論如何做好醫(yī)院檔案管理工作

付志銘

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，促使信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)得到廣泛且深入的應(yīng)用和普及，在促進(jìn)工作便利性、效率性提升的同時(shí)，促使我國(guó)社會(huì)發(fā)展建設(shè)朝著自動(dòng)化、智能化和信息化的方向發(fā)展。而作為醫(yī)院管理中的重要組成部分，其檔案管理工作依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)其管理效果的大幅度提升，保障檔案管理工作價(jià)值與作用充分發(fā)揮?；诖?，文章針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院檔案管理進(jìn)行分析研究。

關(guān)鍵詞：檔案管理;基礎(chǔ)設(shè)施;醫(yī)院

1 檔案管理工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的重要意義概述

1.1 醫(yī)療衛(wèi)生檔案能夠?qū)︶t(yī)院管理和發(fā)展起到推動(dòng)作用

檔案管理屬于對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的管理，醫(yī)療檔案是醫(yī)院資產(chǎn)中的一部分，對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理工作具有精神推動(dòng)作用。因?yàn)獒t(yī)療檔案涉及醫(yī)院建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括管理、臨床、經(jīng)營(yíng)和科研等，要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)記錄，供內(nèi)部需要和外部服務(wù)。這就說(shuō)明，醫(yī)院檔案資料內(nèi)涵豐富，且醫(yī)用價(jià)值高，是智力資源和科研潛力的綜合，只有檔案管理工作不斷完善，檔案儲(chǔ)存不斷豐富，才能激發(fā)醫(yī)院職工的集體榮譽(yù)感和工作積極性，共同為醫(yī)學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新和醫(yī)院管理的科學(xué)化做出貢獻(xiàn)。

1.2 醫(yī)院檔案是管理工作的主要信息支撐和來(lái)源

醫(yī)療衛(wèi)生檔案存在的必要性在于能夠真實(shí)記錄醫(yī)院各部門(mén)、崗位的信息往復(fù)和過(guò)程，將醫(yī)院的各項(xiàng)工作記錄進(jìn)行永恒保存，為醫(yī)院工作者研究疾病本質(zhì)、探求醫(yī)學(xué)內(nèi)在規(guī)律提供科學(xué)依據(jù)，從而對(duì)醫(yī)院過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀有所掌握，能夠采取有效措施切實(shí)提升當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略和工作部署大有幫助。

2 醫(yī)院檔案現(xiàn)階段開(kāi)展現(xiàn)狀分析

2.1 軟硬件設(shè)施較為滯后

醫(yī)院進(jìn)行檔案信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)即為軟硬件設(shè)施，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，只有通過(guò)對(duì)軟硬件設(shè)施的完善與革新，才能確保其檔案管理工作的順利開(kāi)展。但是縱觀現(xiàn)階段檔案管理中，部分醫(yī)院對(duì)檔案管理未提高重視度，認(rèn)為現(xiàn)有管理水平已經(jīng)滿足其醫(yī)院實(shí)際發(fā)展需求。其實(shí)不然，醫(yī)院對(duì)軟硬件設(shè)施建設(shè)投入不足，未正確認(rèn)知檔案管理軟硬件設(shè)施完善的重要性，導(dǎo)致其醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化檔案管理水平較為滯后，再加上傳統(tǒng)管理手段無(wú)法適用于現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理中，這就導(dǎo)致醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)醫(yī)務(wù)信息收集出現(xiàn)較大問(wèn)題，使得醫(yī)院檔案資料的完整性和連續(xù)性受到影響。

2.2 管理人員業(yè)務(wù)水平較為匱乏

現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作中，相關(guān)管理人員所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容從以往的紙質(zhì)檔案收集、管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息的傳播、收集、共享、整合、歸檔、分類(lèi)等，對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)水平提出更高的要求。但是現(xiàn)階段部分醫(yī)院其檔案管理人員業(yè)務(wù)水平尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，在知識(shí)面、技能操作方面掌握不全面，再加上部分管理人員年齡較大，自身接受能力較差，導(dǎo)致其檔案管理工作開(kāi)展受到限制，其檔案管理工作自身價(jià)值與作用也無(wú)法得到充分發(fā)揮。

3 醫(yī)院檔案管理優(yōu)化措施

3.1 進(jìn)行軟硬件設(shè)施完善

醫(yī)院要想進(jìn)一步提升檔案管理效果，需側(cè)重對(duì)檔案管理軟硬件設(shè)施的完善與革新，側(cè)重對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備的革新與引進(jìn)，以此為檔案管理工作開(kāi)展創(chuàng)設(shè)良好物理環(huán)境。與此同時(shí)，醫(yī)院需注重對(duì)電子檔案管理系統(tǒng)的完善構(gòu)建，具體包括對(duì)檔案存儲(chǔ)、檔案分析、檔案管理信息化建設(shè)。通過(guò)對(duì)電子檔案系統(tǒng)的構(gòu)建，以便相關(guān)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)電子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資料的查詢(xún)，依據(jù)自身權(quán)限進(jìn)行檔案資料的使用、調(diào)取和修改等，進(jìn)而最大化提升檔案資料的利用率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院需明確其檔案管理工作開(kāi)展不再僅局限于對(duì)檔案的收集和保存，而是應(yīng)將其當(dāng)作信息中心來(lái)最大化發(fā)揮出檔案資料的作用與價(jià)值。所以，醫(yī)院需加快檔案管理信息化的建設(shè)，基于對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用，促進(jìn)檔案部門(mén)與醫(yī)院其他科室之間的鏈接，通過(guò)對(duì)電子檔案系統(tǒng)的構(gòu)建來(lái)提升檔案管理效果。需要注意，電子檔案系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)檢索、統(tǒng)計(jì)以及編目的功能，例如現(xiàn)階段應(yīng)用較為普遍的HIS系統(tǒng)，在具體管理過(guò)程中可以涉及對(duì)人流、物流、財(cái)流信息的涵蓋，并且該系統(tǒng)會(huì)與醫(yī)院的門(mén)診、住院、保險(xiǎn)、手術(shù)室等信息系統(tǒng)進(jìn)行有效連接，而通過(guò)HIS系統(tǒng)與電子檔案系統(tǒng)進(jìn)行融合，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院檔案信息資源共享平臺(tái)的構(gòu)建，進(jìn)而最大化發(fā)揮出檔案管理的作用和價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院檔案資料的連續(xù)性和完整性得到保障。

3.2 進(jìn)行管理人員培訓(xùn)強(qiáng)化

醫(yī)院要想構(gòu)建與檔案信息化管理相匹配隊(duì)伍的有效構(gòu)建，需側(cè)重對(duì)人員培訓(xùn)的強(qiáng)化，在實(shí)際管理過(guò)程中進(jìn)行檔案管理人員、信息技術(shù)人員高質(zhì)量引進(jìn)。當(dāng)然，醫(yī)院可以通過(guò)與高校簽訂合作協(xié)議的方式進(jìn)行高學(xué)歷人才的招聘，結(jié)合提前實(shí)習(xí)的方式來(lái)達(dá)到培養(yǎng)檔案管理人才的目的。與此同時(shí)，現(xiàn)代化檔案管理過(guò)程中，人員素質(zhì)能力、管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)體系，都是影響到檔案管理效果的直接因素。所以，醫(yī)院需進(jìn)行員工培訓(xùn)體系的完善構(gòu)建，可以聘請(qǐng)高資歷、高專(zhuān)業(yè)檔案管理專(zhuān)家進(jìn)行講座、演講、技術(shù)指導(dǎo)等培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展?；蛘呤墙M織內(nèi)部管理人員定期進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，以此在提升管理人員業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，強(qiáng)化管理人員對(duì)檔案管理工作的認(rèn)知。另外，醫(yī)院要想進(jìn)行員工工作熱情的調(diào)動(dòng)，可以依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲、考評(píng)機(jī)制的落實(shí)。并且醫(yī)院需注重對(duì)職責(zé)制度的落實(shí)，以此幫助管理人員進(jìn)行自身職責(zé)與義務(wù)的明確，端正管理人員工作態(tài)度。醫(yī)院需正確認(rèn)知，醫(yī)院檔案管理工作其自身工作效率，以及該工作相應(yīng)效益的創(chuàng)造，都完全依托于管理人員素質(zhì)能力。所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院需側(cè)重獨(dú)對(duì)管理人員進(jìn)行操作技能、檔案管理知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)而在提升管理人員操作能力的。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，檔案管理工作開(kāi)展在醫(yī)院發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到不可替代的作用，不僅是醫(yī)院發(fā)展歷史的見(jiàn)證，更是醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展的主要信息支撐。所以，要想最大化發(fā)揮出檔案管理的價(jià)值，需側(cè)重對(duì)檔案管理存在問(wèn)題的深入分析，結(jié)合針對(duì)性措施的提出，促使醫(yī)院檔案管理順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展。

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