優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用

馬麗　魯娜　劉海威

【摘? 要】目的：分析神經(jīng)內(nèi)科護理過程中采用優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果。方法：選擇時間段（2018年10月-2019年10月）內(nèi)來我院治療的神經(jīng)內(nèi)科患者158例作為研究對象，隨機分為對照組（n=79）和觀察組（n=79）。前者采用傳統(tǒng)的護理方法，后者采用優(yōu)質(zhì)護理服務的方法，以護理之后患者的心理、生理變化和護理滿意度為觀察指標進行對比分析。結果：經(jīng)過護理之后，相較于對照組，觀察組患者的生理、心理發(fā)展較好，護理滿意度較高，兩者比較，P<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計學方面的意義。結論：在神經(jīng)內(nèi)科的護理過程中，采用優(yōu)質(zhì)護理的方法，臨床效果顯著，患者的生理、心理發(fā)展情況較好，護理滿意度顯著提高，臨床中可推廣使用。

【關鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務;神經(jīng)內(nèi)科護理;臨床效果

【中圖分類號】R473????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）01-0192-02

一般說來，神經(jīng)內(nèi)科的患者具有病情復雜、多變等特點，護理人員護理神經(jīng)內(nèi)科患者的難度較大。在臨床實踐中，采取切實有效的護理措施，對于患者病情的康復十分有利。傳統(tǒng)的護理模式，其缺點逐漸顯露。^[1，2]本文旨在分析神經(jīng)內(nèi)科護理過程中采用優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果。選擇時間段（2018年10月-2019年10月）內(nèi)來我院治療的神經(jīng)內(nèi)科患者158例作為研究對象，隨機分為對照組（n=79）和觀察組（n=79）。前者采用傳統(tǒng)的護理方法，后者采用優(yōu)質(zhì)護理服務的方法，以護理之后患者的心理、生理變化和護理滿意度為觀察指標進行對比分析?，F(xiàn)報道如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

選擇時間段（2018年10月-2019年10月）內(nèi)來我院治療的神經(jīng)內(nèi)科患者158例作為研究對象，隨機分為對照組（n=79）和觀察組（n=79）。對照組，男性患者43例，女性患者36例;年齡28-76歲，平均年齡為（47.25±9.84）歲;病例方面：神經(jīng)癲癇30例、腦梗死26例、腦出血23例。觀察組，男性患者39例，女性患者39例;年齡24-77歲，平均年齡為（47.86±9.68）歲。對比分析兩組患者的一般資料，P>0.05，差異無統(tǒng)計學方面的意義，故兩者具有可比性。

1.2方法

對照組采用傳統(tǒng)的護理方法，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理服務的方法。優(yōu)質(zhì)護理服務方法主要包括以下幾個方面：

（1）將優(yōu)質(zhì)服務理念深入人心。護理過程中，以患者為本，為患者提供全方位的服務。護理過程中，護理人員首先要了解自己的服務內(nèi)容，進而在工作中盡職盡責，嚴格要求自己。其次，要加強與患者的溝通，對于患者的疑慮及訴求，及時答復。面帶微笑服務，讓患者在服務過程中感受到家庭般的溫暖。^[3]

（2）護理流程進一步優(yōu)化。依據(jù)患者的實際情況，合理安排輪休制度。夜間值班的人數(shù)應適當增加，可為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。交接班流程也要進一步優(yōu)化，制定詳細的交接班內(nèi)容書寫。重點做好重癥患者的護理，交接時也要特別注意。^[4，5]

（3）做好環(huán)境護理。住院時的環(huán)境對于患者來說至關重要。應從衛(wèi)生清潔、定時通風和加強消毒等幾個方面全面做好環(huán)境護理工作。干凈、衛(wèi)生、整潔的病房環(huán)境，可給患者帶來舒適的感覺。

1.3觀察指標

護理之后患者的心理、生理變化和護理滿意度為觀察指標進行對比分析。

1.4統(tǒng)計學處理

數(shù)據(jù)的整理、分析、統(tǒng)計使用EXCEL和SPSS23.0。以均數(shù)±方差（）表示計數(shù)資料。觀察組和對照組間的差異比較，采用t檢驗，當P<0.05時，表示差異顯著，具有統(tǒng)計學方面的意義。

2 結果

2.1護理之后生理、心理情況發(fā)展對比

經(jīng)過護理之后，相較于對照組，觀察組患者的生理、心理發(fā)展較好，兩者比較，P<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計學方面的意義。具體結果見表1。

2.2護理滿意度比較

經(jīng)過護理之后，相較于對照組，觀察組患者的護理滿意度較高，兩者比較，P<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計學方面的意義。具體結果見表2。

3 討論

一般說來，神經(jīng)內(nèi)科的患者具有病情復雜、多變等特點，護理人員護理神經(jīng)內(nèi)科患者的難度較大。在臨床實踐中，采取切實有效的護理措施，對于患者病情的康復十分有利。傳統(tǒng)的護理模式，其缺點逐漸顯露。本文旨在分析神經(jīng)內(nèi)科護理過程中采用優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果。選擇時間段（2018年10月-2019年10月）內(nèi)來我院治療的神經(jīng)內(nèi)科患者158例作為研究對象，隨機分為對照組（n=79）和觀察組（n=79）。前者采用傳統(tǒng)的護理方法，后者采用優(yōu)質(zhì)護理服務的方法，以護理之后患者的心理、生理變化和護理滿意度為觀察指標進行對比分析。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過護理之后，相較于對照組，觀察組患者的生理、心理發(fā)展較好，護理滿意度較高，兩者比較，P<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計學方面的意義。

綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科的護理過程中，采用優(yōu)質(zhì)護理的方法，臨床效果顯著，患者的生理、心理發(fā)展情況較好，護理滿意度顯著提高，臨床中可推廣使用。

參考文獻

[1]????? 陳麗英.優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科高血壓腦出血患者護理中的臨床應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（12）：195+200.

[2]????? 王小芳.論優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（11）：42.

[3]????? 賈琳琳.優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科尤其是老年心腦梗塞護理中的具體應用與實施[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（69）：348+351.

[4]????? 何冬梅.優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理中的實踐與效果研究[J].實用心腦肺血管病雜志，2016，02：163+165.

[5]????? 杜靜.優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用效果分析[J].醫(yī)療裝備，2017，05：139-140.