼承，要看看老方法能不能解決新問題，新思想是否比老思想優(yōu)異等，要敢于從新觀點出發(fā)用新手段去處理工會管理中的出現(xiàn)的問題;除此之外，工會管理者需靈活運用各種調(diào)研方法，上要考慮煤礦企業(yè)層面的發(fā)展規(guī)劃、下要考慮職工家庭的辛酸苦辣，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研分析作為各項工作開展的基礎(chǔ)，這樣才能快速而又準(zhǔn)確地抓住問題本質(zhì)，不辜負(fù)企業(yè)職工對工會的信任與支持。

三、結(jié)語

綜上所述，在煤礦企業(yè)加強(qiáng)工會民主管理，致力于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，減少企業(yè)與社會不和諧因素，對于促進(jìn)煤礦企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定都具有非常重要的意義。各級工會應(yīng)加強(qiáng)自身職能建設(shè)，樹立“以員工為本”的服務(wù)意識，提高自身的服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新工會工作方式、擴(kuò)大工會民主參與意識。發(fā)揮工會組織的獨特優(yōu)勢與積極作用，努力探索與創(chuàng)新更多切實可行的經(jīng)驗與做法，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭琛.提升煤礦工會服務(wù)管理的實效性探究[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì)，2019 （19）：107+118.

[2]殷晉祥.煤礦工會組織服務(wù)效能提升策略[J].河北企業(yè)，2019 （03）：136-137.

[3]劉連生.淺談如何更有效的提升煤礦工會的服務(wù)管理效能[J].現(xiàn)代國企研究，2018 （08）：151.